Не первый раз обращаюсь в этот офис. Хорошее расположение и близость общественного транспорта.
Теплая обстановка.Внимательный, доброжелательный персонал ,стремящийся оказать помощь своим клиентам. Из всех работников офиса стремлюсь попасть к
Добролежа Евгении она очень внимательна,доброжелательна,стремиться подобрать наилучшие условия. Благодарю руководителя офиса и всех работников за отношение к своим клиентам.
1
Show business's response
Наталия Калмакова
Level 7 Local Expert
November 21, 2024
Хочу поблагодарить руководство отделения банка за неравнодушное отношение к мнению о банке, а значит, о стремлении сделать все безупречно. После посещения отделения банка мне лично был сделан звонок от руководителя, которая подробно расспросила меня о впечатлениях, о пожеланиях к банку, об уровне обслуживания. Пожеланий я добавила ей. А вот специалист, которая работала со мной, была вежлива, компетентна. Всегда объясняла, что она делает в данный момент, почему обслуживание занимает больше времени, чем обычно. Мне все понравилось. Благодарю.
1
Show business's response
Юлия Тельнова
Level 2 Local Expert
March 19
Очень довольна обслуживанием клиентским менеджером Чухась Дианой Вячеславовной.оперативный сотрудник,грамотно и ясно рассказывает.открыла карту,про все проинформировала,спасибо ей огромное лучший сотрудник!!!!!
Show business's response
rakethiks
Level 7 Local Expert
November 22, 2024
Выражаю большую благодарность сотруднику Черняк Анастасии за профессионализм, за грамотность, уважительное отношение к старшему поколению и за доброжелательность.
Хотелось бы, чтобы побольше было таких сотрудников.
С уважением, подполковник в отставке Кучеренков Александр Иванович.
1
Show business's response
Ася Климович
Level 7 Local Expert
January 24
В 14 лет выбрала этот банк так как отец является клиентом этого банка . Много раз пожалела огромное количество ограничений по переводам и снятию наличных пытались сделать расширение возможностей карты и все разы отказали не могла заплатить не за квартиру не за учебу , в отделении как ни приезжала сломан аппарат для талонов ,работают два окна , душно , в банкоматах нет наличных снять деньги не возможно . В подростковом возрасте невозможно было ехать в другое отделение так что могу говорить с уверенностью о всем выше написанном
Show business's response
Оксана Фомина
Level 7 Local Expert
December 16, 2024
Смотря на кого из менеджеров попадешь. Зашла проконсультироваться, несмотря на очередь, меня попросили подождать и буквально, ч/з мин. пять подошла девушка консультант (похоже было, что в подмогу своим), все мне рассказала.и что прямо всё 'ОК'. Я удовлетворенная ушла) . Когда пришла оформлять уже конкретно, оказалось, что все не так и радужно, как мне рассказали. Можно было из другого банка не уходить. Еще, думаю, зависит от того, к кому попадешь ( в какое окно). Есть профи, есть относятся по-человечески, вникают, а есть роботы.
Show business's response
Сергей Кравченко
Level 3 Local Expert
February 27
Замечательный банк, являюсь зарплатным клиентом и планирую им в дальнейшем оставаться. Обслуживание на высшем уровне, сотрудники подходят очень серьезно к своей работе и выполняют её на все 100%. Обслуживался 27.02.2025 в 1 окне у Евгении, сотрудник банка компетентен, знает свою работу и помогает с решением всевозможных вопросов!!!👍👍👍
1
Show business's response
Ольга Иванова
Level 2 Local Expert
February 6
Прекрасные сотрудники!
Отдельно хотелось бы отметить Коваль Яну, отзывчивый сотрудник, на заданные вопросы предоставила развернутую информацию, помогла с оформлением документов.
Спасибо Вам большое!
Show business's response
Алина Филина
Level 6 Local Expert
April 7
Спасибо специалисту Диане за профессионализм, внимательность и доброжелательность! Очень быстро помогла решить нашу проблему, ответила на все вопросы! Впечатление об отделении банка ВТБ по адресу: ул. Таганрогская 104 на высшем уровне, благодаря специалисту Диане.
Show business's response
Елена Литвиненко
Level 12 Local Expert
November 17, 2024
Много клиентов, электронная очередь не работает,персонал очень доброжелательный и клиент ориентирован,но недостаточно обучен.В принципе неплохо,но не рассчитывайте на быстрое решение вопросов.
Show business's response
Настюша
Level 3 Local Expert
March 19
Добрый день! Обращалась в офис по этому адресу, хочу поблагодарить сотрудников этого отделения, которые помогли мне быстро решить вопрос по моей карте, вежливый персонал, все объяснили, рассказали, атмосфера офиса в целом располагает, обслужили быстро и качественно. Спасибо!!!!!
