Очень люблю и давно пользуемся чудесным сайтом и магазинами все инструменты !
Всегда вежливые и приятные консультанты но тут вот было необходимо выбрать именно этот пункт выдачи(
Заказывал сололифт для работы , сам забрать не мог пришлось пока идут ремонтные работы попросить маму (70 лет ) забрать и отвезти рабочим , она приехала и просто попросила двух здоровых парней в абсолютно пустом пункте отнести большую коробку в машину - 10 метров на что они не отрываясь от просмотра ютуба сказали заказывайте грузчиков, так я именно поэтому и выбрал все инструменты зная что всегда помогут ,я понимаю возможно это и не входит в их обязанности но оттащить коробку пожилой женщине в машину которая припаркована у входа однозначно можно из за уважения к возрасту.
Минус данному пункту , провести работу, сотрудникам выговор .
P.s редактирую так как был вновь , ребята исправились , любезно и приятно !
Show business's response
Семён Семеныч Горбунков
Level 12 Local Expert
June 29
Являюсь реальным покупателем давно и в принципе никогда не было повода писать отрицательные отзывы-вот просто никогда, всегда магазин был лояльный в любых сложных вопросах, но последний случай меня просто выбил из колеи. Он просто меня выбесил.
Итак, заказ номер 2406-277576-95098 от 23.06.24.
В заказе была всякая мелочёвка, герметики хомуты и самое главное- в этом заказе была жидкость для отмыва нагара, ядрёная кислота. Упаковка спрей, была упакована в стрейч ленту, положил в ихний бесплатный фирменный пакет, положил в машину на переднее сиденье и поехал со спокойной душой. Часа через 1,5, когда нужно было посадить ребёнка в машину, я беру этот пакет а оттуда льётся жидкость, та самая кислота от нагара , аж сиденье прожгло. Весь чехол. То есть это было что-то с чем-то. Флакон, оказывается, был не закрыт. Мои маты наверное, услышали все в округе.
Звоню на горячую линию, там фиксируют моё обращение, я требую компенсации за чехлы цена вопроса 5700 р. Мою претензию зафиксировали, пообещали дать ответ, и вот сегодня 27 июня мне звонят, что мы вам отказываем возмещение, так как мы не знаем, как вы это везли, в общем, иди лесом Михаил Алексеевич, вот такова лояльность компании, то есть их люди не закрыли толком не упаковали нормально, прожгли мне чехлы кожанные, а в итоге виноватым оказался я. Так что так.
Show business's response
Sergey Solo
Level 12 Local Expert
August 14
Быстро чётко, удобно. Очень часто заказываю инструмент и расходники. Доставка на следующий день. Написано что после 12:00 но обычно в 10:10 или 10:20 уже можно забрать это очень удобно в начале рабочего дня инструмент на руках. Благодарю