Отличный офис! Удобное расположение рядом с метро,легко найти. Заходишь в отделение- атмосфера благоприятная: чистота и комфорт. Сотрудники приветливые,знатоки своего дела! Персонал компетентен в любых вопросах. Обслуживаниют быстро и качественно. Время ожидания минимальное,на подхвате если что руководители офиса. Профессиональный подход ко всем клиентам. За продуктами только туда!
2
Show business's response
Ульяна В.
Level 4 Local Expert
February 6
Удобное расположение офиса, прям рядом с метро. Народу немного, сотрудники всегда готовы помочь в решении вопроса, очень доброжелательны. Офис светлый, комфортный для обслуживания. Советую👍
1
Show business's response
867974 О.
Level 4 Local Expert
February 20
Очень понравился обновленный офис! Уютный, светлый, с удобной зоной ожидания. Хочется отметить компетентность сотрудников и выразить благодарность за профессиональное обслуживание!
Show business's response
Александра Немкова
Level 3 Local Expert
February 24
Добрый день.
Очень хорошее отделение.Сотрудники отзывчивы,отвечают на все вопросы.Расположение удобное,рядом с метро.Обратилась за консультацией по вкладу,все выгоды объяснили,обязательно вернусь снова.
1
Show business's response
Анастасия Шемякина
Level 3 Local Expert
February 24
Отличный офис! Чистый, просторный, удобное расположение, грамотные, вежливые сотрудники. Всегда приятно обратиться, любой вопрос легко решается
1
Show business's response
Марина Малышева
Level 8 Local Expert
December 27, 2024
Все очень вежливые и компитентные. Очень помогли. Девочка при входе очень приятная. Всё быстро. Хорошая команда подобрана именно в этом отделе. Спасибо менеджеру Любовь. 😊
1
Show business's response
Заурбек Каболов
Level 2 Local Expert
December 11, 2024
Являлся клиентом банка «Открытие», а сегодня посетил обновленное отделение УЖЕ банка ВТБ и был приятно удивлен : очереди нет ! Хочу особенно отметить сотрудницу Марию Толкунову - действительно профессионал своего дела : ответила на все заданные вопросы, оперативно оформила все необходимые документы; вежливая / приятная в общении ! Мне действительно очень понравилось посещение отделения и это заслуга однозначно Марии 👏🏻
Спасибо Вам !
1
1
Show business's response
Ярослав Шевцов
Level 8 Local Expert
February 7
Пока что это лучшее отделение банка ВТБ в котором я был, все нужные мне операции были сделаны относительно быстро и качественно. 4 звезды потому, что я изначально брал талончик по вопросам банка открытия, но специалист к которому меня изначально отправили, не имел доступа к этому банку
1
Show business's response
Александр Новиков
Level 5 Local Expert
February 7
Обратился 02.12.2024 для закрытия счета , который ранее открывал в банке Открытие . Но не тут то было- уже 2 месяца прошло а счет так и не закрыт- 2 обращения , в том числе и руководителю доп офиса- но все равно - ответ один- сроки закрытия сейчас увеличены. О причинах -не сообщают, хотя согласно договору на комплексное банковское обслуживание - заявление подается за 10 дней до планируемой даты . Но наверное у данного банка свое летоисчесление или календарь .Про очередность и время ожидания обслуживания - наверное нужно отдельно описать , но боюсь не хватит времени и сил - это отдельная история !!! Итог: низкий профессиональный уровень сотрудников , включая руководящий состав, отсутствие даже не лояльности - а вообще желания хоть как то услышать клиента , нарушение своих же Договоров и вечные очереди - вот краткое описание данного учреждения , гордо именуемого себя БАНКОМ!!!!!!!!!!!!!!!!!
2
Show business's response
Naida Gasanova
Level 3 Local Expert
February 20
Очень приятно иметь дело с банком, где каждый сотрудник заботится о клиенте и стремится максимально упростить все процессы. ВТБ- тот самый банк. В данном отделении с осени все как-то поменялось в лучшую сторону. Хожу теперь только сюда. Рекомендую!👍
1
Show business's response
Элис
Level 2 Local Expert
February 25
Офис комфортный, удобное расположение, сотрудники приветливые, на любые вопросы дают консультации, проконсультировали по инвест копилке. Рекомендую данный офис.
1
1
Show business's response
Алекс
Level 24 Local Expert
January 16
Очень позорное обслуживание. Определенная часть женского пола (клерков) считают себя королевами бензоколонки. Слегка надменно общаясь с клиентами.
