VTB Bank
409 reviews
February 5
Клименко Яна Владимировна очень подробно ,доступно всё обьяснила и рассказала. Быстро работает и очень приятно общается с клиентом. Буду рекомендовать её и Ваш Банк всем своим друзьям и знакомым!
1
March 6
Очень хорошее отделение, очередей нет. Хочется отметить работу специалиста Рева Михаила-очень грамотный, спокойный. Все подробно рассказал, можно сказать разжевал. Спасибо ему большое!
February 5
В этом отделении банка мне понравилось. Ожидание недолгое, много менеджеров, приятная, спокойная обстановка. Менеджеры вежливые и ненавязчивые. Обслуживание быстрое
1
October 5, 2024
Отлично ..очередь идёт быстро..служащие все очень грамотные .внимательные .находится в здании приятно..чисто ...все вопросы быстро решили
1
March 13
Очень хороший персонал, быстро выполнили свою работу, я осталась довольна. Русалина выполнила свою работу на ура, прекрасная девушка, которая быстро реагирует на поставленную задачу
January 21
Прекрасная атмосфера, корректное обслуживание, вежливые сотрудники (быстро и легко помогли, рассказали о всех необходимых для меня выгодах)!
2
January 16
Пришла оплатить инвойс за машину. Девушка Яна, не знаю фамилию, не понимает английский язык, мы допускали грубейшие ошибки в заполнении получателя и адреса, точнее она просто сказала заполнить совершенно другой адрес. Извините, но сумма не маленькая и мне важно, чтобы все было четко и дошло до получателя.
Нет приложения втб нормального, все глючит и лагает. Вообще почему мы пришли в банк, а делаем все сами? Зачем эта Яна сидела рядом и за это еще деньги получает, кринж ну ладно.
Если что мы просили позвать главного, нашу просьбу не выполнили. И как мы поняли, никто в принципе не знает про переводы в другую страну.
Берите на работу людей, которые хотя бы английский знают.
Девушка в адресе получателя говорила убрать город!!! Это где логика у человека?
Ужаснейший банк, ужасные сотрудники
2
December 22, 2024
Как же я не взлюбила этот банк.
Ходила три раза чтобы мне закрыли счет! Вечно какие-то проблемы, то нельзя закрыть в один день и карту и счет, т.е. мне необходимо вначале закрыть карту, потом спустя несколько дней повторно ехать в банк чтобы закрыть счет. После этих действий выяснилось, что счет все еще почему то не закрылся, мол ошибка какая-та возникла. В итоге ходила 3-4 раза, до сих пор счет у меня открыт, когда люди совершают переводы, приходится просить чтобы не отправляли на ВТБ.
При этом в офисе всегда были огромные очереди.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
3
1
March 25
Обращались в этот офис банка ВТБ, все на уровне! Чисто, уют но и без суеты как во многих банках. Сотрудники знают свое дело!
October 25, 2024
Менеджер Каплинская Мария очень грамотный специалист. Проводили сделку по ипотеке, все на высшем уровне 👍🏻 Если возникнет необходимость посетить офис ВТБ, то только этот!
March 19
Комфортная обстановка, красивый дизайн. Сотрудники быстро справляются с поставлеными задачами, вежливые.
1
October 24, 2024
Хороший офис, очень красиво и чисто, хороший коллектив , компетентные, добросовестные сотрудники
March 19
В банке ВТБ работают специалисты!!! Мы в этом банке оформили ипотеку, Мария занималась нашей сделкой, ответила на все наши вопросы в полном объёме, всё прошло супер! Мария огромное Вам спасибо!!! Желаю Вам побольше хороших клиентов и всего наилучшего!!!
1
March 20
Был у менеджера Русалины, очень хорошее обслуживание. Такого обсуживания не было еще никогда. Все доходчив о и понятно объяснили. Берегите такого сотрудника.
March 11
Замечательные сотрудники, квалифицированны е и внимательные. Благодарим Дмитрия и Яну за профессиональное отношение к клиентам)
May 29, 2024
Я впервые в этом офисе и для меня было удивление когда я не увидела о кошек с сотрудниками, это либо номера столов, либо комнаты. Сразу же у входа я нажала получить электронный талон, все понятно и не успев оглядеться мой номер высветился на табло и озвучили приятным голосом подойти к столу под "_"номером. Вау!!! как быстро, ещё и к столу, можно удобно разместиться на мягких сиденьях. Подошёл молодой сотрудник всё объяснил, быстро обслужил. Остались только приятные впечатления. Даже хочется посетить ещё раз, но приложение настолько удобное, что все дальнейшие действия можно сделать без посещения банка.
4
1
October 23, 2024
Прекрасный офис! Вежливые сотрудники, помогли быстро решить мою про блему. Администратор сразу сориентировала меня, к кому обратиться. Ставлю лайк работе 👍
1
December 19, 2024
Очень довольны, что нашим консультантом была Долгова Надежда-просто умница. Успехов в Новом году коллективу ВТБ.
1
January 17
Долго приходится ждать…. Обслуживать вас будут за столиком, как в кафе))) только ничего, даже воды не предлож ат(((. Много людей сидит и ждет свою очередь. Обслуживание медленное. Прождал уже 20 мин. И не понятно, сколько еще ждать.
1
November 2, 2024
сделала вклад 28 октября 20024 на 3 месяца под 20% . Внесла 500 тысяч. Пришла 1г о ноября по другому вопросу и вдруг узнаю, что в системе нет моего вклада, вся информация пропала. Требую назад деньги - не дают. "Ваши деньги не отражены в системе".. Я в шоке.
