VTB Bank

Rating 4.4
358 ratings
Rate this place

138 reviews

Level 3 Local Expert
April 3
Доброжелательность и внимательность к клиентам
1
Level 4 Local Expert
July 12, 2024
Обратилась сегодня в офис за выпиской по счету. Все сделали быстро и чётко. Спасибо сотрудникам.
1
Level 2 Local Expert
August 28, 2024
Время ожидания меня устраивает, обслуживание на высшем уровне, спасибо)
2
Level 2 Local Expert
July 12, 2024
Сервисом довольна, все быстро и оперативно. Ответы на все вопросы получены.
1
Level 5 Local Expert
October 19, 2024
Персонал вежливый.Быстро обслужили. Девочки молодцы.
Level 12 Local Expert
August 9, 2024
Отличное обслуживание, удобное расположение.
Level 8 Local Expert
January 12
Быстро решили проблему , вопрос
Level 2 Local Expert
August 6, 2024
Отвратительно! Очень долгое обслуживание. Потерял почти два часа. Электронная очередь не работает.
1
Level 2 Local Expert
September 20, 2024
Офис хороший, сотрудники помогут со всеми вопросами!
1
Level 3 Local Expert
February 27, 2024
Отвратительное обслуживание, берешь талончик и сидишь в порядке очереди! Совсем не организовано! Из шести окошек работают только два
2
2
Level 8 Local Expert
May 9, 2022
Отличное местоположение. Любой прохожий подскажет, как найти банк ВТБ. хорошо организована работа с клиентами. Уютно, чисто, располагает к общению.
2
1
Level 10 Local Expert
November 28, 2023
Есть электронная очередь. Берешь талон, но надо занять очередь вживую, а талон это так, для регистрации(так объямснила работник). Просидела 40 мин, ушла
2
1
Level 9 Local Expert
December 7, 2023
Очень долго обслуживают клиентов, очередь живая, а не электронная. Просидел в офисе пол дня. Надеюсь, решат вопрос с быстрым обслуживанием.
1
Level 20 Local Expert
November 17, 2022
Прекрасное обслуживание! Очень доступно всё поясняют. Персонал вежливый. Ожидание было не долгим, не смотря на неработающий терминал по выдаче таллончиков, была живая очередь.
2
5
Level 9 Local Expert
December 10, 2022
ужасно долгое обслуживание!!! из 6-и окон, работают 3-и(( абсолютно равнодушная девушка через полчаса ожидания, сказала-приходите в другой день, не работает программа. а мне надо было всего-навсего получить карту((( обратился к руководителю. итог-такой же, абсолютно равнодушный ответ, виноват Ростелеком!! ПОЗОР таким работникам, такого серьёзного банка(((
6
1
Level 6 Local Expert
February 6, 2023
Зашел туда так как пришло сообщение, что мне одобрен кредит и можно получить по паспорту. В отделении взяли все мои данные, загрузили приложение своё на телефон. В кредите отказали и написали в сообщении, что они сожалеют о том, что я отказался от кредита. Не советую связываться с этим банком.
3
3
Level 8 Local Expert
April 15, 2024
Хорошие девочки. Всегда вежливо помогают
2
Level 2 Local Expert
July 26, 2024
Отличное обслуживание . Молодцы
1
Level 8 Local Expert
September 1, 2023
Быстро все объяснили девушки которые работают очень хорошо разбираются в своем деле
3
Level 14 Local Expert
March 29, 2023
Режим работы самый плохой, работают до 18-00, в субботу не работают. Из за того что плохой график работы, ни один продукт банка не оформляю у них
5
2
Level 7 Local Expert
September 1, 2022
Обслуживание в данном банке отличное, специалисты ответят на самые актуальные вопросы по банковским продуктам, по отношению к клиентам персонал приветливый, время ожидания от 5 до 15 минут.
2
3
Level 2 Local Expert
May 3, 2024
Спасибо за качественное обслуживание клиентов банка
1
Level 5 Local Expert
September 20, 2024
Ужасное обслуживание, пол часа посидели в очереди, хотя народу мало, всë очень медленно. Ушли так и не дождавшись
Level 2 Local Expert
March 22, 2024
Все понравилось. Хотелось бы время работы в субботу.
3
Level 3 Local Expert
February 25, 2022
Хочу сказать огромное спасибо вашему грамотному сотруднику и красивой девушке , к сожелению не знаю ее имени (4) . Которая потратила много времени и упорства в решении моего вопроса ( сегодня были постоянные сбои в системе ) , итог : все получилось , настроение 👍. Спасибо !!!!
1
4
Level 7 Local Expert
