VTB Bank

Rating 4.4
1319 ratings
Rate this place

628 reviews

Level 2 Local Expert
October 24, 2024
Сегодня я обслуживалась у менеджера Ангелины.Очень понравилось качественная консультация ,специалист все обслуживание была очень добродушна,улыбалась,все рассказала.Побольше бы таких специалистов,,!!! Очень хорошая девушка!!!
2
Level 2 Local Expert
October 19, 2024
Спасибо большое менеджеру Пашенцевой Елизавете за открытие накопительного счета и выбор категорий кэшбека, рассказала условия по семейному банку ВТБ, побольше таких грамотных сотрудников как Елизавета!
1
Level 4 Local Expert
December 12, 2024
Ужасное обслуживание будущих клиентов. Если вы заключается договор с большой организацией на зп карты, то какого фига получение этих карт становится прохождением долгочасового ожидания в очереди. 1. На большое количество сотрудников организации прислали только 1 сотрудника банка для выдачи карт. 2. Обслуживание 1 клиента занимает более 35 мин. 3. Сотрудник приезжает не к 9 утра как обговаривается заранее, а к 10. И работает не до 18.00 как это во всех офисах втб Липецк, а до 16.00. 4. Всё регистрировались онлайн и интернет сотрудник ловил очень долго, всё загружалось очень медленно. 1000 раз пожалели, что согласились перейти в этот банк. Что будет дальше, если сейчас начинаются такие неприятности. Никакой организации, кусок захапали в виде всех бюджетных организаций , а теперь ничего не могут нормально организовать. Самый ужасный банк.
Level 3 Local Expert
January 14
Получала дебетовую карту у сотрудника банка, Хабаровой Алины. Хочу выразить благодарность данной сотруднице. Внимательная, грамотная, быстрое обслуживание. Рассказала про категории кэшбека, разъяснила мне условия обслуживания кредитной карты. Благодаря таким сотрудникам, хочется снова и снова возвращаться в отделение, зная, что тебе помогут и подберут оптимальное предложение.
1
Level 2 Local Expert
March 14
Я была сегодня просто в шоке от обслуживания. Из за того, что у меня не было прописки в паспорте, кассир Алексеевских Н.А. угрожала вызвать  миграционную службу и советовала мне встать на учет. Я извините, русская и если приехала из Сибири не значить, что можно так унижать человека. Чему мне стыдиться? Грубости не было придела, почему то ей захотелось меня учить жить. Зачем мне нужно было знать, что у нее хорошая работа, квартира, муж и она платит налоги? А все, что нужно было сделать это объяснить правила банка и предложить альтернативный вариант обслуживания. Я ведь не перечила правилам. Если по какому то внешнему или еще какому признаку вас раздражают клиенты, зачем тогда работать в банке ВТБ?
Level 2 Local Expert
October 14, 2024
Обслуживался в офисе на Гагарина 33, попал к сотруднику Татьяне Дуюновой,все оченб понравилось. Спасибо ей большое за помощь в оформлении карты, а также за предложение участия в Семейном Банке.
1
Level 5 Local Expert
November 16, 2024
Хороший офис банка. Персонал отзывчивый вежливый всегда в любых вопросах помогают. Самое главное это то что там на столько все быстро решается любой вопрос.
Level 3 Local Expert
November 8, 2024
Приходил в офис оформить кредит, обслуживался у Рогатневой Анны, спасибо данному сотруднику рассказала про условия про ставку, была очень внимательной и вежливой рекомендую данный офис
Level 3 Local Expert
March 27
Былв в офисе закрыть кредит. Очкнь благодарна сотруднику Юшиной Любови. Быстро,четко, профессионально выполнила свою работу. Спасибр за ее труд. Просьба поошрить ее работу премией
Level 2 Local Expert
January 28
Обратился в банк за получением дебетовой карты. Менеджер Юшина Любовь быстро решила мой вопрос и также разъяснила преимущества пользования картой. Очень вежлива и доброжелательна.
1
Level 11 Local Expert
January 28
Выражаю благодарность менеджеру Марковой Ангелине за доброжелательное отношение и качественное обслуживание. Успехов и процветания.
Level 2 Local Expert
February 10
Хорошо, доступно, внимательно объяснила администратор Карина. Оценка 5!!! Ходотайствую опощрение. С Уважением Пожидаев Николай Иванович
1
Level 2 Local Expert
January 28
Благодарю менеджера Алину филиал Липецк очень помогла в оформлении. Всё быстро и чётко. Огромное спасибо?!!!!!!!
1
Level 7 Local Expert
January 29, 2024
Замечательное обслуживание. Хочу отдельно поблагодарить Юдину Галину. Очень грамотный и отзывчивый специалист. Все подробно объясняет. Провела сделку без проволочек, все нюансы подробно рассказала. Спасибо огромное. Осталась очень довольна
1
Level 4 Local Expert
November 20, 2024
Благодарю за высокий профессионализм - компетентность, доброжелательность, терпимость к моей бестолковости. К такому сотруднику готова приходить всегда! Спасибо Фатиной Марии.
