VTB Bank

Rating 4.3
665 ratings
Rate this place

259 reviews

Level 10 Local Expert
November 25, 2022
Очень приветливые и вежливые сотрудники , все чисто . Очень быстро оформили карту
1
Level 4 Local Expert
November 20, 2023
Отличный офис, сотрудники хорошие, отношение к клиентам на высоте, огромное всем спасибо
2
Level 4 Local Expert
November 20, 2023
Замечательный консультант Юлия Плигина! Делает всё чётко, быстро, объясняет понятно 🤗
Level 3 Local Expert
September 23, 2024
Все понравилось)
Level 6 Local Expert
October 30, 2024
Быстро помогли решить мою проблему, спасибо
Level 3 Local Expert
October 18, 2024
Все понравилось
Level 2 Local Expert
November 21, 2023
Хорошие сотрудники качественно делают работу
1
Level 4 Local Expert
October 2, 2024
Всё понравилось
Level 3 Local Expert
September 6, 2024
никто не помог
1
Level 4 Local Expert
October 7, 2021
Вообще ни одной звезды не поставил бы. 4.10.2021 после сделки с недвижимостью сделал заявку на снятие наличных денег и закрытие счета ( филиал г.Пермь, ул.Ленина 66), назначена дата 07.10.21. Отсидел контрольные 10 мин. хотя в талончике было передо мной 0 чел. далее начинается шоу ( приготовьте попкорн) оператор мне заявляет у вас неоднозначная банковская история и мы вам наличку не выдадим, спрашиваю какая история у меня с втб нет ни историй ни посещениий, ни карт ни счетов, молчат. Спрашиваю как связаться с руководством, говорит я начальник, спрашиваю обьяснить почему не дают мои же деньги опять за свое у вас плохая история, да какая история когда я в этом банке никогда не был? И тут самое интересное, давайте мы вам переведем деньги на счет любого другого банка за скромные 3000 р. И деваться некуда согласился и ведь тут же перевели через 2-3 мин. И еще когда я брал реквизиты счета в "любом другом банке" проверили историю мою и никаких противопоказаний по наличке не обнаружили. А втб я желаю пусть эти 3тыс. руб помогут выбраться из того днища в котором они находятся. Обходите стороной этих аферистов.
9
Level 10 Local Expert
March 15, 2024
Очень вежливый оператор, знающий своё дело
Level 12 Local Expert
September 17, 2022
Карту пришли разблокировать, но карту не взяли, нам отказали в разблокировке (( Я паспорт взял, зачем карта??? Разве нет у вас в программе данных карты?!!! Бред!!! Приехали из Кондратово и нас послали за картой!!! (( Приехали в субботу, на весь зал один сотрудник обслуживает!
1
Level 5 Local Expert
October 4, 2022
Самый отвратительный банк! Всё переводы постоянно блокируют, приходится ехать в отделение. Специалисты абсолютно не компитентны! В очереди приходится сидеть по 40 минут и это даже к руводителю.
3
1
Level 5 Local Expert
February 23, 2023
Работают без выходных. Хорошие ставки по вкладам и счетам. Хорошо поставлен интернет. Чувствуется надёжность.
1
Level 7 Local Expert
May 18, 2022
Отличный банк. Приветливый персонал. Всегда решат вопросы. Конечно бывают очереди. Но это не мешает быстрому обслуживанию
2
Level 10 Local Expert
February 17, 2024
Быстро и отличное обслуживание
Level 5 Local Expert
December 17, 2023
Банк рядом с домом, очень удобно:)
1
Level 15 Local Expert
January 12, 2022
На входе есть администратор, некоторые вопросы она тоже решает-не только помогает получить талончик для очереди. Втб всегда старается удержать клиентов, было с чем сравнить. У сотрудников всегда видно стремление помочь клиенту с решением вопроса. Если сравнить клюкву и втб, то втб в разы их превосходит.
2
Level 2 Local Expert
May 28, 2024
Приятное отношение к клиентам
1
Level 6 Local Expert
July 22, 2021
9 июля 2021года из-за сбоя в работе банковской системы при оплате покупки в магазине ИКЕА (ЕКБ) с моей карты ошибочно шесть раз была снята сумма 1631₽ (Оплата при этом таки и не прошла), три раза из шести эта сумма возвращалась и, соответственно, три раза она мне возвращена не была. Оператор заверил меня, что в течение 10 рабочих дней деньги мне на карту вернутся. Сегодня уже 22 июля, денег нет! Более того, из выписки исчезла даже существовавшая там ранее информация о снятии этой суммы!!! Таким образом, деньги у меня попросту украдены? Я верно это понимаю?
