VTB Bank

Rating 4.6
696 ratings
Rate this place

275 reviews

Level 2 Local Expert
November 27, 2024
При получении потребительского кредита, моим вопросом занималась сотрудник банка Анна. Девушка отзывчивая, вопрос был отработан на высшем уровне: всё оперативно, подробная консультация. Очень приятно было общаться при оформлении всех документов. После завершения, вопросов никаких не осталось. Все быстро и доступно.Если придётся ещё оформить кредит, обязательно обращусь к Анне.
1
Level 2 Local Expert
November 28, 2024
Обслуживание было в окне 5, приятная девушка Анна рассказала про условия накопительного счёта, консультация очень понравилась, спасибо большое! В офисе царит отличная атмосфера, обслуживание на высшем уровне. Руководству отдельная благодарность
1
Level 2 Local Expert
November 23, 2024
Обслуживалась у сотрудника Анна. Осталась очень довольна! Милая, приятная девушка, всё объяснила доступно, а главное - быстро! Огромное спасибо ей за отличную работу!
1
Level 2 Local Expert
October 29, 2024
Спасибо большое Светлане за отличное обслуживание и хороший сервис Приехала из Самары и очень все понравилось Все идеально прошло И про акции узнали и про отличный кэшбек Спасибо еще раз
1
Level 2 Local Expert
November 8, 2024
Хочу поблагодарить специалиста Анну за помощь, быстро и качественно помогла мне доступно все объяснила помогла в оформлении, мне очень понравилось
1
Level 4 Local Expert
October 31, 2024
Хотела отметить отличного специалиста Матвееву Анну Игоревну,осталась очень довольна её обслуживанию, хотела её поблагодарить за внимание и терпение в работе !!! Была на приёме 31.10.2024. Краскова И. А. 👍
Level 2 Local Expert
November 19, 2024
Были в филиале банка ВТБ, обслужили очень быстро, сотрудники вежливые, приветливые. Очень приятно. Желаем всем огромного здоровья, удачи, успехов.
1
Level 3 Local Expert
June 7, 2024
Обслуживался у сотрудника Виктории, обслуживание понравилось, всем остался доволен, просто лучшая! Очень грамотная и приятная девушка, всë доступно объяснила и рассказала, а самое главное быстро! 🥰
Level 3 Local Expert
November 22, 2024
Обращался на днях в данный офис банка, специалисты профессионалы своего дела. Попал в 5 окно, к менеджеру Анне, решила мой вопрос грамотно, остался довольным после её консультации. Спасибо руководству за таких специалистов
1
Level 6 Local Expert
January 16
Быстрое обслуживание . Хочется отметить работу сотрудника банка - Ксению. Всегда приветливая, ответит на все вопросы, все по делу и быстро. Спасибо ей.
Level 3 Local Expert
November 14, 2024
Попала к менеджеру Анне в 5 окошко. Четко и грамотно ответила на поставленные вопросы, решила мой вопрос быстро, за что большое спасибо! Рекомендую.
1
Level 2 Local Expert
November 15, 2024
Обслуживание как всегда на высшем уровне. На этот раз обслуживала сотрудник Анастасия. Профессионал своего дела. Всё очень понравилось.
1
Level 2 Local Expert
November 8, 2024
Обслуживалась у Анны, очень приятный и грамотный сотрудник. Компетентна в своей работе, очень быстро решила мою проблему.
1
Level 2 Local Expert
November 14, 2024
Недавно обращался в данный офис и попал к сотруднику ВТБ- Анне. Получил качественную консультацию по продуктам банка, вежливый и компетентный менеджер.
1
Level 3 Local Expert
November 14, 2024
Оформляла карту, помогала менеджер Анна, очень приветливый, компетентный и вежливый. Все объяснила, разъяснила и ответила на вопросы.
1
Level 2 Local Expert
July 18, 2024
Спасибо большое банку ВТБ за возможности приобретать услуги с выгодными условиями, особенно спасибо Светлане за отличную работу, помогла неоднократно и до сих пор помогает, держим связь, всегда поможет, подберёт условия, работает на совесть.
Level 2 Local Expert
September 27, 2024
Обращались в банк за консультацией по вкладам и ипотеке,все доступно объяснили и рассказали,осталась очень довольна
1
Level 2 Local Expert
October 21, 2024
Оформлял у Светланы карту и накопительный счет, все подробно объяснили и рассказали, очень довольны обслуживанием
1
Level 2 Local Expert
October 29, 2024
Очень вежливый персонал, внимателен. Оформляли наследство, все быстро и корректно. Спасибо большое.
1
Level 2 Local Expert
December 4, 2024
Обратились в офис за кредитом, менеджер Светлана все очень доходчиво и понятно объяснила и рассказала. Оформление прошло быстро.
1
Level 2 Local Expert
August 7, 2024
Понравилось обслуживание. Персонал доброжелательный,отзывчивый,который готов быстро ответить на все вопросы. Все что меня интересовало подробно,четко и понятно объяснили. Спасибо!
