VTB Bank

Rating 4.3
890 ratings
Rate this place

271 review

Level 3 Local Expert
October 18, 2024
Благодарю за отличное обслуживание менеджера Зимину Екатерину Анатольевну. Профессионально,быстро ,вежливо помогла разобраться и решить все мои вопросы. Умница!
2
1
Level 3 Local Expert
December 25, 2024
Отличное обслуживание, всё очень доступно и чётко объяснили, ответили на все мои вопросы. Комфортно, быстро и удобно. Всё понравилось 👍
3
1
Level 3 Local Expert
February 13
Большие слова благодарности Соляковой Ирине Юрьевне (персональному менеджеру привилегия) г. Вологда ул. Челюскинцев д. 9 за хорошее отношение к работе и грамотное и уважительно отношение к Клиентам. От Клиента Виноградова.
Level 3 Local Expert
January 21
Хорошее обслуживание, отличные условия. Комфортный офис. Менеджер помог разобраться с моим вопросом быстро и качественно.
3
Level 7 Local Expert
November 29, 2024
Это не банк для людей а ловушка .Не пользовался картой больше года и решил снять остаток денег и закрыться в этом чудо банке.Карту не нашел,в онлайн банк без карты никуда,деньги не снять,ни по телефону ни по паролю ни по логину.Два дня пудрили мозги и пропали со связи ваще.Теперь одна дорога ехать в банк,а до него 700 км.Спрашивается кому нужен такой сервис в 21 веке.Никому не советую этот банк.
Level 9 Local Expert
July 8, 2024
Еще один удобный офис банка ВТБ, в котором из плюсов: удобное расположение, весь спектр услуг, достаточное количество специалистов, уютный интерьер, много банкоматов, из минусов: сложно найти парковку.
3
Level 2 Local Expert
January 14
На Челюскинцев, 9 отмечу Дарью и Анжелу. Обращения были по кредитной карте. Всё объяснили, не потребовалось звонить на горячую линию. Дополнительно рассказали возможности Семейного банка (подключили), ещё про софинансирование пенсии (думаем).
1
Level 2 Local Expert
January 21
Отличный офис, сотрудники отзывчивые и приветливые. Удобное расположение в центре города.
3
Level 2 Local Expert
January 16
Хорошее обслуживание, сотрудники внимательные. Все понравилось! Оформила программу долгосрочных сбережений.
1
Level 7 Local Expert
March 19
Нормальный банк, по жизненным нуждам пришлось обратиться. Даже удачно вышло. Отделение банка удобное, а вот с парковкой беда, чтобы найти место оставить машину придётся постараться.
Level 5 Local Expert
January 21
Отличный банк ,специалисты проффесионалы своего дела . Всё чётко,дображелательно и быстро.
Level 2 Local Expert
July 15, 2024
Сегодня посетила отделение банка ВТБ. Решила много вопросов, которые меня интересовали. Очень понравилась компетентность сотрудника главного клиентского менеджера Дарьи Сергеевны Заглубоцкой. Всё очень толково объяснила, внимательно отнеслась к просьбам и вопросам, которые меня волновали. Спасибо.
3
Level 11 Local Expert
September 30, 2024
Минус, что единственное отделение которое работает в субботу. В остальном проблем нет. Вежливый персонал, удобное месторасположение
2
1
Level 2 Local Expert
January 14
Обслуживание в банке ВТБ на высшем уровне. Сотрудники компетентные, профессиональные, всегда рады помочь.
1
Level 2 Local Expert
January 21
Хороший офис, удобное расположение. Сотрудники приветливые, обслуживание быстрое!
3
Level 4 Local Expert
October 1, 2024
Мало того,что мою заявку онлайн на карту проигнорировали,так еще и в банке в очереди пришлось просидеть больше часа и так и не дождаться своей очереди!очень неприятно,все желание становиться клиентом расстворяется!
3
1
Level 3 Local Expert
January 21
Хороший офис, приятные и доброжелательные сотрудники. Удобно, что работает в субботу.
