Vseinstrumenti.ru
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
School № 48
71 m
Information verified by owner
Similar places nearby
40 reviews
June 28, 2024
Покупал 21.06.2023 бензопилу Парма Практик БП052/18, спилил два дерева небольших, и оставил пилу до следующего лета. В 2024 году снова стал пилить деревья и пила отказалась работать, год гарантии. Вернул пилу обратно, больше месяца ее исследовали, и вернули обратно, потому как нашли перегрев и задиры в двигателе-написали, что не гарантийный случай. Такое положение дел меня не устроило, отказался забирать пилу, но менеджер без моего ведома у себя в программе провел ее как выданную. Звонок на горячую линию, обьяснение проблемы, и мне сказали перезвонят, перезвонила девушка, выслушала меня и сказала, что мне перезвонят из сервисного центра и обьяснят, почему так произошло, звонок должен был быть в течении суток, спустя 26 часов так никто и не перезвонил, позвонил снова-снова обещание перезвонить, но уже в течении следующих суток. И снова тишина. Написано досудебная претензия, жду решения, потом в суд. Пока пила была в сервисном центре-мне сказали что данное действие может растянуться до 45 рабочих дней, а это начало осени, а деревья пилить нужно, заказал другую пилу, в надежде что мне отремонтируют старую, и меня будет две пилы, но купив новую пилу другого производителя и приехав в деревню, новая пила сломалась ровно через три минуты работы-механизм натяжения цепи перестал натягивать цепь и слышно как червяк щелкает, но не натягивает цепь. Сдал новую пилу на следующий день, и снова кормят 45 днями на обследование, в итоге две пилы куплено, ни одна не работает. А уже почти середина лета прошла, И снова одни отговорки, что вам перезвонят, и в итоге никто и не перезвонил, огромный колл-центр, в котором только обещают что то решить и в итоге тишина. Раньше таких проблем с этой организацией не было, но этот год видимо не мой. Не рекомендую связываться, гарантия она только строчкой на сайте-а в итоге, вас будут всячески игнорировать и кормить завтраками. Видимо и по втрой пиле тоже будут судебные разбирательства. Товары очкнь низкого качества. Обратная связь-отвратительная. Клиентоориентированность-ниже плинтуса.
1
3
April 21
Какой-то не довольный обслуживающий персонал! Заказ присылают частями уже на протяжении месяца, езжу каждые два дня за частью заказа! Скорее всего не буду больше здесь покупать товары!
November 18, 2024
Все прекрасно, доставка точно как написано при оформлении. В магазине проконсультировали и ответили на все вопросы.
1