VTB Bank

Rating 4.2
242 ratings
Rate this place

68 reviews

Level 2 Local Expert
October 7, 2024
Недавно воспользовался услугами банка ВТБ в г. Клинцы на ул. Октябрьской. Очень порадовало качество обслуживания! Отзывчивые и добрые сотрудники. Рассказали много нового по продуктам и подсказали как заработать ещё можно - пользуясь картами ВТБ!
2
Level 4 Local Expert
October 1, 2024
Данное отделение банка ВТБ посещал 01.10.2024. Приехал к открытию, равно в 09:00 сотрудники банка начали прием клиентов, пунктуальность на высоте. Меня внимательно выслушали, тактично и профессионально решили мой вопрос за 10 минут. Благодарю руководителя данного отделения банка за профессиональное и уважительное отношение к клиентам!
2
1
Level 9 Local Expert
December 20, 2024
Самое худшее отделение ВТБ БАНКА!!! Очередь живая,это ладно. Персонал некомпетентный,сидят парнишек молодых через очередь дергают!!! Разговаривают на ты!!! Очень удивило,обсуждают с клиентами общих друзей и где они пропали! Прошу головному офису втб предпринять меры. Хотел поменять карту,так и не дождался очереди. Первый раз в жизни увидел такое отношение сотрудников!!! В Клинцы больше ни ногой
Level 3 Local Expert
July 23, 2024
Максимально неклиентоориентированный банк, неповоротливые сотрудники, в очереди провела 1.40 так и не дождавшись пока сотрудник соизволит принять меня покинула офис, так как решались вопросы подруг, соседей и т.д. Но не потенциального клиента. Лучше не траться свое время попусту и обратитесь на горячую линию или в филиал ВТБ банка!
2
1
Level 14 Local Expert
February 11, 2024
Офис расположен удобно, специалисты грамотные и учтивые, но хотелось бы побольше площадь офиса, чтобы поместилось побольше сотрудников, поскольку когда бы ни пришла, там всегда очередь, в ожидании которой можно просидите и час.
2
Level 3 Local Expert
October 3, 2024
Сегодня были в банке ВТБ в Клинцах. Хотели взять кридит в этом банке . Сотрудник банка даже не отправила заявку на кредит. Сказала сразу что вам не одобренно. При этом она хомила.
2
Level 4 Local Expert
November 2, 2024
Дистанционно карту не разблокировать. Блокируют сразу при попытке перевода. В офисе очередь. Депозиты не отличаются привлекательностью.
2
Level 6 Local Expert
July 29, 2024
Дерзкие сотру дники по отношению к пенсионерам свой пыл пускай на своих мужьях показывают нужно быть немножко поуважительнее
5
1
Level 2 Local Expert
August 7, 2024
Очень долгое обслуживание.специалисты работают как бабки базарные ....и между собой поговорить успевают и с клиентами
4
1
Level 2 Local Expert
July 22, 2024
Коллектив внимательный и отзывчивый! Оперативное решение вопросов! Получала карту. Выдали быстро рассказали о преимуществах!
1
2
Level 16 Local Expert
August 10, 2024
Хороший банк. Сотрудники помогут в решении вопросов всех вопросов.
2
Level 10 Local Expert
May 5, 2024
Помещение увеличели в двое -правильное решение.В общем для решения моего вопроса-оценка хорошо. Персонал норм.
1
2
Level 6 Local Expert
May 14, 2023
Ужасное обслуживание. Пришла забрать дебетовую карту, сотрудница (Агеенко насколько помню фамилия) разговаривала по рабочему телефону, обсуждая личные вопросы и уточняя у человека на том конце провода как дела. После обсуждала с другим специалистом о том, что у нее "до хрена дел". Карту выдали, о том, что мне необходимо ввести пароль в приложении никто не сказал. Быстро обслужила, лишь бы избавиться от клиента. На мой вопрос "а где пароль", мне все-таки сказали, что его необходимо установить в приложении по истечении 5 минут. Я ушла, пароль к слову так и не появился, карту мне не активировали. Получила пластмасску. Спасибо за "качественное" обслуживание и внимательное отношение к клиентам! Сейчас нужно звонить в банк и уточнять, тратить время
8
1
Level 4 Local Expert
December 26, 2024
Отвратительное обслуживание.пришла за 30 минут до закрытия , отказались принять
Level 2 Local Expert
April 14, 2023
Отвратительное обслуживание. Обращалась в январе 2022 года для закрытия всех счетов, к сотруднику Агеенко В. В. В феврале обращалась проверить действительно все счета закрыты, мне сказали все закрыто( этот же сотрудник).На сегодняшний день 14.04.2023 выяснилось, что один счет не закрыт. Обратилась в банк, другой сотрудник банка закрыл мне счет. Агеенко В. В. ведя прием другого клиента, грубила мне и вела себя не подобающе сотруднику банка. Такое ощущение, что я пришла не в банк, а на рынок. Извинений с ее стороны я не услышала, а только хамство. Показала свою не компетентностью. Прошу руководство банка обратить внимание на своих сотрудников. На монеру общения с клиентами и качество оказываемых услуг.
7
Level 6 Local Expert
February 28, 2024
Отзывчивый и профессиональный персонал, всегда помогут по любому вопросу
3
2
Level 11 Local Expert
December 16, 2023
Хорошие специалисты работают в этом офисе. Ни чего лишнего не подключили предложения были по существу, благодарю за помощь, если открывать вклад то только сдесь.
2
Level 4 Local Expert
November 10, 2023
