Vtb Bank

4.2

278 ratings

Rate this place

Александра

Level 4 Local Expert

Была не так давно на обслуживании в этом банке, все очень понравилось, как и сама приветливо вть сотрудников, так и компетентность и скорость их работы! Впечатления только хорошие, всем удачи)

Show business's response

Bulat

Level 4 Local Expert

Сотрудники всегда готовы помочь, подробно отвечают на все вопросы и решают возникающие проблемы быстро и профессионально. В офисе царит дружелюбная атмосфера, а качество сервиса приятно удивляет. Особенно хочу отметить внимательное и доброжелательное отношение к пенсионерам. Это очень важно для нас, пожилых людей. ________________________________________________________ Добавлю отзыв. В офисах нет кулеров воды ни для клиентов, как я понял, ни для сотрудников. Зимой полная духота, летом даже представить не могу что будет. Это не серьезно, руководителям данного филиал нужно взять на заметку. ВТБ далеко не бедный банк, надеюсь сможет обеспечить питьевой водой.

Show business's response

Дмитрий Попов

Level 16 Local Expert

Два раза заказывал дебетовую карту. Два раза приходил ее получать. Оба раза ушел ни с чем. Решил, что до пенсии можно дожить более интересно, чем в очереди в банке ВТБ. Передо мной было 7 человек, за 25 минут ожидания очередь уменьшилась на 1 человека. В следующий раз когда пришел за картой очередь была 13 человек. Ушел сразу. Не рекомендую.

Show business's response

Ева Болконская

Level 4 Local Expert

В субботу 25.10 необходимо было срочно воспользоваться услугами банка. В приложении указан режим работы в субботу, пришла, а офис закрыт. В будние дни работаю до 19, обратиться в офис не имею возможности. Сервис на высшем уровне, ничего не скажешь! Сначала навязывают услуги, которые не нужны без возможности отказаться, потом и не попадешь вовсе в офис!

Show business's response

Венера Гатина

Level 7 Local Expert

Были 09.11. На входе встретил молодой человек, который сразу предупредил о времени ожидания, помог подобрать нужный талон. Также каждого клиента провожал до нужного места по талону, как все здорово организованно.

Show business's response

Камилла Нуриева

Level 2 Local Expert

Недавно была в отделении ВТБ, и я была приятно удивлена уровнем комфорта и профессионализма в банке. Сотрудник, который меня обслуживал, довольно ясно мне все объяснил, терпеливо ответив на все мои вопросы.

Show business's response

Светлана Камалутдинова

Level 4 Local Expert

Обслуживание банка, а именно сотрудника банка Рукленок Марка выше похвал.. Всё объяснил, подсказал, решил вопросы по расчетному счету! Рекомендую данного сотрудника. Успехов и удачи в работе! Хороших клиентов!

Show business's response

Айсылу Загртдинова

Level 2 Local Expert

Я облуживалась в этом банке. Мне очень понравилось, очередей нету. Быстро обслуживали. Девчонки всё знают, профессионалы своей работы. Желаю удачи во всем

Show business's response

Эльвина Ильясова

Level 2 Local Expert

Уютный офис, хорошее обслуживание, клиентоориентированные сотрудники, работают очень быстро. Все понравилось!👍🏼

Show business's response

Гостья

Level 2 Local Expert

Обратилась к Эмилии в банке и мне очень понравилась, что человек очень добросовестно отнеслась к моей просьбе. Я не могла заплатить налог и она пробовала несколько рпз по QR коду, но он не читался и она решила другим способом, по реквизитам. Очень внимательно и аккуратно мне заполнила форму и мы заплатили налог. Большое спасибо за таких сотрудников. Благодарна Эмилии.

Show business's response

Михаил П.

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание. Приехали специально заранее, а уже никто не работает. Хочешь стать клиентом банка. Открыть ип, а получаешь вот такую работу банка…:(

Show business's response

Эмилия Алиева

Level 3 Local Expert

Отличный офис, компетентные сотрудники по всем продуктам подробно проконсультировали и быстро всё оформили.

