Vsesmart
17 reviews
December 30, 2024
Вчера, по случаю, зашли в «ВсёСмар» в Авиапарке.
Клиентоориентированности 0! На любой вопрос о наличии товара нам отвечали «нет» или «ну купите этот провод там, где покупали свои наушники», изначально, мы проигнорировали такое поведение консультантов и решили поинтересоваться другим товаром. В итоге, на насколько моих вопросов последовало молчание, будто я вовсе не задавала вопрос. Мы попрощались и начали уходить, естественно, консультант побежал за нами и начал пытаться что-то предложить, но поняв, что мы точно уходим, в затылок мы услышали «ну и до свидания».
Возвращаться в магазин совсем не хочется.
May 14, 2024
Отличный магазин, качественная техника, купила мини Яндекс Алису, очень порадовала работа консультантов, в особенности сотрудника Ивана, всë подробно объяснил, помог с выбором. Радует подход к клиентам, рекомендую
May 16, 2024
Классный магазин с интересной техникой. Купила там несколько умных датчиков и лампочек — дом моментально поднялся на уровень! Всеми гаджетами можно управлять с телефона, они дружат с моей Алисой. В магазине не только техника для умного дома, много чего есть и для кухни, и для красоты всякие массажеры, и для игр компьютерных...
June 10, 2024
Оформила консультационный вызов в магазине, в тц хорошо. Попросила связаться со мной в тот же день, что бы уточнить информацию касательно встречи с консультантом, на объекте нет смысла встречаться, поскольку там квартира «в бетоне». Никто не перезвонил. За день до встречи звоню (дозвониться на 8-800 тоже оказалось очень сложно, потратила много времени). Переключили на тот же магазин, где оформляла консультацию (она платная). Вновь взяли мой номер телефона, и в ответ снова тишина. Отвратительный сервис. И я дизайнер, а как с заказчиками напрямую общаются? Ещё более наплевательски?.
May 14, 2024
Купила мини станцию с часами, покупкой осталась довольна, работает превосходно! Отдельное спасибо сотруднику магазина Ивану, подробно рассказал о всех функциях колонки.
April 21, 2024
Магазин приятный, товара в наличии достаточно. Готовность персонала участвовать в помощи оперативна. Все модно посмотреть и оценить. Тот момент когда можно вернуться.
January 27, 2024
Купили в магазине 2 пылесоса, фен Дайсон, капсульную кофемашину и тостер.
Приехали домой открыли коробку с феном, а его там не оказалось, начали звонить в магазин, ни кто ни чего не знает, с магазином соединить не могут, записали номер, пообещали, что перезвонят и пропали. Пришлось ехать в магазин, оказалось, что перепутали коробки и дали нам пустую. Заменили. Дальше начались приключения с кофе машиной, она начала сметать капсулы и кофе соответсвенно варить невозможно. Обратилась в магазин, попросила уточнить может нужны специальные капсулы, консультанты сказали, что подходят все и будут уточнять были ли похожие проблемы. Опять пропали не ответа не привета. Через неделю принесла кофеварку на диагностику, забрали и опять пропали на 3 недели, начала звонить в магазин узнавать, что и как ни кто ни чего не знает, все жалуются на занятость и загруженность. С криками выяснили, что диагностику провели и кофеварка работает без проблем, но когда доставят её непонятно, прошло почти два месяца от магазина нет информации. И в целом там хорошая техника, но качество работы с клиентами просто ужасное.
May 24, 2024
Хороший магазин. Покупала дайсон, продавец Виталий все показал, рассказал. Очень приятное обслуживание. Большой выбор товаров Еще хочу прийти за Алисой.
March 27, 2024
Сделали заказ на сайте, выбрали этот пункт выдачи, заказ забрали, пользуемся уже месяц новым умным чайником! Продавцы очень приветливые, рассказали, как подключить и настроить сценарии в приложении
January 7
Консультант ходит за покупателем , как привязанный
Больше в этот магазин ни ногой!
April 21, 2024
Хорошее зарядное устройство, заряжает быстро, прекрасное обслуживание, вежливый персонал
April 19, 2024
Прекрасный магазин и отличный ассортимент и внематимательные и отзывчивые продавцы.
April 21, 2024
Купили классную игрушку для ребёнка. Конструктор динозавров. Покупкой довольны.
March 27, 2024
Классный магазин. Пришли за пылесосом, а ушли с кофе-машиной и датчиками для умного дома.
April 19, 2024
Спасибо продавцу Владимиру, лучший консультант. Покупка была произведена в ТЦ Хорошо.
August 2, 2024
Неприветливый продавец
April 23, 2024
Положительное