VTB Bank

Rating 4.2
297 ratings
Rate this place

87 reviews

Level 2 Local Expert
November 16, 2024
Ужасный банк, обслуживание самое мерзкое из всех банков. Произошёл сбой в приложении и я не могу снять,перевести,использовать свои же деньги,а их там далёко не 5 тысяч
2
1
Level 10 Local Expert
December 29, 2023
Зал большой, а работающих с посетителями специалистов всего три . Из за этого очередь. Посетил этот банк спустя месяц, работающего персонала добавилось, это хорошо, очередь была но ждал недолго, минуты две-три. Но вопрос мой так и неришили: в прошлый раз когда там был, хотел закрыть счёт, сказали написать заявление и подойти не раньше чем через 20 рабочих дней. Написал и подошло, говорят нет от вас никакого заявления, предложили написать опять и ждать телефонного звонка, а когда позвонят я должен придти в это же день. Ещё и условие мне такое поставили. БАРДАК ПОЛНЫЙ. Никогда больше не буду иметь дел с этим "банком". Прошла ещё неделя, а из банка тишина.
4
Level 6 Local Expert
November 18, 2024
Посещение отделения заняло не больше 10 минут. Все вопросы были оперативно решены и получена карта.
Level 10 Local Expert
October 8, 2024
Хороший офис, подъезд правда не очень, дороги во дворе ужасные, в остальном все хорошо
Level 7 Local Expert
January 22, 2024
Отвратительно. Пришла за кредитом чтобы покрыть свой кредит на месяц -два тк лишилась работы, кредит не дали, зато втюхали свою карту, и я ей пока пользуюсь тк сбер атаковал. П. Р. Спустя время добавлю агент не постеснялась добавлять себе плюсы в виде оценки, и не сообщила что будет списываться со счета страховка, которая не отменяется по телефону, а нужно прийти в офис для отказа и зафиксировать на бумаге, создали мне неудобство, тк я занялась фермерством и жила в деревне,для этого мне нужно приехать в город. +списание денежных средств
2
1
Level 3 Local Expert
January 14
Ужасно просто намазывают подписки и страховки врут специально чтоб люди переплачивали
1
Level 6 Local Expert
March 10, 2023
Рассматривать и оценивать работу филиалов банка ВТБ ,варианта лучше я не нашел ! Грамотные, отзывчивые, доброжелательные специалисты дадут полную консультацию по любому финансовому вопросу и предложат для клиента лучший путь решения проблемы! Сердечная благодарность таким сотрудникам за оказываемые услуги!
1
Level 7 Local Expert
September 26, 2023
Являюсь клиентом этого банка. Этим уже всё сказано. После Сбера просто сказка какая-то! Столько внимания к клиентам, всё расскажут, и объяснят, и посоветуют. Без какой либо навязчивости, расскажут все риски, а не только плюсы.
1
1
Level 12 Local Expert
February 25, 2024
Очень неудачное место для, оформления кредита и вообще для хранения своих денег. Если интересно посмотрите статистику МВД и всё станет понятно.
2
Level 13 Local Expert
April 21, 2024
Персонал на первом этаже очень внимательный. Все показали, рассказали.
Level 2 Local Expert
February 2, 2024
Зал большой. Екатерина менеджер, консультация на отлично. Все понятно.
1
1
Level 7 Local Expert
October 15, 2023
Банк как банк. Электронные очереди, работает кондиционер ( т.к посещение было летом). Чисто , убьно
1
Level 14 Local Expert
February 8
Много молодых незнающих сотрудников, с неохотой объясняли, вытягивала с них просто информацию
Level 7 Local Expert
September 30, 2023
Всегда вежливы с клиентами грамотные специалисты, один из любимых филиалов банка
1
Level 3 Local Expert
August 25, 2023
Работник банка который меня обслуживал был не заинтересован в услуге которую я хотела получить... Наверное к каждому клиенту они относятся выборочно...
3
Level 4 Local Expert
October 22, 2022
1. Если рассматривать обслуживание физ. лиц, то очереди здесь бывают редко и при необходимости для решения вопроса подключается руководство офиса. 2. Касаемо, обслуживание эр. лиц, то здесь вообще никогда не видел очередей. А самое главное, практически всегда можно припарковаться)))
3
2
Level 19 Local Expert
January 30, 2023
Не смогли решить пустячную проблему с предоставлением справок, при предоставлении кредитов зарплатным клиентам наваливают принудительно огромные страховки примерно в 10 процентов от суммы кредита, и честно, по сравнении с другими банками ВТБ реально отстойный банк.
4
Level 12 Local Expert
October 10, 2023
Хлрошее обслуживание, компетентный персонал. Работают с учётом пожеланий клиентов.
Level 5 Local Expert
October 19, 2023
Не впечатлило это место, хотя люди работают добрые, общительные и коммуникабкльные, без снобизма.
3
Level 10 Local Expert
July 14, 2023
Отличный банк. Отличный персонал. Работают быстро, грамотно.
Level 10 Local Expert
May 15, 2024
Быстро,вежливо,квалифицировано.
1
Level 5 Local Expert
April 27, 2023
Самый ужасный банк, постоянно какие то проблемы и по всем проблемам требуют посетить офис. Никому не рекомендую, есть намного более удобные банки.
7
Level 11 Local Expert
October 26, 2024