Show business's response

Екатерина

Level 2 Local Expert

Все прошло отлично! Ожидание в очереди минимальное, девочки быстро решили вопрос ☺️

Show business's response

Тимур

Level 2 Local Expert

Обслуживаюсь в данном офисе давно. Самый лучший в городе. Благодарность специалистам, работают быстро и все доступно объясняют .Сразу видно что филиал под компетентным руководителем. Желаю успехов и процветания.

Show business's response

Вусала М

Level 2 Local Expert

Всегда посещаю данный филиал банка. Отличный коллектив и очень приветливый. Быстро обслуживают и хорошо все объясняют)

Show business's response

Римма Хамитова

Level 12 Local Expert

Ожидала всего 5 мин.Персонал вежливый. Решила свой вопрос очень быстро.

Show business's response

Анна Кузеева

Level 9 Local Expert

Хорошее отделение. Специалист помогла в нашем вопросе, все объяснила доходчиво. Единственное подвёл технический момент с талонами. На маниторе по номерам талонов вызывают,а специалисты ещё не освободилась и так копятся много людей, что забывают кому в какое окно.

Show business's response

Эльвира Юмагужина

Level 3 Local Expert

Прекрасное отношение к клиентам! Вежливые и компетентные сотрудники , все объяснили. Спасибо)

Show business's response

Олеся Ж.

Level 2 Local Expert

Зашла снять деньги, сказали живая очередь, дождавшись очереди, девушка сказала: Вам не к нам, а в кассу. Дождавшись очередь в кассу, там спросили, а вас оформили? В итоге опять выстояла очередь , потеря времени 30 минут, на кассе спросила выписку, опять сказали мне- вам нужно обращаться снова к тем же. Сотрудники банка просто издеваются, потратила нервы и время, чтобы снять свои же деньги,не ваши, не с ваших карманов, обращаюсь сотрудникам!Куда катимся? Никогда больше в это отделение ни ногой.

Show business's response

Ирина Ц.

Level 2 Local Expert

Имидж банка создают люди, которые в нем работают. Имея на руках пенсионную карту ВТБ, 19.01.2022 решила открыть счет-онлайн в этом отделении, поскольку ближе к дому (были предложены более выгодные условия, чем в соседнем банке шаговой доступности, но со скупым на разъяснения персоналом). Знала, что здесь всегда бывает много народу. Но Калясева Людмила помогла мне оформить счет очень оперативно, профессионально и терпеливо разъясняя все подробности. Очень спокойно и дружелюбно работала со всеми посетителями банка, корректируя поток людей и не позволяя очереди застаиваться. Помещение филиала маловато, по его посещение оставило у меня очень приятное впечатление. Кстати, получала пенсионную карту 16 июля прошлого года в другом офисе на Бумажников- тоже быстро и в благожелательной обстановке. Искренне желаю ВТБ и его дружной команде специалистов удачи и процветания.

Гульсина Имамеева

Level 2 Local Expert

Хорошее обслуживание. Вежливый и доброжелательный персонал. Помогли разобраться с вопросом, всё подробно объяснили

Show business's response

Юлия Садыкова

Level 9 Local Expert

Аппарат для тадончиков то работает, то не работает. Одно окошко кассы с потоком не справляется. Единственный плюс - сотрудники очень профессиональные и сплкойные

Show business's response

Ольга

Level 9 Local Expert

Оценка за долгое ожидание, рабочих мест много, а обслуживает всего 3 окна. Долго, очень долго. Кулера с водой нет.

Show business's response

Евгений Буренко

Level 6 Local Expert

Обслуживание и отношение персонала к клиентам на высшем уровне. Спасибо большое.

Show business's response

Максим Петров

Level 3 Local Expert

Огромные очереди. Выдачу талонов не могут уже сделать какой день. Мало сотрудников. Уборная для посетителей не предусмотрена.

Show business's response

Данил Токио

Level 2 Local Expert

Закинул 6 тысяч через банкомат, деньги уже месяц не доходят, на клиентов забивают болт, шаблонные ответы никаких действий

Show business's response

damir i.

