VTB Bank

Rating 4.3
272 ratings
Rate this place

79 reviews

Level 3 Local Expert
February 7
07.02.25 приходил для уточнения деталей. За 5 окном сидел не компетентный сотрудник . Пришёл с вопросом о закрытии счета. 0 информации. До этого вечером звонил с тех поддержку , сказали что можете снять деньги если не подавали заявление. Как я понял заявление ещё не подано. Рассказав о вчерашнем звонке сотруднику, получил ответ ВОТ ПУСТЬ ОНИ ВАМ И ВЫДАЮТ что считается, по моему мнению, нарушением субординации. Ну не должны сотрудника банка так общаться со своими клиентами, иначе они все разбегутся по другим с более квалифицированными сотрудниками. К тому же банк далёко не пользуется популярностью. Прошу принять соответствующие меры управляющего данного отделения. P.s. был 8 днями ранее в том же отделении, была вполне приятная сотрудница, все объяснила и рассказала. Но из-за таких псевдо работников ставится соответствующая оценка.
1
Level 7 Local Expert
August 22, 2024
Очень нравятся специалисты которые работают в данном отделении, всегда вежливые , приветливые , всегда помогут , подскажут, многораз посещала данное отделение и всегда только положительные впечатления
3
1
Level 6 Local Expert
November 9, 2024
Пришла в субботу, хотела перевестись с другого банка. Очередь большая, а работают только 2 окна из 12!!!!! Ушли многие, так и не дождались очереди, и я тоже ушла.
Level 11 Local Expert
July 17, 2024
Все хорошо.И обслуживание и банкомат и отношение.Но это местное. А в в масштабе страны это банк не вполне адекватных владельцев с их примитивной политикой.Мне кэш бек прислали 42 рубля и поздравили.Это или идиотизм или издевательство.У нас в столовой пирожок 45 стоит. Вообщем для тех, кто знает - возьми с полки пирожок и ни в чем себе не отказывай.
Level 5 Local Expert
July 22, 2024
Приехала пораньше утром,открываются они с 9:00,но работать начинают с 10 ч... Просидела в очереди 40 минут,т к принимает только один специалист,а остальные заняты "сверкой карт",как объяснили мне красиво одетые,болтающие между собой сотрудники,сидящие в дальнем углу... После моего возмущения,потихоньку начали выползать девушки,по одной,и наконец очередь стала продвигаться...
1
1
Level 7 Local Expert
February 19
Очень медленное обслуживание. Но это в целом везде в ВТБ. Простейшие операции растягивают на неделю. На изготовление и выдачу карты надо им кучу времени.
Level 2 Local Expert
July 31, 2024
Мне все понравилось. Сразу пригласили, очень вежливые улыбчивые сотрудники. Мне все сделали, как мне надо. Всем рекомендую
2
Level 5 Local Expert
September 3, 2024
Сначала звонят предлогают сами кредитные карты а приходишь для получения кредита говорят не готовы вам выдать кредит вам отказано хотя за день до визита в банк сами звонили и говорили придите заберите карту только время зря потратил незнаю лично отрицательное мнение оставил ВТБ
Level 11 Local Expert
November 17, 2024
мне особенно понравился подход к клиентам: сотрудники проявили индивидуальный подход и учли все мои пожелания. В итоге, я чувствовал себя не просто клиентом, а ценным партнером для банка.
Level 8 Local Expert
September 16, 2024
Обслуживание клиентов быстро и качественно. Персонал вежливый.
2
1
Level 10 Local Expert
January 6, 2024
Самое лучшее отделение, втб, грамотные специалисты, всё доходчиво объяснили, спасибо большое!
4
Level 6 Local Expert
November 23, 2023
Отличные кредитные консультанты - помогли понять, почему мне отказывали в представлении кредита в других банках. Юрлиц обслуживают прекрасные работники. К - клиентоориентированность!
3
Level 6 Local Expert
December 21, 2023
Очень нравиться обслуживание в этом отделении банка. Вежливые, добрые, всегда всё понятно объяснят и помогут.
2
Level 12 Local Expert
April 8, 2023
Прекрасное обслуживание,просто на высоте, без всяких очередей,приветливый персонал,очень доброжелательное отношение. Личный вопрос был решён в течении нескольких минут
3
Level 3 Local Expert
March 21, 2024
Отличная работа сотрудников! Помогли решить оперативно мои вопрос.
3
Level 6 Local Expert
January 23
Персонал Отзывчтвый и грамотный.
