VTB Bank
142 reviews
October 29, 2024
Грамотные,вежливые специалисты,быстрая помощь. Обращался за расторжением карты автолюбителя,сотрудник быстро,четко все рассказал и подсказал. Буду еще обращаться в данное отделение.
October 30, 2024
Большая благодарность сотруднику Болотиной Юлии Викторовн е
в отделении банка ВТБ Автостроителей 68, сотрудник компетентный ,очень доброжелательный,приятная девушка,положительные впечатления ,понятная консультация по вложениям в негосударственный пенсионный фонд,перевела пенсию в данный банк буду обслуживаться так как сложились положительные впечатления от сотрудничества!
1
April 1
Ужасный отдел. Была 2 раза.. Ни в од ной ситуации не помогли. Работать не хотят.. Относятся так, как будто к ним домой пришли. Зачем вообще ходить на работу. С этой же ситуацией поехала сегодня на 40 лет победы. Чисто, аккуратно... Персонал приветливый и вежливый.. Быстро разобрались и помогли с решением моей проблемы. Огромное спасибо девушке с 3 окна. Вот как надо работать... Вы лицо офиса в первую очередь. А свои недовольные лица и настроения, оставляйте дома!!!
October 18, 2024
Общался в банк, ну это ужас вообще какой то. Обслуживала меня Екатерина 1 окно, начала сходу агрессивно отвечать, хамила!
Я пришел оформить дебетовую карту, а она мне еще в добавок впарила кредитку и еще так запудренно говорила, мол она нужна обязательно совершите по ней покупку!!!!
Я вообще в шоке, сотрудник банка разве может себя так вести! Примите меры!
До этого бывал уже в этом банке, обслуживала девушка ну совершенно друго уровня, это просто ХАМКА!!!!
October 30, 2024
Благодарю за обслуживание, все прошло быстро и ответили на все действующие вопросы.
Очень рад что обратился именно в это отделение, сотруднице Яне отдельная благодарность, мастер своего дела!
1
February 26
Благодарю сотрудника банка ВТБ, офис Автостроителей 68А Болотину Юлию Викторовну! За компетентность и доброжелательность, в данном офисе приятная атмосфера.
November 18, 2024
Была там 2 раза, смотря к какому специалисту попадёшь в первый раз девушка разговаривала грубовато, честно, одление это не очень понравилось, оказывают услугу, тут же разговаривают между собой, отвлекаются
October 29, 2024
Был в отделение банка у Екатерины в 1 окне , очень понравилось обслу живание , очень грамотная , вежливая , помогла решить вопросы
October 30, 2024
Оператор Екатерина быстро и без лишних слов помогла восстановить доступ к личному кабинету.
Хотелось бы, чтобы в отделении была касса, т.к не все операции возможно сделать в отделении без кассы
October 29, 2024
Обслуживалась у Анастасии Дыбовой в филиале Ладья на Автостроите лей. Все четко, бвстро, понятно! Спасибо большое!
February 26, 2024
Очень приятное отделение. Удобное расположение. Персонал отзывчивый и всегда старается помочь. Обращалась со сложным вопросом по доверенности и все было решено. Спасибо ВТБ и сотрудникам отделения на Автостроителей.
3
October 29, 2024
Вежливые, грамотные сотрудники.
Сотрудник Чернышова Екатерина помогла быстро в решении вопроса.
1
November 16, 2024
Прихожу уже в 3-й раз, не берите талон говорят, живая очередь, под ходит бабушка берёт талон и её тут же обслуживают, полный бардак, определитесь уже с этим вопросом.
1
June 14, 2024
Огромное спасибо менеджеру Вере Дадаевой,ответила на все мои вопросы ,помогла с приложением ,рассказала актуальные продукты банка ,вежливая,приятная и компетентная девушка
2
November 11, 2024
Добрый день
Вежливые , грамотные сотрудники
Хороший ВТБ Банк
Рекомендую
August 7, 2024
Было приятно , как много уделяют время пенсионерам. Пытаются помочь , д оходчиво рассказывают и показывают. Спасибо
October 22, 2024
Хорошее отделение, приветливый персонал, все понравилось
November 23, 2023
Что можно сказать об этом банке ,очен ь много Что он делает хороший персонал, особенно если что то не так всегда подойдёт кто нибудь из персонала и все что есть у вас какие либо проблемы и вопросы сразу же в течении нескольких минут решат вас вопрос .Всегда бы мы хотели вас видеть с улыбкой на лице и что бы в ваших глазах сияли звёздочки. Оставайтесь всегда жизни радости. Спасибо вам большое за то что вы с нами.
2
1
February 26, 2024
Обращался в отделение за консультацией по выплате наследства,объяснили все понятно и доходчиво.
Спасибо за работу сотрудников!
Грамотно,профессионально
3
April 26, 2024
Отличное обслуживание сотрудника Дыбова Анастасия. Всё доступно объяснила и рассказала. Спасибо большое!
2
February 26, 2024
Этот офис посещаю давно, нравится обслуживание и атмосфера, руководство всегда в зале находится, экстренно можно обратиться, всегда помогут. В офисе чисто, уютно, есть диваны, большое помещение не душно. Сотрудники вежливые. Много тех, кто давно работает.
3
July 4, 2024
Отличное обслуживание. Внимательные операторы. Огромная благодарность по возврату средств Маргарите и Екатерине. Рекомендую филиал.