Level 3 Local Expert

Хорошее отделение ВТБ. Спасибо сотрудникам банка за помощь в моих вопросах. Большое спасибо Гузель

Show business's response

Мурыська

Level 12 Local Expert

Постоянные очереди, хорошо что много операций можно сделать онлайн, никаких плюсов по картам, мутный мультибонус, привлекательность банк потерял. А после блокировки иностранных ценных бумаг на брокерских счетах ещё потерял и надежность

Show business's response

FKBYF NDNDJD GFFF

Level 2 Local Expert

Отличное отделение банка! Очень хорошее обслуживание. Был приятно удавлен!

Show business's response

Евгений Анисимов

Level 5 Local Expert

Внимательное обслуживание,очереди в момент обращения не было.ВТБ сейчас даёт много привелегий и бонусов и процент устраивает. В дальнейшем поживем,посмотрим.

Show business's response

Светлана

Level 12 Local Expert

Всегда длинная очередь.. Иногда чтобы просто спросить и уточнить свой вопрос, приходится сидеть очередь по три часа и это не абстрактно.. Можно ведь поставить в зале одного сотрудника для консультаций!!!

Show business's response

Денис Тимофеев

Level 2 Local Expert

Девочки молодцы, спасибо за Ваш труд и вовлеченность при решении вопросов 😊

Show business's response

Кира Кошечкина

Level 11 Local Expert

В помещении тихо, много места, есть диванчики, консультанты очень тактичные

Show business's response

Вячеслав Кузнецов

Level 23 Local Expert

Отличное обслуживание, приветливый персонал. Уважительное отношение к нам. Были в будний день, очереди не было. Очередь по электронным талонам.

Show business's response

Евгений Александров

Level 7 Local Expert

Удобное расположение. Вежливое обслуживание

Show business's response

ЛЮСИЯ

Level 8 Local Expert

Всегда много народа , очередь долго ждать , не большая помещения , обслуживания тоже долго приходится ждать , не все вопросы решается , так как операторы не знают .

Show business's response

Наталья Васенькина

Level 2 Local Expert

Посещала данный офис 5.11 порадовало грамотное и вежливое обслуживание сотрудников. Буду постоянным клиентом вашего отделения и банка ВТБ в целом :)

Show business's response

Кирилл

Level 2 Local Expert

Некомпетентные сотрудники, не знают как решать проблемы клиентов

Show business's response

Лиля

Level 6 Local Expert

Хорошее обслуживание более или менее быстро,на входе не работает аппарат для выдачи талонов.

Show business's response

Лилия Ш.

Level 4 Local Expert

Это просто ужас, зашла с грудным ребёнком, очередь очень большая, вопрос был незначительный, в приложении только бот, ничего не спросить.

Show business's response

Ленар Гадельшин

Level 13 Local Expert

Очереди идут часами, так долго принимают клиентов! Надо брать электронный билет но очередь идёт в живую))) пока тут очередь дошла, побывал ещё в двух банках.

Show business's response

****

Level 5 Local Expert

Самый классный банк. При открытии счета можно получить кредит с одекватными процентами, без всяких подводных камней.

Show business's response

LecJahn

Level 3 Local Expert

Очень понравилось обслуживание в этом офисе

Show business's response

Анжела Собетская

Level 9 Local Expert

Персонал вежливый, обслуживание быстрое. Объясняют доходчиво, если не понятно покажут.

Ильгиз Фазылов

Level 11 Local Expert

Периодически бываю здесь, отделение хорошее, чистое, просторное. Персонал вежливый, обслуживают качественно и быстро!!!

Вадим Сайфуллин

Level 10 Local Expert

Очень медленно обслуживание, грубые сотрудники

Show business's response

Зямиля Катаранова

Level 2 Local Expert

Спасибо. Обслуживание персонала на отлично

Show business's response

Константин Ходырев

Level 9 Local Expert

Не обученный персонал, не могут дать точную информацию по своим продуктам, сначала одобряют карту и просят забрать а после не выдают из за каких то ошибок!!!

Show business's response

Анжелика

Level 8 Local Expert

Профессиональная команда офиса. Обслуживают вежливо, быстро. Все сотрудники компетентны 👍

Show business's response

Юлия А.

Level 5 Local Expert

Зачем-то присылают смс о просьбе обновить данные, при том что клиентом данного банка не являюсь!

Show business's response

Vtb Bank

88 reviews