VTB Bank

Rating 4.5
291 rating
Rate this place

108 reviews

Level 4 Local Expert
February 25
Произошел сброс пароля, повторно не смогла зайти, т.к учётная запись заблокировалась. На горячей линии сообщили, что это из-за того, что не подтвержден телефон и нужно ехать в офис. Приехала. Сотрудник дал подписать документы, что-то пробубнил под нос. Запись разблокировалась. Сегодня снова тоже самое. Снова на горячей линии сказали ехать в офис. В чем проблема??? Или в ком??? Сколько раз мне туда мотаться? Почему якобы компетентный сотрудник не сделал всё с первого раза грамотно? Прошу провести доп обучение, срез знаний и прочее, чтобы понять соответствует ли получаемый оклад имеющимся компетенция сотрудника
Level 3 Local Expert
September 20, 2024
Компетентные сотрудники,отзывчивые,вникают в ситуацию,оперативно решают любые вопросы! Помогают всем людям независимо от возраста!Чувствуется грамотное руководство руководителя филиала -Коржовой Елены Юрьевны! Столкнулась лично,при случайном посещении банка! Посоветовала как быть,подвела к сотруднику ,который все конкретно рассказал, объяснил ,помог!!!! Очень редко сейчас так общаются с людьми! Спасибо,Вам Елена и вашим сотрудникам за такое отношение!
Level 3 Local Expert
December 20, 2024
Хорошее качество обслуживания, компетентный персонал, знающий свою работу. Забота и внимание к клиентам. Спасибо персоналу за помощь и отзывчивость. Рекомендую
1
Level 3 Local Expert
March 13
Обслуживался в банке ВТБ, после остальных банков с хамским отношением было очень приятно посетить, девочки помогли быстро открыть вклад и выпустить карту. Большое спасибо, всем работникам 5 баллов)
Level 3 Local Expert
February 21
Очень вежливые и компетентные сотрудники, в особенности хочу выделить профессионализм Булгаковой Виктории Владимировны!Спасибо вам большое!!!
Level 6 Local Expert
September 20, 2024
Обращался в данный офис по поводу кредитования. Обслужили очень быстро, в очереди не стоял. Персонал вежливый, рассудительный, всё подробно рассказали. Обслуживанием остался доволен, рекомендую!!!
Level 3 Local Expert
September 5, 2024
Посетила сегодня офис вашего банка, была приятно удивлена. Со мной работала ваш работник Туркова Дарья Николаевна. Исчерпывающие ответы на всё мои вопросы, вежливая, квалифицированная, очень быстро и оперативно обслужила. Спасибо большое. Добра и процветания вашему банку, а таким специалистам здоровья и продвижения в карьере.
1
Level 6 Local Expert
January 15
ПРОСТО КОШМАР! Толпа людей , терминал не работает , живая чередь , сотрудники как мухи сонные ! Надо было получить заказанную карту , и чтобы ее получить 2 часа отсидеть ??!! Сомнительное удовольствие . Хотела получить карту ,чтобы открыть вклад , но теперь я думаю обратиться в другй банк. Я такого нигде не видела
Level 4 Local Expert
March 3
Спасибо за быстрое оформление, очень приятная девушка директор и сотрудник Виктория, все четко и быстро
Level 2 Local Expert
March 5
Визит в отделение оказался очень продуктивным! Оформили карту, вклад, всё доступно и понятно объяснили, сегодня привела мужа на оформление.
Level 3 Local Expert
February 20
Просторный зал, светлый уютный. Девочки все приветливые. Быстро решают вопрос клиента
Level 2 Local Expert
December 13, 2024
Очень вежливые чистота и и порядок ответили на все вопросы обслужили быстро и хорошо
1
Level 3 Local Expert
February 26, 2024
Обращалась неоднократно в данный офис, удобное расположение, сотрудники все приветливые и компетентные. Со мной работали сотрудник Булгакова Виктория и директор Коржова Елена Юрьевна быстро и грамотно решили мой вопрос. Спасибо им большое! Рекомендую данный офис!👍
1
1
Level 3 Local Expert
September 20, 2024
Открывал вклад, выбрал удобное время в приложении, более 7 лет пользуюсь дебетовой и кредитной картой банка, вежливое отношение сотрудников и качественное обслуживание привлекают внимание, удобное расположение офиса и банкомата.
Level 6 Local Expert
June 14, 2024
Сам банк хороший. Но вот именно этот офис не всегда меня радует... Сотрудники не на всё вопросы могут ответить и проконсультировать. Все операции через электронный кабинет и банкомат, т.к. нет кассы. Интернет частенько в офисе зависает, поэтому приходится потратить кучу времени. Снять деньги тоже проблема, короче лучше ехать сразу в офис на Радищева.
Level 3 Local Expert
February 12
Спасибо за обслуживание, и за дополнительную информацию. Очень вежливый сотрудник 👍
Level 3 Local Expert
February 20
Все отлично,вежливые сотрудники, удобное расположение!
Level 2 Local Expert
September 20, 2024
Все понравилось, крутое обслуживание, решили быстро мой вопрос, сотрудники милые и приветливые, спасибо им!
1
Level 3 Local Expert
February 11
Спасибо за помошь в открытии вклада! Очень быстро и профессионально!
Level 7 Local Expert
November 9, 2024
