Vtb

Rating 4.0
705 ratings
Rate this place

277 reviews

Level 3 Local Expert
March 2, 2022
Искренне порадовался посещению фонда "Открытие" для оформления выплаты пенсии. Работу сотрудницы фонда Еремеевой Ирины Александровны оцениваю по высшему балу. Безупречно вежливое отношение, подробные разъяснения по всем связанным вопросам, помощь в оформлении бумаг. С моей стороны благодарность и пожелание всех благ и успеха в работе.
10
7
Level 4 Local Expert
September 22, 2022
Добрый день. Сегодня, была в отделении банка на ярцевской 24. Хуже отделения банка не видела в своей жизни. Сидят просто безграмотные сотрудники. Особенно девушки. То и дело отвлекают своих коллег которые рядом по любому вопросу. Затягивая этим время обслуживания. Зачем брать таких неумех на работу? Ни чего касаемо своей работы незнают.
6
Level 9 Local Expert
December 24, 2022
От метро Проспект мира 7-8 минут хоть бы. Была записана на 12.30 приехала раньше меня приняли без проблем. Сотрудник очень подробно мне всё объяснила. Я довольна.
3
4
Level 7 Local Expert
January 6, 2023
Не могу получить деньги по накопительной пенсии в этом фонде! Распределили мне пожизненную выплату по 1000 руб! Никому не советую с ними связываться! По телефону отвечает женщина и очень грубо разговаривает с клиентами, в офисе меня не принимают, говорят пишите письма в Тулу, видимо придется идти в суд!
17
2
Level 7 Local Expert
April 23, 2023
Хорошая организация. На рецепе помогут и подскажут если что. Все дружнлюбные и клиентоориентированные.
1
7
Level 18 Local Expert
June 27, 2023
Перечисления получают, а сбережения не копятся, а тают, категорически не рекомендую, личный кабинет, вообще не работает, как и фонд вцелом.
12
Level 2 Local Expert
October 9, 2023
Обманывают людей!!!!!!!!. Умер супруг, позвонила в горячую линию, сказали 88т накоплений, в итоге отправили 7600.
5
3
Level 2 Local Expert
July 12, 2022
очень благодарна сотрудникам фонда "Открытие" за решение моего вопроса по выплате накопительной пенсии. от подачи заявления до выплаты ушло 2 недели.Отношение безупречно вежливое.Большое спасибо!!!
7
5
Level 4 Local Expert
June 6, 2023
Выражаю благодарность работникам фонда за быстрое решение вопроса с выплатой накопительной части.
5
Level 8 Local Expert
December 15, 2022
Обслуживание на высоте, все очень вежливы и предупредительны, вот бы в государственном пенсионном фонде так обслуживание, было бы здорово
3
4
Level 6 Local Expert
July 19, 2023
Замечательное отношение сотрудников. Всё быстро, чётко и по делу
3
Level 2 Local Expert
June 7, 2023
Отправляла уже два раза документы и оба раза они их возвращают. Конкретная информация не предоставляется идёт полное запутывание клиента.
4
1
Level 15 Local Expert
February 6, 2023
Пензия находится в данном фонде, надеюсь получить выплаты, после того ,как сдохну, в полном объёме или моим детям не составит труда получить мои «копейки»))))
7
3
Level 3 Local Expert
September 1, 2022
Обращалась по поводу получения накопительной части пенсии . Следовала инструкции,которую получала от сотрудника фонда по телефону горячей линии . Все обьяснили очень доходчиво,подробно .В короткие сроки получила выплату !!!! Спасибо фонду,рекомендую всем вкладывать свои накопления !!!!
4
9
Level 11 Local Expert
November 19, 2023
Хорошая клиентская зона на первом этаже и приветливые сотрудницы)
3
Level 4 Local Expert
March 14, 2022
Благодарю сотрудников фонда за решение моего вопроса. Было грамотное консультирование по горячей линии, все вопросы решили онлайн, через расширенный профиль личного кабинета. Весь процесс (подача заявления, его рассмотрение, принятие решения и выплата ) занял меньше месяца. Так же хочется отметить такую услугу, как " предварительный расчет", очень удобно. Спасибо.
