Vtb Bank

4.4

531 rating

Rate this place

Владимир Влад

Level 13 Local Expert

Всем доброго дня и хорошего настроения! ☀️ Мне бы хотелось поблагодарить этот банк за оперативную обратную связь. Неоднократно посещал этот обменный пункт, так как в этом банке бывает привлекательный обменный курс. Хочу отметить сотрудника этого банка кассира Наталью, за профессиональное, доброжелательное и уважительное отношение к клиентам. Хочу поздравить всех сотрудников с Наступающим Новым годом и пожелать всей команде этого банка благополучия и процветания! 👍

Show business's response

Алина С.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику (Исаков Соиб), очень хороший спецаилист, грамотная речь,грамотно преподнесён информацию о продуктах банка и карт с энтузиазмом отвечал на мои вопросы и быстро все оформил. С такими людьми приятно иметь дело! Особенно понравился позитивный настрой сотрудника, впервые такое встречаю, что даже захотелось написать отзыв. Компетентно отнёсся к моей проблеме, которую я переспрашивала несколько раз. Спасибо большое, ещё раз, за качество работы

Show business's response

Юлия

Level 4 Local Expert

Там сидят девушки ангелы. Девушка, которая мне помогала, боже, у нее такой приятный голос. В общем решили мою проблему в 2 счета, ответили на все мои вопросы. Настроение на целый день после посещения этого отделения, девушки просто прелесть

Show business's response

Лариса Солодова

Level 4 Local Expert

Здравствуйте.19числа совершала сделку по продаже квартиры в электронном виде.28числа мне падобился бумажный носитель.Обратилась в этот же офис....Стажёр Екатерина пыталась открыть файл,но у нее ничего не получилось.Она попросила менеджера по имени Сабоджон(я могу ошибаться,так как этот менеджер,скрывал от меня бейдж не разрешая рассмотреть его).Они так и смогли распечатать нужные мне документы,ссылаясь на слабые компьютеры банка.Попросила помощь, удалить мою электронную подпись....эта задача тоже оказалась для них не выполнимой!Жаль что в таком уважаемом банке такое отношение к людям пожилого возраста .Кроме меня в банке был только один посетить ,никакой нагрузки на сотрудников не было.

Show business's response

Павел С

Level 28 Local Expert

Данное отделение банка занимается только ипотечными клиентами. Поэтому будьте внимательнее, прочие услуги здесь не оказывают. Сотрудников много, работают они быстро и расторопно. И в режиме личного общения и в почте отвечают крайне быстро и профессионально. Переговорок много. Сделки проходят достаточно быстро, т.к сотрудники уже изучили вопрос и подготовили все документы заранее. Расположено в самом центре Москвы, поэтому даже не надейтесь найти парковку (даже самую дорогую). Если хотите успеть вовремя - выезжайте на такси.

Show business's response

Дмитрий Курьин

Level 2 Local Expert

Ходил в отделение ВТБ на Маяковской — не ожидал, что все получится решить в один визит. Метро рядом, попасть легко. Открывал счёт как ИП, оформили всё сразу: и токен, и кассу, и карту. Специалист прям взял на сопровождение, постоянно был на связи. Даже с налоговой самому идти не пришлось. Сервис отличный

Show business's response

Мария Ж.

Level 2 Local Expert

Стала клиентом ВТБ,решила и бизнес обслуживание перевести в этот банк,условия очень привлекательные и выгодные по РКО,хотела поблагодарить Екатерину Орлову,ведущего менеджера по обслуживанию корпоративного бизнеса. Все объяснила,рассказала,подобрали тариф,подключила все доп функции что бы было выгодно,оформила кэп что очень удобно и не нужно ехать в налоговую. Светлая,приятная как человек,грамотный специалист. Успехов Вам Екатерина.

Show business's response

Мария

Level 5 Local Expert

Выражаю благодарность сотруднику банка ВТБ Рузмановой Ксении за оперативное и профессиональное оформление необходимой услуги(выпуск ЭЦП для сделки с недвижимостью), за грамотную консультацию и за вежливое и доброжелательное обращение! Таких сотрудников, тем более банка ВТБ, не много! К сожалению. С уважением, Мария Тарасова

Show business's response

Валерия Горюнова

Level 12 Local Expert

Хорошее отделение банка, без очередей . Сотрудники очень доброжелательные и компетентные . Отдельно хочется сказать спасибо Шведовой Е.В. Спасибо большое , Елена Владимировна, за клиентоориентированность )

Show business's response

Данил Бабушкин

Level 3 Local Expert

Прекрасное отношение к клиенту, удобное обслуживание корпоративных клиентов. Отдельно хочу отметить Черемисина Александра. Организовал удобное взаимодействие с банком, оперативно и со знанием дела закрыл все поставленные мной задачи.