1
Level 2 Local Expert
November 22, 2024
Обращался 20.11 в данный офис банка попал к сотруднице Анне, решила мой вопрос быстро и качественно, разумеется остался довольным после её консультации, спасибо!
1
Level 4 Local Expert
September 30, 2024
Абсолютно бесполезное отделение. Апарат выдающий талончики у них не работает. Нужно простоять в очереди 15 минут чтобы сказали что ничем помочь не могут. Сидят узенькие специалисты", которые могут только карту пенсионеру навязать.
Level 2 Local Expert
August 5, 2024
Очень довольна обслуживанием. Все вопросы решены быстро и все разъяснили. по рекомендую всем своим родственникам . Сотрудник Анастасия очень вежливый и внимательный сотрудник.
Level 2 Local Expert
August 8, 2024
Обслуживалась в офисе ВТБ на Коммунистической 30.07. Хочу выразить благодарность сотруднице Виктории, все очень доступно объяснила и помогла в моем вопросе. Огромное спасибо!
1
Level 3 Local Expert
October 24, 2024
Обслуживание оператора Столяровой С. Отличное, а самое главное грамотное. Большое спасибо.
1
Level 2 Local Expert
October 31, 2024
Обслуживание понравилось. Сотрудник Анастасия всё подробно объяснила и была доброжелательной
1
Level 2 Local Expert
March 18, 2024
Спасибо огромное за отличное обслуживание! Сотрудник Ксения-вежливый и грамотный специалист, все обьяснила, показала, ответила на все наши вопросы! И самое главное-скорость обслуживания! Мы остались очень довольными нашим походом в банк.
Level 3 Local Expert
August 5, 2024
Спасибо большое Екатерине! Очень понравилось обслуживание: быстро, четко, качественно! Благодарных Вам клиентов !Спасибо!!!
Level 4 Local Expert
January 23
В декабре открыла счет и бонусом перевела пенсию с сбербанка,сказала оператор что вам начислю 1 т рублей.фиг вам пенсию получила,про бонус видимо забыли,еще и мужа агитировала перейти в этот банк,не рекомендуем никому
Level 2 Local Expert
August 7, 2024
Посещала банк в связи с тем что нужно было получить зарплатную карту. Сотрудник Виктория прекрасная девушка,мне всё чётко и понятно объяснила, лишнего не пыталась навязать. Прошло все очень быстро,я осталась максимально довольна.
1
Level 3 Local Expert
August 30, 2024
Первый раз решила завести карту в банке ВТБ. Попала к сотруднику Анастасии. Обслуживание понравилось, быстрое и качественное. Грамотно все разъяснила и показала. Спасибо
Level 5 Local Expert
February 3
Первый раз сегодня посетила банк ВТБ. Все понравилось. Операторы приветливые. Объяснили, обслужили. Спасибо
Level 2 Local Expert
April 24, 2024
Посещала офис банка. Обслуживал сотруник Садчикова Настя. Обслуживанием была очень довольна. Анастасия предложила мне новую кредитную карту с лучшими условиями. Все подробности подробно досткпно объяснила и помогла. Спасибо
Level 2 Local Expert
October 29, 2024
Обслуживание понравилось. Сотрудник Анастасия доступно всё объяснила.
1
Level 3 Local Expert
April 9, 2024
Получала карта у сотрудника Светланы, все подробно объяснили, установили приложение, осталось очень довольна. Очень приятная девушка менеджер. Лишнего не навязывала, на все вопросы ответила очень подробно. Осталось приятное впечатление. Спасибо!
Level 7 Local Expert
November 6, 2024
Отвратительный офис банка. Народ стоит ждёт. Пенсионеры топчутся. Присесть один маленький диванчик. 10 человек стоят. Обслуживание медленное. Ушла в другой банк.
Level 12 Local Expert
December 16, 2023
Всем доброго времени суток! Что касается банковского сектора, предполагаю многие и многие жители нашей необъятной Отчизны, давно пользующиеся картами различных банков сделали свои выводы - говорить много нет необходимости. У каждого человека есть свои предпочтения и претензии к этому сектору. По крайней мере, мне не удавалось до сего момента встречаться с людьми, которых полностью устраивает обслуживание, сервис и прочее в том или ином банке. У меня самого много вопросов к деятельности тех или иных банковских структур. Но есть один банк, к деятельности которого у меня нет вопросов. Вежливость работников, отличная связь, бесперебойный интернет, "вкусные" проценты и т.д. много говорить - ничего не сказать. Меня всё устраивает в обслуживании банка ВТБ. Молодцы!
2
Level 2 Local Expert
July 11, 2024
Получала дебетовую карту, оформила программу софинансирования, накопительный счет, инвесткопилку. Обслуживалась в 1 окне у Екатерины. Все понравилось, все подробно рассказали.
Level 3 Local Expert
June 20, 2024
Все понравилось. Компетентные , вежливые, доброжелательные специалисты. Все подробно и доходчиво объясняют. Пять звёзд.
