VTB Bank
197 reviews
August 6, 2023
Не удобная парковка,места почти всегда нет и долго сидишь в очереди хотя с виду пара человек перед тобой. В целом банк не плахой
3
3
June 10, 2023
Приятно иметь дело с персоналом понимающим и профессиональным
Надежная структура.
3
1
April 27, 2023
Удобное расположение деньги есть в банке но не получается взять у них. Всё таки не государственный банк пока. Время придёт и под ноль процент заберём деньги. 😌
3
July 24, 2024
Отзывчивый персонал в ипотечном отделе
September 15, 2022
Пришли в банк в понедельник. На вопрос- почему работают только два окна получили ответ- Кто на выходном, кто где... Кто где!!!! В понедельник!! Прошёл час.. приняли. Пришли через неделю - ситуация та же самая - работают три окна, хотя в зале их восемь! Время 14 часов, опять ответили, что все на обеде. Отношение наплевательское.
5
May 27, 2023
Чё за обслуживание, персонал грубо общается с клиентами , задают вопросы не по теме вопросов банка , в целом обслуживание банка испортилось, не понимаю что творится
3
3
August 31, 2023
Отличное место для банка, хорошие служащие, все приветливые 😉
3
March 11, 2023
Отделение банка комфортное, современное и качество обслуживания и персонала на высшем уровне
3
1
April 6, 2024
Надеюсь, после соеденения с Открытием, когда опять пришлось стать клиентом ВТБ, мне восстановят карту Привелегия, не полученную ранее.
Надеюсь, в банке изменили отношения к давним клиентам!
July 21, 2022
Вежливый персонал, время на обслуживание не самое долгое, консультанты работают с твоим вопросам и заинтересованы в его решении. Удобное расположение зала, возможно застраховать магину
1
3
January 29, 2022
Одна звезда - это еще очень и очень много. С удовольствием бы поставила "-". Если желаете честных выполнений по условиям вклада, вам не в ВТБ. Доказав, что все условия выполнены и отправив претензию, банк рассматривает вопрос больше двух недель. А то, что колл-центр вообще не знает график работы офисов банка в Йошка-Оле и дает не достоверную информацию, это еще полбеды.
5
May 26, 2023
Постоянное скопление народа.
Инвалидам и пожилым людям приходится ждать в общей очереди, а мест, где можно было бы присесть им нет.
2
4
May 10, 2023
Отвратительная организация. С таким же персоналом и отношением.
UPD.
спустя 3 года поменялось в этой богадельне ровно... НИ-ЧЕ-ГО. Госкормушка....
2
3
September 22, 2024
Быстро, оперативно
2
August 6, 2022
В ожидании своей очереди просидел минут 15, когда подошла моя очередь задал два вопроса, на них искали ответ минут 30-35.Вроде банк, должны ответы давать моментально, но увы, вызывает большое подозрение.
Кредитов там не брал, потому что всегда отказ,приходя в другой банк, одобрение получаю моментально.
3
April 14, 2024
Долго пришлось ждать, но в целом сотрудники стараются
March 7, 2024
Принимают граждан очень долго,ждать приходится не менее 30 минут(((
1
November 7, 2022
Обслуживание было вполне приемлемо, но очень неудачно и неудобно размещен экран информации, к тому же нет голосового сопровождения, в результате чего мною была пропущена очередь
3
January 10, 2024
Обычное отделение. Удобное расположение.
September 4, 2022
Ставки на кредит, конечно, ужас!!! Навязывание страховки... Мне не нужна страховка, мне нужна адекватная ставка на кредит, я ж не в страховую компанию пришёл, а в банк.
4
1
June 1, 2022
Очень хорошее обслуживание. Помогли в оформлении кредита. Девочки умницы, знатоки своей работы.5++++++
1
3
May 23, 2023
Отличное обслуживание, девочки очень приветливые
3
November 14, 2023
Можно припарковаться, обычно места есть. В банке как в банке
2
1
January 25, 2022
Уже лет 10 являюсь клиентом банка и обычно все вопросы решала онданй. Тут необходимо стало оформит карту, тоже сделала онлайн. Дело за малым, прийти и забрать. В очереди сидела 1.5 часа, из 8 окошек работают 2!!! И это будний день, время - 14 часов. Народу куча.
В плане организации работы офиса оценка 2.