Банк понравился. Сотрудники внимательные, на все вопросы подробно ответили. Работают быстро. Рекомендую.
3
1
Level 16 Local Expert
June 20, 2022
Очень маленькое помещение, всё-таки это банк, это деньги! Ожидающие клиенты сидят почти рядом с теми кто обслуживается у сотрудника банка! Все, даже тихая беседа между ними, слышна ожидающим.Ну, как то лично мне это не понравилось, когда тебе рядом « дышут» в спину.Поставила три звёзды сотруднице банка Веронике! УМНИЦА, Все рассказала, объяснила,ответила на все задаваемые вопросы.Две звёзды отняла за помещение! СОВСЕМ НЕ СЕРЬЕЗНО иметь такое помещение такому серьезному банку.
3
Level 6 Local Expert
June 20, 2023
Быстро и профессионально работают операторы, перепривязывал номера и перевыпускал карты, 15 минут и все готово.
2
3
Level 10 Local Expert
October 24, 2023
Вежливые, компетентные сотрудники. Расположение офиса удобное.
2
Level 11 Local Expert
October 9, 2024
Неудобно расположен
1
Level 13 Local Expert
October 12, 2022
История,тоже на 1. В феврале месяце рассчитавшись с работы,пришла в банк,чтоб закрыть счёт. Сотрудник банка все сделал и сказала,что все норм! Но в октябре месяце я узнала,что мне перевели деньги на ВТБ карту! Я ещё спорила,что это невозможно,но позвонив в банк,действительно подтвердили,что и карта,и счёт активны! Как это?
4
Level 12 Local Expert
April 11, 2023
Хотелось бы хотя бы ещё одно отделение в нашем городе. К персоналу вопросов нету, всегда вежливые и пунктуальные.
3
Level 3 Local Expert
July 30, 2022
Досрочно погасили автокредит, а машину снять с залога не спешат. Сказали что через три дня все произойдет автоматически. Но увы... Приняли обращение. Пообещали что через три дня снимут в ручном режиме. Через три дня пришло сообщение о том что им нужно дополнительное время. Ужасный банк.
6
Level 7 Local Expert
April 19, 2024
Хорошее отношение к клиентам, сотрудники банка помогают разобраться с любым вопросом. Из минусов - слишком маленькое помещение.
1
2
Level 5 Local Expert
August 12, 2024
Долгое обслу
2
1
Level 3 Local Expert
October 26, 2024
Высокий уровень безопасности, доверяю свои средства этому банку.
2
Level 3 Local Expert
January 22, 2023
Персонал отличный, все объясняют пошаговое приятно общаться с такими людьми!!!
3
1
Level 4 Local Expert
May 26, 2022
Отвратительное обслуживание сотрудницы банка . Во время обслуживания разговаривала по рабочему телефону по своим личным проблемам, самое время же узнать как там дела. Обслуживание лишь бы отвязаться. РУКОВОДСТВО БАНКА, обратите внимание на своих "сотрудников".
6
1
Level 10 Local Expert
October 31, 2023
Замечательные и отзывчивые сотрудники.
3
2
Level 7 Local Expert
February 27, 2024
Ну очень хорошее поведение по мнению всех
2
2
Level 5 Local Expert
August 2, 2024
Приветливые
2
Level 4 Local Expert
March 16, 2024
Вежливость и обслуживание
3
1
Level 6 Local Expert
October 23, 2021
Оформил онлайн мультикарту, за нее по акции должны были дать 2 тыс рублей, пришла смс, что карта готова, когда пришел сотрудник банка сказал, что что то там с паспортными данными и карту нужно оформлять только в банке, в итоге получается обманули, что бы я не попал под условия акции
6
1
Level 2 Local Expert
January 9, 2024
обслуживание ужасное и медленное
2
1
Level 4 Local Expert
January 14, 2024
Не дАлИ поэтому 1 звездочка
3
1
Level 9 Local Expert
April 28, 2022
Обслуживание на уровне, персонал вежливый, подскажут, расскажут,
1
1
Level 13 Local Expert
July 2, 2023
Обращались для восстановления карточки!
1
Level 2 Local Expert
August 18, 2021
Пришел в банк поменять личные данные а именно прописку, так указали то место где я вообще никогда не был хотя сотрудник банка взяла у меня паспорт, отвратительное отношения к клиентам
3
Level 8 Local Expert
October 20, 2022
Ужасное отделение, тесное помещение, грязно, сотрудники не компетентные и грубые и и..,
2
3
Level 16 Local Expert
May 13, 2022
Очень среднее обслуживание невсега чисто в холле
Level 15 Local Expert
December 25, 2023
Хороший персонал
2
1
Level 8 Local Expert
July 12, 2021
Все хорошо. Сотрудники офиса вежливые приветливые,мне помогли с проблемой.
2
1
Level 6 Local Expert
March 30, 2020
Банк вообще самый лучший в стране! Сотрудники банка молодцы! Всё расскажут, обьяснят, посоветуют, оформят быстро и по честному всё сделают. Сам брал кредит и буду брать если нужно будет ещё. Рекомендую!
3
Level 2 Local Expert
December 17, 2020
Самое плохое отношение к клиентам! Такое чувство как будто я пришёл не в банк а на рынок!!! Толком объяснить как лучше не могут!!! Работники не квалифицированные!!!! Полный ужас!!!!
4
Level 12 Local Expert
October 25, 2021
Хороший банк оформление кредита очень быстро буквально за 1час вот с этим банком нужно работать
3
2
Level 14 Local Expert
December 5, 2022
Отделение до безумия маленькое , не развернуться .
3
Level 9 Local Expert
December 17, 2021
Тесновато конечно внутри, ждала своей очереди больше часа,(вот почему то был не мой день) ну отношение персонала на высоте
3
Level 8 Local Expert
May 27, 2022
всё четко . нет кассы снять валюту только рубли
3