3
Level 10 Local Expert
March 21
Не пользовался услугами банка более 12 лет. Подумал, что прошло много лет и банк поменялся в лучшую сторону. И снова открыл счет и карту, но ненадолго. Первый платеж с карты и мне блокируют операцию. При этом деньги не получается перевести даже самому себе. В службу поддержки звонить бесполезно, они отправляют в банк. В банке чтобы разблокировать операции, вас попросят подписать "стандартные документ" в мобильном приложении, проставив две галочки. И только полностью прочитав эти документы, можно увидеть, что вы подписываете согласие на сбор и обработку ваших биометрических данных. Т.е. если хочешь, чтобы твои операции по карте разблокировались - подписывай соглашение на сбор биометрических данных. По итогу имеем: 1. Беготня в банк, чтобы сделать перевод денег (даже самому себе) 2. Обман и принуждение, по сбору биометрических данных. Не рекомендую данный банк.
Level 3 Local Expert
January 14
Очень внимательный работник банка, профессионально ответили на все вопросы!спасибо за внимание и терпение
1
Level 4 Local Expert
January 18
Сотрудники вежливые, все расскажут и подскажут. Обслуживание нравится.
3
Level 2 Local Expert
January 14
Обслуживанием осталась довольна. Сотрудники вежливые, компетентные. Быстро решили мой вопрос
1
Level 14 Local Expert
September 29, 2024
Все хорошо, отличный банк, быстро обслужили, сотрудники отзывчивые
Level 3 Local Expert
May 7, 2024
Уважаемые руководители филиала Втб банка, ф. Челюскинцев, 9,Вологда!авражаю огомную благодпрность за работу ваших чудесных сотрудник, Екатерины Зиминой и Саши Русовой! Часто обращаюсь в ваш филиал , покупала квартиру, например, брала кредит, релала ремонт, тоже обращалась за финподдержкой. И всегда получалось, что попадаю к Кате, ну и Александра, бессменный помощник клиента по ориентацти, как и что сделать. Спасибо за работу этих доброжелательнвх и грамотных красавиц!!! Прошу отметить их работу. Пока такие девушки работают у вас, идем сюда с настроением и спокоймтвием, а выходим с улыбкой. Спасибо!!!
4
Level 4 Local Expert
January 17
Отличный офис! Все вопросы всегда решают профессионально и быстро.
2
Level 2 Local Expert
January 19
Обслуживание отличное .В зоне привилегия очень грамотные специалисты
3
Level 3 Local Expert
August 24, 2024
Была сегодня в этом банке. Встретила меня девушка с недовольным лицом. Сунула бумажку под каким я номером и сказала,что ожидание 40 минут. Узнала ,что на меня оформлены 2 валютных счёта. Своего согласия я не давала на их открытие. Мне сказали ,что эти счета открываются при устройстве на работу. Я бы не сказала,что сотрудники дружелюбные.
3
Level 4 Local Expert
September 23, 2024
Самый лучший банк во всех его смыслах!Добрый состав рабочих,все гле не понятно объяснят и помогут,есть кофе и удобное место ожидания
3
3
Level 7 Local Expert
August 13, 2024
Хороший офис, быстрое обслуживание, можно получить консультацию по любым вопросам физ лицу, в т.ч. по ипотеке, так и юр. лицам. Удобный график работы, работают в субботу.
Level 2 Local Expert
February 2, 2024
Хочу поблагодарить сотрудницу банкаВТБ Лялюшко Анжелу Валерьвну за высокий профессионализм, внимание , понимание , решение всех вопросов , а так же Куваеву Наталью Александровну . СПАСИБО!!! На руководство банка вышла спасибо или за обратную связь , надеюсь что посещение банка будет приносить положительные эмоции как сегодня. Рекомендую всем этих замечательных и грамотных специалистов.
3
Level 12 Local Expert
August 24, 2023
Спокойная обстановка, адекватное взаимодействие работников банка с клиентами: вежливые, тактичные, активные, отличные профессионалы своего дела - все объяснили и во всем помогли разобраться. Рекомендую.