Но самое интересное: акция. Погаси дешевую ипотеку до определенного числа и вы получите выплату от до % в течение мес
Самое смешное, когда для некоторых людей эта акция способ заработать , получить что то в виде дохода позиционируется так четного числа вы получаете х% от взноса, в не четного , образно 2х%
Господа. Это деньги а вы играетесь ими в коэффициент 2 , который зависит от четной или нечетной даты заключения договора.
Со стороны. Это издевательство.. но .. такого давно не встречал
2
1
Show business's response
Александра Киселева
Level 10 Local Expert
February 2
Находится рядом с метро-удобное расположение.
Сотрудники, всегда готовы помочь в решении вопросов.
Уютный просторный офис, зона банкоматов- 24ч.
1
Show business's response
Светлана
Level 6 Local Expert
April 23
Компитентность менеджеров на высшем уровне , особенно хочу отметить Ершову Марию , проконсультировала по кредитной карте , предложила страхование , что меня очень заинтересовало , очень довольна , спасибо !!
Show business's response
Мария Зуева
Level 5 Local Expert
February 24
Добрый день. Обращалась в офис по выпуску карты. Очень оперативно все сделали, ещё и посоветовали открыть "Семейный банк" для получения большего кешбэка!
1
Show business's response
M.L.V
Level 6 Local Expert
February 24
Была в данном офисе впервые, приняли как родную) помогли решить все вопросы, рекомендую данное отделение,. Всё очень организованно и вежливые специалисты.
1
Show business's response
Маргарита Лиса
Level 5 Local Expert
November 13, 2024
Вежливый и очень внимательный персонал, к каждому клиенту персональный подход. Очень нравится, что любой вопрос сотрудники стараются донести до клиента максимально простым языком.
1
Show business's response
Екатерина В.
Level 3 Local Expert
April 24
Приятная обстановка, сотрудники приветливые, руководители стараются помочь при необходимости, когда очередь. Мне нравится обращаться в это отделение.
1
Show business's response
Александр Иванов
Level 15 Local Expert
November 25, 2024
Это что за обслуживание? 12 дня, куча народу в банке и работает 3 окошка.
Реклама идет по всем каналам, такой супер пупер банк, а по факту....
Чем заняты, не понятно, туда сюда носят бумажки, кто то просто сидит и болтает.
3
Show business's response
Екатерина М.
Level 4 Local Expert
April 22
Современный офис- лучший, в которых я была за последнее время!
Сотрудники все доброжелательные! Быстро решили вопрос. Спасибо!
1
Show business's response
Лариса Львова
Level 15 Local Expert
December 28, 2024
Хороший банк во всех смыслах этого слова, но вот работают довольно медленно,в последнее посещение заметила ,что добавили 4 стола, надеюсь очередей не будет, с наступающим новым годом 2025
1
Show business's response
Aleks
Level 4 Local Expert
February 20
Самый любимый офис! Замечательные сотрудники, особенно заместитель директора и директор офиса, всегда готовы помочь! Хожу только туда!
1
Show business's response
Тимур
Level 3 Local Expert
February 20
Впервые обслуживался в этом отделении, очень доволен обслуживанием, решили вопрос оперативно, спасибо за компетентность.
2
Show business's response
mariika t.
Level 3 Local Expert
February 20
Удобное расположение офиса. Вежливые и компетентные сотрудники, оперативно решили все вопросы.
1
Show business's response
Анна Корниенко
Level 9 Local Expert
September 27, 2024
Мне нравится,данный офис удобно расположен, в офисе светло и уютно.
Сотрудники и руководители очень вежливые и отзывчивые
Show business's response
Сергей Сейдаметов
Level 11 Local Expert
January 31
Очень понравилось отделение!
Все быстро, ни какой очереди.
Сотрудники очень вежливые и готовы помочь а решении вопроса!
Show business's response
Любовь Новикова
Level 14 Local Expert
November 19, 2024
Специалисты хорошие, но окошек маловато, очереди большие. Очень удобное расположение
1
Show business's response
Александр Николаев
Level 12 Local Expert
December 11, 2024
Огромные очереди, а кроме них ещё и отказы от закрытия счета, отказ заместителя руководителя от приёмки заявления. Одним словом все в лучших традициях продолжателей дела Банка Открытия, на месте которого сия организация присутствует..
