VTB Bank
Directions
Почтовая улица
99 m
Information verified by owner
79 reviews
September 23
Пришел в отделение банка на радищева 24, цель была поменять доллары другу на подарок, искал самый дешёвый по всему городу, нашел такой курс именно в ВТБ везде был 93.5 , а ВТБ курс был 92,9 когда начал менять валюту девушка сообщила мне что у них есть комиссия в размере а я менял 200 $, то есть курс уже не 92.9 а фактически превратился в 94.4 рубля, что сделало его одним из самых дорогих в городе. Середине операции, кассир сообщает мне о том, что если бы я взял 300 $ то комиссии бы не было, я говорю конечно это будет выгоднее и прошу отмените операцию текущую так как она была не завершена то есть деньги с кассы мне ещё никто не выдал, кассир посоветовалась с кем-то из коллег и они совместно приняли решение отказать мне в этой просьбе, хоть и операция была не завершена до конца. То есть моя просьба была вполне законна и обоснованна, несмотря на это я получил отказ и потерял часть своих денег, хоть и не небольшую, но обнажающую проблему обмана клиентов, которые планируют осуществлять финансовые операции по сдаче или покупки иностранной валюты. Прошу связаться со мной, для более подробной обратной связи, есть вопросы и к нормам, стандартам и этики общения ваших сотрудников.
1
October 4
Обслуживаюсь в отделе Привилегии на Радищева,24 у персонального менеджера Умеренковой Маргариты.Обратился с вопросом размещения денежных средств.Маргарита рассказала подробно о разных вариантах размещения,подобрали максимально выгодный для меня вариант.Менеджер всегда на связи,готова помочь в решении финансовых вопросов
1
July 10
Дружелюбный коллектив. Особенно мне понравилась менеджер Карина, всегда объяснит, поможет, расскажет. Удачи и продвижения по карьерной лестнице вам Карина.