Обслуживание на высшем уровне, персонал прекрасен, отношение к клиентам просто отличное, вы точно не останетесь без внимания и помощи, время ожидания около 15 минут, если никуда не торопитесь то это очень хороший промежуток между клиентами
1
Show business's response
Алиса С.
Level 2 Local Expert
June 27, 2024
Проблему решили быстро и без лишних сложностей. Осталась всем довольна! Спасибо, Софье! Прекрасно относится к клиентам, отлично справляется со своей работой. Очень рада, что в банке ВТБ работают такие хорошие люди 🥰
1
Show business's response
Наталья Раченко
Level 2 Local Expert
January 2
трижды за месяц сняли проценты за окончание льготников периода по креди тной карте. По горячей линии из 30 операторов хоть что-то веятно могли пояснить 2-3 оператора, остальные не могут празобраться в принципе, и не могут предложить решение проблемы.
Часами пытаюсь выяснить почему несколько раз сняты одни и те же практически проценты. Результатов никаких. "Мы работаем над этим" - один ответ у всех.
В результате с меня неправомернр сняли почти 14 т.р.
Возмутительное обслуживание и жульничество со стороны банка.