VTB Bank

Rating 4.1
1020 ratings
Rate this place

385 reviews

Level 9 Local Expert
February 16
Обслуживаемся как корпоративные клиенты. Если вы на авто, то ваш менеджер может забронировать для вашего авто стоянку. С учётом того, что стоянки в центре не найти - это огромный плюс. Менеджеры - сама любезность и обаяние. Большая благодарность нашему менеджеру - Анне: пока не закончили операции, не уходила, несмотря на то, что рабочее время окончилось!
Level 9 Local Expert
November 15, 2024
К сожалению, нельзя оставить здесь оценку -1000!!! Две недели похода в данное место, сидела в очереди около часа, по итогу до меня очередь так и не дошла. А мне нужно снять деньги со счёта. Но чтобы пройти в кассу, надо отсидеть очредь, которая еле двигается 😤🤦‍♀️ видимо, это такая схема у банка, чтобы люди не могли снять свои деньги со счёта... очень негативное впечатление о банке.
1
2
Level 9 Local Expert
October 15, 2024
Обслуживаюсь как Юр лицо у Татьяны Габидуловой скорее всего этот единственный специалист в отделе , который знает всё и быстро качественно обслуживает. Если попадаю к другим сдесь можно ставить палатку и ночевать там
2
2
Level 21 Local Expert
January 10
Хорошей обслуживание. Вежливый персонал кстати очереди не большие. Все ок кратно приятно там находится
1
Level 8 Local Expert
February 2
Ужасные сотрудники их так много но большинство вообще не понимают свою работу Элементарные вопросы не могут решить ,обещали позвонить и на этом пропали Не могут выяснить причину запрета для переводов денег с этим вопросом ездила раз 10 в итоге помогли в другом офисе Пустая трата времени и денег
3
Level 9 Local Expert
July 31, 2024
Это отделение банка очень нравится в Привелегии Всегда отзывчивые вежливые менеджеры. Интерьер вообще шикарный. Складывается впечатление что работают только с тобой. Отдельные столы в кабинка. Все супер комфортно
3
1
Level 4 Local Expert
June 15, 2024
Дорогие менеджер Ган Дарья Николаевна и Ильина Анна Денисовна! Хочу выразить вам огромную благодарность за профессиональную помощь, которую вы предоставили мне и моему мужу при обращении в банк. Ваша квалификация и доброжелательность помогли нам разобраться в сложных финансовых вопросах и принять правильное решение. Благодаря вашей помощи все прошло гладко и оперативно. Вы настоящие профессионалы своего дела, и мы рады, что смоги обратиться именно к вам. Спасибо вам!
3
1
Level 10 Local Expert
December 18, 2024
Ох, уж этот ВТБ. Наконец-то расторгла с ними все договор. Не знаю, как у других, но у меня, с этим банком как то не сложилось. Два года ходила, добивалась чтобы предоставили сведения о закрытии счета в, налоговую, просто кошмар.
1
Level 5 Local Expert
November 8, 2024
Обслуживание понравилось, довольно быстрое. Только вот нет, парковочных мест поблизости.
3
1
Level 2 Local Expert
August 24, 2024
Отличный банк. Сотрудники отрабатывают все вопросы очень быстро. Приветливые, вежливые. Спасибо за работу всем работникам этого офиса.
3
1
Level 14 Local Expert
February 27
Народу много а толку мало, если вы обычный человек а не юр.лицо то скорее всего вы простоите в очереди часа полтора, а в целом норм.