2
Show business's response
Юлия Витальевна
Level 5 Local Expert
October 16, 2024
Слов нет,одни междометия. Обслуживание по переводу клиентов из банка Открытие в ВТБ больше походит на издевательство над престарелымт пенсионерамт,которые не разбираются в новых технологиях. В день посещения работало три менеджера,очередь за час работы была более 60 чел. Мест где можно присесть людям за 70 лет не хватало. Управляющий отделением лишь выходил в зал ,посматривал на всех и уходил обратно. По рекламе все отлично,а в реальной жизни жуть,такое отношение к поколению пережившем ВОВ.
Спасибо сотрудникам за компетентность и профессионализм, вопрос решили быстро и качественно
1
Show business's response
Юлия Х.
Level 3 Local Expert
February 20
Отличный офис. Компетентный коллектив. Быстро и качественно решили мою проблему.
1
Show business's response
Татьяна Торокова
Level 2 Local Expert
February 20
Обслуживание на высоте, сотрудники внимательные. Спасибо за качественное обслуживание
2
Show business's response
Владислав Шемякин
Level 3 Local Expert
February 24
Хороший офис, дружелюбный персонал, отзывчивый директор Копцев Александр Евгеньевич!
1
Show business's response
Александра Ш.
Level 4 Local Expert
March 2
Удобный офис, новый ремонт современный, компетентные сотрудники, которые реально готовы помочь решить ваш вопрос. Директор и зам
1
Show business's response
Артемий Ермоленко
Level 2 Local Expert
February 24
Сотрудники компетентные и приятные в общении. Быстро сориентировали по вопросам открытия вклада и брокерского счета.
1
1
Show business's response
Марина Попова
Level 7 Local Expert
October 14, 2024
Не все операторы могут адекватно и быстро решать вопросы. Есть несколько толковых, но большая часть вообще не могут проконсультировать и решить проблему.
2
Show business's response
Наталия Р.
Level 3 Local Expert
February 20
Хороший сервис, сделали все очень быстро. Большое спасибо.
1
Show business's response
I’m
Level 6 Local Expert
September 27, 2024
Удобное расположение офиса. Самый уютный и просторный офис ВТБ. Сотрудники, всегда подскажут как решить вопрос.
Show business's response
Александра
Level 4 Local Expert
February 20
Прекрасный офис, компетентные сотрудники, часто сюда обращаюсь, очень рекомендую!
1
Show business's response
Ольга
Level 2 Local Expert
September 27, 2024
Для получения стикера для ребенка просидели в отделении 1,5 часа. Из 8 окон работали только 3 и с большими перерывами между приемом клиентов. И это мы еще пришли в 15-00 в будний день. А что тут творится в час пик и в выходные...
1
Show business's response
Катерина К.
Level 3 Local Expert
February 1
Комфортный офис, вежливые сотрудники. Оперативно решили мой вопрос
2
Show business's response
Зоя Благодарь
Level 10 Local Expert
August 29, 2024
Маленькая площадь помещения.но
...очень быстро работают операторы. Все вопросы решаются .Молодцы.Тактичные.сдержанные.улыбчивые.доброжелательны. Я решила все проблемы за очень короткое время.
1
Show business's response
Руфина М.
Level 9 Local Expert
February 18
Ну так себе отделение. Всегда очередь, сотрудники не все компетентны в вопросах…
А входная группа просто слезы
1
Show business's response
Александр Евгеньевич
Level 5 Local Expert
February 24
Отличный офис, приятные и компетентные сотрудники, проблему решили за 5 мин.
1
Show business's response
Инкогнито 9450
Level 5 Local Expert
November 2, 2024
Всегда много народа, очень медленно двигается очередь, можно часами там сидеть. Из плюсов - есть где сидеть, уже хорошо.
Show business's response
Ирина Ивановна
Level 9 Local Expert
January 24
В этом банке, всё прекрасно.
Умные ,внимательные сотрудники.
Спасибо.
Show business's response
Елена Атаханова
Level 13 Local Expert
December 19, 2024
Огромные очереди, видимо потому, что такое расположение. Сотрудники одекватные и компетентные.
1
Show business's response
Иван Абрамов
Level 4 Local Expert
April 13
Все хорошо спасибо большое, объяснили помогли 👍👍👍
1
Show business's response
Тамара А.
Level 3 Local Expert
March 13
Благодарю за четкую , оперативную работу Инну и Екатерину.