VTB Bank

Rating 4.3
552 ratings
Rate this place

187 reviews

Level 3 Local Expert
November 3, 2023
Очень хочется поблагодарить менеджера Зотову Наталью из офиса банка на ул.Павловского за чуткое и внимательное отношение к клиентам. Помогает даже не в рабочее время решить любую проблему. Желаю успехов и благополучия Наталье, спасибо за работу!!
3
Level 2 Local Expert
April 23, 2024
Сегодня открыла вклад в этом банке,очень понравилось отделение!!Все девочки вежливые,всё подробно рассказали,теперь даже пенсию у вас получаю.
1
1
Level 7 Local Expert
December 25, 2024
Добрый персонал, объясняют всё подробно.
Level 13 Local Expert
September 30, 2024
Обслуживание клиентов быстрое, с терминалом помогает специалист, рекомендую
Level 3 Local Expert
November 17, 2024
За двадцать минут о формил карту все замечательно
Level 2 Local Expert
May 4, 2024
Спасибо сотруднице банка ВТБ Альвине (окно 9).Всë очень быстро и внятно объяснила. Спасибо за позитивный настрой!!!!
1
1
Level 10 Local Expert
January 18
Удобный офис банка, грамотное обслуживание
Level 16 Local Expert
January 21, 2023
Довольно тесно, ожидающие сидят близко к сотрудникам и порой все слышно о чем идет речь, что считаю не приемлемым. Сотрудник выдал мне не правильную информацию, ввел в заблуждение. В итоге условия оказались приемлемыми для меня, но некомпетентность сотрудников настораживает. Возможно мне попался молодой и неопытный сотрудник, но допускать таких к работе без наставников, это плохой шаг руководства. Множество лестниц однозначно проблема для пожилых людей. Был зимой, дорожки у банка не чищены, не посыпаны песком, что тоже вызывает сомнение, что пожилые люди дойдут туда.
Level 3 Local Expert
February 9, 2023
Обратились за консультацией в ипотечный отдел.Получили квалифицированную бесплатную консультацию ,электронный вариант оформления документа и практические советы по купли-продаже квартиры.Благодарны за помощь в очень сложном для нас вопросе.
3
Level 10 Local Expert
December 30, 2022
Расположение банка удобное, хороший подъезд для машин, от остановки не далеко. Обслуживание хорошее, персонал доброжелательный, время ожидания быстро, вообщем всё замечательно
2
Level 3 Local Expert
January 16, 2024
Пришел расторгнуть негосударстенную пенсию, оформленную в Почта Банке, сотрудник в 9 окне посоветовала открыть карту для перечисления и выдала кредитную с кешбеком 20%, чтобы окупить потери. Спасибо!
1
1
Level 3 Local Expert
April 23, 2024
отличное обсуживание и вежливый персонал) очень помогли
1
Level 6 Local Expert
November 30, 2024
Я доволен тем что они даже выходной день работает
Level 12 Local Expert
December 14, 2023
Супер! Быстро, компетентно, радушно, комфортно. Удобно припарковаться.
Level 6 Local Expert
June 28, 2023
Последний раз оформляли кредит, достаточно быстро и терпеливо все возможные варианты объяснили, мы остались довольны , уже не первый раз.
1
1
Level 15 Local Expert
April 8, 2023
В Целом банк довольно деспатичен . Лояльности к своим клиентам -100000000000000 .Речь не идет о конкретном филиали .Свои кредиты они не перефенансируют проценты высокие прежде чем связываться с этим банком нужно крепко подумать . Не советую данную организацию
2
Level 3 Local Expert
November 2, 2024
Мне не очень нравится эта контора.
Level 8 Local Expert
January 14, 2022
Хочу сказать добрые слова о ресторане Батоно. Отличное место для отдыха и возможности посидеть иподумать под хорошую музыку, приятный,аутентичный интерьер. Плюс достойная кухня! Спасибо Вам!
2
2
Level 10 Local Expert
November 2, 2023
Хорошее обслуживание,персонал вежливый!одно плохо,маленькое помещение!тем не не мешает сотрудникам быстро работать с клиентами своего банка.
3
Level 2 Local Expert
October 23, 2023
Являюсь клиентом банка ВТБ на Кирова в Новокузнецке уже много лет! Очень довольна обслуживанием! Спасибо!
3
Level 6 Local Expert
November 7, 2023
Само отделение чистое, но что банк, что сотрудники там не очень, проблемы решают очень долго, а их технические ошибки решают месяцами, ужас
1
1
Level 3 Local Expert
January 31
Спасибо Арина Пермякова
2
Level 11 Local Expert
March 23, 2023
Обслуживание класс. Все доброжелательны. То что нужно подскажут, расскажут.и помогут.ожидание не большое если народу не много конечно.
3
Level 9 Local Expert
May 19, 2024
Хороший банк сотрудники всё подробно объясняют и помогают в том или ином вопросе
1
Level 9 Local Expert
April 3
Удобно, доступно
Level 18 Local Expert
June 28, 2023
Это банк,который так называется,но вот операции по выдаче кредитов там видимо не рассматривают.Или может быть они вообще не знают,что есть такой банковский продукт.Не просите, всё равно,здесь вы его не получите.
Level 19 Local Expert
February 23, 2023
Отношение работников желает быть лучше! А так банк мне очень нравится, реальный процент по кредиту по сравнению со сбером!!! Много банкоматов по городу, в общем мне нравится!!!
