Vseinstrumenti.ru
317 reviews
April 18, 2023
Очень порадовало общение с менеджером Андреем К., он грамотно консультировал и принял заказ который мне собрали в течение 2х недель(так как не было на складе и пришлось ожидать поставок),отправили в Ростов на Дону на Текучева где на выдаче ребята мне дали ответы на интересующие меня вопросы по той или иной позицие и рекомендации по применению. А в завершение по моей просьбе вызвали такси так как я иногородний(Большое Вам человеческое спасибо / надеюсь мы еще увидимся и не по гарантийному случаю а продолжим дальнейшее сотрудничество.)
P. S : Хочу выразить свою благодарнисть сотрудникам ВИ которые ответственно подходят к делу(Вы двигатель прогресса который необходим в разных направлениях в нынешних реалиях.)
Удачи!!!
2
September 1, 2022
Начал пользоваться услугами магазина в этом году и доволен, обслуживание прекрасное, поставки осуществляются быстро, цены приемлемые, товар разнообразный и качественный, можно оплачивать при получении убедившись в качестве и слответствии товара, от части заказа можно отказаться. Сейчас я предпочитаю этот магазин даже, если в ином месте цены ниже , но условия хуже...Молодцы, спасибо за хорошую работу и качественный товар!
4
1
November 30, 2023
Серьезный магазин. Персонал разбирается в вопросах. Качество обслуживания высокое. Качество и функциональные способности товаров соответствуют указанным. Цены приемлемые. Доставкой не пользовался.
August 18, 2023
Не рекомендую сотрудничать с данной компанией. В данной компании приобретался нагнетатель солидола, который через 1,5 месяца сломался. сдали по гарантии на ремонт, но сервисный центр как оказалось находится в Москве. И так как приобретали как юридическое лицо вернули его из ремонта через 75 дней. На все вопросы сотрудники горячей линии компетентны отвечать только "обращайтесь с письменной претензией и все в рамках ГК." Сотрудники горячей линии да сотрудники сопровождения не имеют ни какой компетенции. После получения из ремонта данный нагнетатель проработал 15 минут. На все вопросы я услышал, что для возврата денег мне необходимо сдать его снова в сервисный центр. Но по истечение 20 дней сообщили что случай гарантийный сделают ремонт, а по вопросу возврата пишите письма. Спустя 10 дней после отправки претензии получен ответ- что данные обстоятельства не являются существенным недостатком данного товара, и деньги не подлежать возврату. То есть пять месяцев отсутствия приобретенного товара не существенный недостаток. . Вынуждены обратиться в суд.
5
June 14, 2023
Обращаюсь не первый раз. Очень много плюсов. Быстрый сервис. Можно посмотреть перед приобретением на товар. Огромный ассортимент, минус только в том, что подробной консультации ждать не стоит. Только на экране могут показать фото товара и цены, а также менеджер будет вместе с тобой читать с экрана информацию о товаре
October 24, 2023
Заказ № 2310-259010-15444 от 20.10.2023 (юр. лицо).
Заказ должны были доставить 24.10.2023 с 10:00 до 19:00. Человек просидел пол дня прождал доставку... тишина. Позвонил в службу поддержи и мне сообщают, что заказ не доукомплектовали, сегодня доставки не будет, ждите доставку 27.10.2023 с 10:00 до 19:00. Это издевательство? Заранее нельзя было об этом сообщить. У меня сорван график работ, произошла потеря финансов (оплата за простой рабочего времени). Прихожу к выводу с таким поставщиком как Ваш магазин ни каких коммерческих дел вести нельзя.
1
August 20, 2023
Магазин ВсеИнструменты стал для меня основным по сравнению с другими хорошие цены , большой выбор товаров для разных нужд либо для дома либо для производства.
September 13, 2023
Очень нравится интернет магазин, операторы и сотрудники магазина. Всегда отзывчивые и доброжелательные.Помогают загрузить товар в случае необходимости. Очень нравится их клиентоориентированность
July 16, 2022
Нормальный магазин с очень широким строительным ассортиментом. Есть одна особенность: в торговом зале выставлена незначительная часть товара, все заточено под интернет продажи. Но толковые менеджеры все разы, что я обращался очень хорошо мне помогли подобрать то, что нужно. Уровень цен от низкого до среднего. Как и во многих магазинах с большим ассортиментом.
