Приходится обращаться, потому что по близости нет магазинов для кондитеров. Ассортимент в целом не плохой. Самое необходимое есть. По качеству за все сказать не могу, но фасованная посылка "каменная" зубы сломать можно и с затхлым запахом. На мои замечания, администрация предложила снимать ее с десертов и не есть. Для меня же приоритетным является съедобный декор. Печать на сахарной бумаге полосит и сама бумага в дырочку. Продавец в упор "не замечает" полос, а на наличие дырок сослалась на Российское производство. Также хочу заметить, что продавец перед моим приходом, курил и устойчивый запах курева тоже отталкивает от людей, которые работают с пищевыми продуктами. Хотелось бы донести до руководства, что такие мелочи, но складывают в целом картинку об организации, в которой итак постоянная тякучка кадров.
5
Show business's response
R
Level 11 Local Expert
January 11
Из плюсов. Если что-то очень срочно надо, то да, спасибо, что хотя бы этот магазин есть. Но на Покровской был раньше еще один магазин, он был в разы лучше.
А теперь ко всему по порядку.
Программа лояльности. Это, конечно, отдельная хохма. Копи чеки на 10 тысяч и потом будет тебе скидка. И то наверное, там тоже надо будет собирать эти чеки, чтобы подтвердить эту скидку…?
Нет оплаты картой, только перевод или нал. На сегодняшний день уже в самом мелком магазине есть оплата картой. Отсталость мда.
Сотрудники. Так как магазин специализированный, наверное и продавец должен хотя бы разбираться в таком не самом легком деле. Но нет.
Упаковали мне коробки для тортов в пищевую пленку. Брала еще в тот момент подложку. Подложку продавец предложила положить к коробкам в пленку. Говорю хорошо ладно давайте. А пленка со всех сторон дырявая. Как ни возьми, подложки выпадали. Сначала в магазине на полу поваляла. Потом выйдя в слякоть и грязь подложки обваляла на земле. Ну спасибо!!!! Очень хорошо сложено было.
Разочарованию не было предела.
Не советую, либо только в самом крайнем случае.
А ну да! Просрочку продают со скидкой!!!! Такое выкинуть пора уже, либо задаром отдавайте. Но никак не со скидкой!
905584 Саранди
Level 6 Local Expert
September 25, 2023
Хороший магазин для кондитеров. Недавно открыла его для себя и была удивлена: площадь магазина небольшая, но там есть все, что нужно кондитеру от новичка до профи. Цены примерно такие же, как в других магазинах, но ,учитывая, что этот магазин рядом, меня устраивают. Есть интересная фишка: можно собирать чеки и после определённой суммы получить скидочную карту этого магазина. Продавцы очень вежливые,- всегда подскажут, посоветуют..Рекомендую однозначно!
2
Show business's response
Софья
Level 8 Local Expert
March 30, 2024
Отличный магазин! Замечательный и отзывчивый персонал! В магазине чисто! Ассортимент хороший! Продукты свежие! Если есть вопросы ответят и всё расскажу и подскажут!
Рекомендую ❤️🤗👍
1
1
Show business's response
Екатерина Самойлова
Level 13 Local Expert
May 26, 2024
Отличный магазин, всегда нахожу то что надо, есть печать на сахарной бумаге, удобно что быстро можно зайти и напечатать такой декор и не дорого) продавец очень вежливая и приятная. Цена абсолютно адекватные) рада, что неподалеку от дома есть такой магазин.
1
Show business's response
Tori Tori
Level 6 Local Expert
October 4, 2024
Цены высокие. Магазин не для закупки точно. Так иногда забежать когда чего то не хватило.
Ко всему этому залежавшиеся товар. Брала декстрозу -в магазине у новокосино, у нее срок годности оставался неделя. Взяла пототому что нужна была.
Михаил Белянин
Level 10 Local Expert
October 24, 2023
Магазин вроде неплохой. Но цены завышены. Часто продают что-то с браком , покупала подложку, мне ее положил продавец. Дома смотрю , а она с поврежденным покрытием, неприятно. Также покупала топпер. Пленка, которую надо снимать, сошла вместе с зеркальным покрытием! Он не дещевый был, на фото и жалобу не отреагировали, проблему не решили. Мне от себя пришлось заказчику скидку делать, и из своего кармана дарить другой топпер. Также заказывала сахарную печать именно тут впервые. Распечатали с браком, на что сказали: мы тут не виноваты, вы ДОЛЖНЫ знать, что нужен отступ 2 см. Вообщем клиент всегда виноват, всегда платит, никто навстречу не идет, проблемы не решает.
