VTB Bank

Rating 4.2
920 ratings
Rate this place

396 reviews

Level 4 Local Expert
January 17
Просторный чистый офис, вежливые сотрудники , сервис полностью полностью устраивает, оформила красивую карту с зимней тематикой, квалифицированный сотрудник быстро мне помогла по моей проблеме, я довольна!
Level 4 Local Expert
April 16
Заходила несколько раз. Интересовал вопрос по ипотечному кредитованию и по вкладам. Очень вежливые и компетентные сотрудники. Меня проконсультировали по интересующему вопросу, подробно всё рассказали и помогли. Понравилось всё и обслуживание и атмосфера. Ещё обращусь не один раз.
2
Level 3 Local Expert
April 16
Хорошее месторасположение офиса, сотрудники профессиональные, всегда доброжелательные. Обращалась по разным вопросам, и всегда получала квалифицированные ответы. Уровень банка достойный, так держать!
2
Level 3 Local Expert
April 16
Хочу выразить благодарность отделению ВТБ на Октябрьском проспекте,47. Работают быстро, грамотно, слаженно , профессионально! Уважительно относятся к клиентам. Ни один раз была в этом отделении, по самым разным вопросам, всегда получала услуги на отличном уровне. Так держать.
1
Level 7 Local Expert
April 11
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка, Якимову Виктору! Грамотный специалист, вежливый, на все вопросы отвечает чётко и без лишней информации!!! Помог решить сложный вопрос, быстро и оперативно!!! Спасибо огромное!!!
Level 2 Local Expert
March 28
Мой отзыв не понравится, но будет полезен заинтересованным. Мне на карту по вине ВТБ прилетели чужие деньги 100 тыс. - так сработал банкомат, только через заявление их можно вернуть. Приезжала дважды, была без паспорта. Орденов и букета не ждала, но точно благодарности и извинений за потраченное время. Ведущий менеджер только попрощался. У меня есть несколько гипотез. Этот специалист не разделяет ценностей компании про безопасность средств клиентов; у него не достаточный эмоциональный интеллект/soft skills; в организации низкий уровень корпоративной культуры. В целом, ситуация про то, что уязвимы клиенты, переводящие деньги через Ваш банкомат. А за причиненный ущерб и потраченные ресурсы лучше извиняться и благодарить
1
Level 2 Local Expert
August 29, 2024
Очень доброжелательный персонал. Все вопросы решаются оперативно и на высоком профессиональном уровне. Особо хочется отметить сотрудников Привелегии. Красивые, приятные, отзывчивые. Всегда сообщают об интересных предложениях. Рада, что являюсь клиентом банка ВТБ.
1
Level 5 Local Expert
March 26
Отличный офис с профессиональным обслуживанием. Несколько лет пользуюсь услугами этого отделения и очень доволен. Отдельно хочу поблагодарить персонального менеджера Ольгу М. 🌹
Level 4 Local Expert
May 21
Приходили за справкой по ипотеке, очень быстро помогли и подсказали как разобраться в приложении. Спасибо ведущему менеджеру Якимову Виктору за чуткую и оперативную помощь🤝🏽
Level 3 Local Expert
January 31
Вежливо, профессионально, качественно. Якимов В. полностью соответствует этим качествам ! ВТБ на Октябрьском держит высокую планку обслуживания
2
Level 4 Local Expert
April 16
Добрый день!Не первый раз обращаюсь в офис на Октябрьском проспекте в Банк ВТБ за помощью.Сотрудники доброжелательные и профессиональные,всегда помогут.Была у разных специалистов,впечатления только хорошие.Мои вопросы сразу оперативно решались.
Level 3 Local Expert
April 18
Оставляю свой отзыв для отличного сотрудника! Внимательный, отзывчевый, разбирается во всех вопросах. Работает на отлично! Якимов В. спасибо большое!
1
Level 6 Local Expert
February 12
Хочу выразить благодарность сотруднику ВТБ банка Ахметову Александру за хорошую работу. Менеджер контролёр сразу понял что мне надо и на профессиональном уровне помог мне. Прошу отметить данного сотрудника денежным вознаграждением.
1
Level 3 Local Expert
December 26, 2024
Пользовалась услугами банка на площади Ленина! Очень теплая и уютная атмосфера, приятные и отзывчивые сотрудники.
1
Level 6 Local Expert
August 29, 2024
Была в банке ВТБ, в отделе привилегия. Очень понравилось обслуживание. Всё грамотно объяснили, подсказали. Особенно, хочу отметить Алёну Р., доброжелательная, и доходчиво всё рассказала. Девчонки так держать. Умницы.