Level 10 Local Expert
March 5, 2024
У меня поменялся номер на сигнализации в автомобиле,а я по ошибке перевел деньги на старый номер...так бывает.Приехал в офис ВТБ на П.Морозова обьяснил проблему.Сотрудница заявляет "Мы не сможем Вам помочь,езжайте в МТС в "Южный парк."Приезжаю в МТС и мне говорят "Вам надо в ВТБ,взять там справку"Ладно,опять возвращаюсь в ВТБ на ул.П.Морозова,там дали справку,опять поехал в "Южный парк" в МТС,а там говорят "А,они Вам не ту справку дали....Еду обратно уже в филиал на ул Серышева ВТБ,поясняю ситуацию..те не понимают о чем вообще речь идет....показываю не верную справку, из их же филиала ВТБ ,а те говорят "Давайте паспорт!!!",а паспорт остался в "Южном парке " в офисе МТС.....-((((Поехал обратно в "Южный парк"забрал паспорт и плюнул и на банк ВТБ и на МТС...Храните граждане деньги под матрацем в наличной валюте и пишите письма ,как раньше и не пользуйтесь услугами не МТС не ВТБ и нервы будут в порядке.
3
2
Level 7 Local Expert
February 12
Хорошие сотрудники офиса,все доступно и понятно объяснили,что нужно оформили.
Level 8 Local Expert
November 25, 2024
Я люблю ВТБ. Они ближе к народу,чем остальные банки.. Здание отличное, персонал тоже. Пока ничего не должен. 😀
3
Level 2 Local Expert
August 12, 2024
Руководство ВТБ, Вам самим то не стыдно, что в банке установлены банкоматы, которые в утиль надо бы отправить! Клавиатура не работает, пин код с 5! раза смогла ввести, скорость обработки информации просто запредельная, позорище!
3
2
Level 2 Local Expert
August 25, 2024
Очень хорошее обслуживание, персонал замечательный. Видно, что не всё равно на проблемы клиента, всё покажут, всё расскажут, далеко не везде чувствуется такое уважение к персоналу. Очень уютное отделение, в удобном месте. Будем приходить ещё) а сотруднице Виктории прошу выписать премию😁 Алексей Жук
3
1
Level 8 Local Expert
August 16, 2024
Большое спасибо специалисту Алине Выборовой за качественное и грамотное обслуживание!
2
Level 11 Local Expert
February 15, 2024
В этом филиале ВТБ. Обслуживание супер. Очень хорошие операторы. Вежливые. Грамотные. Квалифицированные. Умеют найти подход к любому клиенту. Что
3
Level 5 Local Expert
March 11
оформила здесь в феврале 2025 года дебетовую карту. было нормально. ⭐️⭐️⭐️⭐️ из ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️.
Level 11 Local Expert
October 26, 2024
Держал вклад - ВТБ на Амурском бульваре (филиал). Не успел оформить - начались звонки мгновенно от мошенников, стали приходить странные смс с пометкой "BTB" (какие то "левые" коды... что это?) - всё это наводит на мысль, что мои персональные данные находятся в опасности и в полностью открытом доступе - утверждать и успокаивать в банке можно сколько угодно, но есть факты - а факты, вещь упрямая. Больше не доверяю.!
3
Level 27 Local Expert
February 29, 2024
Отвратительно. Делал рефинансирование. 2 недели бегал что бы закрыть счет... То что то резко перестало работать, то необходимо какие то неожиданные запросы отправить, но т.к. разница в 7 часов, то не факт что успеем... Короче как что то открыть в этом банке так все работает, а как закрыть то все резко перестает работать. Никогда больше сюда не обращусь... Обращаюсь к читателю данного отзыва: "если согласен, нажми 👍🏻, пусть как можно больше людей увидят реальную картину. Если не согласен жми 👎🏻"
5
2
Level 3 Local Expert
August 10, 2024
Пришла в банк, была очень большая очередь, но специалисты быстро во всех разобрались! Спасибо за работу🥰
2
4
Level 16 Local Expert
September 26, 2024
Отделения банка , где работают только профессионалы. С любыми вопросами по ВТБ иду сразу к ним , там точно ответят вопросы и найдут пути решения
1
2
Level 2 Local Expert
April 7, 2024
Очень удобный банк. Сотрудники банка грамотно разъяснении все нюансы. Удобное расположение.
2
4
Level 5 Local Expert
January 31
Пришлось обратится в полицию, чтобы забрать свой законно положенный вклад.!... Храните деньги в банке - дома, в стекляной, это надёжно и безопасно - и Вы всегда видите их глазами. Либо огнеупорный сейф - опять же дома. Обслуживание грубое, хамство прямо граничит с отказом. ....Особенно отличилось отделение на Амурском бульваре - не ходите туда и будьте бдительны.
