Vtb

4.2

98 ratings

Rate this place

Дмитрий Горинов

Level 7 Local Expert

Началось все с того, что не смог оплатить поездку в автобусе. Звонки в банк ничего не дали, кроме как предложений ненужных кредитов. Решил общаться через приложение в чате. Спустя пару дней общения (да, такой я терпеливый) решено было заказать перевыпуск карты. Карту перевыпустили и спустя 2 недели после неудачной попытки оплаты, уже новой картой я снова не смог оплатить поездку. Снова пишу в поддержку, но там разводят руками и ничего внятного предложить не могут, все еще жду помощи в решении проблемы от банка ВТБ. В целом я недоволен данным местом.

Ирина Сарылова

Level 8 Local Expert

Может я обратилась в банк не в тот момент ( время обеденное было), но работали всего два специалиста, и очередь к ним такая огромная выстроилась, а некоторые вопросы быстро не решаются, вот и пришлось много времени потерять...А мне всего лишь нужно было, чтобы приняли копию КАСКО , но оказалось, что данный филиал ВТБ не занимается вопросами автокредитования...Печально! Не ехать же мне в Москву, чтобы решить свою проблему! Я начала тогда спорить с сотрудниками, как же так, нельзя переслать мою копию документа в центральный банк или еще куда!!! Вот тогда вышла директор или управляющая, короче главная на тот момент. Она мне пояснила, что у них нет связей с главным банком или иными банками, что меня очень удивило,🤔 и посоветовала позвонить по горячей линии и выяснить на какую почту можно отправить документ...Еще кучу времени и нервов убила на эту процедуру, в итоге я получила эту несчастную почту, и главная банка любезно согласилась переслать по почте копию моего полиса... И на том спасибо ей!!! А так банк, как банк, ничего плохого сказать не могу, много парковочных мест.. Может тогда просто был не мой день😉😀

Олег

Level 11 Local Expert

Не работал терминал очереди, но был принят управляющим филиала. Очень отзывчивый,знающий свою работу мужчина. Ответил на все вопросы,подсказал по продуктам банка. Ушел с хорошим настроением.

Серик Алексей Юрьевич

Level 24 Local Expert

Приятное отделение, очереди редкие, вопросы решают быстро и качественно.

MORDVA

Level 6 Local Expert

Не устраивает график работы.Раньше выходные были в воскресение и понедельник, так было лучше. По персоналу претензий нет, все вежливые.

Анна к.

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание, очень долго пришлось ждать из 6 окон, работает только 2 и то с горем пополам

Хороший Человек

Level 13 Local Expert

Народу много, специалистов мало. Банкоматы круглосуточные решили обновить одновременно, и отключили те, что стоят. А как вечером деньги снять ?! В соседнем банке Москвы теперь всегда очередь к банкомату.

Ирина Блохина

Level 11 Local Expert

Очень доходчиво объясняют девушки кому что надо.Особое спасибо оператору Марине за хорошее обслуживание. Про нее можно сказать человек на своем месте.

Дина Малышева

Level 14 Local Expert

Персонал очень доброжелательный. В отделении чисто, банкоматы работают

Лидия Пережогина

Level 11 Local Expert

3 банкомата

А. Ж.

Level 21 Local Expert

Банк как банк. Проблемы с парковкой и лужей которая стоит после дождя. Хоть на лодке подьезжай. Удобное расположение помещения, где расположены банкоматы. А само помещение банка узкое и длинное. Не очень удобно. Бегаешь и непоймешь к какому столу подойти. И зачем через дарогу еще один банк ВТБ ?

Space

Level 20 Local Expert

Обслуживание на уровне Сбербанка, только нет очередей.

Андрей Осорин

Level 9 Local Expert

Не хватает операторов,долгое обслуживание

anatolgol1

Level 7 Local Expert

Получал тут зарплатной карту, на все вопросы дали исчерпывающий ответ, особо очередей нет, но принимают меееедленно

Anna

Level 7 Local Expert

обслуживание хорошее каждый раз, когда прихожу, мне все устраивает.

Арсений

Level 21 Local Expert

вечно очереди

Юрий Е.

Level 2 Local Expert

Понравилось. Приятное компетентное общение.

Nikita

Level 5 Local Expert

Увеличили количество банкоматов. Есть один большой минус - перестали на месте принимать к исполнению исполнительные листы.

Вадим Максимов

Level 7 Local Expert

Возможно дело во внутренних регламентах, но клиентоориентированность и оперативность сотрудников доп офиса, мягко говоря, оставляет желать лучшего.

Андрей

Level 30 Local Expert

6банкоматы тормозят сильно

Андрей Гулин

Level 7 Local Expert

Мало сотрудников

Максим Ахметжанов

Level 18 Local Expert

Достойный персонал

Максим

Level 8 Local Expert

Хорошее обслуживание клиентов

Vtb

23 reviews