VTB Bank
143 reviews
October 23
Качественное обслуживание, очень приятная в общении девушка, все объяснила, все показала, все понравилось)
1
March 21
Спасибо за за быструю и качественную работу, все подробно рассказали и научили пользоваться кредитной картой. Спасибо большое Лиане, побольше бы таких сотрудников, которые знают свою работу
2
1
November 5
Быстро и качественно решили вопрос, прекрасное отделение, всем рекомендую
1
February 19
Очень довольна посещением офиса. Большое спасибо сотруднику Бондаревой Наталье Викторовне. Всё доступно об'яснила, помогла разобраться с приложением.
3
February 12
Отличный коллектив, каждый раз специально хожу к разным девочкам, думаю неужели все хорошие и во всём помогут. Отказывается так и есть. У них даже директор с кабинета выходит и спрашивает, чем помочь-то. Очень приятный коллектив.
3
November 6
Приятно удивили:) сотрудница Елизавета очень лучезарная и знает свое дело.
October 12
Зашла оплатить штраф по суду, отказались обслуживать, потому что я не являюсь клиентом банка. Ну спасибо, уже и не буду теперь)
July 1
Очень качественное профессиональное обслуживание Бондаревой Натальи
June 30, 2023
Очень хороший банк быстро оформила дебетовую мультикарту еще мне понравилось чистота и хорошее качество обслуживания очень хороший банк мне все понравилось рекомендую всем
1
1
January 9
Хорошо, что это отделение есть, иначе пришлось бы в мороз идти за тридевять земель. Но банкоматы почему-то отказываются распознавать карты прикладыванием и нещадно тормозят и загибают расправленные купюры при пополнении.
1
August 29, 2023
Знаете ли, есть специалисты разных профессий. Есть плохие врачи. Есть хорошие врачи. Есть хорошие водители или хорошие штукатуры, а есть и плохие. Тут так же. Первынраз обратился в этот банк. Был очень доволен. А вот во второй раз... Полное разочарование некомпетентности сотрудника. Итог - отнес деньги в другой банк.
3
October 30, 2023
Банк очень не рекомендую. Особенно филиал на Сельмаше. Отношение сотрудников к клиентам просто отвратительное, хамское. Решить вопрос по возврату денег отказываются помогать. Не наше дело , справляйтесь сами. Съел банкомат карту- не наше дело звоните , справляйтесь сами. Этот филиал лучше вообще обходить стороной. Директор хамит.
2
4
December 26, 2022
Хороший коллектив, приятные сотрудники, все рассказывают и показывают, даже в приложении помогли разобраться и установить. Спасибо большое за хорошую команду. Приятно возвращаться в такой офис.
3
June 21, 2023
Отношение к клиентам очень приветливое , персонал всегда поможет и подскажет в нужном вопросе , понятно и хорошо объясняют , быстрое обслуживание
3
September 11, 2023
В целом замечательный банк и обслуживание, только один раз операционистка когда я подошел к ней за консультацией по талончику взяла трубку и начала разговаривать со своим начальником игнорируя меня... Но очень быстро прекратила и обслужила меня по высшему классу! 5 звезд! Рекомендую!
1
September 5
Я зашла сюда молодой и вышла пенсионеркой. Очень долгое обслуживание. Сотрудники сидят мусолят одно и то же.
Не рекомендую, потратите свое время. Ожидание более 30 минут на обслуживание одного человек!!!!
August 6, 2023
Отличное отделение банка ВТБ. Вежливое обслуживание. Хорошие предложения банка для клиентов, но бывают очереди. Одним из приоритетов этого банка является оплата ЖКУ без комиссии. Обращайтесь. Советую.
3
April 21
Постоянно большие очереди. Работники выходят из-за своего рабочего места берут талончики почему-то себе а клиенты сидят ждут в недоумении 🤣
1
December 29, 2022
Обслуживаюсь не первый год в этом банке а именно в этом отделении. Все нравиться девочки расказывают все грамотно и доступно. Всегда отзывчивы и внимательны.
3
November 20, 2023
Чтобы решить свой вопрос, надо запастить огромным терпением! Очень медленно обслуживают. При чем такое обслуживание здесь не меняется на протяжении как минимум лет 7.
December 25, 2022
Не грамотный человек , не бери кредитов в этом банке , потому что можно очень себя обмануть , они вроде всё расскажут , но и не до рассказывают до конца , а если и расскажут , то вы с первого раза всё равно не поймёте и не запомните . Страховки навязывают, с условиями что ставка по кредиту будет меньше , только страховку делают не на весь срок , а заплатишь , как за весь , вообще всё замудрено , ничего не понятно . Быстрее бы с ними рассчитаться и больше не влазить в эти дела .