1
October 29, 2023
Отличный магазин, заказывали электронный блок управления конвектора Ballu, быстро привезли, оплату не требовали , оплатил в самом магазине при получении, перезвонили как привезли , цена на нижнем уровне по России , в Леруа на этот блок цена выше почти в два раза. Сайт магазина удобный тоже , магазин большой
June 26, 2023
Сотрудники магазина не соблюдают никакие сроки доставки, мало того что ожидание по 2 недели, так еще и продляю на 1 неделю дополнительно, и это пол беды еще. Курьеры компании просто отвратительно работают. Звонят по 10 раз перед тем как привезти товар, так еще и без повода, просто позвонить несколько раз за 30 минут чтобы сказать ну я точно подъезжаю! Так у него еще и заказ собран не был, собирал по частям из разных частей салона авто (с переднего пассажирского, с заднего, из багажника).
А до этого был курьер, который так же много звонил, только в добавок еще и по русски ничего практически не понимал. Отвратительный магазин, ужасный сервис. При всей этой ситуации просила сотрудников не оставлять мой номер курьерам, или попросить не звонить больше одного раза, и вот такой результат, сотрудничаю с данной компании как представитель компании, больше заказы здесь делать не будем.
3
March 8, 2023
Работаем с этой фирмой давно, но видимо на большие заказы они не заточены работать. Так как зная, что позиций много и их надо собирать, мы предупредили менеджера заранее, по факту приехали и ждали часа пока они его соберут, после пересчета номенклатуры, не оказалось 4-х позиций и здесь началось очередное веселье, так как документы переделывали целый час.... Ссылаясь на проблемы с программой, хотя до этого менеджер переделала документы, но не правильно удалила позицию. В итоге все пребывание от выписывания документов до получения исправленных заняло 5 часов. При этом никто даже не извинился и еще менеджеры были не довольны, тем что с нашей стороны была претензия на долгое исправление документов!
2
June 2, 2023
Немного далековато от моего места работы, но зато очень быстро обслуживают, персонал хороший, прибывание в пункте минимальное, мне понравилось. Сегодня заказал в приложении, а дня через 2-4 уже можно забирать
February 24, 2023
Выбор хороший, цены адекватные, доставка до пункта выдачи происходит даже раньше, чем заявленные сроки (наверное специально сроки растягивают).
В целом всё хорошо, за исключением поддержки. Она тоже работает хорошо, но только через долгое согласование с Москвой, которое может продолжаться по несколько дней, не смотря на наличие на руках соответствующих документов и инструмента на замену в пункте выдачи. Так же странно работает возврат денег за инструмент, который возвращается в 14ти дневный срок после покупки.
November 6, 2023
Быстро выдают заказ, удобная парковка. Качество товара зависит от вашего выбора, но ни разу я не попал на откровенно негодное качество. Даже самый дешёвый товар, что я брал буквально за копейки, был функционален. Чаще всего беру инструмент для ремонта автомобиля.
May 13, 2023
Хороший выбор действительно качественного инструмента. Говорю, как продавец инструментов со стажем. А так же есть удобная система заказа товара. Вежливый персонал.
October 21, 2023
Серьёзный магазин, очень понравилось обслуживание, все на высшем уровне, придраться не к чему, заказывал у них разные товары, клиент в приоритете, уважение!)))
August 29, 2023
Не рекомендую этот магазин. Заказала на сайте товар 9 августа. Доставку поставили аж на 22 августа. Перед назначенной датой перенесли срок доставки, потом еще раз, потом еще раз. Выяснилось, что товара в наличии и не было. Он заказывается из ваших оплаченных денег. Но в этот раз товара не оказалось и у поставщика, где этот магазин закупается. Так что прождав почти месяц, товар я не получила. Теперь 10 дней жду назад свои деньги!!!!
