Неплохой банк, персонал очень хороший, до сих пор хочется в него перейти! Знаете почему? Просто не лезет со своей рекламой!Ребята просто делают свою работу, и все!
Show business's response
Наталья
Level 10 Local Expert
February 2
Спасибо девочки очень помогли разобраться... На Комарова 6/1 все нервы вымотали... А здесь помогли ,все объяснили , рассказали, деньги рекомендую
Show business's response
Знаток города
Level 9 Local Expert
August 9, 2024
Возникла проблема с блокировкой расчетного счета и доступа в ВТБ онлайн, в банк по запросу был предоставлен вопросник с обновленными данными 08.07.24г. до сегодняшнего дня блокировка не снята, доступ в ВТБ онлайн не восстановлен, платежные средства проводятся с задержкой от 5-10 дней. Некоторые денежные средства не зачисляются нам на рас.счет с 22.07.24г. Банк ведет отписки и проблему не решает.
Первый раз столкнулись с таким отношением, другие банки оперативно решили возникающую проблему. Сложное общение с " невидимыми" специалистами которые не могут конкретно ответить на наши вопросы. Обратной связи нет, клиент деньги перечислил, мы не получили где деньги у кого деньги и когда поступят неивестно, и сотрудники банка ни как это не поясняют.
Данная ситуация компроментирует нас перед клиентами, сам банк не заинтересован в своей репутации и в своих клиентах.
Скорее всего расторгнем договор банковского обслуживания с таким банком. Абсолютно не лоялен к своим клиентам.
Show business's response
Виталий Нгаленга
Level 27 Local Expert
February 3
хороший банк персонал знает своё дело. высокая ставка по вкладам. не надоедают звонками как в других банках.
Show business's response
Алексей Г.
Level 2 Local Expert
February 28, 2024
Дважды пытался открыть вклад/счет с повышенной ставкой (для новых клиентов). Все безуспешно! Заставляют сначала перевести к ним пенсию. Хотя такого в условиях нет. Оставил претензию на имя их директора Копового А.М. Прошло 2 месяца. Никакой реакции. Безобразное отношение к клиентам!
1
Show business's response
Иван Иванов
Level 13 Local Expert
December 9, 2024
Комфортный зал. Быстрое обслуживание.
Show business's response
Каролина М.
Level 4 Local Expert
June 29, 2023
Голосовой помошник игрушка дьявола
При попытке задать запрос перенаправляет на другой голосовой помошник(зачем тогда нужен первый?) или врубает рекламу, взаимодействие с ним вызывает исключительно негативные эмоции. Живой консультант попался невнятный, по голосу кажется будто он засыпает или умирает
Личный кабинет лагает и зависает, навигация не удобная
2
1
Show business's response
Татьяна
Level 11 Local Expert
May 18, 2023
Доброжелательные и компетентные сотрудники. Всё разъяснили. Консультация получена полностью по всем вопросам. Удобный и комфортный офис
1
Show business's response
Юлия Цирке
Level 4 Local Expert
December 28, 2024
Прекрасное обслуживание
Show business's response
Елена Д.
Level 3 Local Expert
April 18, 2022
Процентные ставки по накопительному счету в этом банке за месяц снизили сначала с 24% до 21%, а сейчас до 18%, хотя при его открытии говорили, что ставка фиксируется на 2 месяца с момента открытия.Есть карты еще двух банков, в которых ставка по накопительному счету не изменилась несмотря на снижение ключевой ставки.
4
Дмитрий Бабенко
Level 2 Local Expert
July 12, 2022
Отвратительный Банк, ужасное обслуживание, хамское поведение со стороны сотрудников банка в сторону клиентов. Не рекомендую с ними связываться открывать у них счёт!! Граждане по берегите своë время и нервы!!
4
Недоверчивый из СССР
Level 9 Local Expert
March 31, 2022
В целом не плохой й банк, но в плане моего опыта получения з/п. Но в плане оплаты ЖКХ.... это, что-то... То деньги улетят, в неизвестность, то не возможно исправить р/с, то не возможно ввести период платежа...
2
2
алексей алексей
Level 4 Local Expert
December 28, 2021
Отвратительный банк ВТБ,долго им пользовался,получаю зарплату,брал кредит вовремя рассчитался,а когда мне понадобилась карта возможност ь название кредитная,дали отказ без причины,говорят мы не указываем почему отказ
4
Александо Коломиец
Level 18 Local Expert
February 9, 2022
Не удобное расположение. Время работы не для клиентов. Обслуживание на - 1. Условия для юрлиц отвратительные.
2
zhannett1604
Level 20 Local Expert
July 31, 2023
Хорошо обслуживания
1
Show business's response
Анна
Level 10 Local Expert
August 30, 2019
Приятный, вежливый, компетентный персонал. Много банкоматов, удобное расположение.
5
5
Алексей Гулюшев
Level 18 Local Expert
February 5, 2022
Плохое обслуживание в этом банке
1
Анна Сасько
Level 9 Local Expert
June 5, 2018
Отличный банк, обслуживает только юридических лиц, крупный и средний бизнес. Кредитование, размещение депозитов, расчётное обслуживание, обс луживание счетов в рамках гособоронзаказа. Обслуживание на высшем уровне, операционисты и менеджеры очень вежливые и грамотные. Оперативно решают любые вопросы.
6
4
Kaneki _
Level 7 Local Expert
November 3, 2019
Не самый лучший банк . Всегда попадал на длинные нудные очереди .
И после 2 визитов смс на моей дебитовой карте так и не заработали .
4
1
Kjerico
Level 13 Local Expert
November 23, 2022
Здорово
1
Show business's response
Валентина Дранова
Level 4 Local Expert
September 18, 2019
Сотрудники вежливые,приятно общат ься с ними,понятно объясняют
7
4
Anonymous review
January 8, 2020
Про банк ничего сказать не могу, но здание они поддерживают в надлежащем состоянии.
4
3
дмитрий воронин
Level 7 Local Expert
May 1, 2022
Всё ок
1
1
Алые паруса
Level 14 Local Expert
August 20, 2019
Ужас. Нельзя быть клиентом данного банка. Выжмут все деньги мелким шрифтом.
4
2
Ирина
Level 14 Local Expert
March 22, 2020
Все быстро и удобно
3
1
Антон Седов
Level 13 Local Expert
January 31, 2020
Отличный банк в отличном месте
1
Василий Корниенко
Level 6 Local Expert
August 31, 2019
Приходилось работать с банком ВТБ ... не подводил !!!!
4
3
Игорь Феденев
Level 11 Local Expert
January 15, 2020
Банк, занимающий по праву лидирующее место.
4
2
Андрей Регер
Level 6 Local Expert
December 18, 2019
Офис красивый. Банк, просто банк...
4
1
Ольга Ф.
Level 3 Local Expert
July 23, 2018
могу лишь благодарить за доверие и сотрудничество
спасибо за помощь