VTB Bank

Rating 4.4
639 ratings
Rate this place

218 reviews

Level 3 Local Expert
December 26, 2021
Перевела пенсию в втб 23 декабря пришла 1я пенсия на горячей линии сказали снятие во всех банкоматах бесплатно в итоге содрали 600р дезинформировав о снятии очень недовольна сотрудниками вашей горячей линии прошу наказать сотрудников за дезинформацию
4
1
Level 8 Local Expert
May 30, 2023
Быстро, терпеливо, вежливо. Меня не каждый вытерпит.
Level 6 Local Expert
August 19, 2022
Хороший надежный банк, но зачем предлагать хорошие условия кредитования, онлайн одобрение, затем приглашают в отделение и...... отказывают в кредите.
4
Level 13 Local Expert
August 22, 2021
Здание банка большое, а место для посетителей очень мало друг на друге и не очень компетентны сотрудники банка. Я обращалась с некоторыми вопросами, мне сделать не смогли, а на Садовой, когда был там банк мне помогли быстро.
2
2
Level 2 Local Expert
December 4, 2022
Небольшое помещение, но обслуживание хорошее и быстрое.
2
1
Level 3 Local Expert
April 30, 2021
Доброго времени суток, столкнулся с такой неприятной ситуацией. Вчера позвонил в банк ответила менеджер Оксана и сказала о том, что 30.04 ожидается поставка моей карты в банк после перевыпуска.Я весь на радостях приехал в банк, и говорю девушка сегодня должна была карта моя придти, можно мне как то получить. В ответ Я получил хамство:да кто вам вообще такое сказал, при поступлении карты вам поступит смс.. В целом Я карту жду уже 10 дней. Ну сколько можно ещё ждать? Отделение вы либо работайте, либо освободите нормальным людям рабочие места..
7
1
Level 2 Local Expert
November 1, 2021
Достойный банк: хорошие условия кредитования, вежливый персонал. Большое спасибо за помощь в моем вопросе сотруднику Дарье.
4
2
Level 8 Local Expert
August 26, 2021
Открывали счет как физ. лица для приобретения недвижимости. Помогли нам во всех наших начинаниях, специалисты грамотные - всегда готовы помочь!
1
2
Level 7 Local Expert
December 22, 2022
Было предложено по этому адресу приобрести валюту,когда приехал,то узнал,что валюты на продажу нет
Level 3 Local Expert
December 11, 2020
Удивляюсь 4 звездам оценки данного учреждения. Видимо люди не были в других банках и им не с чем сравнить?? Или работники банка строчат себе лестные отзывы? Вот мое общее впечатление о процессе рефинансирования ипотеки: - В Железногорске отсутствует специалист по ипотеке (и это на 100 т населения)! Мои финансовые затраты на "путешествие" в Курск, по оформлению договора уже превысили мой ежемесячный платеж! - Специалистам банка дозвониться сложно и почему-то для этого используются видимо их личные телефоны (думаю, если бы телефон был рабочий, дело бы шло быстрее и ответы были более уважительные) - При подписании договора, подсовывание анкет (листов так на 5 текста), которые я должна подписать не читая и не ЗАПОЛНЯЯ, видимо для красивого отчета руководству. -Сопровождение клиента во время заключения договора на всех этапах - огромный жирный минус, работа по принципу - "сам дурак" -Доступная среда в данном филиале отсутствует, а о просьбе помочь, просто продиктовать цифры реквизитов, БИК и т.д. по оплате услуг (кстати НЕ через приложение ВТБ, очередной "респект" ВТБ) - полное игнорирование сотрудника банка (ее слова озвучивать не буду), хотя была просьба и даже мольба с моей стороны - у меня плохое зрение. Жалко нет оценки 0, такая моя оценка банку ВТБ в целом и конкретно работе специалистов этого отделения. Желаю развития банку ВТБ в целом. Печальная картина:((((
10
1
Level 12 Local Expert
April 19
Лучшее обслуживание
Level 6 Local Expert
August 8, 2023
Народа много, но работают быстро.
Level 4 Local Expert
March 1, 2023
Самое отвратительное интернет-обслуживание из всех возможных. Сотрудники некомпетентны. Для того чтобы работать (как юрлицо) в данном банке - нервная система нужна железная.
1
2
Level 3 Local Expert
December 24, 2021
Работают с МФО! Как только зарегистрировалась в их приложении по инвестициям и указала свой номер, на следующий день начал литься спам с МФО об одобрении займа. ПОЗОР втб!!!!
7
1
Level 5 Local Expert
December 7, 2020
Здравствуйте, столкнулась не компетентносйтью сотрудника банка по вопросу подписания заклодной по новостройке в ипотеке.Разговаривали в пятницу по тел 730-431, 04.12 20 заявка была 16:30 и сказали связаться 7.12.20 и мне сотрудник сказала незнаю кто занимался вашим вопросом и скорее всего она на больничном и теперь я незнаю когда Вы сможете подписать заклодную и бросила телефон.
6
1
Level 8 Local Expert
June 3, 2021
Самый плохой банк в г.Курске!!! Особенно отделение по ул.Радищева. Невозможно дозвониться, а если дозвонился, операторы толком сказать ничего не могут. Постоянно ошибаются. Ошибки грубые, для банка считаю что совсем недопустимые. Непонятно, по каким профессиональным качествам набирают в это отделение операторов. Банк - головная боль!