1
Level 5 Local Expert
May 15, 2024
Благодарен отделу Привилегия. Девчонки молодцы, все вопросы решают оперативно, всегда внимательны. Особенно отмечу Ольгу М. за ее профессионализм и вовлеченность в решении финансовых вопросов.
1
Level 2 Local Expert
January 17
Компетентные сотрудники, быстрое обслуживание, чистота в офисе, все быстро и качественно!!!
1
Level 3 Local Expert
April 16
Отличное отделение. Стараюсь обращаться только сюда.всегда помогают, очень грамотные специалисты.
Level 3 Local Expert
May 5
Приходил с вопросом по наследству направили к Якимову В, всё отлично, культурно вежливо.
Level 5 Local Expert
January 9
Все хуже и хуже. Каждый раз прихожу сюда и понимаю что работать вообще не хотят. Все очень медленно, огромная очередь. Долго вникают в проблему. Вообще не советую совсем
Level 2 Local Expert
January 29
Отличный банк, хороший персонал. Спасибо сотруднику Якимову В., за работу и хорошее настроение!
1
Level 4 Local Expert
February 22, 2024
Открывали вклад, очень быстро прошла очередь. Все сделали очень быстро! Рассказали про все важные и интересные предложения. Оформили вклад даже выгоднее чем планировали, отличный сотрудник Ирина О. очень компетентная, приятная девушка. Бесконечно благодарны и довольны.
1
1
Level 4 Local Expert
May 17, 2024
Пожалуй, единственный банк во Владимире, где работают действительно квалифицированные сотрудники. Обслуживаюсь у персонального менеджера Ольги, человек всегда на связи, всегда доброжелательна, честна. Побольше бы таких сотрудников в сферу финансов!
1
1
Level 6 Local Expert
January 19
Консультант всё доходчиво объяснил,быстро оформил,помог с выбором услуги
1
Level 8 Local Expert
May 8, 2024
Вежливое обслуживание, доброе и чуткое отношение к клиентам. Время ожидания короткое и вопросы все решают оперативно. Персонал не навязывает никаких лишних опций, создавая приятное впечатление от общения и заинтересован в решении ваших проблем. Молодцы
Level 6 Local Expert
May 20, 2024
Удoбнo pacпoлoжeн для мeня филиaл бaнкa. Moжнo пoceщaть для выяcнeния различных вoпpocoв. Coтpудники вежливые и внимательные, всe пoнятнo paccкaзывaют и пoмoгaют. Довольна!
1
Level 12 Local Expert
July 31, 2024
Имел неосторожность связаться с данным банком. Нужно было закрыть счет в дочернем банке ВТБ и перевести денежные средства на новый расчетный счет. Сотрудница по работе с юр. лицами сообщила, что не знает как это сделать и ничем помочь не может. После того как включил недовольство сразу же нашелся бланк на закрытие р/с, все заполнил и передал сотруднику. В итоге она их бросила на столе и удалилась по своим делам. Полагаю, что дальше эти заявления отправились в мусорку, так как спустя месяц денежные средства так и не перевели между банками. Напрочь отбило желание пользоваться что одним, что вторым банком!
1
Level 2 Local Expert
July 16, 2024
Отличное отделение. Всегда вежливые и учень участливые сотрудники. Никогда не отказывают в помощи, стараются максимально помочь. Постоянный клиент банка, пользуюсь уже более 7 лет во многом благодаря именно человеческому отношению.
1
Level 7 Local Expert
May 2, 2024
Обслуживаюсь в банке очень давно, всё нравится, быстро, комфортно, есть кофемашина, есть, где подождать своих визави. Спасибо, что поменяли банкоматы, стало намного удобнее.
Level 3 Local Expert
April 4, 2024
Здравствуйте Сегодня поделюсь одним из многих банков который работает уже долгие годы и привлёк к себе многих клиентов. Данный банк ВТБ является одним из крупнейших в России. Лично я пользуюсь им уже много лет, когда то перевел зарплату к ним и помимо этого имею отличную кредитную историю и пользуюсь по мере возникновения необходимости. Для удобства клиентов существует онлайн кабинет где можно отслеживать все свои операции, ознакамливаться с предложениями и оплачивать всё необходимое. Что касаемо пользования картой то оно для меня бесплатно(как зарплатный клиент) спасибо банк ВТБ
1
1
Level 11 Local Expert
May 6
Самый лучший банк на сегодняшний день из государственных! С хорошими процентами и условиями! Лично для меня и моих родных и близких!