Show business's response
Завен Сагиян
Level 2 Local Expert
March 19
Отличное обслуживание! Спасибо сотрудникам, особенно Маше, помогла быстро решить все мои вопросы. Буду рекомендовать знакомым данный офис.
Show business's response
Кристина Кристина
Level 10 Local Expert
February 6
Из всех отделений, больше всего нравится именно этот филиал. Руководство всегда готово пойти на встречу, помочь в решении проблем и разъяснить все возможные недопонимания.
Огромная благодарность за компетентное и качественное обслуживание.
Show business's response
Аркадий
Level 2 Local Expert
February 6
Отличный офис, компетентные сотрудники. Был несколько раз у разных сотрудников, все работники очень внимательные, быстро решаю всегда мои вопросы.
Show business's response
Наталья Шварц
Level 2 Local Expert
March 19
Не первый год пользуюсь банком очень довольна!!!!!!!
Очень хороший персонал приветливый, все подскажут и помогут.
Так держать
Show business's response
Любовь
Level 10 Local Expert
March 19
Посещала данный офис неоднократно , самые вежливые и приятные сотрудники. Всегда помогут решить вопрос и проконсультируют на высшем уровне.
1
Show business's response
Ульяна
Level 5 Local Expert
November 12, 2024
Отвратительно. Или это самый ужасный филиал, или это просто такой банк. Очередь составляет больше часа. При этом нас вообще в очереди 5 человек. Зато напротив девушка уже 30 минут рассказывает про радости кэшбэка новому клиенту. Старые клиенты, видимо, нахрен не сдались. Я уже молчу о том, что мне заблокировали карту только потому, что Я в один день и закрыла вклад и перевела деньги на другой счёт. Просто худшее обслуживпние
1
Анна Ш.
Level 2 Local Expert
February 6
Недавно посетила отделение банка, сотрудник Коваль Яна помогла в оформлении услуги, объяснила все понятно и доступно, процесс прошел без задержек и проблем.
Show business's response
Людмила Голота
Level 2 Local Expert
September 19, 2024
Спасибо за прекрасное обслуживание. Сотрудник Коваль Яна очень компетентная и внимательная! Обращалась много раз, всегда быстро и качественно решает любой мой вопрос!
2
Show business's response
Anna Arutyunyan
Level 10 Local Expert
April 8
Внимательный персонал, качественное обслуживание. Много интересных предложений. Лично мне всё нравится. Советую 🫶
Show business's response
Ольга Налбандян
Level 4 Local Expert
February 6
В этом отделении банке всегда чувствуешь себя ценным клиентом. Сотрудники всегда готовы предоставить помощь и найти решение любой проблемы.Выражаю благодарность их руководителю за профессионализм !!!
Show business's response
Николай Медведев
Level 11 Local Expert
November 19, 2024
В принципе неплохое, до недавнего времени, банковское помещение. Но сейчас, в связи с увеличением клиентов, увеличилась нагрузка и увеличилось время ожидания
клиентов. К тому же бывают случаи сбоя аппаратуры и не работает регулятор очередности.
Show business's response
Виктория Рябко
Level 4 Local Expert
February 6
Спасибо большое за оказанные услуги, получила всю необходимую информацию, специалист общалась вежливо и доступно объяснила
Show business's response
Яна
Level 6 Local Expert
October 30, 2024
Спасибо большое сотруднику Алене, все очень грамотно рассказала и объяснила! Все очень спокойно, самый милый и внимательный сотрудник. Спасибо Алене еще раз огромное!
Show business's response
Виктор Ф.
Level 3 Local Expert
April 4
Прекрасный офис. Всю семью привел на обслуживание. Сотрудники быстро решают любой вопрос, все приветливые.
Show business's response
Роман Нетрилов
Level 2 Local Expert
March 21
Отличное отделение, удобно расположено, просторное, очень приветливые сотрудники!
Show business's response
Нина Филатова
Level 3 Local Expert
March 19
Прекрасный отдел , обслуживание быстрое , качественное. Все сотрудники профессионалы своего дела.
Show business's response
Екатерина Прохладная
Level 6 Local Expert
April 1
Прекрасная сотрудница Диана, быстро оформила кредит на отличных условиях. Уютный офис!!! Спасибо!
Show business's response
Enchantingstar
Level 7 Local Expert
September 7, 2023
Отличный банк , идеальное расположение . Отдельное спасибо сотрудникам , в частности Ольги Черкасовой . Внимательны , вежливы а , самое главное, профессионально расскажут вам о всех продуктах банка , порекомендуют лучшие программы банка. Я стала клиентом ВТБ благодаря Ольге и очень довольна! Приходить в данное отделение -одно удовольствие, всем рекомендую.