November 3, 2022
Очень долго идёт обслуживание. Сидит 5 девушек. Обслуживают только 2 физ лица и 1 девушка корпоративные клиенты. Очередь в 10 человк. Для того чтобы закрыть карту просидели 1.5 часа.
5
Level 5 Local Expert
July 28, 2021
Доброе. Утро. Всем сатрудникам Банка. ВТБ Спасибо Вам за вежливост к Клиентам банка. За качественое обслуживание клиентов. За чистоту банка. Суважением Ваш клиент. ВТБ банка. Суслов. Алексей. Альбертович. город. Ухта. поселок. Дальний. Аэропорт.
3
4
Level 5 Local Expert
September 13, 2023
Электронное табло очереди живёт своей жизнью,прием клиентов идет живой очередью...
2
1
Level 13 Local Expert
September 27, 2022
Уже два месяца обращаюсь на горячую линию, чтобы отремонтировали банкомат в ТЦ Ярмарка, т.к. он не работает на внесение денежных средств. При попытке внесения банкомат забирает купюры, пересчитывает и выдает обратно. При этом рядом стоящий банкомат Сбербанка принимает эти же купюры без проблем. Обращения не рассматривают, сразу закрывают, банкомат даже не проверяли. На мой взгляд, это неприемлемое отношение к клиентам и своему бизнесу, т.к. мы не можем полноценно пользоваться услугами ВТБ и вынуждены обращаться в другие банки
4
2
Level 5 Local Expert
September 6, 2024
банкоматы старые
1
Level 11 Local Expert
May 4, 2024
Спасибо. Все понравилось
1
Level 16 Local Expert
May 20, 2022
Обычный банк, не хуже и не лучше других. Режим работы странный, до 18 часов и сб. вс. выходные. Впечатление, что работают для себя, не для людей. В целом обслуживание хорошее.
6
Level 5 Local Expert
March 28, 2024
Электронная очередь работает через раз
2
1
Level 8 Local Expert
July 5, 2024
Очень плохое отношение
Level 4 Local Expert
October 11, 2021
Хороший банк, но режим работы в будни до 18.00, в субботу и воскресенье выходной, не очень. Хочется открыть вклад, а попасть невозможно, так как работаю в будни до 18.00. Сделали бы до 19.00 и субботу до обеда.
7
1
Level 3 Local Expert
November 1, 2022
Положил деньги на депозит и уже неделю не отдают ссылаясь на тех. Проблемы. Никто не в состоянии пояснить, почему проблема не решается
2
2
Level 5 Local Expert
February 11, 2022
Сидела час, чтоб забрать готовую зарплатную карту, не дождалась! Каждого клиента обслуживают более часа. Такая же операция пару месяцев назад в Сбере заняла 10 минут. Пишу заявление на перевод зарплаты в другой банк.
8
Level 7 Local Expert
October 20, 2023
Плохое обслуживание. Так и не попал на приём
2
2
Level 7 Local Expert
June 7, 2023
Очень вежливый и грамотный персонал
1
2
Level 7 Local Expert
August 26, 2021
Нормальный банк, он пользуется спросом горожан, т.к там всегда много клиентов, по вкладам, кредитам много лояльных предложений, каждый может выбрать, что-нибудь по своим возможностям, специалисты грамотные, внимательные, добродушные. Желаю им процветания и малениких % по кредитам, а по вкладам больших.😆
1
2
Level 9 Local Expert
June 8, 2023
Карта размагнитилась, пришёл поменял на новую за пять минут
3
1
Level 8 Local Expert
April 26, 2022
Очень долго выдают обычную дебетовую карту. Что произойдёт если произойдёт какое нибудь ЧП? Однозначно минус, банк поменяю
4
Level 11 Local Expert
June 2, 2024
Хороший банк
1
Level 2 Local Expert
July 12, 2024
Всё хорошо
1
Level 7 Local Expert
October 3, 2019
Наверное самый приятный в городе банк, в офисе которого так по-дружески, непринужденно можно общаться с сотрудником. Коллектив общителен, легко воспринимает юмор, очень терпелив к "деревянным" клиентам. Пилотаж 5++.
7
2
Level 9 Local Expert
October 30, 2022
Других вариантов в городе нет, почти всегда есть очередь.
4
1
Level 18 Local Expert
August 10, 2023
Необходимо уменьшить время ожидания, слишком долго ждать приходиться своей очереди!
1
Level 2 Local Expert
May 3, 2024
Все хорошо
1
Level 5 Local Expert
March 4, 2020
Отличный банк, отношение к клиентам очень хорошее, давно там кредитуюсь, все нравится. Единственное, мало в городе банкоматов и миниофисов, где можно не только снять деньги, но и положить.
4
Level 5 Local Expert
January 13, 2024
Хороший банк
2
1