1
Level 5 Local Expert
October 28, 2024
Персонал, обслуживание юридических лиц так же как и физ лиц на высоте. Приятно находиться, ни кто не на грубит и не пошлёт!
Level 2 Local Expert
December 5, 2024
Консультировалась по вопросу оформления кредитной карты. Все понравилось. Обслуживалась в 1 окне у Екатерины.
1
Level 2 Local Expert
August 7, 2024
Добрый день! Обслуживался у сотрудника Виктории. Грамотный и вежливый специалист. Всё доступно объяснила. Спасибо!
1
Level 3 Local Expert
December 5, 2024
Обслуживался в банке,все доступно объяснили,хороший кешбэк,всем рекомендую
1
Level 2 Local Expert
December 6, 2023
Вежливый и грамотный консультант - Екатерина. Оперативное решение вопросов. Знание своего дела. Безупречное обслуживание. В целом, в банке приятная, располагающая обстановка.
1
Level 2 Local Expert
March 12, 2024
Заказал по интернету зарплатную карту. Делали 5 дней. Пришло оповещение что можно забирать из офиса коммунистическая 39. Пришёл забирать. По очереди направили во 2 окно. Молодая девушка мало того что кроме дебетовой карты оформила мне кредитную, но ещё оформила страховку от мошенников, со словами что это необходимо для активации карты. На что я специально спросил что это необходимо оформлять...или нет. Она с не возмутимым лицом сказала что так нужно. Я ей сказал что кредитная карта мне не нужна. На что она сказала что просто её заблокируйте а я её разрежу. На моих глазах порезала её с моего позволения..... Далее она попросила перевести со своего счета на новый 110 рублей. Я ни чего не подозревая перевел. Затем она оформила мне "защиту от мошенников"( дословно передаю) и с меня списали 99 рублей. Я у неё спросил что это теперь каждый месяц у меня будут списывать по 99 рублей. Она с не возмутимым лицом ответила что НЕТ это разовая оплата за подключение к услуге. После она со мной пошла к банкомату и мы перевели 10 рублей на счёт моего телефона. Зачем я так и не понял... она все время говорила что это необходимо для активации карты. Я ни чего не подозревая сказал спасибо и ушел. Затем по приходу домой я начал разбираться что за услуга "защита от мошенников". И выяснилось что это страховка фирмы Согаз за которую каждый месяц будут снимать по 99 рублей. Отключить её нельзя с приложения, только в отделении банка. Как я узнал про это, сразу вернулся в отделение банка. Как я зашёл, у меня спросили цель визита другие операционисты. Я начал им рассказывать эту нехорошую историю и тут подошла эта девушка с не возмутимым лицом и попросила сесть к ней во 2 окно. Я присел и она ушла ничего не говоря... пришла она уже с личточками с заявлением на отказ от страховки. Она с не возмутимым лицом сказала что она мне говорила что это страховка и за неё будут списывать ежемесячно по 99 рублей. Я ей сказал что она не так сказала... на это она спокойно сказала что возможно забыла это сказать. Она оформила отказ от страховки и я ушёл. Так вот о чем я.... о том что это скорее всего отработанная схема введения в заблуждение....проще говоря это девушка так отлажено все провела, что я даже не понял что произошло... Люди не ведитесь на такие сказки, что это все для активации карты.... я сейчас уже понимаю, что меня просто хотели развести. А если на моем месте была бы какая-то бабушка которая только через несколько месяцев поняла бы что она платит какую-то страховку непонятно зачем... Я конечно понимаю что это не сама девушка изъявила желание мне навязать эти допы, это - руководство которое заставляет впаривать дополнительные услуги. Но считаю это не нормальным. PS: дело не в этой сумме денег (не великие деньги).... дело в том, что в банке (с государственным участием) происходят такие махинации. После такого доверять им денежные средства просто не хочется. А вдруг чего случиться..... Прошу извинить за грамотность написания отзыва. Никогда не писал отзыв, но эта ситуация вообще "из ряда вон...."
3
Level 3 Local Expert
June 25, 2024
Я уже несколько лет обслуживаюсь у менеджера Ксении . Уже благодарил ее ,но хотел бы еще раз отметить ее отличную работу, профессионализм и внимательное отношение к клиентам банка. С уважением, Владимир Юдаков
Level 6 Local Expert
June 8, 2024
Получала стикер и консультировалась по поводу продукта ВТБ Все доходчиво объяснили!) Приятный и вежливый персонал👍 Желаю приятной работы с клиентами!
Level 3 Local Expert
May 8, 2024
Добрый день! Была на обслуживании в ВТБ на Коммунистической 39, в городе Новокуйбышевске. Спасибо за приветливое отношение к клиентам , очень приятно с вами общаться . Спасибо!
Level 2 Local Expert
November 8, 2024
Обслуживалась у сотрудника Анны,все внятно объяснила,ответила на все интересующие вопросы.Спасбо больше!
1