Show business's response
Инкогнито 3914
Level 2 Local Expert
February 25
Обслуживаюсь в данном офисе и как Ип, и как физлицо. Всегда быстрое и качественное обслуживание. Спасибо сотрудникам!
Show business's response
Геннадий О.
Level 9 Local Expert
April 20
Офис просторный но требует обновления явно. Остальное как и во всех других, особых отличий для выделения из других нет, как в сравнение и с конкурентами.
Show business's response
Ярослав Иванов
Level 5 Local Expert
March 17
Вежливый персонал, очередь быстро проходит, в целом проблем не возникало, иногда нет наличных в банкоматах.
Show business's response
Граф
Level 5 Local Expert
April 7
Очень понравилось обсуживание в банке, всё подробно и доходчиво объяснила девушка Диана.
Show business's response
Марина Белоусова
Level 3 Local Expert
August 13, 2024
Хочу сказать большое спасибо менеджеру Черняк Анастасия Сергеевна за прекрасное обслуживание!!!! Всё понятно,быстро объяснила,помогла разобраться в моей ситуации!!! Побольше таких специалистов!!!!!
1
Show business's response
Вячеслав Коновалов
Level 12 Local Expert
December 4, 2023
Отличное помещение, отличное обслуживание, специалисты очень адекватные всё объясняют, всё подсказывают . Расположено отделение очень удобно, на основных путях сообщения по ходу движения основного вида транспорта.
1
Show business's response
Semjon Jorgensen
Level 2 Local Expert
March 19
Прекрасные, компетентные сотрудники. Менеджер Яна подсказала и помогла в решении всех вопросов👍
Show business's response
Olya S.
Level 5 Local Expert
March 19
Отличное обслуживание!
Очень отзывчивый руководитель и все сотрудники!
2
Show business's response
Рамазан Суботин
Level 2 Local Expert
March 20
Отзывчивый персонал,решили все вопросы,осталась довольна. Спасибо менеджеру Алёне
Show business's response
Екатерина
Level 3 Local Expert
January 28, 2024
Мне всегда приятно приходить , вежливый персонал , всегда подскажут , помогут . Обслуживают быстро , лишнего не предлагают . Все четко и по делу ! А еще удобное месторасположение .
Show business's response
Софья С.
Level 2 Local Expert
July 1, 2024
Обслуживание на высшем уровне, уютный офис, отношение к клиентам вежливое, персонал отзывчивый и ответственный, оперативно решают любой вопрос
2
Show business's response
Дмитрий Ралка
Level 2 Local Expert
March 20
Внимательные сотрудники, много информации, обслуживание быстрое и качественное👍
Show business's response
Михаил Иванов
Level 2 Local Expert
March 19
Отличный офис. Самые лучшие сотрудники. Решают все вопросы быстро.
Лучший банк
Show business's response
Георгий Майоров
Level 2 Local Expert
March 7, 2024
Быстрое обслуживание, отзывчивый персонал. Оперативно решили мой вопрос, выдали симку ВТБ, даже помогли настроить только купленный телефон. Спасибо девочки. Вы супер. С наступающим праздником🫶
1
Show business's response
Наталья С.
Level 7 Local Expert
March 31, 2024
Офис хорошо расположен, терминалов много. Единственный минус для клиентов банка которые работают - не очень удобный график работы самого отделения (операционистов) и чтобы успеть на приём нужно отпрашиваться с работы, что не всегда возможно.
Show business's response
Татьяна Смола
Level 2 Local Expert
March 19
Отличное обслуживание, все хорошо разъесняно, осталась довольна.
Show business's response
Alexandra S.
Level 4 Local Expert
September 11, 2024
Я пришла в банк, чтобы закрыть счет, в итоге, мне сказали, что извините, мы вам не закроем счет, потому что у нас очередь , а мы хотим домой
На мои возражения, что я тоже допоздна работаю и это единственный ближайший банк ко мне, мне ответили, чтобы я ехали в другие банки которые работают до 19:00
Извините, это нормально?!
1
Show business's response
Александр Л.
Level 3 Local Expert
November 20, 2024
Очень понравилось обслуживание менеджера Яны. Образец клиентского сервиса. Спасибо!
Show business's response
Галина Панченко
Level 2 Local Expert
April 17
Отличный уютный офис. Всегда доброжелательные сотрудники.
Show business's response
Екатерина Онопченко
Level 2 Local Expert
March 19
Все понравилось, давно обслуживаюсь, прекрасный офис и персонал
Show business's response
Юлия Г.
Level 3 Local Expert
January 28, 2024
Обслуживание на высшем уровне, отношение к клиентам хорошее и качественное, персонал доброжелательный и ответственный, время ожидание тоже на высшем уровне, обслуживают очень быстро!!