Через приложение всегда. Да оформили рассрочку на мебель. На первой странице с информацией об установке приложения указано, что первые два платежа без комиссии. Сегодня у меня был первый платеж. Взяли комиссию!!! Я попыталась обратится через приложение с этим вопросом-там робот. На сайте пояснили, что в чате всегда нужно выбирать категорию "другое" и получите общение с оператором. При общении с человеком оказалось, что всегда. Да комиссию не берет, а мой сбербанк за перечисление берет. Прилагаю два чека. Это крайне непорядочно не предупреждать о комиссии со стороны другого банка, с которого переводишь деньги. Получается после двух бесплатных месяцев я две комиссии буду платить?
2
1
Вероника
Level 5 Local Expert
December 4, 2024
Очень радует прозрачность и выгодные условия в этой компании. Все сделано для удобства людей. Простое и быстрое оформление, минимум заморочек с подписанием договора и одобрением от банков, все супер оперативно. Однозначно рекомендую к сотрудничеству.
Мария Васина
Level 2 Local Expert
April 20
Отсутствует колл-центр, решение всех вопросов долгое и не продуктивное. Брокер должен выполнять роль посредника, а мне предложили решать вопрос с банком, и даже обратиться в магазин и вернуть кухню взятую в рассрочку. Нормально не объяснив, почему сумма рассрочки выросла. После долгих разборок признали, что ошибку совершил их сотрудник, некорректно рассчитав рассрочку и я вынуждена переплачивать по их вине. Мне принесли изменения и закрыли диалог.