2
September 1, 2023
Отличный пункт выдачи. Было много людей на получение, думал затянется мероприятие. Но вышла сотрудница и быстро организовала получение товаров посредством терминала прямо в зале. Спасибо ей огромное!
October 26, 2023
Огромный выбор всего есть в нескольких районах , парковки присутствуют, цены приемлемые
April 29, 2022
Цены - норм. Ассортимент - норм . ( не путать со словом/оценкой отлично ) , а вот качество обслуживания и консультации персонала - прям не очень . Особи мужского пола общаются конструктивно, речь несёт информативный характер . А вот женские особи - прям чёт не довольны обстоятельствами вокруг них . За три дня взаимодействия выработалась привычка обходить стороной женскую часть коллектива . Ну и немного надо внести корректировок в образование очередей. Они в основном не обоснованы . Выдача товара и осмотр проводиться на той же стойке что и обслуживание нового клиента . ( хотя есть для этого отдельное место ) из-за этого получается неразбериха и давка .
5
May 29, 2023
Всё отлично брал уже, несколько раз инструменты, при получении проверял все работает. Ребята дают советы, что да как... инструментом доволен.
Пользуюсь каждый день больше 2х лет
November 6, 2023
Заказал набор ключей, заказ 2311-335808-64534. Товар пришел в ужасном состоянии. Внешняя упаковка вся порвана, материал для хранения ключей тоже порван в нескольких местах. Такое состояние товара отбивает всякое желание заказывать в этом магазине.
November 25, 2022
Огромное приимущество, быстрый срок поставки.на три четыре дня быстрее конкурентов. Много акций, в которых цена очень привлекательна. Работа с клиентами на высоте. Рекомендую.
3
July 12, 2022
Очень широкий выбор инструмента. Просто огромный. Но весь он доступен в интернет-магазине. В магазине представлен ограниченный ассортимент. Есть возможность проверить товар перед оплатой и отказаться от части того, что не подошло.
June 13, 2021
Как магазин отличный. Большой выбор по наличию. Есть много экзотики и качественного инструмента.
Минус только один. Как и у всех интернет-ориентированных магазинов есть доставка. Но реализована она как всегда крайне не удобно. Временное окно выбрать нельзя. То есть клиент должен ради этой доставки весь день сидеть дома (или на работе). Я все таки не квартиру покупаю, чтобы столько чести оказать этой покупке.
1
1
June 7, 2023
После ухода многих производителей инструментов с Российского рынка менеджмент ВсеИнструменты.Ру быстро подстроился. Молодцы, ребята!
May 16, 2022
Хороший магазин брови там себе сварочный аппарат отличная цена хорошие обслуживание всё быстро комфортно удобно в общем одним словом все инструменты себя держит хорошему тонусе
1
April 15, 2023
Много раз проезжал хочу зайти пока там не было Думаю что там тоже прикольно ну ценники бывают даже круче чем на Яндексе или в Wildberries давайте ребята по ценам подтянитесь инструмент хороший выставлять на продажу
June 3, 2022
Осталась очень довольна этим магазином ! Заказывала стабилизатор и водонагреватель. Цены компания постоянно мониторит и они не пугаю уж точно ,а порой и приятно удивляют ) Огромный ассортимент товаров , есть даже то,что не ожидала найти ! Персонал приветливый , сотрудники компетентные и самое главное профессиональные! Хочется поблагодарить управляющего Дениса, он помог подобрать отличный товар по моим запросам ! С удовольствием буду делать покупки в этом магазине )
1
September 11, 2022
Электропила Huter ELS-2,7P 70/10/9, работает, нареканий нет. Всегда покупаю в магазине "Всеинструменты". Только положительные эмоции от магазина. Пила работает на 5+. Пользуюсь шиной от старой пилы, родная в запасе. Пила мощная.
February 28, 2023
Неоднократно заказывал там инструмент. Нареканий нет (за исключением того что если делаеш заказ из нескольких позиций а какойто лот из заказа долго ждать.