Хороший банк
Level 5 Local Expert
February 4, 2023
Удобно расположены. Через удобно с ноградской на дзержинского путь сокращать, хоть пешком хоть на самокате
1
Level 17 Local Expert
February 16, 2022
Нормально все там у них, обращался за пять лет несколько раз, все устраивает, буду и дальше с ними продолжать сотрудничать.
Level 7 Local Expert
August 20, 2022
Вежливый персонал, помогут,объяснят, очень понравилось
2
Level 12 Local Expert
July 25, 2024
Отличный вежливый персонал
Level 12 Local Expert
August 16, 2023
Плохой подъезд к офису, нет парковочных мест
3
Level 9 Local Expert
April 18, 2024
Лучший офис
2
Level 7 Local Expert
March 6, 2023
Обслуживание и вежливость, компетентные сотрудники
1
Level 8 Local Expert
July 5, 2023
Отличный банк.Внимательный персонал.
Level 14 Local Expert
October 23, 2021
Квалифицированные специалисты, доброжелательные, всегда помогут.
Level 21 Local Expert
October 20, 2020
Долгое, очень долгое обслуживание. Даже не обслуживание, а ожидание своей очереди. Иногда, будучи вторым в очереди, ждал 1:20. Люди, кто приходят после тебя могут пройти раньше. Так как талон на другую операцию. В Сбере быстрее и удобнее.
4
Level 14 Local Expert
June 2, 2021
Не смог дозвониться по добавочным номерам 140110 и 140046. (обслуживание юридических лиц) целый день звонил никто не берет трубку. Не понравилось обслуживание.
4
Level 10 Local Expert
February 16, 2023
Спасибо ,сотрудники вежливые.
2
Level 3 Local Expert
January 22, 2022
На сайте режим работы до 16.00 в субботу, по приезду на место в 15.15 по факту оказалось до 15.00
2
Level 9 Local Expert
August 27, 2021
Удобное месторасположение для меня, работает круглосуточно
December 22, 2019
Сервис для всех, огромное количество программ, Компетентные и опытные сотрудники, способны посоветовать, проконсультировать.
6
3
Level 15 Local Expert
November 18, 2020
Вопрос на 5 минут, но простоял в очереди 30 минут и так и не дождался оказания услуги, данная ситуация периодически повторяется в отделение банка не первый раз.
4
2
Level 21 Local Expert
May 3, 2020
Обязательно вернусь! Предложили ВСЁ! VIP - ЗОНА. Персональный подход. Рекомендую!
4
1
Level 7 Local Expert
June 28, 2022
Быстро, профессиональная услуга
2
Level 14 Local Expert
July 28, 2020
Ужаснейшее отделение. Очередь не двигается, просидели 30 минут и ни на человека не сдвинулись. Многие окошки принимают без талончиков, своих клиентов без очереди.
7
Level 15 Local Expert
February 23, 2022
Достаточно быстро, чётко и просто
Level 18 Local Expert
October 29, 2019
Обслуживаюсь в этом банке почти всегда есть место на парковке обслуживание быстрое, есть свой менеджер всегда все расскажет и объяснит.
7
2
Level 12 Local Expert
December 19, 2021
Молодцы, быстро, грамотно.
1
Level 5 Local Expert
November 3, 2021
Всегда здесь бываю,пользуюсь этим банком
Level 19 Local Expert
July 26, 2019
отстой полный, очередь по пол часа, а когда дождешся очереди, говорят ошибка, ваша карта не готова, два раза приезжал и одно и тоже, хотя до этого звонили и приглашали в офис на получение карты
11
2
Level 6 Local Expert
January 31, 2018
18/12/2017 посетил офис ВТБ24 для получения кредита наличными с целью рефинансирования ранее взятого кредита. Вашему сотруднику было сразу же сообщено, что не нужны никакие страховые продукты, только кредит. Однако Мне оформили Страхование включенное в сумму кредита, без которого не одобрили кредит. Просто в программе других вариантов у них не было для меня (зарплатный клиент)! Свое Заявление я не подписывал о включении меня в Страхование, сотрудник противоправными действиями оформил весь процесс выдачи кредита и получил свою Подпись на Экземпляре заявления банка. Свой отзыв я оставил, в качестве обращения и его приняли - 28.12.2017, Отзыв закрыт, Оценка не зачтена, проблема РЕШЕНА - но это не так! Кредит свой 400000 – я вернул на счет 29.12.2017, однако как пишет ВТБ мне остается ждать письменный ответ на обращение, которое направлено почтой России, трек-номер мне не предоставляют, официального ответа до сих пор нет. Столько денег получают, в том числе противоправными действиями - коммерческий банк, а отправляет письма почтой России, где я не могу его отследить! В чате Банка мне удалось получить Шаблонный ответ: Согласно договору Страхования, сумма оплаченная Вами за услугу, возвращена не будет. Сумму за Страхование противоправными действиями списал сотрудник банка. Я настроен приехать в Офис с Полицией, с привлечением СМИ, напишу заявление конкретно на Сотрудника и готов буду обращаться в Прокуратуру. Кузнецов С. А. 22.02.1989
2
Level 12 Local Expert
June 15, 2020
Хорошее отделение, адекватные специалисты. Но днём парковаться нужно у Дк Москва)))
3
1
Level 13 Local Expert
October 22, 2019
Сотрудники не могут оказать квалифицированную помощь, года два назад были более грамотные специалисты, видимо перешли работать в другие филиалы
8
2