VTB Bank

Rating 4.3
809 ratings
Rate this place

259 reviews

Level 3 Local Expert
September 11, 2024
Хочется отметить с благодарностью главного персонального менеджера Адиеву Фариду, как высококвалифицированного, тактичного и доброжелательного сотрудника, а также просто обаятельнейшего человека! Помогла подобрать подходящий продукт, терпеливо и доходчиво все разъясняла и оставила наиприятнейшее впечатление от посещения отделения банка! Хотелось бы, чтоб в любом учреждении, сотрудники, непосредственно контактирующие с людьми, были похожи на эту милую девушку! Спасибо Вам, Фарида, за любовь и отношение к своей работе и к людям, с которыми сталкиваетесь!
2
1
Level 8 Local Expert
December 28, 2024
Отличный банк, доброжелательный и дружный коллектив, пользуюсь для бизнеса, но в вопросах утилитарных, т.е. для себя очень хорош, много всяких программ и возможностей,ПОМНИТЕ - ДЕНЬГИ ПОД НОГАМИ, НЕ ЛЕНИТЕСЬ НАГИБАТЬСЯ И СОБИРАТЬ ИХ, ЧТОЫ РАЗДАВАТЬ ХОРОШИМ ЛЮДЯМ! УДАЧИ И 7 ФПК !!!
Level 4 Local Expert
December 24, 2024
18 декабря обратилась в филиал банка ВТБ на Советской 40.Пришла я по приглашению клиента банка.Менеджер Семенова Вера Александровна помогла взять номерок в электронной очереди и пригласила к себе на консультацию. Хочу выразить ей огромную благодарность ,девушка была очень вежлива,добродушна.Выслушала все мои пожелания и подобрала для меня подходящий мне продукт,также предложила дополнительные продукты банка,которые меня заинтересовали. Помимо дебетовой карты,я также оформила накопительный счет ВТБ.Огромное спасибо таким сотрудникам как Вера Александровна.После таких подробных консультаций хочется возвращаться в банк снова и снова.
2
Level 11 Local Expert
February 10
Просторный зал. Удобный терминал для записи, есть льготная очередь. Приветливые, доброжелательные сотрудницы! Всем спасибо большое! Хорошего дня!
Level 3 Local Expert
December 15, 2024
Хочу выразить благодарность за обслуживание сотруднику банка Пахолковой Ольге. Компетентный работник. Обращалась к ней несколько раз. Всегда вежлива, корректна и ответственна. Спасибо.
2
Level 2 Local Expert
February 19
Приходил в отделение банка 17.02.2025 год, сотрудник Семенова Вера, оказала достойную квалифицированную помощь, помогла установить мобильное приложение, открыть накопительный счёт, а так же рассказала об акциях проходимых в банке, где можно зарабатывать всей семьей, буду рекомендовать свои друзьям и знакомым
Level 2 Local Expert
January 30
Обслуживание в отделении ВТБ на самом деле на высшем уровне! Консультанты всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Я доволен своим опытом
Level 8 Local Expert
January 9
Коннова Олеся Юрьевна, хочу отметить менеджера клиентской службы. Терпеливо всё объясняла, отвечала на мои вопросы, а их было не мало. Предложила много хороших вариантов вложений. Спасибо что есть такие специалисты!!!!
Level 8 Local Expert
October 26, 2024
Всё круто-дорого, персонал вежлив, любезен и высокомерен - стиль "староанглийский дворецкий", ну ооочень нетороплив - вроде больше десятка работников в зале, очередь пять человек, а я почти час просидел.
3
Level 18 Local Expert
September 16, 2024
Хорошее обслуживание, знающий персонал . Грамотное навяливание кредитов ))). Умнички!!! Так держать)))
1
Level 15 Local Expert
June 2, 2024
ВТБ мой любимый банк! В этом отделении много банкоматов, что приятно. Вежливый персонал, всегда помогут, когда возникают вопросы. И потом приятно погулять в детском парке!
2
Level 9 Local Expert
November 23, 2024
Осталась довольна посещением, быстрое и компетентное обслуживание )) Много выгодных предложений
Level 6 Local Expert
November 25, 2024
Все сделано на отлично и хороший персонал Все по талону, очередь была,но не долго,всем советую ,не верите , проверьте сами.
3
Level 2 Local Expert
February 4
Вежливый, компетентный персонал. Хорошие условия по вкладам, все понятно объяснили и помогли оформить.
1
Level 4 Local Expert
February 14
Просто достали со своими обзвонами с предложениями! На просьбы не звонить вообще ни как нериагируют! Теперь просто из принципа ни когда не воспользуюсь услугами этого банка!