Хороший чистый офис, удобное расположение, приветливые сотрудники, только очереди постоянно..
Level 3 Local Expert
September 20, 2024
Очень хорошее отделение. Спасибо Дарье ща качественную, а самое главное понятную консультацию. Ваша кредитка - лучшая!!!!
1
Level 2 Local Expert
December 18, 2024
Очень вежливый персонал Качественная и быстрая работа
1
Level 3 Local Expert
March 13
оперативно решили проблему с картой, приятные и чуткие сотрудники
Level 2 Local Expert
February 26, 2024
Не люблю посещать очно банки, и прочие заведения, так это отнимает кучу времени. Но решить проблему дистанционно не смогла, пришлось ехать в отделение банка. Была очень приятно удивлена компетентности сотрудников! Решили проблему быстро и профессионально. Отдельная благодарность руководителю отделения Елене Юрьевне, к сожалению фамилию не запомнила.
1
Level 2 Local Expert
December 13, 2024
Быстро помогли с решением вопроса. Квалифицированные специалисты
Level 2 Local Expert
October 19, 2023
Самое лучшее отделение в Курске! Все сотрудники приветливые, компетентны в любым вопросах, обслуживание быстрое, нет очереди!!! 03.10.23 открывала счёт для зарплатной карты, сотрудница Виктория предложила ещё и кредитную карту, рассказала про акции, я совершила покупку и мне уже вернулись 2000 рублей. Спасибо!!!
1
2
Level 4 Local Expert
February 20
Отличное качество обслуживания , рекомендую всем
Level 8 Local Expert
February 19
Большое Спасибо сотруднице Юлии, что помогла восстановить доступ к приложению.
Level 2 Local Expert
May 31, 2024
Кошмарный банк. Принесла документы на снятие ареста. Через положенных 7 дней арест не снят. Обращалась на горячую линию и в чат-результата никакого. Обещают перезвонить на следующий день. Но ничего не происходит. Скорее всего документы потеряли!
Level 2 Local Expert
October 19, 2023
Хорошее отделение, быстрое обслуживание, есть где припарковаться. Был сложный вопрос с переводом средств, Булгакова Виктория и директор офиса Надежда Сергеевна помогли разобраться, сделали всё чётко и быстро! Спасибо большое!
1
2
Level 3 Local Expert
February 6
Очень понравилось. Заинтересованные, доброжелательные.
Level 4 Local Expert
November 15, 2023
Добрый день! Хочу выразить большую благодарность оператору вашего банка, которая помогла мне дистанционно с большим терпением и умением подобрать и оформить новый договор. К сожалению, я не запомнила этого оператора. Она заслуживает только поощрения! Елена И.
2
Level 4 Local Expert
April 2
Хороший персонал Отличное обслуживание
Level 12 Local Expert
November 9, 2023
Обслуживание хорошее. Персонал хороший. Отношение к клиентам хорошее. Банкоматы лично мне нравятся! И атмосфера такая уютненькая! В целом, отличное место!
1
2
Level 4 Local Expert
September 20, 2024
Удобное расположение , чистый офис . Улыбчивые сотрудники .
Level 10 Local Expert
September 20, 2024
Отличное отделение, вежливое обслуживание, грамотный руководитель.
Level 3 Local Expert
September 20, 2024
Очень вежливые... Решили проблему очень быстро... Спасибо
Level 11 Local Expert
September 16, 2024
Отделение банка - хорошее. Но почему-то в последнее время " лелуюсь" с закрытыми дверьми. Они хоть работают или нет?
Level 10 Local Expert
April 30, 2024
Отличный офис, доброжелательные и внимательные сотрудники, готовы ответить на интересующие вопросы, обращаюсь только к ним
Level 2 Local Expert
March 13
Единственный офис в Курске,где мне помогают
Level 3 Local Expert
August 28, 2023
Очень благодарна Мокрецовой Надежде Сергеевне и Соломатиной Дарье Николаевне в моей ситуации с мошенниками помогли,отзывчивые и грамотные специалисты.Огромное им СПАСИБО!
3
Level 3 Local Expert
February 10
Спасибо, мою проблему решили!
Level 2 Local Expert
September 20, 2024
Очень квалифицированный сотрудники, приду ещё раз именно в этот офис
Level 5 Local Expert
February 19, 2024
На 200т. потребовали справку о доходах. Это после 3-х кредитов(2-досрочно) и главное-не предупредили. В итоге потерял время. Больше не обращаюсь никогда.
1
Level 4 Local Expert
September 4, 2023
Прекрасная сотрудница Соломатина Дарья со всем помогла ! Огромная благодарность банку за таких ответственных сотрудников !
2
Level 9 Local Expert
July 11, 2023
Нормально все, хорошее отделение. Я в целом не в восторге от Банка втб, есть сервисы и получше. Но это касается банка в целом, а не конкретного отделения.
2
Level 11 Local Expert
March 4, 2024
Отличное отделение банка очень квалифицированные сотрудники! Рекомендую
1
Level 2 Local Expert
April 30
Всё быстро решили
Level 4 Local Expert
September 20, 2024
Доброжелательные и компетентный сотрудники
Level 10 Local Expert
September 11, 2023
Сотрудники обманом навязывают страховки, отказываются их возвращать, вводят в заблуждение, впоследствии отказываются от своих слов, категорически не рекомендую!!!
2