VTB Bank

Rating 4.3
282 ratings
Rate this place

90 reviews

Level 4 Local Expert
February 29
Отличное отделение! Всегда улыбчивые, доброжелательные сотрудники. Все оперативно все подскажут, профессионально обслужат. Всей семьей обслуживаемся только на Ленина. Посещали как то на Большой Садовой…🤦‍♀️ в очереди 1 час просидели.
2
Level 6 Local Expert
May 17
Захожу практически постоянно.Сотруднтки всегда готовы помочь по любому вопросу.Все с улыбкой и очень вежливо.Никаких нареканий по поводу обслуживания.
3
Level 6 Local Expert
February 28
Обращался за консультацией в отделения банка. Отличное обслуживание, грамотный специалист Татьяна. Все четко, быстро и профессионально!
3
Level 4 Local Expert
March 5
Само отделение небольшое, но очень уютное. Девочки быстро обслуживают, и все доходчиво объясняют
2
Level 5 Local Expert
August 30
Быстро, профессионально, доброжелательно. Спасибо.
Level 2 Local Expert
November 13, 2023
Отвратительное отношение к клиентам приходится всю информацию вытаскивать по крупицам никогда ничего не подскажут и не посоветуют попросила обновить приложение сказали что старый телефон и отправили черте куда внучка дома за секунду его перезагрузила но деваться некуда это самое ближайшее отделение не советую туда обращаться
1
1
Level 15 Local Expert
September 16
Быстро. Понятно. Дополнительно расскажут о том, о чем даже не догадывалась, но очень мне надо
Level 8 Local Expert
May 27, 2023
Маленькое (16 - 18 кв. м) отделение с двумя операторами. Сотрудники по деловому вежливы, с вопросом по кредитной карте справились быстро. Очереди не было, может повезло по времени. В помещении два банкомата - один в предбаннике, второй посредственно в операционном зале. Возникла проблема с мобильной передачей данных - не получалось войти в приложение со смартфона, пришлось выходить на улицу.
1
Level 9 Local Expert
July 20, 2023
Отвоатительный банк и персонал! Что за ужас вообще не понимаю . Хочешь положить деньги через кассу, выдали талон на кассу, просидеть очередь чтобы узнать ,что в этом отделении кассы нет. Вы серьёзно? Это как понимать? Кто мне теперь вернёт потраченное ВАМИ время? Если выделено было специально время на это, чтобы успеть после на поезд? Вы своим «извините и передам информацию руководителю» можете даже не писать. А решите проблему пожалуйста! И что мне теперь делать, вот скажите? В другое отделение нет времени. А из-за ВАС создаются проблемы, почему теперь из должна решать я, а не вы?
Level 12 Local Expert
June 14
Всегда очередь. Очень маленький офис и пару сотрудников.
1
Level 16 Local Expert
August 9, 2023
Понравился персонал , подавала заявку на рефинансирование … отказали , но девушка решила подать еще раз заявку заново через их банк на Ленина … отказал банк, но сам факт что человеку не все равно и советует как лучше сделать это приятный момент .
1
1
Level 10 Local Expert
February 7
Спасибо сотрудникам. Очень вежливые и быстро помогли решить вопрос
4
Level 18 Local Expert
August 9, 2023
Обслуживания по факту нет. Персонал не ориентирован на клиента. Наверное ЗП никак не зависит от этого. Время ожидания максимально возможное по сравнению с любым отделением любого банка.
1
Level 12 Local Expert
June 22, 2023
После часового ожидания. По обращению попался менеджер который наваливает все возможное и не возможное. После такого обслуживания остаётся очень негативное отношение и не хочется больше обращаться.
1
1
Level 16 Local Expert
September 12, 2022
Являюсь держателем в ВТБ банке и этот пункт мне самый близкий территориально. Нравится его расположение, наличие банкоматов, замок выходного дня, приветливый персонал в четыре лица красивых и опытных девушек-менеджеров, а также мягкие диваны для ожидания своей очереди.
1
2
Level 6 Local Expert
September 24, 2023
Маленький, но очень уютный филиал банка. Доброжелательный персонал, с хорошей профессиональный подготовкой. Рекомендую!
1
1
Level 13 Local Expert
February 6
Отделений ВТБ (или хотя бы банкоматов) в городе хотелось бы больше. Этот офис на Ленина - небольшой, банкомат почти всегда работает (иногда отключен). Сам офис посетить не удалось, т.к. с 18:00 уже закрыт
Level 10 Local Expert
May 5, 2022
Очень классное обслуживание, вежливый персонал, всё подробно и терпеливо объясняют, очень понравилось, комфортно в таком месте
3
1
Level 13 Local Expert
February 1, 2023