Show business's response

Наталья Курлюченко

Level 4 Local Expert

Замечательное отделение банка и очень чуткие сотрудники Рушан и Елена владимировна. Огромное человеческое спасибо этим сотрудникам за то, что очень терпеливо все обьяснили, подсказали и рассказали. Полностью помогли решить все мои потребности, настолько доброжелательны и готовы помочь, что я просто не верю, что остались такие люди. Еще ни в одном банке я не получала подобного обслуживания .

Show business's response

Anton P.

Level 3 Local Expert

Обратился в банк с оплатой международного договора, сотрудница Ксения очень внимательно и быстро помогла во всем разобраться ! Супер

Show business's response

Alice

Level 4 Local Expert

Взяли талон, сидели ждали 15 минут, 0 реакции сотрудников Подходили другие люди к сотруднику просто так, выстраиваясь каким-то образом в живую очередь Искренне непонятно, почему такое ужасное распределение

Show business's response

Дарья А.

Level 4 Local Expert

Хотела бы выразить благодарность за превосходное обслуживание, которое я получила в этом отделении. Сотрудники банка проявили высокий уровень профессионализма и внимательности. Мне быстро и четко объяснили все детали услуг, которыми я интересовалась, и предоставили полезные рекомендации по выбору подходящих продуктов. Сотрудники банка были дружелюбны и готовы помочь в любой ситуации, что создало очень приятное впечатление от общения с ними. Отдельное спасибо Анастасии 👍🏻 Большое спасибо за внимание и профессионализм!

Show business's response

Елисей Ионов

Level 6 Local Expert

Отличное отделение. Довольно часто пользуюсь кассой, каждый раз попадаю к кассиру Марине Степановой, чему безумно рад. Хочу выразить благодарность ей и ее руководству. Она великолепный сотрудник, поистине чуткий, профессиональный и опытный, да и просто очень хороший и жизнерадостный человек!

Show business's response

елена шашкова

Level 5 Local Expert

Лучшее отделение банка ВТБ. Начиная дот расположения отделения до получаемой услуги. Находится прям у выхода метро Маяковская. Отдел по работе с юридическими лицами профессионалы своего дела, ИП, счет, токен, карта, касса, терминал- все откроют, оформят. Менеджер ведет Вас от открытия ИП до сопровождая в работе бизнеса. Все проблемы с регистрацией решают сами. Не нужно бегать самим в налоговую и ид. Личное ведение менеджера обеспеченно. Однозначно рекомендую.

Show business's response

Максим Лысенко

Level 2 Local Expert

Сотрудники по работе с юр лицами и физ лицами решили все вопросы быстро и качественно. Всегда дружелюбны и готовы пойти на встречу.

Show business's response

Юлия

Level 6 Local Expert

Отличное отделение! Удобное расположение, около метро! Вежливый и профессиональный персонал! Людей немного, очередей нет, время ожидания минимальное! Отдельное спасибо Екатерине Б., за консультацию и помощь в выборе продукта!

Show business's response

Алена Пескова

Level 3 Local Expert

Уважаемый банк ВТБ, вы в курсе, что такое уважительное отношение к клиентам? Почему обычным клиентам (не вип) приходится длительное время стоять по любому вопросу? В чем проблема оформить столы и стулья? А нет, это же только для випов, мало им отдельных отделений, где простого смертного даже не обслуживают. К сотруднику отделения банка на Садовой у меня нет претензий. Прекрасная, внимательная сотрудница. Прошу направить и рассмотреть мою жалобу центральному офису/управляещему аппарату. Сделайте ремонт.

Show business's response

Elena K.

Level 2 Local Expert

Большое спасибо сотруднику филиала Никите Юринок за очень компетентную помощь при открытии счёта. Он все сделал максимально быстро и очень помог. Ещё раз огромное ему спасибо

Show business's response

Лидия

Level 12 Local Expert

Очередей нет, быстрое обслуживание, приятные квалифицированные работники, достаточно быстро решают все вопросы. Отделение чистое и комфортное, есть места ожидания, удобное расположение рядом с метро.

Show business's response

Данила Семенов

Level 4 Local Expert

Хочется выразить искренние слова благодарности коллективу отделения и отдельно Вашему главному клиентскому менеджеру Анастасии! Я, пользуюсь услугами этого отделения банка не один год. Неоднократно в операциях мне помогала Анастасия и считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами Вашего отделения. Она грамотный специалист и хороший пример честности и добропорядочности, большое ей спасибо за это! Очень доволен этим банком!