1
November 8, 2024
Обслуживание быстрое,ничего лишнего не н авязывают ,персонал вежливый.
February 26, 2024
Хочу оставить благодарность за консультацию сотруднику отделени я банка ВТБ по адресу: г. Тольятти Автостроителей, 68, Болотиной Юлии, все грамотно и подробно объяснили, будем работать с вами дальше!
3
April 26, 2024
Обращалась за выпуском карты жителя в Банк ВТБ на Автостроителей 68А во 2 окно. Сотрудник все понятно и доходчиво объяснил, предложил перевести пенсию, рассказал все условия по всем предложенным продуктам. Осталась довольна от качества обслуживания.
2
October 29, 2024
Екатерина 1 окно очень хороший сотрудник, побольше банку таких сотрудников
February 23, 2022
Приятный филиал Банка ВТБ. Всегда чисто, есть всё необходимое для комфортного обслуживания клиентов (туалетная комната, вода в кулере для посетителей, одноразовые средства защиты, т.е. маски, антисептические средства, пандус для клиентов-инвалидов). Персонал одет как полагается банковским служащим (белый верх, чёрный низ, причёска на голове). Ничего лишнего и вызывающего. Отношение к клиентам доброжелательное, приятно общаться, и получать грамотные ответы на задаваемые вопросы, опять же ничего лишнего, всё по существу. Время ожидания согласно взятому талончику, никаких проблем! Если есть свободный менеджер, он обязательно уделит внимание следующему по очереди клиенту (без пререканий, с улыбкой и доброжелательным отношением). Спасибо всем, кто работает в данном офисе. Один маленький минус: парковка.
5
February 22, 2024
Большое парковочное место, офис чистый, и опрятный. Сотрудники все улыбаются, и помогают в любом вопросе!
1
1
April 26, 2024
Быстро все понравилось. Сотрудник Дыбова Анастасия все прекрасно рассказала. Вернусь ещё!
2
September 22, 2024
Ужасное отношение к клиентам, ни владеют информацией, да и вообще удер живают клиентов всеми способоми, чтобы были в долгах перед банком.
May 22, 2024
Обращалась в отделение на Автостроителей 68а, очень понравилось обслуживание, спасибо, буду рекомендовать
1
February 26, 2024
Добрый вечер! Обратилась в отделение на Автостроителей, быстро решили вопрос, сотрудница все объяснила, рекомендую! Спасибо!
3
October 29, 2024
Получал дебетовую карту, на все вопросы ответ получил, спасибо!
November 29, 2023
Огромная очередь клиентов, девушка на ресепшене вообще не понятно для чего, все возмущаются.Больше не пойду в этот банк.В Татарстане намного лучше обслуживание и нет такого столпотворения.
1
2
February 26, 2024
Отличная точка обслуживания.Всегда приезжаю именно сюда.Оперативность и грамотность сотрудников.Спасибо
2
1
April 26, 2024
Спасибо! Нас очень хорошо обслужила Анастасия!Все доступно и понятно
2
February 26, 2024
Компетентный персонал, поэтому все вопросы решают достаточно быстро. Обслуживание на должном уровне.
3
February 27, 2024
Отличное обслуживание. На все вопросы получил исчерпивающую информацию доволен обслуживаем
1
1
February 26, 2024
Хорошее обслуживание. Вежливые сотрудники. Мне понравился офис, рекомендую.
3
April 5, 2024
Банк ВТБ никогда не отличался хорошим сервисом и знанием своих продуктов. Если есть на примере другие банки - лучше туда , чем в ВТБ
1
1
February 27, 2024
Спасибо за быстрое обслуживание и компетентность ваших сотрудников! Все понравилось.
3
April 26, 2024
Большое спасибо сотруднику банка Анастасии обслуживание прошло отлично.
2
October 29, 2024
Вежливые,грамотрые сотрудники
July 2, 2024
Замечательные девочки, всё расскажут и помогут.
1
June 24, 2023
Если вы богаты временем , у вас отпуск, или хотите поругаться и не знаете с кем. Вам сюда. Вы можете взять талон утром и вечером смело приходить за услугой. Профессионалов я там не увидел. Люди застряли где то в прошлом. Общаться не умеют, а может и не хотят.
Наплевательское отношение. Что бы получить переоформленную карту стоять в очереди часами. Надо быть богатым временем или не ценить его.
Выпустили тонны нововведений, свои никому не нужные «супер услуги», втираете людям пенсионного возраста, а они сидят и не понимают ничего.
В след за известным всеми банком, катитесь в бездну.
Удачи.
3
1
December 23, 2023
Все проблемы и вопросы решаются очень быстро квалифицирлванным персоналом
1
September 14, 2023
Впервые попал в это отделение, остались приятные впечатления! Быстро и вежливо. Что ещё сказать, да что говорить - приходите и сами убедитесь!
3
July 3, 2023
Было дело заполняли заявку на кредит, сказа ли перезвонят, в итоге нет звонка. Сами набрали, говорят забыли перезвонить. В результате всех манипуляций и долгого ожидания взяли кредит в сбере. Клиентоориентированности никакой.
3
February 12
Спасибо за помощь!
September 5, 2022
Часто пользуюсь, банкоматами-мини офисами (жалко, они только при банках) очень удобно, работают круглосуточно и круглогодично. Ну а если в рабочее время попадаю, то отзывчивый персонал всегда корректно помогает, если возникают сложности...
3