Level 7 Local Expert
May 8, 2024
Легко и быстро можно оформить карту для заработной карты и не только. Долго ждать не пришлось.
3
Level 12 Local Expert
June 7, 2022
Вежливый персонал, чисто аккуратно красиво, есть минус в том что навязывают ненужные банковские продукты. Есть недочеты банковской системы, как правило в пользу банка, а не клиентов. А в остальном все достойно.
3
Level 9 Local Expert
February 15, 2023
Отличное отделение банка! Вежливая девушка помогла , все разъяснила. Удобная парковка и пандус для инвалидов колясочников👍
3
Level 5 Local Expert
January 7, 2024
Очень вежливые сотрудники, в любом вопросе подскажут и помогут зделать
3
Level 6 Local Expert
July 30, 2024
Отличное обслуживание, сотрудники вежливы и тактичны. Всегда решают все вопросы
2
Level 15 Local Expert
July 29, 2024
Хорошие компетентные сотрудники, всегда всё расскажут , помогут и объяснят!
2
Level 15 Local Expert
May 7, 2023
Нет очередей, или я удачно зашла. Знающий сотрудник, ответила на все вопросы терпеливо, хотя в соседнем окошке ее коллега почему-то хихикала. Странная этика.
3
Level 2 Local Expert
September 5, 2023
Персонал абсолютно не работает, вызвали к окну сказали ждать по итогу просидел пол часа так и не вызвали, после меня уже в это время вызвали 5 человек .
1
2
Level 7 Local Expert
April 22, 2024
Девочки огромное вам спасибо 🌹. За вашу вежливость, внимательность к нашему возрасту. Всего вам доброго.
3
Level 11 Local Expert
November 24, 2024
Всё время очередь.
Level 8 Local Expert
July 1, 2024
Не плохой офис, хорошее место расположение.
1
Level 21 Local Expert
July 17, 2024
Данный филиал производит положительные впечатления
3
Level 9 Local Expert
March 12, 2024
отличные сотрудники, руководитель, который помог
3
Level 14 Local Expert
February 3, 2024
Отличное обслуживание клиентов специалистами.
Level 5 Local Expert
March 16, 2023
Удобное расположение в центре города, лучший на мой взгляд банк.
4
Level 7 Local Expert
May 17, 2024
Быстро, без проблем и очередей.
3
Level 7 Local Expert
August 4, 2023
Высокий уровень обслуживания. Благодарю менеджера Ксению.
3
Level 26 Local Expert
May 5, 2023
Отличный банк. Грамотный персонал и деловое отношение к клиентам.
2
Level 4 Local Expert
January 3
Норм
Level 12 Local Expert
January 26, 2023
Бесполезная трата времени. Предлагают одно, по факту только карту кредитную навязывают с максимальными процентами.
1
1
Level 11 Local Expert
August 5, 2024
Хорошее обслуживание
3
Level 7 Local Expert
January 16, 2023
Отличное обслуживание, опытные работники. Время ожидания минимально
3
Level 7 Local Expert
July 3, 2023
Мало персонала.всегда приходится долго ждать своей очереди.
2
2
Level 13 Local Expert
January 27, 2022
Банк,как и все. Ну где то ставка больше где то ниже по кредиту потребительскому. А так персонал добрый ,всегда поскажут..могут и залечить..
1
1
Level 9 Local Expert
March 6, 2023
Вежливые и отзывчивые, молодцы))
4
Level 10 Local Expert
February 9, 2024
Удобное расположение. Хороший банк.
3
Level 12 Local Expert
June 2, 2022
Был ихнем клиентом не доволен их обслежеванем навязывают то что не надо и деньги дерут не зачто короче кол им поставлю.
3
Level 8 Local Expert
January 24, 2023
Очень вежливый персонал! Твëрдая 5
3
Level 7 Local Expert
December 23, 2023
Долгая очередь
1
1
Level 10 Local Expert
April 17, 2022
Лучший филиал в городе. Здесь удобно и обслуживание на высшем уровне!
2
1
Level 2 Local Expert
April 2, 2021
открыла расчетный счет в о\данном отделении. 2 дня не могла состыковаться с менеджером для настройки интернет-банка. Теперь уже больше недели жду,когда мне установят терминал.
3
1
Level 22 Local Expert
September 2, 2021
Очень понравилась девушка,которая меня обслуживала. Плохо,что работает до 18.00. После работы не успеваешь.
1
Level 5 Local Expert
March 8, 2023
Отвратительный банк сам по себе
1
3
Level 13 Local Expert
December 6, 2021
Пришел получить готовые деп карты. Прождал весь обед (50 мин), так и не получил услугу. Администратор заявила, что вы хотите работает всего 3 менеджера? Теперь не уверен, что буду пользоваться услугами данного банка.
4