Одобрили предварительно заявку по интернету на сайте, при обращении в отделение отказали, хотя на сайте была внесена полная информация о заёмщике, в отделении спросили только образование и семейное положение и отсканировали полностью паспорт! Зачем гонять людей в отделение??? Неудовлетворительная работа онлайн сервисов!
Level 10 Local Expert
January 17, 2023
Отношение к клиентам и обслуживание на должном уровне, время ожидания в момент моего посещения было великовата, очередь 3-4 клиента, так как принимало всего 2 специалиста
Level 11 Local Expert
October 26, 2022
Обратилась в данный банк впервые, все не понравилось, электронная очередь не работает, все в одну по любому вопросу, народу много движется медленно, программа зависает, пришлось приходить еще раз
1
1
Level 5 Local Expert
October 23, 2023
Для физ. лиц, бизнес не обслуживается, поэтому-то инет очередей. Небольшой филиал.
3
Level 15 Local Expert
May 10, 2023
В отделении нет кассы для приема лаличных (крупных сумм). Персонал не сильно дружелюбный. Поработайте над этим.
Level 17 Local Expert
November 11, 2022
Ночная выручалка,только в бвнкомате почему-то одни краснодарский конторы,хотел коммуналку заплатить не смог, только за свет получилось остальные организации отсутствуют в списке и в поиске !
1
1
Level 13 Local Expert
August 25, 2022
Не работал личный кабинет по техническим причинам. Обратилась к сотрудницам данного офиса. Помогли решить вопрос быстро, профессионально и вежливо.
3
1
Level 3 Local Expert
July 31, 2023
Быстрое обслуживание, все четко и по делу
3
Level 10 Local Expert
July 4, 2023
Открытие дебетовой зарплатной карты превратилось в настоящий квест. Два обращения в техподдержку, три раза посещение офиса и, о счастье, карта активирована. На горячей линии, по-моему работают случайные прохожие. Толком ничего не знают. Одним словом, если увлекайтесь приключениями, то вам сюда.
1
1
Level 6 Local Expert
July 20, 2023
Мало окон для обслуживания физических лиц, и минимализм....ну как то так
1
Level 6 Local Expert
August 25, 2022
Персонал вежливый, внимательный, всегда всё расскажут и помогут.
3
1
Level 7 Local Expert
July 19, 2023
Обслуживают понимающие и внимательные сотрудники банка
2
Level 8 Local Expert
May 23, 2021
Банк находится территориально удобно очень,вежливый персонал ,но рекомендую лучше прозвонить и записаться по времени,тогда не будете долго ждать,сразу сядите к окошку
4
Level 8 Local Expert
May 27, 2023
Без очередей, персонал обученный, вежливый.
1
Level 7 Local Expert
March 28, 2021
Небольшой филиал с отзывчивым персоналом... Посещаю достаточно часто по разным поводам. Всегда уходил с решенным вопросами.
2
1
Level 4 Local Expert
January 15, 2023
Будьте добры🙏, добавьте на Ваш сайт график работы, пожалуйста.
Level 8 Local Expert
September 30, 2023
Быстрое обслуживание
Level 7 Local Expert
January 3, 2022
Обхожу стороной, лучше на Буденновский поеду, в офис ВТБ. А на Ленина 56 долго, нудно, гнут свою линию, а не точно нужно клиенту. Отвратительно. Двойка.
3
1
Level 6 Local Expert
February 6, 2023
Все четко . Девушки спецы в работе
1
Level 7 Local Expert
January 25, 2023
Банкомат всегда доступен и работает.
Level 8 Local Expert
May 16, 2021
Отличный офис, внимательный персонал, руководитель - супер!
3
Level 8 Local Expert
January 29, 2023
Медленные работники. Вернуться не хочется!))
Level 4 Local Expert
August 29, 2020
Сотрудники исключительно вежливы, компетентны и профессиональны. Выражаю свою благодарность оператору Светлане, за помощь в возникшей проблеме.
3
1
Level 6 Local Expert
November 10, 2022
Все было выполнено профессионально!
1
1
Level 9 Local Expert
August 4, 2022
Все хорошо, вежливый персонал
2
Level 6 Local Expert
February 1
Великалепно
4
2
Level 29 Local Expert
February 4, 2020
Парковка вдоль дороги по Ленина. Офис не большой, работает обычно 3-4 менеджера, но и клиентов обычно не много. Есть пара банкоматов, один из них работает 24 часа при входе, второй внутри отделения.
3
1
Level 12 Local Expert
August 13, 2023
Неплохой банк
2
Level 10 Local Expert
September 29, 2023
Нет кассы. Мало сотрудников. Долгое ожидание
Level 8 Local Expert
October 29, 2021
Хорошие девочки работают ,всегда помогают, а директор вообще лучший !
2
2
Level 10 Local Expert
April 26, 2022
Для чего приглашать взять кредит, тратить время клиента, а потом сказать нет?!
Level 3 Local Expert
December 28, 2021
2 недели назад, заказал, деб карту и так ее не привезли.в др банках за день выдают
3
1