Хочу выразить огромную благодарность Кузнецовой Татьяне Алексеевне за грамотное и быстрое обслуживание! Татьяна очень четко и быстро проконсультировала по всем вопросам, помогла открыть зарплатных проект и закрыть старый счет, все доступно рассказала и показала! Одно удовольствие обслуживаться у такого внимательного, вежливого и приятного специалиста! Я осталась довольна посещением данного отделения! Желаю Татьяне успехов во всех делах)
Дополняю свой отзыв спустя неделю. При оформлении зарплатной карты Татьяна завела ещё одну кредитную карту и открыла кредитный счёт без моей просьбы, объясняя это тем, что сейчас кредитная и счёт открываются автоматически к кредитной карте. После посещения данного отделения у меня все же возникла мысль, что мне все таки развязали эту карту. Через неделю пошла в другое Отделение, чтобы все таки закрыть кредитную карту и счёт. Сотрудник банка была возмущена таким поступком своей коллеги из отделения на Тверской 8. В итоге мне закрыли ненужную мне карту. Поэтому снижаю одну звезду банку втб (Тверская 8) за оформление дополнительных и ненужных опций.
Show business's response
Елена Андреева
Level 3 Local Expert
December 25, 2024
К великому сожалению, я вынуждена пользоваться этим банком, так как он ближайший. Это продолжается уже несколько лет! После окончания рабочего дня, когда закрывается банк, нет возможности снять деньги в банкомате, так как закрываются двери изнутри, магнитная полоса не работает.
Народ элементарно не может снять деньги, приходится ходить от одной двери к другой, а охрана тем временем, вместо тоже чтобы помочь открыть дверь и извиниться за неудобства, сидит в своей комнате и смотрит телевизор.
Show business's response
Сергей Шведов Шведов
Level 3 Local Expert
December 25, 2024
Был сегодня в банке по поводу оформления ПДС, менеджер Атобекова Джамила прекрасно проконсультировала, научила пользоваться приложением ВТБ и объяснила преимущества накопительного счета, решил открыть и этот счет