3
1
Show business's response
Ксения С.
Level 5 Local Expert
July 8, 2024
Честно, данный магазин ужасен. Даже в Котельниках сотрудники были более клиентоориентированны и доброжелательны. В этом же магазине вечно нет того, что нужно. Многие в комментариях писали про плохое качество печати и нежелание сотрудников в этом признаться и исправить свой же косяк - полностью соглашусь. Сотрудники магазина(каждый раз разные), закатывают глаза или в хамоватой манере говорят, что они тут не при чем. По поводу оплаты товаров: вы постоянно просите переводить вам оплату переводом на карту(видимо чтобы налоги не платить), хотя у вас должен быть терминал!! - при этом не предупреждайте клиентов о том, что за перевод берут комиссию! Это как вообще? Зато когда клиент забыл скидочную карту и предлагает показать вам фотографию в телефоне и назвать сам номер карты - вы отказываете в скидке.
По тому, как и в какой манере организация отвечает на отзывы клиентов можно сделать выводы…больше сюда не приду.
2
Show business's response
Лилия Музыка
Level 8 Local Expert
March 12
Отличный магазин, всегда можно прибежать, если что-то закончилось 👍
Алина Верданова
Level 5 Local Expert
February 15, 2024
Понравился магазин, решила мужу первый раз сделать капкейки продавец приятная девушка все подсказала и показала 🫶🏻
Капкейки получились божественные 😍
1
Show business's response
Вика Петренко
Level 5 Local Expert
May 29, 2024
Все есть в этом магазинчике, но как же бесит, что у них есть такие «технические дни» когда они не работают!! На Картах написано что работают, но.. За это 3 звезды!! Работайте как положено!
2
Show business's response
Екатерина Нефёдова
Level 13 Local Expert
January 5
Хороший магазин. Иногда выручает очень.
a-m-u-h
Level 18 Local Expert
February 14, 2024
Цены как на космосе. Продали мне не ходовой товар да по больше, пользуясь тем что я в этом не понимаю. В возврате в течении 14дн. по чеку отказали в нарушении закона прав потребителей. Написал жалобу в Роспотребнадзор, жду отписки. Не рекомендую.
1
Show business's response
Дарья)
Level 10 Local Expert
May 19, 2023
Вообще не понятный магазин… всё навалено, ассортимента как такого нет и тут уж простите для профессионалов точно ничего не найдешь , а что бы тортик слепить домохозяйке , можно и в соседний продуктовый сгонять и дешевле будет, а в ответ на ваш официальный комментарий моего отзыва хочу сказать , у нас свобода слова и я пишу исключительно своё мнение , ни в коем случае не хочу вводить в заблуждение, просто высказываю своё объективное мнение которое сложилось после посещения вашего магазина
3
1
Show business's response
Майя
Level 8 Local Expert
February 22, 2024
Здесь вам помогут в реализации любых кондитерских фантазий!
Отличный магазин!
✅Есть печать на вафельной бумаге!
Show business's response
Екатерина М.
Level 4 Local Expert
June 18, 2022
Очень уютный магазин с большим ассортиментом, всегда можно найти необходимый товар. Хорошие цены и приятный бонус в виде скидки постоянного покупателя. Девочки продавцы всегда приветливые и ответят на любой вопрос даже не профессионального пользователя).
1
Show business's response
Наталья Нештенко
Level 5 Local Expert
March 23, 2023
Удобное местоположение магазина. Большой ассортимент, вежливые продавцы. Есть система скидок! Качественные товары, есть все для кондитера!
Show business's response
Ирина Бушманова
Level 7 Local Expert
December 14, 2022
Отличное место для любителей сладкой кулинарии. Огромный выбор посыпок, формочек, молдов и красителей. Продавцы свое дело знают, так что новичкам помогут выбрать то что нужно, а не абы как.
Show business's response
Оксана Богатищева
Level 2 Local Expert
February 3, 2022
Магазин понравился. Чисто, уютно, приветливо. В нашем квартале единственный магазин, где, действительно, можно купить для торта все: от начинки до упаковки. Узнала от знакомой. Посетила , ушла с покупками и хорошим настроением. Еще у них есть сахарная и вафельные печати. И скидочные карты.
1
1
Show business's response
Анна Круглова
Level 12 Local Expert
December 17, 2023
Классный магазин. Много что есть. И после того как набирается чеки на определенную сумму, выдают карту на скидку 10%. Теперь только туда и езжу
Show business's response
Алёна
Level 14 Local Expert
September 23, 2022
15 минут до закрытия магазина.
Позвонила и уточнила насчёт сахарной печати. Сказали, что делают.
