VTB Bank
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Shabolovskaya
800 m
1-я городская больница
149 m
134 reviews
October 3, 2022
Отличное отделение, хорошие сотрудники, отзывчивые, всегда помогут в решении вашей проблемы, к сотрудникам нет претензий, основная претензия к банку, старые банкоматы, которые с 10го раза принимают купюры, недавно был сбой и 5.000 старого образца вообще не принимали банкоматы.
А также хочу отметить, что политикой банка ВТБ стало отношение к клиентам как к елкам, на нас вешают много не нужных продуктов, карт, страховок, нсж и исж, под любым предлогом оформляют кредиты со страховками, отношения банка к клиентам стало на уровне 0!!!
2
May 31, 2022
Впечатления от посещений вполне благоприятные: есть электронная очередь, внимательные сотрудники, вопросы решаются. Из минусов: что-то у них вечно с принтером происходит (ну или мне так "везло" все время) и место какое-то для мобильного интернета неудачное - не ловит и все! Однажды понадобилось на месте войти в ВТБ онлайн, так специалисту банка пришлось со мной собственным мобильным интернетом делится. Поставьте уже усилитель сигнала, не так это и дорого!
1
April 26, 2022
На ВТБ в инвестициях у меня был валютный счет, с которого я решила вывести средства на обычный $ счет в банке. 2 недели назад я пришла в отделение банка, чтобы мне привязали $ счет в банке к инвестициям, только так возможно вывести деньги. Получила бумагу, мне сказали, что счет привязывается примерно 24 часа. Пошла домой, проходит 3 дня...ничего. Прихожу в отделение и оказывается, что сотрудник сделал что-то не так, зашибись! Окей, попытка номер 2. Привязали счет, подождала еще сутки. Зашла в инвестиции и мне подкинулся единственный счет для вывода, его мне и привязали. Сделала вывод в пятницу, в понедельник я вижу, что в операциях пополнение произошло, но на счете в банке не отобразилось изменение в самой сумме. Обращаюсь в банк, чат онлайн. Мне писали 3 менеджера, потому что каждый переключал на другого и никто не мог дать ответ. В результате мне написали, что этот счет, который мне привязал сотрудник банка, закрыт в 20 году (при этом в лк ноль информации о том, что он закрыт и написано это только в их системах) и !конечно же! мне необходимо обратиться в отделение их долбанного банка, чтобы мне сделали перевод и будет он не в валюте теперь, а в рублях. На вопрос, почему нельзя просто открыть новый счет и вывести туда валюту, как во всех нормальных банках, мне роботочеловек ответил, что счет я могу открыть самостоятельно в отделении банка или в втб онлайн. После того, как я написала, что буду писать отзыв на Банки. ру, сразу же сориентировались и сказали, что сделали запрос в отделение банка и мне перезвонят сегодня. Это худший банк из всего, что я видела, единственное, что нас связывало это кредит, так как он закрыт, срочно вывожу все деньги и закрываю счета и больше никогда не связываюсь с этим банком.
Кстати, время 16.25, никто так и не позвонил из офиса))
1
1