Level 7 Local Expert
May 19
Ожидание в очереди минимальное, сотрудник вежливый, квалифицированный. Получила стикер ребенку за 5 минут))
Level 2 Local Expert
July 24, 2024
Хороший банк.Хорошее отделение. Персонал отличный.Все хвалят операционистов, а я в свою очередь обращу внимание на кассиров.девочки работают как пчелки,без остановок.Особенно меня впечатлила работа кассира Крайновой Е. Видно профи своего дела. Молодцы девчата.
1
Level 16 Local Expert
September 9, 2024
хорошее отделение, но большой трафик посещения( планируйте время) недостатком пожалуй является только емкость парковки, очень сложно найти место
Level 8 Local Expert
December 25, 2024
Компетентные сотрудники Привилегии. В помещении кофейный аппарат. Всегда чисто.
Level 4 Local Expert
August 24, 2024
Обратилась в данный офис по вопросу открытия кредитной карты. Менеджер Оноприйчук И.С. оказала полную консультацию. Помогла в оформлении, обратила внимание на главные моменты. Работой менеджера очень довольна! Рекомендую к обращению!
Level 2 Local Expert
May 5
Отличный офис, спасибо. Обращалась много раз, Якимов В, спасибо за работу.
1
Level 3 Local Expert
April 4, 2024
Оформляла в этом банке кредитную карту, всё сделали очень быстро, сотрудник все условия подробно объяснила и очень терпеливо помогла приложение банка установить, хотя на мой телефон это сделать проблематично 🥹 спасибо ей большое)
1
Level 2 Local Expert
July 16, 2024
Отличное отделение ! Все сотрудники банка отзывчивые все как следует объясняют и помогают ! Обращалась по юридическим лицам девочки там работают самые отзывчивые !
1
Level 6 Local Expert
September 16, 2024
Хорошее отделение Всё быстро и чётко Персонал вежливый, получила карту за 30 минут сразу на руки, вообще класс
Level 3 Local Expert
August 29, 2024
Являюсь клиентом банка ВТБ и обслуживаюсь в офисе г. Владимир, ул. Октябрьский проспект д 47. Довольна четкой работой и профессионализмом сотрудника отдела Привилегии, Русаковой Алёной. Рекомендую своим друзьям обращаться именно в этот офис.
2
Level 5 Local Expert
April 13, 2024
Переоформляли вклад в этом офисе. Сотрудники очень доброжелательны,быстро помогли переоформить вклад под выголный процент. Я очень довольна этим офисом, буду советовать друзьям и родственникам обращаться именно сюда!
Level 3 Local Expert
August 26, 2024
Здравствуйте! Прекрасный банк. Сотрудник профессионально помог в объяснении вопроса. Очень приятный офис. Всем советую.
3
Level 5 Local Expert
July 16, 2024
Очереди стали значительнее меньше,чем раньше Что кстати радует Вопросы решаются быстро Люблю именно этот офис,так как сотрудники опытные и доброжелательны
Level 4 Local Expert
December 18, 2024
Быстрое обслуживание. Приветливые и вежливые сотрудники.
Level 2 Local Expert
August 26, 2024
Сотрудник Андрей помог оперативно разобраться с моим вопросом. Приятный офис, качественное обслуживание.
1
Level 3 Local Expert
August 15, 2024
15.08.2024 Обратилась в кассу купить доллары, "бабуля"сидящая в кассе сказала что валюта старого образца (не смогла объяснить клиенту, в чем разница старой и новой валюты). Даже незнает какого года валюта. Обучите своих сотрудников или отправьте на пенсию. Очень грубо разговаривала, если надо берите, не надо уходите. САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК
1
Level 2 Local Expert
July 16, 2024
Очень часто хожу в этот офис, живу рядом и зарплата на втб. Ничего плохого сказать не могу. Ходить туда приятно, никаких проблем с ними никогда не возникало. Все четко и по делу. Могу смело советовать
1
Level 5 Local Expert
July 11, 2024
Хотела обменять 2000 евро на рубли, но бабулька в кассе не приняла под предлогом "неправильного свечения". Поехала в офис на Разина, все приняли, все отлично! Если вы хотите адекватно обменять валюту ни в коем случае сюда не обращайтесь! Обмен 04.07, бабулю в кассе пора на пенсию, она неадекватно общается с посетителями.
1
1
Level 3 Local Expert
April 16
Вежливые и компетентные сотрудники, быстро помогли по вкладам!