1
November 6, 2024
Получил карточку, которую по идее должен был получить в вузе без проблем, работают приятные вежливые девушки, в помещении комфортно
1
February 24
Мною 24.02.2025.г. был открыт счет в отделении ВТБ. Хочу поблагодарить моего менеджера Юлию (окно 12) за квалифицированное и быстрое обслуживание.
November 22, 2024
Очень быстро обсудили, рассказали фишки разные. Все оформили могут за это 20. Консультанту Яне отдельное спасибо, очно добродушная и внимательная)) очень понравились приёмные места, удобны е диваны и сидишь за одним круглым столом с консультантом)
January 23
Замечательный персонал, сотрудник Дмитрий, квалифицированный специалист, решил все вопросы, выражаю свою благодарность. Удалось быстро проконсультироваться . Офис удобный, продуманный до мелочей.
1
March 21
Отличный офис и великолепные, позитивные сотрудники!
Очень рекомендую данное отделение 😊
October 2, 2024
На постоянной основе у этого банка какие то проблемы с возвратом денежных средств и ещё врут и всю вину сваливают на организацию где совершалась покупка! Не рекомендую данный банк,если б не зарплатные проект никогда б не открыла счёт и карту! Теперь только перевод зп в нормальный банк и никаких покупок с ВТБ!
1
June 3, 2024
После ремонта очень приятно, красиво, комфортно и удобно обслуживаться в банке! Оформляли ипотечную сдел ку, выделяется отдельная переговорная комната, никто не мешает, всё на высшем уровне!
1
2
March 20
Приятное впечатление от посещения, грамотные и вежливые специалисты.
Из минусов только время ожидания
1
February 21
Хорошее отделение банка, замечательный сотрудник Дмитрий, помог решить все вопросы, оформить нужные продукты банка!
December 5, 2024
Быстрое обслуживание,но сотрудники слишком загружены,чтобы внятно и подробно объяснять,чувствуется раздражительность,особенно столы возле касс
1
January 20
Ужасные сотрудники . Никто ничего толком решить не может . Одного уволили . От незнания . Сотрудник Зарема не рыба не мясо . Просто занимает чужое место ! Ехали с другого города . 70 км. 6 раз . Никак не могли закрыть счет . И вернуть деньги !
1
October 3, 2024
Не смогли решить проблему по входу в приложение, хотя уже есть счета. Навязывали обязательно открыть ещё один счёт, только после этого помочь. Квалификация сотрудников на низшем уровне...
1
November 20, 2024
В целом нормально, банк ка к банк, но не всегда компетентные сотрудники, длительное ожидание очереди или исполнения заявки иногда выволят из себя))))
1
March 11
Нужно было оплатить счет в двух филиалах оплатить его не смогли. Девушка отнеслась очень внимательно к моей проблеме. Вникла в суть проблемы. И все сделала как нужно. Молодец!!!
March 13
Прекрасное обслуживание, персонал компетентен во всех вопросах,спасибо за помощь
February 12
Открываоа счет в банке. Менеджер Яна была ведлива, профессионально ответила на все вопросы. Большое спасибо за такое обслуживание.
1
March 7
Спасибо сотруднице банка Русалине. Сделала все быстро и качественно. Благодарю ❤️
November 1, 2024
Ужасные очереди
Половина сотрудников нет на местах другая половина ходит к разным компьютерами
Ужас приехал сделать зарплатную карту, просидел 2 часа
1
December 26, 2024
Никогда больше не пойду в этот офис. Очереди огромные, сотрудники не компетентные, что не знают, то приврут. Хотела открыть вклад в этом банке, теперь точно этого не сделаю.
1
May 22, 2024
Большое спасибо за работу вашего сотрудника, Шахова Дмитрия, который мне разъяснил п о моим вопросам. Чётко и ясно, что человек на своем месте. Большая просьба отметить этого сотрудника денежной премией, чтоб все сотрудники равнялись на Дмитрия.
1
2
March 13
Хороший банк, отличное обслуживание!! Нет больших очередей, не навязыв ают доп продукты
March 6
Менеджер Русалина все прекрасно и доходчиво рассказывает! 5 звёзд!!!
September 14, 2024
Внутри всп очень красиво...но на этом все! Сотрудники работают медленно. Наблюдала за одной сотрудницей с окна 13 (чёрные длинные волосы) сидела в телефоне...постоянно...а люди в очереди. Просидела я в очереди ровно час. ...хотя до меня с талонами F было всего 8 человек.
3
2
October 8, 2024
Все специалисты офиса 2.5 часа оформляли мне документы на снятие денежных с редств (погибшего мобилизованного на СВО ) по приказу из опеки.
1
January 16
Хамское отношение, а именно от лица сотрудника банка урсуляк русалины махмадаминовны. Время ожидания очень долгое, отношение к клиентам отвратительное.
1
March 12
Спасибо Веронике. Очень внимательная и профе ссиональный работник, решила мой вопрос,
September 29, 2024
Вежливый персонал, готовы придти на помощь! Удобное расположение!
1
January 12
Уютно, специалисты дружелюбны и все объясняют простым язы ком
1
1
December 3, 2024
Ужасно! Сначала 2 часа в очереди. Потом кассир об едает! Молодец какой! Неплохо бы организовать работу, потому что очереди ужасные!
1
1
August 13, 2024
Отличное обслуживание🤝
13.08.24 2е рабочее место или окно 2 отличные специа листы, компетентные, высший пилотаж!
1