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Не первый раз пользуюсь услугами этого отделения ВТБ. Всегда встречаю неизменно доброжелательное отошение и высокий профессионализм сотрудников. Особенно хочу отметить менеджера Ксению за готовность разрешить любые интересующие вопросы. Благодарю всех сотрудников отделения банка.

Show business's response

Роман Ж.

Level 2 Local Expert

Хотел бы поблагодарить менеджера Ксению за быструю и качественную работу. Вежливо отношение и квалифицированная помощь то что хотелось бы видеть в любом отделении банка. Большое спасибо!

Show business's response

Elena K.

Level 2 Local Expert

Восемь человек посетителей, работают два окошка. На мой вопрос, сколько ждать и всегда ли такая ситуация, сказали, да, всегда и нужно ждать. По скорости обслуживания стало понятно, что ждать я могу минут сорок. Пришлось уйти, а всего-то хотела открыть карту

Show business's response

Евгения Асаналиева

Level 10 Local Expert

Недавно посетила данный банк, персональный менеджер Валерия, помогла мне с довольно непростой задачей. Работа была выполнена оперативно, понятно объяснила мои дальнейшие действия. Приятная и вежливая , советую.

Show business's response

Наталия Винокурова

Level 17 Local Expert

Офис удобно расположен рядом с метро. Отдельно выведена зона банкоматов. Народу не много. Приятный персонал. При условии, что офисов становится все меньше, хорошо что сохраняют в центре.

Show business's response

Антон Лобов

Level 6 Local Expert

Приятное чистое отделение ВТБ. Очередей практически не было. Всю информацию предоставили исчерпывающе и с нечеловеческим терпением (которого не хватило мне) помогли моему дяде разобраться с мобильным приложением и продуктами банка. Дядя теперь ходит довольный с картой и мобильным приложением, а работникам банковской сферы стал доверять как никогда раньше! Спасибо.

Show business's response

fetisovgregora666

Level 2 Local Expert

Красивый офис в центре столицы, очень вежливые и внимательные сотрудники. В отдельности хотелось бы похвалить Агаркову Валерию за профессионализм, чуткость к моему вопросу и оперативность!

Show business's response

Svetlana

Level 18 Local Expert

Основной плюс этого отделения - это профессиональная работа рядовых сотрудников и руководителя. Руководитель вышел из кабинета и начал помогать сотрудникам, когда увидел, что они не успевают решить вопросы клиентов до конца рабочего дня. Сотрудница, которая со мной работала, задержалась после 19 00 и завершила моё оформление, ничего не сказав о том, что её рабочий день заканчивается в 19 00. Из минусов: не современный офис, нет уютного пространства для клиентов, не очень чисто, мало сотрудников, не работает электронная очередь, медленнее оформление, но хорошее профессиональное отношение сотрудников банка все равно оставляет приятное впечатление от этого от отделения.

Show business's response

Екатерина Бугаева

Level 4 Local Expert

Хочу искренне поблагодарить Маркову Кристину (отделение на Садовая-Триумфальная ул., 4/10). Без хорошего менеджера в любом банке крайне тяжело обслуживаться. Меня мало волнует адрес самого банка, так я обожаю ВТБ в принципе, очень лояльный банк, с хорошими условиями. Мне важен человек, с которым я буду работать. Кристина всегда сама первая напишет о каких-то приятных условиях для меня, ответит на любые вопросы, оформить или заведет все онлайн, чтобы сэкономить мое время, посоветует. Ну просто чудесно. Спасибо, что у вас такие клиентоориентированности работники.

Show business's response

Наталья И.

Level 15 Local Expert

ВТБ это ужас. Деньги пытаются добыть всеми возможными способами. Не возвращают например, если не туда ушел платеж. Особенно отталкивают грубые и непрофессиональный сотрудники и долгое ожидание.

Show business's response

Ирина Прокша

Level 8 Local Expert

Прекрасная сотрудница Екатерина (окно 6) помогла быстро и качественно решить мой вопрос.

Show business's response

Оксана Х.

Level 3 Local Expert

Являюсь клиентом данного отделения и как физическое, и как юридическое лицо. Обслуживанием довольна. Отдельная благодарность менеджеру Екатерине и руководителю отдела юридических лиц Светлане . Всегда на связи и всегда готовы придти на помощь. Внимательны и доброжелательны к клиентам. Платежные поручения исполняются быстро.

