Vsalon 24
10 reviews
February 15
Странно. Наткнулась случайно на Отзывы. Являюсь постоянным клиентом Всалон 24. Сколько не брала ту товар, менеджеры всегда быстро отвечают и реагируют. То что читаю вообще ни разу не сталкивалась с таким! У меня кабинет куплен Риана 3 мотора тумба и стул Профи Лайт. Не нарадуюсь!!! Мои клиенты даже те которые думали, что у меня дорого!!!! Потом ко мне возвращались за удобством!!!
Я сотрудничаю с магазином давно! У них бывает меняются менеджеры. Возможно всё зависит от персонала. Но я знаю точно, если доходит всё до руководства!!! Там решается вопрос быстро!
Дорогие коллеги! Мы все с Вами проходим, что не все нас любят!!
Я Благодарна Всалон 24 за то что он мне помог отремонтировать аппарат, который я у них даже не покупала!!!
А там где должны были пришлось судиться!!!
November 2, 2024
2 раза менеджеры путали при заказе цвет кресел для педикюра. В первый раз вместо серого прислали белое. Через год сделала заказ повторно. И опять менеджер перепутал. Вместо светло-серого с темными вставками, пришло темно серое кресло. При этом менеджер Нина через 3 месяца после того как кресло не пришло ко мне, сказала, что цвета как я выбрала на производстве нет. Согласовала темно серый цвет только по 1 причине. Мне срочно нужно было кресло. Времени ждать или отказываться от заказа не было. Изначально срок изготовления был 9 недель. Через 12 недель я узнала, что дермантина того цвета, который я заказала нет. Менеджер Нина на мое недовольство ответила, что она очень сожалеет, что компания не оправдала ожиданий. А как бы себя вела Нина, если бы, заплатив 170.000 за товар, ей бы пришло совсем другое. Но Нина из всех менеджеров - самая приятная. И к ней притензий нет. Вопросов много к ИП Падолка, который абсолютно не контролирует работу своих менеджеров. Я давно являюсь постоянным покупателем данного магазина. Всё оборудование для своего центра подологии я приобретала здесь. Всё очень нравилось. Но 1 год назад компанию как подменили. Жаль, что не в лучшую сторону. В качестве компенсации за перепутанный цвет кресла мне сделали подарок книгу. Ну что ж. Если ИП Падолка считает, что книга - это хорошая компенсация за косяки компании, пусть будет так.
3
1
February 12
У меня в центре были педикюрные кресла сириус-10 в белом цвете. За несколько лет очень активной эксплуатации обивка кресел пожелтела и потрескалась от постоянной дезинфекции. Решила их обновить. Новые кресла покупать дорого, поэтому пришла идея замены обивки.
Моя любимая менеджер Нина посоветовала купить полный комплект подушек.
Выбрали цвет, оформили заказ. К слову-получилось даже дешевле чем заказывать у производителя.
Муж сам все заменил и теперь наши клиенты отдыхают во время процедур на обновленных креслах. Надеюсь что цвет теперь не изменится и будет служить долго для
1
February 1
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о компании ООО XSALON24 Падолка С.Н.
В VSALON 24 ранее был куплен дорогой аппарат со спреем PodoTronic SINUS aqua, через полгода зашумела ручка аппарата. Я обратилась к ним в компанию по гарантии аппарата, мне дали контакты компании ОО МирадоМед Санкт-Петербург Московское Шоссе 36, они делают аппараты по гарантии от VSALON24. С ними я списалась и договорилась об отправке аппарата СДЕК с Камчатки в Санкт-Петербург.
Они его получили, сделали диагностику, сказали, что полетели подшипники и это не гарантийный случай, я оплатила замену подшипников 5000 руб. Аппарат отправили обратно, получила его. При распаковке после ремонта заметила, что шланг весь грязный и начала его протирать, заметила прожженный шланг, сняла видео доказательство, что имеются дефекты, после чего начала работать этим аппаратом и через 5 минут он начал также шуметь и я повторно сняла видео о том, что причина не исправлена. Неделю вела спор за чей счет он опять полетит. Они утверждали, что конечно за мой счет.
Когда я попросила Акт об выполненных работах получила игнор. В безвыходной ситуации пришлось вновь отправлять аппарат за свой счет, 10 января 2025 года они его получают, 22 января 2025 года я им пишу, что там с моим аппаратом?
Мне перезванивает инженер Илья компании МирадоМед и спрашивает меня почему я поменяла запчасти (микромотор). На что я ответила, что ничего не меняла и уж тем более не лазила туда, так как он дорогой и на гарантии. Тем не менее они продолжают обвинять меня.
К слову, на Камчатке нет сервисных центров, чтобы чинить такие аппараты и если на Камчатке работают хоть 2-3 человека на таких же аппаратах это уже хорошо, и какая может идти речь о запчастях?
Я начала с ними спорить и заявила, что буду с ними судиться. Мне сразу прислали Акт задним числом «О замене подшипников», извинились за технический сбой. А где чек о том, что я получила у них запчасти и б/у мои запчасти не были мне присланы с этим аппаратом в первый раз.
Прислали мне второй Акт, что я заменила микромотор и там видно, что на моторе нет серийного номера, он был затерт, добавили в Акт еще ожог на шланге, который они сделали сами и им об этом было сказано.
Суд будет обязательно за обман добросовестных покупателей. МирадоМед меняет запчасти новые на старые (статья 159 Мошеничество) и обвиняют покупателей, что это они сделали.
Далее мне пришло сообщение о том, что они могут заменить микромотор на новый (на минуточку, эта запчасть стоит как сам аппарат)
Вот таким мошеничеством промышляют VSALON24 и МирадоМед.
Буду доводить это всё до суда и хочу, чтобы их наказали. Все скрины переписок и материалы у меня сохранены.
Мы как специалисты трудом и потом зарабатываем на хорошую технику, а они таким образом зарабатывают на нас. Будьте осторожны с данными компаниями и снимайте всё на видео.
Хочу добавить, что я у них еще заказала стул мастера, прислали не тот и не той расцветки, как я хотела. Если бы я хотела дешевый стул, я бы его и заказала. Сплошной обман и только. На данный ко мне еще идет педикюрное кресло РИАНА со всеми дополнениями за большую сумму и я уже боюсь его получать. Как видите, я была у них постоянным покупателем, отныне больше нет. Будьте осторожнее!
1
February 12
Как мастер маникюра приобретала в компании аппарат, и периодически беру расходники и косметику. Очень рада сотрудничеству, менеджер Дмитрий всегда идет на контакт, ответит на все, даже глупые, вопросы) подскажет с выбором и сориентирует по срокам доставки. Часто бывают акции, скидки и подарки, что очень приятно!
September 26, 2024
Много лет покупаю от плакатов до дорогостоящего оборудования и в рассрочку и за наличные , менеджеры всегда на связи, доставка до МО всегда приходило все целое
1
February 19
Заказывала набор кремов Футура - отличный интернет-магазин, быстрая доставка и эффективная работа менеджеров. Буду обращаться еще!
August 31, 2024
Заказывала силиконовую пасту, прислали сдэком, один товар был в ужасном состоянии, открытый, видно, что им пользовались. Отправила все фотки админу, пыталась решить вопрос. Но админ ничего не предложил кроме как ждать 3 недели, отправить им обратно транспортной компанией и снова ждать от них товара. Даже никто не извинился, ужасная контора
3
May 15, 2023
Приятная обстановка. Внимательные сотрудники. Отлично.
1
2
March 15, 2020
Лучший магазин в своей торговой категории, больший выбор, реально гибкая работа с клиентами.
2
1