Level 2 Local Expert
November 22, 2022
С конца октября не могу оформить дубликат карты мужа( он мобилизован). Сотрудники пытаются помочь, но каждый раз у них возникает новая проблема. Дали телефон, чтоб муж заказал карту мне, а там робот разговаривает и говорит что карт нет. Достали. Это великая проблема, оформить дубликат? Мне втб только проблему создал и раньше ничего хорошего от них не видела! Самый конченный банк!
2
Level 12 Local Expert
October 2, 2023
Всё нравится, жаль только что убрали консультантов на входе, 90%хорошие консультанты, жалко что не все
Level 2 Local Expert
January 19, 2023
Наплевательское отношение к клиентам.Дозаониться не возможно.Специально чернз месяц после открытия счета приходила в офис ,чтоб отключили страховку.Понадеялась не сразу увидела ежемесячные списания.Делаю вывод,за всем надо следить, оператора без разницы.ПЛОХО поставлена работа.
2
1
Level 11 Local Expert
November 22, 2022
Сегодня,22.11 пришла в отделение ВТБ,чтобы получить карту,взяла талон,прождала 20 минут и тут сотрудница вызывает сразу два номера в одно окно,я была второй,мне сказали ожидать.Далее очередь пошла по порядку,моя очередь пропала,мне предложили снова брать талон.Почему я должна терять личное время из-за ошибок сотрудников?Желание получать карту и иметь дело далее с этим банком пропало.
Level 4 Local Expert
October 26, 2022
Заманиваете к себе пенсионеров , предлогая подачку в тысячу рублей , а в банкоматы не загружаете даже сто рублёвые купюры ! ( про пятидесяти рублёвые даже говорить без смысленно ). Пошёл сегодня в единственный банкомат в восточной половине нашего района ( расположенный в ТЦ Лента , ул Малая 7 ) , а там купюры 500, 1000, 5000 и я остаток 300 ₽ снять не смог ! А для пенсионера 300 ₽ - это деньги.
3
1
Level 7 Local Expert
March 26, 2023
Навязчивые. Работают по шаблону. Нет индивидуального подхода к клиенту. Пожалела что кредит ранее взяла именно в этом банке. Не очень вежливый персонал.
Level 8 Local Expert
October 15, 2023
Отличный банк! Менеджеры грамотные, ухоженные,вежливые!
Level 12 Local Expert
June 15, 2024
Не во всех вопросах компитентны, пришлось ехать в другой филиал
Level 20 Local Expert
May 13, 2023
Всё понравилось, очень и каждому клиенту,отдельный подход даже, для граждан с инвалидностью.
Level 7 Local Expert
November 6, 2023
Мой любимый банк! В нем была ипотека, сейчас потребительский кредит) Зарплатный проект!)
1
1
Level 11 Local Expert
November 16, 2024
Вежливость , грамотность , быстрота обслуживания в этом банке .
Level 4 Local Expert
July 6, 2024
Хорошее качественно-быстрое обслуживание!
Level 3 Local Expert
December 27, 2023
Всегда культурное грамотное обслуживание.
1
1
Level 11 Local Expert
February 15, 2023
Все хорошо, внимательно слушают, помогают, быстро, профессионально.
3
Level 16 Local Expert
January 5, 2022
Банк как банк , приятно что менеджеры готовы помочь и легко идут на контакт , есть диванчики на которых удобно ожидать и дозвониться тоже всегда можно
3
Level 5 Local Expert
August 2, 2022
Очень понравилось обслуживание в банке! Нет не нужных навязчивым услуг. Сотрудники компетенты!!! Чувствуется профессионализм. Внимательное отношение к клиентам! Очень понравилось
3
1
Level 6 Local Expert
August 26, 2023
Всегда большая очередь, сколько раз приходила, минут тридцать точно ждать,пока вызовут твой талон..
1
Level 2 Local Expert
March 18, 2022
Катастрофически некомпетентны и высокомерны менеджеры офиса ВТБ на Кирова 58а г.Новокузнецка,занимающиеся клиентами-банкротами!!! "Скан"от подлинной подписи не отличают,счёт разблокировать не могут,параллельно свои какие-то личные вопросы решают,...в итоге рвут все документы и,мягко говоря,посылают!!! Тут же обращаешься в другое отделение,и никаких проблем (например, на Металлургов 25 и на Орджоникидзе 29)
4
3
Level 8 Local Expert
December 19, 2021
Офис в центре города. Удобно, электронная очередь. Много рабочих окон, администратор внимательно относиться к каждому приходящему клиенту. Многофункциональный банк для каждого !!!
3
Level 3 Local Expert
April 23, 2024
Хороший банк. Добрые сотрудники.
3
Level 5 Local Expert
October 3, 2023
Можно долго просидеть в очереди, обслуживание клиентов на высшем уровне
1
1
Level 5 Local Expert
May 29, 2022
Хороший ,чистый, уютный офис . Отличное обслуживание , качественно и быстро . 👍
1
2
Level 13 Local Expert
July 5, 2022
Помещения в банке просторные. Когда я туда зашла, там был один клиент, ожидающий, когда его примут, и один сотрудник. Остальные сотрудники находились в другом помещении. Проценты по рублевым вкладам не самые выгодные (максимально 7%). А, например, в Совкомбанке в тот же день предлагали 9% на тот же срок и на ту же сумму. Из-за того, что проценты по вкладам ниже, чем в других банках, вкладчиком ВТБ не стала.