Show business's response

Андрей Ильин

Level 9 Local Expert

На данный момент самый худший уровень обслуживания в отделении банка в РФ. При входе в отделение в терминале с эл. очередью ввёл 📱 для идентификации, указал вопрос обращения, выбора, где можно дополнительно указать, что обращаюсь по пакету привилегия нет. Меня добавили в длинную очередь. Поднялся на 2 этаж, зона обслуживания - привилегия пустая, сотрудников нет, в кабинетах выключен свет. На 1 этаже 2 мини дивана для инвалидов и пенсионеров, нет условий даже ожидать очереди сидя. Нумерация окон указана от входа в зал обслуживания. В 4 окне сидели два сотрудника, общались друг с другом, никого не вызывали. В 3 окно из отдела ЮЛ спускался менеджер и без очереди просил обслужить клиентов. В 1 и 2 окне обслуживание практически не двигалось. Пришлось развернуться и уйти, чтобы успеть в другое отделение банка.

Show business's response

евгений шапочкин

Level 15 Local Expert

Благодарю песонального менеджера Наталью Томилову ДО Садоаый Триумфальный за качественное обслуживание, своевременное предоставление информации, квалифицированную помощь и доброе, внимательное отношение. Для нас, клиентов в возрасте 60+ это имеет огромное значение. С удовольствием рекомендовал ВТБ своим друзьям и знакомым и сделал вашими вкладчиками двоих близких родственников.

Show business's response

яна л.

Level 3 Local Expert

Добрый день. Я являюсь постоянным клиентом ВТБ .Хочу поблагодарить работу своего персонального менеджера Валерию.Периодически обращаюсь и всегда ухожу оттуда довольным, всегда мои вопросы разрешаются работником банка. Обслуживают быстро...

Show business's response

Зотова Наталья

Level 24 Local Expert

Электронная очередь, несколько окон. Молодые вежливые сотрудники. Только мобильный интернет не ловит. Для вип, отдельное обслуживание, что удобно и быстро. На этажах есть диваны для посетителя

Show business's response

Наталья Дворяк

Level 4 Local Expert

Замечательное отделение! Сотрудники работают быстро и четко. Все возникающие вопросы доходчиво объясняют. Особенно хочу поблагодарить Панюшову Татьяну.

Show business's response

Евгений

Level 8 Local Expert

Небольшое отделение. Удобное расположение. Приветливые сотрудники, которые помогают решать возникающие проблемы. А вот со связью оператора МТС совсем беда, интернет не ловит от слова совсем( а так в остальном все нравиться. Да и людей бывает мало, поэтому все быстро!

Show business's response

Анастасия Огнева

Level 6 Local Expert

Осталась довольна обслуживанием, подробно проинформировали о продуктах банка, Вежливый отзывчивый персонал + удобное расположение( недалеко от метро).

Show business's response

Михаил Лыткин

Level 8 Local Expert

Очень быстрое и качественное обслуживание, вежливый персонал) Отделение удобно расположено (для меня)

Show business's response

Варвара Гриценко

Level 3 Local Expert

потрясающий сотрудник-Ксения! очень оперативная работа, приятное общение и объяснение на доступном языке. конечно, 5 звезд

Show business's response

Алексей Щур

Level 7 Local Expert

Хорошее отделение. Очень понравилось обслуживание менеджера Ксении. С улыбкой и задором помогла решить мои финансовые задачи. Побольше бы именно таких располагающих к себе работников банка вызывающих желание приходить снова))). Но есть замечание к интерьеру. Не очень удобно стоять долго у стойки. Хотелось бы видеть новый современный формат когда сидишь за одним столиком с менеджером.

Show business's response

Level 6 Local Expert

Плохой сервис, очень. Это при том, что мы продавали квартиру, проводили крупную сделку в это отделении! Все вопросы решаются только личным приездом в офис. Не оповещают по смс о решении вопросов, не обрабатывают заявки по телефону, теряют информацию. Персонал откровенно грубый.

Show business's response

Фёдор М.

Level 4 Local Expert

Посещал данный офис для получения зарплатной карты. Менеджер Ксения все подробно рассказала, помогла с установкой приложения и активацией карты. Обслуживание на уровне, да и очередей практически нет

Show business's response

Асыл Алмазбек уулу

Level 2 Local Expert

05.09.24 оформлял карту Все быстро и качественно Спасибо сотруднику Соибу все сделал быстро и качественно

Show business's response

Amina Emerson

Level 17 Local Expert

Спасибо Дмитрию за помощь, вопрос решили. Жаль, что очереди долгие, ждала 30 мин. И офис внешне уступает Альфа-банку или ПСБ. Хотя вроде в центре, удивительно, что без ремонта.

Show business's response

Ann Nike

Level 10 Local Expert

Отличный офис. Быстро,четко. Специалист Ксения -профессионал своего дела. Прекрасно проконсультировала и ответила на все вопросы. Всё чётко и делу.

Show business's response

Сыймык Кадыржанов

Level 2 Local Expert

Был в ВТБ всё отлично Спасибо сотруднику Соибу Быстро оформил карту и выдал реквизиты Профессионал своего дела

Show business's response

Vtb Bank

252 reviews