7
11
Level 2 Local Expert
October 4, 2022
Каким образом оказалась в этом фонде без понятия,об этом узнала при в ПФР,хотела получить накопительную часть...Шпыняют куда только можно.Кружева сплошные!!Всегда была против НПФ и на тебе получи ,нервы и время,бегай-куда хочешь и зачем не понятно.
9
4
Level 3 Local Expert
July 23, 2022
Всё быстро м профессионально, обращался в Туле , Красноармейский , 27 . Виктории большое спасибо.
2
6
Level 10 Local Expert
March 24
Я очень довольна НПФ Открытие!!!Спасибо
1
Level 5 Local Expert
June 6, 2022
Каким образом мои начисления попали в ваш фонд???? Сделала сегодня запрос о накопительной части и была ошарашена новостью о том, что мои начисления уходят в этот фонд. Да ещё и при переходе к ним с меня удержали денежные средства за переход. Официально ничего не подписывала. Срочно выясняю и ухожу, даже если тут обещают выгодные условия- организация, которая начинает сотрудничество с обмана мне не нужна.
56
4
Level 3 Local Expert
August 23, 2022
Очень благодарна НПФ "Открытие" за достоверную информацию по документам, своевременное смс о всех новостях в этом фонде. После выхода на пенсию по педстажа была переведена вся сумма моей накопительной пенсии на мою карточку уже через месяц.
9
6
Level 2 Local Expert
January 26, 2022
На каком основании моя накопительная часть оказалась в вашем фонде?я не давала разрешение,не подписывала документов,моя накопительная часть находилась в Ингосстрах,меня даже не уведомили о переводе!!!далее,у меня изменился номер телефона и паспортные данные и я должна в Москву отправлять нотариально заверенные документы!и мое письмо ещё целый месяц!!! Будут рассматривать.Почему нельзя сделать в офисе банка?почему я должна тратить время и деньги,бегая по нотариусам???Возмущению просто нет предела!мало того,что я должна выискивать где моя накопительная,так вы даже не в состоянии организовать на месте решение этого вопроса!!!
94
5
Level 20 Local Expert
November 25, 2023
Звонила по телефону, все доступно объяснили и рассказали
1
Level 21 Local Expert
October 26, 2022
Обычный пенсионный фонд по своей структуре, правда после краха холдинга " Открытие " перешедший под управление государства в лице центробанка, так же суда скинули ещё несколько лопнувших фондов самым крупным из которых был Лукоио-гарант.
3
Level 5 Local Expert
December 16, 2023
Приехал, а прием по записи. Это "очень удобно". Даже на сайте про это ничего нет.
1
Level 3 Local Expert
May 29, 2022
В век технологий и персонализации в Госуслугах и других ресурсах, требуют нотариально заверенные документы, при смене паспорта или номера телефона, для получения сведений о собственных пенсионных накоплениях. Неужели нельзя подтвердить свои личные данные через госуслуги или банк?? Что за глупая отмазка ,чтоб не предоставлять данные о моих накоплениях? !!!
16
1
Level 9 Local Expert
April 26
Все отлично, рекомендую
1
Level 11 Local Expert
December 15, 2023
Хорошие работники ! Можно доверять их! Четко делают.
1
Level 4 Local Expert
April 10, 2023
Хорошее обслуживание. Очень внимательный и чуткий персонал.
4
3
Level 7 Local Expert
March 14, 2023
Очень хорошие специалисты. Всё разъяснили и быстро решили вопрос.
2
2
Level 6 Local Expert
February 9, 2022
От общения с этим фондом только отрицательные эмоции. Общаясь с тремя разными сотрудниками, оказывалось, что ни один из них не давал правильной информации. На вопросы толком не отвечают, как роботы говорят одно и то же. На просьбу прослушать телефонные разговоры полное игнорирование. Придется обращаться в вышестоящие структуры для того, чтобы справедливость восторжествовала и потраченные деньги возвращены.
9
5
Level 10 Local Expert
August 30, 2023
Очень внимательный персонал и четкая работа!!!