Level 13 Local Expert
December 2, 2024
Удобно расположен, обслуживание быстрое, в офисе комфортно 👍
Level 2 Local Expert
February 17
Очень нравится отношение к клиентам! Менеджер Светлана всегда поможет решить любой вопрос
Level 3 Local Expert
August 22, 2024
Отличный банк! Сотрудники всегда помогают решать любые вопросы. Даже на работу приезжают, если нет времени в офис идти. Давно пользуюсь, все устраивает👍
2
Level 3 Local Expert
January 15, 2024
После смерти мужа пришла в банк ч чтобы узнать как получить накопительную часть его пенсии. Сначала сказали принести справку от натариусу для получения накопительной. Сходила к натариусу, взяла справку, принесла в банк. Некомпитентные сотрудники долго бегали по банку, потом пришли и сказали что бы я пришла когда приму наследство. Ушла. Через шесть месяцев вступила в наследство, пришла в банк. Опять Некомпитентные сотрудники побегали и мне сообщили что шесть месяцев после смерти мужа прошли и и я не могу получить деньги, надо подавать в суд для восстановления срока для получения накопительной пенсии. И вообще мне надо было обращаться в пенсионный фонд втб банка, а не сюда. Просто сказка. За что эти сотрудники получают зарплату если они не знают свою работу или специально так делают, чтобы деньги оставались в банке.
11
1
Level 16 Local Expert
October 2, 2024
Обслуживание на высоком уровне. Но совету приходить с утра, часов до 10, тогда минимальная очередь.
1
Level 8 Local Expert
May 5, 2022
Обслуживание быстрое. Отличное отношение к клиентам. Грамотный и отзывчивый персонал. Всегда подскажут как лучше поступить в той или иной ситуации, всегда помогут. Было в этом банке два автокредита. Ставка самая низкая из всех других банков на момент покупки авто. Подавала заявку на ипотеку в этом банке, мне так и не ответили. Не знаю почему, но времени интересоваться не было, уже одобрили ипотеку в другом банке. Но не смотря на это, всё равно рекомендую обращаться в этот банк.
4
2
Level 19 Local Expert
September 7, 2024
Удобное расположение, отличный персонал
Level 13 Local Expert
April 4, 2024
Всегда очень довольна обслуживанием, несколько раз даже решали вопрос сразу, не дожидаясь очереди по талону. Специальный сотрудник, который консультирует в зале -это очень удобно!
Level 24 Local Expert
July 14, 2024
Все хорошо.Компетентный,вежливый персонал,но очень большая очередь.Да ещё был сломан терминал
Level 6 Local Expert
April 13, 2024
Долгое ожидание,не смотря на то чтт было свободно 2 стола с сотрудниками,девушка за столом номер 3 сидела в телефоне и печатала смс,примерно с 13:05 до 13:10
4
Level 9 Local Expert
July 15, 2022
Уютный офис, вежливые сотрудники. Электронная очередь, ждать пришлось совсем недолго, обслужили оперативно, на все вопросы ответили. Ребенок угостился конфетами, что помогло скрасить ожидание. Удобно, что столы сотрудников расположены вкруговую. Рекомендую офис! А банк смогу рекомендовать, когда "Мультибонус" сделают прежним, с возможностью перевода бонусов в рубли. А пока сама думаю в Сбер возвращаться.
3
2
Level 5 Local Expert
September 17, 2023
Сперва хотел открыть тут счёт, приехал специально пораньше, пока нет народу! Пришёл, взял номерок, посидел минут пять, не дождался и ушёл!! Почему так быстро ушёл? Потому что кроме меня в очереди никого небыло, а работники походу пасьянс раскладывали! !! Если так долго ждать, что б открыть счёт, то сколько надо будет ждать, если понадобится помощь ?
5
4
Level 7 Local Expert
December 16, 2023
Не могу сказать, что мне не понравилось обслуживание, хотя и просидела порядочно времени, пока появились сотрудники, но вот расположение кассы добило, людям с больными ногами, там делать нечего, такая лестница длинная вниз, просто кошмар.
4
Level 8 Local Expert
August 7, 2023
На входе обратилась к сотруднику которая проконсультировала, объяснила проблему вообщем отнеслась хорошо я довольна обслуживанием. А так народу много , но и окошек тоже много
1
Level 7 Local Expert
September 12, 2023
Банк ВТБ, особенно ипотечный отдел. Всегда идут на встречу помогут и всё подскажут Екатерина Юга, очень хороший специалист
3
Level 5 Local Expert
April 18, 2024
Чисто, светло, культурный и отзывчивый персонал. Ожидание очереди...