4
2
April 17, 2022
Дурацкие условия работы с клиентами. Отношение такое, что им клиенты обуза и совсем не нужны. Относятся к клиентам как к лишней нагрузке к их работе. Если есть возможность, то с ними не работаю.
3
June 8, 2023
Время ожидания всегда превышает 15-20 минут, хотя есть свободные окна, где сотрудники просто сидят
3
February 27, 2024
Всегда много народу, долго приходится ждать.
3
February 1, 2022
Хороший банк. Внимательный персонал. Время ожидания было минимальным. Быстро решила свои вопросы. Спасибо. Рекомендую к посещению.
1
2
July 9, 2022
Отвратительное обслуживание! По телефону дают неверную информацию, затем оправдываются и извиняются. Приложение и карту часто блокируют, а разблокиповать можно лишь в офисе банка
Очень неудобно.
3
1
July 28, 2024
Лучшие менеджеры в втб
December 17, 2021
С банком имела дело трижды. В первый раз банк ВТБ отказал мне в выпуске дебетовой карты без объяснения причин в Москве. Во второй раз открыли с мужем счета в региональном отделении в Йошкар-Оле, заказали предложенные сотрудником карты к ним с кэшбеком, банк в выпуске карт отказал, как-то комментировать отказались. В третий раз банк заблокировал мой счет накануне сделки с покупкой квартиры. Сейчас у нас происходит 4й эпизод с получением мамой наследства (срочный вклад), банк процесс активно тормозит. Обожаю их, они сожрали кучу нашего времени и нервов.
5
March 28, 2023
Средняя оценка 3,5 не плохо и не отлично нормально есть не достатки
3
July 18, 2024
ужасное обслуживание
1
2
July 25, 2023
Мой банк ВТБ на пролетарской. Банк и люди обслуживающие, прото прелесть!
3
1
July 22, 2021
Уже жалею, что перешла из Сбера. Раьотабщий человек может прийти в свой обед, но в офисе на ул. Вашской половина окон закрыта и огромная очередь. Что так не уважаем клиента? Администратор, походе, выпускница детского сада, подвисает конкретно. Уже зватит гнаться за смазливыми лицами! Нам нужны профессионалы! Ушла, не решив плёвый вопрос с испорченым настроением
5
August 26, 2023
Ожидать можно часами, персонал не граммотный был отделом и грубили
1
2
May 8, 2022
Брали ипотеку в этом банке, отличные сотрудники,которые подскажут и расскажут все подробно и понятно )
2
3
November 6, 2021
В очереди сидела 30 минут, пытались обслужить в течение 1,5 часа, безрезультатно. Предложили приехать в другой день. Приехала (живу в районе), безрезультатно. Оказалась техническая ошибка, которую никто и не устранил, даже не пытались.Обратилась в Сбербанк, вопрос решился за 5 минут. Ужасное обслуживание!
3
1
December 11, 2023
Всегла очереди и постоянно от ВТБ звонят ***
3
June 13, 2022
Хорошее отделение банка, все подробно объясняют, помогают с решением некоторых проблем,
3
1
April 4, 2023
Не могут ответить по каким исполнительным делопроизводствам пытаются взыскать деньги.
3
March 28, 2022
Администратора зала нет в зале, сообщили что она на обеде. Прождал час никто не объявился, нет даже консультантов, которые встречали бы клиентов. 28 марта 2022 года.
3
2
August 22, 2022
Долгое обслуживание , без объяснения причины заблокировали карту , долго отдают деньги, нельзя даже туалетом воспользоваться
3
1
July 13, 2024
Хороший банк
1
January 28, 2022
Народу вечно много, похоже специалисты особо не торопятся работать или руководство не может грамотно организовать процесс, хоть один плюс банкоматов много.
3
April 1, 2022
Являюсь клиентом банка более трёх лет, несколько раз обращалась в это отделение по разным вопросам, всегда быстро помогали.
3
4
June 9, 2024
Хороший банк
1
March 10, 2022
Олег. Пенсионер. Акция по Возврату 10% от размера оплаченных коммунальных услуг банком не выполнена. Печально. Банк государственный.
3
March 8, 2024
Приятный партнёр.
November 15, 2020
Отдел по работе с юр.лицами на все 5 баллов: быстро, квалифицированно, вежливо. Ставлю 4 звезды из-за очереди в кассе. При большой очереди в кассе рпботает только 1 окно.
3
1