1
Level 3 Local Expert
February 20
Отличный банк, вежливые сотрудники, спасибо за обслуживание!!! Особенно понравилось обслуживание у петренчук анна!!!
Level 3 Local Expert
July 24, 2024
Огромное Спасибо Басовой Людмиле! За качественное и быстрое обслуживание! За понимание и отзывчивость! Огромное СПАСИБО !!! Огромная Благодарность! Побольше таких отзывчивых сотрудников!!!
2
Level 5 Local Expert
January 9
Время ожидания более 30 мин в зоне "привилегия", после этого случайно выясняется, что касса не работает. Значит операции с наличными не возможны. Всем клиентам посоветовали перейти через дорогу в другое отделение банка. Там так же очень много людей - клиентов банка и мало специалистов на приеме, включая зону Привилегия. Организация работы отвратительная.
Level 2 Local Expert
February 17
Благодарим за качественное и быстрое обслуживание клиентского менеджера Фатина Мария С. Желаем банку побольше таких менеджеров как Фатина М. С.
2
Level 2 Local Expert
February 25
Благодарность сотруднице банка Петренчук Анне за высокий профессионализм и культуру общения . Получила своевременную консультацию по интересующему меня вопросу .
1
2
Level 2 Local Expert
October 18, 2024
Посетил банк ВТБ хороший специалист. Ксения Бомм, все обяснила многое порекомендовала очень благодарен
1
Level 2 Local Expert
October 19, 2024
Приходила в офис для поучания карты, попала на обслуживание к Ксении, очень грамотный специалист, приятная в общении девушка.
1
Level 2 Local Expert
February 21
Хороший банк, сотрудники очень компетентные! Все чисто и красиво! Приходите, не пожалеете!
1
2
Level 2 Local Expert
February 17
Спасибо за быстрое и вежливой обслуживание менеджера Фатина М.С.Больше банку ВТБ такой красивый менеджер как Мария!!!
2
Level 13 Local Expert
January 3
Пришел в этот банк по рекомендации, жена зарплатный клиент, обещали пр переходе по 1000 рублей и мне, и жене... Тянули до последнего, пишу в банк, типа, где обещанное вознаграждение?, отвечают: все нормально, выплатим, а потом, бац, вы не выполнили условия! Смешно. Шняга, а не банк, не рекомендую!
Level 2 Local Expert
January 28
Любовь Юшина провела компетентную консультацию. Впечатление осталось хорошим. Рекомендую обслуживание)
1
Level 2 Local Expert
January 31
Хотим выразить благодарность менеджеру Юшиной Любови за быстрое решение вопроса, очень грамотный специалист.
1
Level 6 Local Expert
December 9, 2024
Если собираетесь посетить данное отделение, берите с собой покушать и попить 🤣 Ужасно долгое обслуживание. Банк большой, окошек мало, сотрудники постоянно уходят куда-то и неизвестно когда вернуться на рабочее место. Так долго никто нигде не обслуживает.
1
2
Level 4 Local Expert
October 14, 2024
Отличное обслуживание, клиентоориентированный специалист. Помогли быстро решить мой вопрос
1
Level 12 Local Expert
March 5, 2024
Выражаю благодарность Макаровой Евгении и Бутримовой Людмиле от лица продавцов за максимальную поддержку в проведении ипотечной сделки. Отзывчивость, внимание и профессионализм с вашей стороны позволили провести сделку легко и комфортно. А наличие просторных переговорных в ВТБ позволили всем получить великолепный сервис! Удачи вам! И ещё, девчата, с наступающем вас праздником 8 марта! Желаем вам Любви, Радости, Счастья, Здоровья! Ура!!
2
Level 2 Local Expert
September 17, 2024
Огромная благодарность Бомм Ксении за грамотную консультацию. Помогла оформить кредитную карту, рассказала про все преимушества и подключила программу лояльности
1
Level 8 Local Expert
December 5, 2024
Отвратительное обслуживание. Уже как 15 минут на табло загорелся мой номер, а сотрудник банка просит подождать... Неужели так и не научатся ценить время клиентов. Ждать свою же очередь по 15-20 минут, такое себе удовольствие
1
Level 4 Local Expert
February 1
Хамское обслуживание . Система сегодня не работает - до свидания . Ни здравствуйте, ни извините, и никакого интереса к тому, с какой проблемой человек вообще пришел. Желания обращаться в данный филиал больше нет .
2
1
Level 4 Local Expert
October 23, 2023
Вообще очень все понравилось! Приятная атмосфера, позитивные, вежливые сотрудники, оперативное обслуживание! Получал карту впервые в этом офисе по адресу Гагарина, 33.Сотрудник Анна Знаменщикова отлично все быстро оформил, детально проконсультировал, что к чему. Спасибо большое! Очень доволен! 5 из 5!