4
Level 12 Local Expert
April 11, 2024
Если заехать и снять деньги проблем нет! Расположение хорошее, парковка 🅿️ вместительная!!
1
Level 7 Local Expert
November 14, 2023
Хороший был банк пока не сделали рабочий день до 18.00. Теперь попасть в банк практически нереально, для этого приходится отпрашиваться с работы. За это и ставлю одну звезду. Сместите график хотя бы на час!!!
4
1
Level 5 Local Expert
November 15, 2024
Все негативные отзывы блокируют (было написано более 10 вариаций). Поэтому ВТБ -САМЫЙ ЛУЧШИЙ БАНК СТРАНЫ (ну Вы поняли). Банк без объяснения причин удерживает мои деньги в течении 15 дней
2
1
Level 10 Local Expert
April 30, 2024
Чисто, не очень быстро, все очень вежливые и отзывчивые.
1
1
Level 4 Local Expert
March 20, 2023
Банк-мошенник. Сливают информацию о клиентах. Дают кредит тут же звонят *** от имени банка , называют какие суммы на счетах есть, запугивают что на вас прямо сейчас оформляется кредит на огромную сумму и в итоге обманным путем заставляют перевести все деньги на свои счета. В банк обращаться бесполезно, даже письменное заявление принять отказались, сказали пишете в чат в приложении и с улыбкой на губах посоветовали обращаться в полицию. СБ- ноль, делать ничего не будут. Вообщем если ваши деньги вам дороги лучше с этим банком-аферистом дела не иметь.
2
3
Level 4 Local Expert
April 2, 2024
Если бы сотрудники уделяли больше времени работе, а не сидели в телефонах и не смотрели по сторонам, то очень двигалась бы быстрее.
4
Level 6 Local Expert
October 3, 2024
Все хорошо! Маленький << ->>очереди
3
1
Level 14 Local Expert
August 22, 2023
В век цифровых технологий оформление сделки купли- продажи квартиры с ипотекой ВТБ заняло 3 часа. После написания претензии в банк-предложили скидку на дизайн проект квартиры😂😂😂! Супер предложение, особенно когда ремонт в квартире только что закончился. Кроме того, сама занимаюсь дизайном.Посмеялась от души!!!
4
Level 6 Local Expert
March 13, 2024
Работают профессионально. Консультанты Всё объяснят, расскажут, посоветуют.
1
2
Level 7 Local Expert
October 7, 2024
Плохо парковаться, постоянно длинная очередь
Level 9 Local Expert
October 28, 2023
Часто большие очереди, надо долго ждать, неудобно расположены информационные табло, один раз забыла очки, пришлось стоять рядом с табло , чтобы не пропустить свой номер.
1
1
Level 11 Local Expert
March 22, 2023
У банка очень много странностей, которые обычному человеку не понять. Например, банк хочет 1200 рублей за перевод закладной на квартиру (по ипотеке) в электронный вид. Кредитные и дебетовые карты не самые классные, у других банков есть предложения значительно лучше. Система кэшбека по картам так себе. Можно было сделать хорошо, но у ВТБ не получилось)
6
Level 6 Local Expert
June 10, 2023
Являюсь клиентом банка уже 1,5 десятка лет,но последнее время отношение банка просто как минимум раздражает,2 раза срывались сделки по недвижимости потому что не смог снять собственные деньги,пришлось метаться решать и т.д. И отговорка только одна сотрудников это не Мы это программа,,,надо уходить от них ...
3
1
Level 2 Local Expert
January 25
Менеджер Илья очень помог
Level 11 Local Expert
August 2, 2022
Сервис отличный,претензий к банку нет,внутри чисто,вежливый персонал и довольно просто получить качественную помощь от сотрудников банка.Удобное расположение.
3
Level 5 Local Expert
January 6
Отличный банк, грамотные,вежливые менеджеры в отделе привилегия
1
Level 5 Local Expert
January 31
Самое лучшее обслуживание
Level 6 Local Expert
September 30, 2024
Обслуживание проходит медленно .
1
1
Level 12 Local Expert
September 9, 2022
С 13 до 14 часов и после 18 время ожидания в очереди меньше получаса не бывает, перед тобой всегда около 10 человек (сегодня, 09.09.2022 в 17:20 вообще аншлаг - в очереди 21 человек). При этом приходится посещать банк в третий (!) раз по одному и тому же вопросу, поскольку сотрудники не могут его решить, даже несмотря на пинки из центрального офиса. Раньше время работы отделения было хотя бы до 19 по будням и по выходным сколько-то. Теперь людям с обычным графиком в банк практически не попасть.