4
Level 2 Local Expert
November 20, 2023
Всё отлично! Спасибо за вашу помощь!
1
Level 2 Local Expert
January 10, 2024
Отличное обслуживание Анастасия онко6
1
Level 11 Local Expert
April 3, 2023
Тут нужно быть внимательным. По единому телефону дают одну информацию, по факту прихода в офис - другую.
1
Level 4 Local Expert
August 18, 2023
Обслуживание клиентов ужасное, лица всех сотрудников пренебрежительные.
1
2
Level 10 Local Expert
February 16, 2023
В здании духота, кошмар. А сам банк способствует воровству денежных средств со счета и тянет время с ответом зато правда
Level 4 Local Expert
June 19, 2024
Некомпетентные сотрудники
1
1
Level 8 Local Expert
September 14, 2023
Некомтентный персонал. Была 2 раза и не получила толковых ответов.
Level 2 Local Expert
November 20, 2023
Хорошее отделение, в очередях всё быстро, специалисты молодцы!
1
Level 4 Local Expert
July 4, 2024
Отличный персонал
Level 2 Local Expert
September 20, 2024
Спасибо
Level 8 Local Expert
June 27, 2024
Хороший персонал
Level 23 Local Expert
July 13, 2021
Ужасное место. Ужасное отношение операторов. Только адекватный администратор. После него попадаешь как вдругой мир. Непонимания и не желания работы. Пытался сделать рефинансирование кредита, менеджер всем видом показал, что не хочет со мной работать
2
1
Level 13 Local Expert
December 13, 2021
Приветливые, доброжелательные и грамотные специалисты. Помогают решить любой ваш вопрос.
2
2
Level 8 Local Expert
April 19, 2023
Вежливые,грамотные сотрудники.Отличный филиал.
1
1
Level 3 Local Expert
April 10, 2023
Ужасно долго обслуживание в очереди в вечернее время можно просидеть от 30 минут
1
1
Level 10 Local Expert
July 19, 2021
В банке ВТБ сравнительно невысокие процентные ставки, стабильность, вежливый персонал. Единственным неприятным моментом при оформлении кредита было "навязывание" страховки по полюсам дмс со словами : "Не возьмете страховки, не получите кредит, не смотря на то, что являетесь зарплатным клиентом банка"
1
2
Level 8 Local Expert
April 9, 2024
Хорошее обслуживание
Level 2 Local Expert
December 5, 2023
Сергей 7 окно , спасибо
1
Level 3 Local Expert
September 19, 2023
не хотят работать , до конца своей смены !
2
1
Level 8 Local Expert
February 28, 2024
Обслуживание на "5"
Level 8 Local Expert
August 8, 2023
Хороший банк являюсь клиентом этого банка
1
Level 9 Local Expert
December 14, 2023
Привлекли ставкой в 15%
Level 19 Local Expert
May 23, 2022
Долгое утомительное ожидание, мало информативные стенды, постоянно какие то проблемы, сплошной негатив
3
Level 11 Local Expert
February 23, 2024
Хороший банк .
Level 13 Local Expert
January 10, 2022
Не то пальто. Года три назад обслуживался у какой-то угрюмой пенсионерки. Жесть. Может быть за это время что-то изменилось? Дай Бог.
3
Level 6 Local Expert
June 28, 2023
Отношение к клиентам хорошее
1
Level 8 Local Expert
September 27, 2023
Отличное обслуживание
1
Level 8 Local Expert
October 29, 2019
Большие очереди, долгое обслуживание, последний раз просидела в очереди около часа, при этом некоторые окна свободны, но не работают для клиентов. Не компетентный персонал, не всегда могут решить твой вопрос положительно, приходится приходить повторно. Большим минусом является маленькое помещение банка: очень тесно и неудобно, учитывая, что народу всегда много и мест ожидания зачастую просто не хватает! Сами банкоматы один-два из всех рабочих, бывают очереди, спасает внутренний банкомат, который работает всегда.
14
2
Level 5 Local Expert
September 13, 2021
Жуткое место, пришел получать уже готовую карту, на ресепшене менеджер сказала - время ожидания в очереди 1 час, больше мне карта ВТБ не нужна
4
1
Level 9 Local Expert
November 21, 2022
Всегда полно народу и тесно, хотя на гознаке офис всегда пустой
2