Полагаю было бы лучше закрыть пункт и написать на входе: «Нет интернета, заказы не выдаем», если данное событие является для вашей организации препятствием для выдачи заказов. Какой от вас толк, если вы не можете выдать товар, фактически находящийся в прямой видимости в пункте выдачи, а сотрудник «отдинамив» уже с десяток человек не в состоянии адекватно разъяснить пути решения данной ситуации? Ждешь доставку две недели, потом еще товар, находящийся в прямой видимости не можете выдать. При мне зашло-вышло около 20 человек. Люди заходят, тратят свое время на глупые объяснения и не найдя решения проблемы, выходят без своего заказа. Извинения оставьте, они не прибавят вам соображений по данной ситуации, как и в прошлые разы.
4
Show business's response
Дмитрий
Level 4 Local Expert
November 6
Сразу напишу, что к пункту претензий нет, но вот с доставкой в последнее время беда, пишут одну дату, потом без уведомления переносят и бывает, что на 10 дней. А это магазин для тех кому надо работать, в этот раз попал на запчасть без которой все дальнейшие действия бесполезны, день потерял и заказал не то что хотел теперь в другом месте, но иначе все выходные потеряны. В общем очень плохо, придется дублировать важные заказы с другим магазином, а это уже не удобно.
Ну вы блин пишите смс, товар будет не 4ого к примеру, а 16ого у меня будет время найти в другом месте, да вы потеряете продажу, но с вашим профилем торговли вы её потеряете в любом случае, но о вас не будут думать как о мерзавцах, потеряв полтора дня ни какого хорошего мнения у меня уже нет
Николай Ершов
Level 3 Local Expert
October 2
Годный магазин. Заказывал инструмент для личного пользования. Всё хорошо и по качеству, и персонал адекватный.