VTB Bank

Rating 4.2
1313 ratings
Rate this place

551 reviews

Level 11 Local Expert
May 2, 2023
Приветловое отношение к клиентам.
Level 5 Local Expert
December 31, 2020
Хорошее отделение, рядом с метро. По всегда много народу. И от менеджера в кассу если переключают, стоишь пол часа. Лучше в кассу отдельный талон брать.
1
3
Level 11 Local Expert
March 9, 2020
Самое гнилое место,безответственный персонал,часами дожидаешся своей очереди,а потом когда принимают то говорят пройти в другое окно номер 10 через 20 минут ,так как они не могут обслужить клиента по его проблеме,затем оказывается что сидели в пустую 20 минут ,так как и то окошко номер 10 нас не может обслужить,зате нас вернули в 8 окошко и сказали:"подождите еще 20 минут мы решим в 9 окошке вашу проблему".В итоге мы просидели 2 часа с момента выдачи талона.Прошу решить проблему с быстрым обслуживанием клиентов и переаттестацией сотрудников.
16
3
Level 9 Local Expert
June 12, 2022
Всегда большая очередь Сидим по часу Впечатления не очень хорошие
3
Level 8 Local Expert
April 17, 2023
Мало помощи при обслуживании
3
2
Level 7 Local Expert
February 12, 2023
Не очень хорошо относятся к клиентам!
3
1
Level 3 Local Expert
August 11, 2021
Выдали карту пенсионеру и сказали активировать онлайн а карта активируется только в банкомате браво, сотрудница кто выдавала ТП.
4
1
Level 11 Local Expert
April 17, 2023
Качественное обслуживание.
2
2
Level 7 Local Expert
October 23, 2021
Самое отвратительное обслуживание! Вторые выходные подряд очередь на несколько часов, чтобы выполнить элементарную операцию. Самый худший зарплатный проект. Господин Миллер, недостаточно снять в рекламе Вашего детища медийных лиц (репутация которых также вызывает вопросы), нужно работать с качеством оказываемых услуг и компетенцией командой.
2
1
Level 2 Local Expert
December 22, 2021
Хотел оформить карту , но видимо не судьба )) ждать 1 час , чтобы сделать элементарную операцию , смешно и глупо
3
Level 14 Local Expert
July 20, 2021
Пришла в получить выписку по счёту. А женщина: "можем предложить вам КРЕДИТ! ". Да пошла ты на фиг, я за выпиской! И не надо мне втюхивать всякую.....
3
2
Level 10 Local Expert
April 25, 2022
Стою уже 25минут за картой мир, еле шевелятся,половина персонала сидит в телефоне, бардак
3
2
Level 3 Local Expert
December 3, 2021
квалификация на высоком уровне,на все вопросы четкий и быстрый ответ.
3
1
Level 5 Local Expert
October 23, 2021
Ужасное отделение , что бы получить карту просидели 50 минут в очереди и час заняла процедура выдачи карты .
2
1
Level 2 Local Expert
April 3, 2021
Банк в Марьино, это издевательства! Персанал не о чем, ни кто ничего низнает! Очереди большие как при СССР за колбасой! В общем один большой минус этому филиал Втб!
4
Level 8 Local Expert
June 27, 2022
Самые вежливые и приятные сотрудники)
3
2
Level 10 Local Expert
September 8, 2023
Много народу
Level 6 Local Expert
January 18, 2021
Ожидание заняло более 40 мин, при отсутствии большого потока клиентов. Нет сотрудников на рабочих местах: сказали, «из-за пандемии», работают удаленно, не удивительно, если клиенты от них побегут.
5
Level 9 Local Expert
August 13, 2021
Оплачиваю квартплату в банкоматах здесь. Чеки отпечатываются бледно не ясно, плохо видно. Один банкомат пишет хорошо, но "долго думает" или другие неприятности.
2
1
Level 8 Local Expert
October 27, 2022
Есть пару отличных сотрудников.
Level 18 Local Expert
September 8, 2022
Утром много не работающих оперционистов...очереди
Level 10 Local Expert
November 29, 2022
Всегда очень много народа
Level 13 Local Expert
February 16, 2023
Все четко и быстро.
3
1
Level 4 Local Expert
September 6, 2021
В очереди сидеть нужно около часа. Помещение маленькое, со рудники работают отвратительно. Самый удачный офис.
Level 6 Local Expert
August 15, 2019
Добрый день! Вчера пришлось посетить этот банк, нужно было карту с истекшим сроком поменять на новую, сказать удивили ничего не сказать, оказывается за пластиковую карту ВТБ, я должна платить комиссию ежемесячно 249 руб., а вот если, я в месяц буду проводить расходные операции на 5000 руб., то ничего платить не надо, операции по кредиту не считаются. Я просто в шоке, а мне всего лишь нужно делать взносы на погашение кредита. Так и хочется сказать "Господа, вы, свиньи", отобрать у пенсионера за год 3000 руб. на пустом месте, это как? Про очереди вообще нет слов, за всеми окнами сидят специалисты, красиво беседуют между собой, но никого не вызывают, как правило работают 2-3 окна.