3
September 7, 2023
Очень вежливый персонал, быстрое обслуживание и индивидуальный подход к каждому клиенту.
3
2
August 14, 2023
Приятное обслуживание, хороший коллектив. Спасибо Всем девочкам за помощь в оплате коммунальных платежей
3
March 10, 2023
Вежливый персонал. удобное расположение. есть удобная парковка. В будний день утром конечно занята но к вечеру свободно. банкоматы внутри помещения.
1
May 8
Спасибо отличный сервиз! Всегда обращаюсь именно в это отделение)
1
1
February 22, 2023
Обслуживание хорошее. Отношение к клиентам на высшем уровне. Персонал вежливый и профессиональный подход к каждому клиенту. Ждать не приходится. Банкомат ВТБ поблизости.
3
October 24, 2023
сотрудники банка не компетентны,язвят,неприятно общаются.банкомат неисправен.второй раж забирает деньги,в первый раз деньги так и не вернули,а во второй не вернули карту.
2
2
March 25
Очень хороший отдел банка! Добрые сотрудники и быстрое обслуживание!
2
1
January 2, 2023
Была в этом отделении несколько раз. Приятный, вежливый персонал. Подсказывают, помогают. Удобное расположение. С улицы заметен, мимо не пройти.
3
June 8, 2022
Обслуживание как во всех отделениях ВТБ чётко строго по деловому. Персонал внимательно работает слаженно с клиентами. С уважением. Тут и банкоматы и консультант все удобства.
2
2
August 21, 2023
Очереди нет, персонал доброжелателен. Практически сразу вызвали к специалисту. Объяснили даже то, о чем не догадалссь бы спросить. Спасибо.
3
2
January 24, 2023
Терпеть не могу этот банк. Его сотрудники, считают что делают своим клиентам одолжение. Они никак не могут понять, что их задача продать мне свой банковский продукт. Уже много лет обслуживаюсь в двух других банках, в которых сотрудники относятся с внимание к своим клиентам и всегда готовы прийти на помощь.
1
February 20, 2023
Ужасна клиентоориентированность!
Онлайн оставил заявку , ее одобрили , пригласили в отделение . После сотрудник при мне удалил мою одобренную заявку и завел новую , после чего поступил отказ .
Потратил зря время , внятного ответа по ситуации не получил .
Узнавайте все заранее до визита .
2
1
July 10
Самый лучший Банк на Сельмаше!
March 25
Просто великолепно
Особенно сотрудник Екатерина
1
December 19, 2022
Третий раз за месяц прихожу и третий раз электронная очередь работает чисто для вида. Живую очередь из 10 человек принимают 3 часа. Дохлые мухи.
А в центральном офисе на Садовой еще и не компетентные и безответственные сотрудники. Могут отменить сделку и не предупредить об этом.
Бегите из этого гадюшника!
3
1
August 12, 2023
Внимательный и терпеливый персонал, переделали договор, без капризов и надрыва, спасибо огромное
3
1
September 24, 2023
Находится недолеко от дома , бываем здесь , сотрудники всегда помогут
3
January 9
Мне очень помогли специалисты, всегда буду посещать это отделение ВТБ.
3
July 19, 2023
Прекрасно обслужтли, быстро, вежливо, менеджер сама все заполнила. Просто 5!!!
3
January 21
Внимательно и качественно всегда , спасибо
December 29, 2022
Банк как банк. Очередь, если есть, то небольшая, часто нет никакой. Персонал вежливый. Тут же банкоматы перед входом в операционный зал. Никаких отрицательных моментов не отметил
1
February 21, 2022
Недавно обращался в данное отделение за выпиской по счету, проблема была сложная персонал молодой, но с ориентировались быстро и проблема решена, остался доволен. В отделении банка чисто и аккуратно из недостатков не работал санитайзер с антисептиком
2
1
July 28, 2022
Небольшой офис, минимум очередей, приятный, заботливый персонал, обходительное обслуживание, в ходе 2 банкомат, круглосуточно
4
1
February 28
Замечательный банк, очень нужный, удобный.
1
December 14, 2023
Электронная очередь не работает, консультанты говорят что у них в отделении живая очередь,
October 21
Спасибо персоналу
1
May 17
Неудобен отсутствием доступа к банкоматам 24/7
May 31
Отличные специалисты, очередей нет.
December 27, 2022
Не всё из техники работает, но персонал отзывчивый и не стесняется повторять по несколько раз для непонятливых!
3