3
2
Level 5 Local Expert
February 4, 2022
Данная организация - это сложно подобрать слова. Я - юрист, по доверенности представляю интересы правопреемника, доверенность направлена. Общение только по горячей линии - операторы говорят, что общение только с самим правопреемником, телефона исполнителя не дают. Я по доверенности имеют полномочия на взаимодействия с НПФ, но данному фонду на это плевать. В обычном ПФ РФ, банке, в суде, у нотариуса я смог представить интересы по доверенности, а в данном НПФ - нет. Соблюдайте закон, господа. Он един и придумывать ничего не надо
38
3
Level 7 Local Expert
September 16, 2021
Ужасное обслуживание! Поменяла фамилию и номер телефона. Для того, чтобы изменить персональные данные, Фонд просит нотариально заверенные копии документов. На вопрос почему я по запросу Фонда должна тратить свои время и деньги, чтобы отправить им заверенные нотариально копии, сотрудник из поддержки ответил, что возможно заверить документы через офис Банка ОТКРЫТИЕ. Я принесла в офис банка ОТКРЫТИЕ документы и анкету, сотрудник заверил копии и отправил документы в Фонд. ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ! Я узнаю, что Фонд отправил мне письмо об отказе в изменении ПД потому, что я не предоставила нотариально-заверенные копии документов!!!! Вы издеваетесь?!?! Слово "сервис" и "клиентоориентированность" вам вообще знакомы????!!!!!!!
29
1
Level 2 Local Expert
February 3, 2023
Попасть можно только по записи. А записать пытаюсь уже 15 минут. Что это за фонд такой? В государственном обслуживании лучше
5
Level 8 Local Expert
January 18
Все на своем месте удобно 👍
1
Level 5 Local Expert
January 28, 2022
16.09.2021 Ужасное обслуживание, просто совок из 90х! Поменяла паспорт и номер телефона. Для того, чтобы изменить персональные данные, Фонд просит направить почтой нотариально заверенные копии документов или прийти лично. Для записи лично нужно звонить, 15 мин объяснять, почему мне нужно записаться, а потом услышать, что на ближайшую субботу записи больше нет, а на следующую субботу запись ещё не открыта. И так по замкнутому кругу!
15
3
Level 11 Local Expert
January 10, 2023
Работают как в каменном веке. Некакой заботы о клиентах. После получения пенсии выплата составила жалкую тысячу. Лучшие бы осталвсь в ГПФ.
9
4
Level 12 Local Expert
May 19, 2022
Я клиент Открытия.Хотел записаться на приём, но после долгого разговора по телефону,меня культурно послали.Интересно фонд для пенсионеров или пенсионеры для фонда?Очень секретная контора в которую попасть нельзя.Видимо люди могут помешать им работать.А я то думал, что пенсионный фонд для людей,наивный.
16
2
Level 15 Local Expert
September 4
В холле, где ожидают приема посетители, диваны из кожзама с протертым покрытием.
1
Level 2 Local Expert
April 4, 2023
Документы подавала по электронной почте. В течение месяца деньги были переведены на указанный мной счёт.
3
3
Level 11 Local Expert
June 16, 2023
Отлично, приветливый и грамотный персонал.
2
Level 9 Local Expert
November 18, 2021
Спасибо Андрею, который помог мне в моем вопросе, очень быстро, без дополнительных объяснений! К сожалению в организации нет оценки работы сотрудников, и очень жаль. Потому что это мой 3 звонок в эту организацию, все предыдущие разроворы закончились дезинформацией.
3
4
Level 8 Local Expert
October 28
Прием по записи, запись за месяц, потом перенос записи еще на месяц.
Level 2 Local Expert
August 11, 2022
Оформил единовременную выплату. Деньги поступили через две недели с подачи заявления, без всяких волокит. Благодарность всем исполнителям!
2
4
Level 15 Local Expert
December 10, 2021
Муж бывший умер и сейчас сын оформляет страховую накопительную пенсию отца,пока впечатление от общения хорошее.Правда не сообщили в срок,что пенсионное накопление находится у них.теперь приходится восстанавливать через суд,но надеюсь всё получится.На контакт идут,вежливы и доброжелательны в общение.
6
5
Level 3 Local Expert
January 29, 2022
Отличный фонд Открытие. Не знаю кто пишет плохие отзывы. После выхода на пенсию написал заявление и мне всё выплатили и сотрудники всё объяснили какие нужно документы, куда нужно обратится. Я инвалид и эти деньги мне очень помогли. Спасибо!
8
11
Level 6 Local Expert
May 28, 2023
Все очень хорошо приветливые сотрудники!!!
3
3
Level 23 Local Expert
July 20, 2023
Доступное место приветливые сотрудники
2
Level 3 Local Expert
November 8
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