7
3
Level 6 Local Expert
June 25, 2021
Как правило, всегда много посетителей, долго ждать, часто стажёры на приеме. Так что лучше приходить раньше с утра.
4
1
Level 11 Local Expert
October 26, 2022
Всегда большие очереди, теряешь час пока ждёшь
Level 15 Local Expert
March 1, 2022
Персонал в зале по одинаковому вопросу дает разную информацию неквалифицированны.
Level 28 Local Expert
September 13, 2022
Огромные очереди и некомпетентные сотрудники! Кошмар
Level 9 Local Expert
February 17, 2023
Всё как и положено солидному банку...
3
Level 14 Local Expert
May 31, 2022
Отличное обслуживание но постоянные очереди
Level 7 Local Expert
December 15, 2021
Являюсь бывшим сотрудником банка, объясните своим менеджерам зала, что закрывать двери до 20.00 совершенно бестактно.
3
1
Level 8 Local Expert
September 7, 2022
Когда ВТБ превратился в Сбер? Нереальные очереди и медленное обслуживание, куча пенсионеров, которым только спросить.
3
1
Level 11 Local Expert
July 25, 2019
Это мой банк, устраивает практически всё. Персонал вежлив и доброжелателен. Редко, но всё-таки иногда приходится обращаться в банк лично. Напрягает время ожидания. Но в основном, пользуюсь онлайн банком.
6
4
Level 7 Local Expert
June 1, 2021
Одно окно, которое работает на физических лиц. В 9:30 очередь из 10 человек. Отвратительный сервис и работа офиса.
5
Level 5 Local Expert
July 6, 2022
Приветливые сотрудники Очередь не большая
3
2
Level 18 Local Expert
August 28, 2022
Обычный банк. Нормальное обслуживание.
1
Level 12 Local Expert
November 18, 2018
Сам банк хороший. Брал 2 раза кредиты на большие суммы. Никакого обмана и тп. НО! ЕСТЬ ОДНО ОГРОМНОЕ НО! Отделение Марьино ПРОСТО УЖАСНОЕ! Работа с электронной очередью на НИЗШЕМ уровне! Ожидание в очереди более 40-50 минут! В итоге пытался попасть в этот банк в разные периоды времени. И днем, и утром и вечером. Всегда очередь. Причем сотрудников в окнах полно, народу не много в отделении, но на чеке написано - перед вами 8 человек. БРЕД! Руководителю данного отделения просто ЖИРНЫЙ МИНУС! После таких стояний в очереди перевел ЗП в другой банк и полностью отказался от ВТБ, хотя как по себе банк весьма не плохой. Но с электронной очередью уже который год беда. Поэтому 1 балл!
10
1
Level 14 Local Expert
September 30, 2020
Очень нравится быстрое обслуживание, грамотные консультанты, надёжность вкладов
1
4
Level 5 Local Expert
October 14, 2023
Мой банк!!!
Level 6 Local Expert
March 5, 2023
Очень долго приходится стоят в очереди каждый раз при посещении банка.
1
Level 5 Local Expert
June 16, 2019
Обслуживание на очень низком уровне. Меня приняли в крайне левом окне при входе, к сожалению номера не помню, была девушка, очень рассеянная, не закончила меня обслуживать, уже кричала кому то с приветствием, как на улице, БЫЛО ДИКОВАТО МНЕ!!!! после того же Сбербанка. При оформлении допускала ошибки, потом мне назначила оплату за карту, которую я не просил. На мое «До свидание» ноль эмоции!!! Была занята своими мыслями, « ушла в себя»!!!! Полное разочарование!!!
9
1
Level 17 Local Expert
July 28, 2019
Был тут два раза. В первый раз простоял в очереди полтора часа. Во второй всего 30 минут. Прогресс налицо. Когда уже ВТБ озаботится проблемой очередей в своих отделениях? Можно брать талончик и спокойно идти прогуляться, Что касается сотрудников, то все отлично: вежливо, деликатно и, в основном, профессионально.
10
Level 9 Local Expert
August 6, 2021
Сотрудники ходят "из угла в угл" с видом напыщенных павлинов, показывая что они сильно заняты. В итоге нифига не работают. Приходил 2 раза с простым вопросом оба раза потратил 1.5 часа. Обещали перезвонить никто не перезвонил.
4
Level 19 Local Expert
June 26, 2021
Офис ВТБ. Хорошее отношение к клиентам. Банкоматы имеются как в офисе так и у дверей при входе.
Level 4 Local Expert
April 4, 2022
Самое настоящее сонное царство. Ждал час чтобы получить карту. Дно пробито.
3
1
Level 16 Local Expert
February 11, 2023
Не пользуюсь ВТБ, проходу мимо часто его, вроде ничего такой, зайти можно)
2
Level 17 Local Expert
January 7, 2023
Персонал очень хороший
Level 4 Local Expert
April 27, 2021
Самый ужасный банк во всей Москве. Очередь ожидания более 2 часов, операционистов мало, работают очень медленно!
4
Level 14 Local Expert
January 5, 2022
Хороший банк! Сотрудники банка доброжелательные!
3
1