Полетела со всех ног, по пути уточняла в WA, куда прислать файл для печати. С 19:53 решили не отвечать.
Я забежала, когда на часах 19:59 менялось на 20:00. Девчули в торопях закрывают двери и кричат: «ВСЁ ЗАКРЫТО».
Я понимаю, что за задержки никто не доплачивает. Я понимаю, что никто не обязан входить в положение и ждать, но видеть через стекло входной двери, как сотрудница в попыхах выбегает из магазина в 19:59 и закрывает его… грустно
8
6
Show business's response
Юлия Костова
Level 17 Local Expert
January 18, 2023
Очень все понравилось,особенно как со мной говорили как мне объясняли , все показали все рассказали,очень заботливая и вежливая женщина .
1
Show business's response
Рена Несинова
Level 11 Local Expert
May 18, 2022
Уютно, неплохой ассортимент. Цены рублей на 20-40 выше , чем на озоне.Есть силиконовые коврики, формочки,глюкозный сироп, агар и многое другое. В общем все для выпечки.
1
1
Show business's response
Кристина Янкина
Level 5 Local Expert
August 5, 2022
Уже и не первый раз выручает магазин. Если и вдруг что то понадобится, можно найти. Если и есть сложность выбора, то всегда подскажут и помогут
1
Show business's response
Светлана К.
Level 17 Local Expert
November 19, 2022
Уютно, красиво. Была первый раз, дико болела спина не могла достать до товара, продавец помогла) проконсультирова, дала то что нужно и даже хочется вернуться туда снова и снова
Show business's response
Александр Гусев
Level 6 Local Expert
March 12, 2024
Магазин супер, нашли все что нужно было для тортов
Show business's response
Денис
Level 8 Local Expert
December 18, 2022
Даже не ожиданно что рядом есть такой магазин с большим ассортиментом!
И ценовая политика хорошая!
Show business's response
k'
Level 6 Local Expert
April 26, 2024
Большой выбор, рядом с домом
Show business's response
Виктория К
Level 3 Local Expert
June 12, 2024
Хороший магазин, все есть
Show business's response
Руслан Садыков
Level 13 Local Expert
January 9, 2023
Маленький, да удаленький. Все самое необходимое есть в этом магазине.
Show business's response
Александр Крылов
Level 17 Local Expert
March 16, 2023
Хороший и единственный в округе магазинчик для кондитера
Маленький совсем, дорогой довольно. Спасибо, что есть такой магазин поблизости, иногда выручает.
1
Show business's response
Мазылу Юлия
Level 8 Local Expert
May 28, 2024
Хороший магазинчик.
Show business's response
Алиса
Level 13 Local Expert
January 24, 2022
Разочаровал подход к клиентам (разве закатить глаза, насмешки, переглядывания за спиной у клиента - это норма?). Активно навязывают товар, который тебе не нужен. Работают без терминала, отказались выдавать сдачу с крупной купюры. Помещение маленькое (метров 8 максимум, на мой взгляд), на входе стоит тележка с инвентарем для уборки (грязные веники и тп), в помещении присутствует запах плесени. По ценам - могу сравнить на примере бельгийского шоколада в каплях - если в магазине 300р с копейками, он же в том же весе на вайлберрисе 200р. с копейками.
3
3
Show business's response
Anastasia Defo
Level 8 Local Expert
May 9, 2022
Очень много всего, цены не кусаются, хороший краситель купила там, рекомендую
1
Show business's response
IM
Level 15 Local Expert
March 28, 2024
Неплохой магазинчик
Show business's response
Гертруда Бекенслейл
Level 19 Local Expert
December 7, 2021
Магазин с хорошим выбором кондитерских штучек! Никогда не ухожу оттуда с пустыми руками. Приветливый персонал. Единственный минус: нет терминала для оплаты по карте.
6
Show business's response
Иляна Изотова
Level 13 Local Expert
July 5, 2023
Скудный ассортимент,маленький тёмный магазин
Show business's response
Евгения Пугачёва
Level 3 Local Expert
July 27, 2022
Супер магазин. Спасибо что открыли на Проспекте защитников Москвы!!!!
1
1
Show business's response
Светик
Level 9 Local Expert
December 21, 2022
В магазине есть все что нужно, хоть и маленькое помещение
Show business's response
Анастасия
Level 5 Local Expert
January 25, 2022
Хороший магазин и главное рядом с метро, на шла все чтоинужно и даже больше
5
1
Show business's response
любовь
Level 5 Local Expert
December 22, 2021
Отличный магазин. Приветливый продавец всё раскажет. Побольше бы таких