3
1
Level 3 Local Expert
September 30, 2024
Сидишь час в очереди чтобы просто получить карту Кого-то обслуживают вне очереди за бананы (30.09.24г) Так же сотрудник оказал мне услугу некорректно, ибо мое счет остался так же не активирован, ввиду чего мне придётся возвращать в этот "чудесный банк" , связываться со службой поддержки у вас получится с большим трудом и потратить минимум 15 минут для того , чтобы с вами связался оператор , который ничем вам не поможет и отправит обратно в банк Зато сотрудники любезно пытаются навязать вам услуги которыми вы не заинтересованы, особенно платёжный стикер
Level 3 Local Expert
October 19, 2024
Все отлично, очереди нет. Быстро получил карту у сотрудника Ксении. Помогла разобраться в вопросах
Level 2 Local Expert
February 2, 2024
Спасибо большое Яковлевой Анне за обслуживание. Оформили кредитную карту очень быстро и качественное провели консультацию . Очень довольна. Советую отделение на Гагарина 33 буду приходить ещё. Менеджер молодец.Офис хороший и удобный. оценка 5. Консультация очень быстрая и профессиональная. Приду ещё обязательно
1
1
Level 9 Local Expert
January 21, 2024
Хожу всегда в этот банк. Недавно проводили сделку, спасибо специалисту Юдиной Галине, грамотно проконсультировала. Всё прошло на отлично. Подготовили все документы. Не пришлось ждать много времени. Успехов вам.
Level 4 Local Expert
October 2, 2024
Кто пишет такие восторженные отзывы, я не поняла от слова совсем. Очередь - это что-то. Запасайтесь временем и водой до того, как вас обслужат. Окошек много, но работает только 5 максимум. Многие работники встают и уходят в неизвестном направлении - видимо обед. Короче,отделение банка настроено не на клиента, а по предлагаемым услугам банк вполне хороший.
Level 2 Local Expert
August 23, 2024
Выражаю благодарность менеджеру Юшиной Любови. Всё подробно рассказала про дебетовую карту, онлайн приложение и мульти бонусы. Обслуживание на высшем уровне.
1
Level 2 Local Expert
February 13
Большое спасибо менеджеру Юшиной Любови за отличную консультацию по заявке на семейную ипотеку
2
Level 2 Local Expert
July 24, 2024
Обслуживание сотрудника Юшина Любовь. Качественный подход, доброжелательно, и профессиональный сотрудник. СПАСИБО БОЛЬШОЕ
1
Level 2 Local Expert
December 30, 2023
Отличный банк всегда очень нравился. Лучшее обслуживание, всегда помогут. Из всех банков где я БЫЛ, ВТБ Лучший. Спасибо руководителям, и всему персоналу банка ВТБ. С Вами приятно иметь дело. 🤝
1
1
Level 2 Local Expert
July 19, 2023
Очень удобное расположение офиса, очень приятный, доброжелательный персонал. Однажды попала к специалисту, Леденевой Оксане, очень квалифицированный и грамотный сотрудник, теперь по всем вопросам только к ней! Спасибо большое Оксане за вежливость и компетентность))
1
2
Level 2 Local Expert
July 26, 2024
Выражаю благодарность менеджеру Юшиной Любови за качественное и быстрое обслуживание. Всё очень доступно объяснила
1
Level 3 Local Expert
July 25, 2024
Отличный банк, быстрое обслуживание спасибо за качественное консультирование, особое спасибо Токмакову Денису за помощь
Level 5 Local Expert
July 20, 2023
Была недавно в офисе на Гагарина 33, уютная обстановка и отзывчивые сотрудники. Особенно хотелось отметить специалиста Лукаш Н.А., проконсультировала и помогла выбрать наиболее выгодные условия кредитования, что очень приятно. Всем знакомым неоднозначно рекомендую обслуживание в этом банке
3
Level 3 Local Expert
July 18, 2023
Комфортный офис , удобное расположение, грамотные сотрудники. В данный офис приходить одно удовольствие ради клиентского менеджера-Дуюновой Татьяны. Очень грамотная, отзывчивая, на любой вопрос подробно ответит, подскажет. Спасибо таким сотрудникам и банку втб за условия для клиентов)
1
2
Level 4 Local Expert
January 22, 2024
Хочу выразить благодарность Курганович Анне за быстрое и качественное обслуживание. Пришла переоформить кредитную карту. Работа выполнена быстро и профессионально. Осталась полностью довольна.
Level 2 Local Expert
July 28, 2023
Добрый день .Хочу выразить свою огромную благодарность сотруднику вашего банка Хоревой Екатерине !!!!Очень грамотный вежливый специалист знающий своё дело на все 100%.Теперь по всем интересующим вопросам только к ней!!!!Управлению банка тоже огромная благодарность за такие очень ценные и полезные кадры в вашем деле !!!Ещё раз огромное спасибо Екатерина за вашу грамотность и чёткую оперативность при обращении в ваш банк !!!
4