3
Level 2 Local Expert
April 13, 2024
Сегодня обратилась за помощью с переводом пенсии к оператору Заглубоцкой Д.С. Вопрос был решен очень быстро и квалифицированно. Хочу поблагодарить её за доброжелательное отношение к клиентам и профессионализм
3
1
Level 8 Local Expert
July 11, 2024
Хорошее отделение. Прием ведётся квалифицированными специалистами. Решают все вопросы клиентов. Терминалы всегда доступны.
2
1
Level 9 Local Expert
January 18
Быстро обслуживают. Решают вопросы. Вежливые девочки. Спасибо.
1
Level 2 Local Expert
January 22
Обращаюсь только в этот офис. Все нужные отделы тут. Сотрудники приветливы
3
Level 3 Local Expert
September 18, 2024
Удобное расположение, правда очень тесная парковка, квалифицированные сотрудники.
2
2
Level 3 Local Expert
April 26, 2024
Я Клиент банка ВТБ. Обслуживался по одной ЮР фирме, ужасно сложные манипуляции по любым действие с банком, куча бумаг, куча действий. Постоянно проблемы, не мог снять деньги с кассы 3 раза… то программа весит, то что то еще. Юр лицам не советую. В других банках все работает в разыыыы , поверьте в разы лучше… 1 звезда за девочек по обслуживаю клиентов - они работают хорошо.
4
Level 4 Local Expert
December 28, 2024
В офисе чисто, обслуживание качественное, граммотное
1
Level 5 Local Expert
April 3, 2024
Я являюсь клиентом этого банка быстрое обслуживание и девочки операторы очень внимательные и всё обясняют доступно и вежливо...
2
Level 4 Local Expert
December 19, 2024
Средний уровень обслуживания, немного отличается от обычной работы.
1
1
Level 2 Local Expert
June 19, 2024
Дарья Сергеевна очень грамотный специалист. Всегда помогает решить всё вопросы. Спасибо.
1
1
Level 2 Local Expert
July 15, 2024
Очень понравилось обслуживание , доброжелательное отношение к клиентам, компетентность в работе Заглубоцкой Д.С.
1
1
Level 10 Local Expert
November 5, 2022
Обслуживание на высоте: всё доступно объясняют и помогают разобраться в непонятках. Никаких левых услуг и сервисов не навязывают. Персонал приветливый, вежливый, всегда идут навстречу пожеланиям клиента. Один минус: всегда приходится сидеть в очереди не менее 15 минут (по моему опыту). Хотя, может это и не много...
4
Level 13 Local Expert
March 4, 2024
Хорошее обслуживание, удобное месторасположение, народу не очень много, мне понравилось
1
Level 3 Local Expert
March 12, 2024
Приехала сегодня в офис, для того , чтобы написать заявление о смене получателя в переводе, сотрудники банка отказали в услуге, ни девушка на ресепшене, не еще 2 сотрудников банка даже не знают что такую операцию можно делать, придется ехать в другое отделение, надеюсь там помогут
1
1
Level 8 Local Expert
February 15, 2024
Очень большие очереди. Ожидание было больше 30 мин. Приходилось вызывать руководителя. Она провожала в отдельный зал. Без этого ожидание вероятно было бы около часа. В последние посещения работники говорили,что она болеет.
3
1
Level 6 Local Expert
December 4, 2023
Хороший банк, вежливый персонал, всегда подскажут и ответят на всё вопросы. Очень удобно, что работает в субботу.
Level 13 Local Expert
January 28, 2023
Банк ВТБ ,хороший банк! Проводили на днях сделку купли продажи квартиры с использованием электронной регистрации. Удобно, особенно когда продавец и покупатель в разных городах. Сделка заняла 1час, на следующий день сделка была зарегистрирована. Персонал, в лице Марии Чупровой и Юли Билык отработал на 5+. Благодарю ! У отделения один минус. Совсем нет места для парковки! Всегда нет.
4
Level 2 Local Expert
December 3, 2024
Звоню на горячую линию,оператор не отвечает,решить вопросы невозможно
1
1
Level 3 Local Expert
December 11, 2024
Самый лучший офис. Самые опытные сотрудники!
3
Level 10 Local Expert
May 24, 2024
Несмотря на электронную очередь, кажется, что долго. Хотя быстрее, чем в других банках. Сотрудники прекрасные, компетентные.
3