6
Level 14 Local Expert
July 27, 2022
В целом все хорошо. Профессионально. Иногда приходится долго ждать.
1
Level 7 Local Expert
May 5
Очень хорошо
Level 12 Local Expert
July 14, 2022
Всегда все вопросы подсказывали и решали. Вежливые люжи.
1
Level 5 Local Expert
November 4, 2022
Не до конца оформили карту, пришлось ездить ещё раз, наврали что это всë так должно было
2
1
Level 8 Local Expert
January 20, 2022
Всё хорошо, но здание весьма странное, как то тесно, шумно, даже когда людей немного, каждый раз когда прихожу, хочется убежать
2
2
Level 17 Local Expert
October 29, 2022
Хорошее обслуживание, приятный персонал.
Level 2 Local Expert
August 19, 2021
Самый худший банк, не поддерживающий свою репутацию, хотя ошибаюсь, как был самым плохим банком, так с каждым годом они подтверждают свой статус становятся все хуже и хуже
2
3
Level 6 Local Expert
June 19, 2021
Быстрое обслуживание, вежливые, терпеливые, грамотные сотрудники, выгодные условия.
3
Level 19 Local Expert
January 30, 2022
Хорошее отделение приветливые сотрудники всегда помогут
3
1
Level 8 Local Expert
February 17
Долго и душно
1
Level 21 Local Expert
November 8, 2022
Быстро решили проблему. Хорошее отделение
Level 2 Local Expert
February 3, 2022
Работаем через банк-клиент. Ужасное обслуживание.Не можем войти в банк часами. Планируем банк сменить
2
2
Level 9 Local Expert
August 14, 2022
Вежливый персонал всегда подскажет и расскажет всё что нужно.
1
Level 17 Local Expert
July 23, 2021
Банк хороший но вот огромная проблемма днем припарковатся вообще нереально по этому пользуюсь другим отделением а жаль
3
1
Level 14 Local Expert
May 26, 2021
Очень людное отделение. Очередь больше чем в сбербанке. Но сотрудники вежливы, стараются помочь, хотя многие не совсем владеют ситуацией.
3
1
Level 8 Local Expert
June 30, 2023
Персонал адекватный
Level 9 Local Expert
September 20, 2022
Быстро, понятно, вежливо. Спасибо.
4
1
Level 3 Local Expert
April 4, 2022
Отвратительное обслуживание! Просидели в очереди час Работают два сотрудника...
2
Level 4 Local Expert
February 5, 2023
Самы отвратительный банк. Не советую
2
2
Level 2 Local Expert
September 15, 2021
Грамотное и оперативное обслуживание, решили вопрос быстро.
1
2
Level 13 Local Expert
March 3, 2021
Отличный банк! Ипотечный отдел девчонки умнички! Всем доволен, рекомедую.
2
6
Level 17 Local Expert
April 13, 2020
К банку равнодушен. Предпочитаю другие, но представилась возможность посетить. Приятно был удивлен, тихо, четко и по делу.
4
4
Level 9 Local Expert
October 21
Все хорошо
Level 4 Local Expert
September 22, 2023
Хорошее место
1
Level 4 Local Expert
April 15, 2022
Здравствуйте. Вы ещё и отзывы удаляете! Отличная организация!
3
Level 2 Local Expert
August 2, 2019
Ужасное обращение сотрудников банка. Приехали за 100 км подавать заявку на ипотеку на покупку дома. Сотрудница сказала, что можно попробовать, но нужно довезти определённые документы. Муж через несколько дней поехал снова. И эта же дама на второй раз объявляет условия : дом должен быть не более 15 км от Курска, не позднее 2000 года и т. д. Ради Бога это ваше право, но нельзя было сразу их озвучить? В первый раз? На этот вопрос она ответила: "Как не говорила? Ну что я могу всех запомнить?"
14
2
Level 8 Local Expert
October 1, 2021
Хороший банк вежливый персонал хорошо объясняют если что-то не понял
3
1
Level 3 Local Expert
September 18, 2020
При посещении столкнулся с обманом и отвратительным обращением сотрудников, внутри очень тесно, нет парковки! Приложение ВТБ онлайн работает очень плохо! Пожалуй выберу другой банк!
7
Level 11 Local Expert
November 9, 2022
Обслуживание отличное,вежливый персонал
Level 6 Local Expert
March 7, 2019
Просто пользуюсь услугами банка ВТБ24 с 2010 года меня ВСЕ устраивает и ставки и отношение к клиентам, хорошо подобранный коллектив, доброжелательные сотрудники, при любом обращении всегда подскажут выгодный и удобный вариант.
5
4
Level 8 Local Expert
August 18, 2023
Банк как банк. Отзывчивые сотрудники.
Level 10 Local Expert
July 23, 2020
За стойкой у окна оператора клиенту не реально даже расписаться, не зацепив пластиковое ограждение. Оставили см 15 В остальном - команда профессионалов, оперативно
3
1
Level 8 Local Expert
August 17, 2019
Оформляла ипотеку год назад в этом отделении банка. Очень вежливые сотрудники, компетентны. Очень довольна работой Светланы и Екатерины, молодцы девченки!Спасибо вам большое!
3
6
Level 2 Local Expert
April 22, 2021
Обращался с вопросом в это отделение банка - порадовали компетентность и вежливость сотрудниц.
3
2