то что пришло не сообщают хотя это было бы удобно) (к примеру заказывал 6 позиций ждать пришлось почти месяц из за 1го шестигранник а, не заметил срок поставки) персонал грамотный и внимательный.
April 27, 2023
Хороший магазин. Большой выбор инструментов. Возможен заказ. Оплата наличными и безналичными деньгами. Быстрая покупка без очереди. Инструмент с заявленными параметрами.
May 28, 2023
Один из лучших магазинов с инструментами… Обслуживание на высоком уровне, а цены почти всегда в топе…
1
October 16, 2023
Покупал крепеж для выхлопной системы авто. Очень много позиций в наличии (особенно крепежа из нержавейки). Грамотный менеджер, подобрал что необходимо было.
November 6, 2023
Конкурируют видимо с почтой по скорости ожидания выдачи заказов. И с лихвой опережают ее - при пустом пункте выдачи лишь с руганью через 15 минут ожидания удалось получить заказ из двух позиций!
July 9, 2023
Нормальное место , переодически заказываю инструмент.
Грузчики со склада конечно , не воспитанны, а так в прочем менеджеры всегда подскажут.
April 22, 2023
цены приемлимые,выбор есть,качесво норм+гарантия,персонал подскажет,посоветует,с доставкой в наше время такси
1
November 26, 2023
Хорошая сеть, пользуюсь в основном интернет заказами, а магазин выбираю тот, что по близости
April 5, 2023
Молодцы ребята! Помогают с выбором, рекомендуют и характеризуют товар! Рекомендую всю сеть!
December 23, 2022
Классный коллектив, грамотные специалисты работают, курьерская доставка на уровне, быстро и качественно
November 2, 2022
Магаз отличный, персонал вежливый и разбирается в своей работе, если нужны какие-то инструменты - я всегда сюда. Спасибо вам и процветания)
3
May 22, 2022
Заказывала неоднократно разные товары, начиная от крепежа и заканчивая деревообрабатывающим инструментом.К исполнению заказа, срокам поставки и продавцам вопросов нет. Когда заказывала тяжёлый инструмент, сами предложили положить в машину. Большое им спасибо. Всё проверили, заполнили гарпнтийный талон. Крепёж был по качеству плохой, не соответствовал заявленому размеру, но это вопрос к производителю . К закупщикам просьба - не гонитесь за ценой. Имейте и качество. Качественного крепежа у вас нет. Но в общем - рекомендую.
June 18, 2023
Настоящий интернет магазин. Пункт выдачи. Купить что есть в наличии, здесь и сейчас, практически не возможно. Так же уменьшили торговый зал.
June 24, 2023
Рохля пришла в разобранном виде, при установке не совпадение примыкающих узлов составляло до 3-4 мм. При не большом воздействии, металл треснул. Рохля на свалку. В претензионный отдел дозванивался более 30 минут, никто не взял трубку.
October 15, 2023
Персонал не хочет работать, сначала стоишь на касу чтоб заплатить потом чтоб получить товар. При этом покупателей почти нет. Более сюда не ногой.
1
November 21, 2023
Это сеть магазинов, очень могучая по ассортименту и обслуживанию, рекомендую.
December 20, 2021
Хороший магазин с большим ассортиментом и приемлемыми ценами, но персонал на кассе огорчил. Долго стоял и просил чтобы мне уделили внимание, потом продавец Долго искал нужным мне товар по накладной, в итоге из двух позиций одну вынес не ту и снова пропал на складе минут на 10. В общем, провел в магазине больше получаса чтобы купить и забрать два товара
February 9, 2022
Хороший магазин огромный выбор товара плюс это ещё и точка выдачи товара приятный персонал большая парковка, отличное расположение, качество товара !
6
December 22, 2022
Заказал через магазин драповую сумку для инструментов. Через два дня груз пришёл, о чем я был оповещен через СМС и получил товар. При очереди перед кассой из юридических лиц, меня, физическое лицо, обслужили вне очереди. Выбор инструментов в магазине богатый, разной ценовой категории. Перед магазином есть парковка. Рекомендую.
1