3
Level 4 Local Expert
May 5, 2023
Обслуживание мне понравилось, персонал компетентный, особенно мне хотелось отметить Анастасию из зала Привелегии, время ожидания минимальное , отношение к клиентам доброжелательное. Всем рекомендую !
3
1
Level 18 Local Expert
April 18, 2023
Хорошее отделение. Обслуживание быстрое включая инвестиционное. Ожиданий почти нет. Персонал вежливый. Отношение к клиентам учтивое. Имеются банкоматы. Выдают кредиты. В помещении чисто.
1
4
Level 5 Local Expert
December 25, 2023
Всегда помогут оформить вложения на сче Сейф, доброжелательны в обращении все специалисты, к которым я обращалась в том числе и по звонкам мошенников. Но очереди большие и долго приходится ждать. Поэтому только 4 звёздочки.
5
Level 20 Local Expert
August 22, 2023
Самый большой офис банка в Хабаровске. Много банкоматов. Электронная очередь. Есть VIP отделение. Много касс. Офис расположен в районе остановки театр юного зрителя.
4
4
Level 11 Local Expert
June 9, 2024
Делал расчет кредита через приложение, но оформлять до конца не стал, т.к процент и платеж выше чем у конкурентов. Но вопрос не в этом. На следующий день странным образом начались звонки со странных явно не местных номеров и начали приходить смс из разных микрокредитных организаций, в которые я свои данные никогда не давал. Совпадение? Не думаю. Явно где-то идет слив личных данных клиентов, а может стратегия такая, раз не взял у нас, заспамим тебя тогда.
3
Level 6 Local Expert
July 24, 2024
Не платят кэшбек по своей программе лояльности. Покупать товар, используя карты этого банка, бессмысленно. Любой другой даст больше профита. Тут он равен НУЛЮ.
3
1
Level 8 Local Expert
February 1, 2024
Большое отделение. Но всегда людно. На входе всегда помогают с твоим вопросом. Всё отлично.
1
4
Level 8 Local Expert
May 20, 2024
Окон много но толку нет, всего два специалиста. Через 15 минут появился третий. В итоге открытие зарплатной карты вместе с ожиданием заняло час.
4
1
Level 4 Local Expert
April 22, 2024
Все хорошо, только припарковаться негде от слова совсем. Если работаете для людей, крутите такими деньгами, будьте добры учитывать и такие мелочи.
6
Level 7 Local Expert
June 24, 2024
Самая моя большая ошибка была в жизни - положить деньги на вклад ВТБ по Амурскому бульвару, специалист Варвара была максимально не компетентна и безучастна. Абсолютно равнодушна. Информацию по вкладу предоставила - неверную. В итоге Нужно было не 01 июля приходить а в июне до 01. Чего уж теперь.... Потерял приличный процент по вкладу. Вот такие "специалисты" тут работают! Сказали что она новенькая и работает всего 6 месяцев - потому всё перепутала. Господа, не несите сюда деньги на вклад - много потеряете.! (основано на глубоко личном опыте и не только).
3
Level 2 Local Expert
August 26, 2024
Спасибо за индивидуальный подход! Однозначно рекомендую это отделение!
2
5
Level 12 Local Expert
November 20, 2023
Супер. И зал большой , и девочки симпотичные, и знают свою работу. Помогли быстро и объяснили что и как. Приехал за 500 км, и не пожалел.
1
4
Level 6 Local Expert
January 9
Всё время какие-то накладки, мелкие косячки и неприятности
3
1
Level 6 Local Expert
July 11, 2024
Самое медленное обслуживание в городе из всех банков. На закрытие кредитной карты ушло около 2.5 часов. Слава богу теперь с ВТБ ничего не связывает
1
2
Level 8 Local Expert
March 13, 2024
Второй банк в России.. А по сервису по моему первый. Всегда идут навстречу, препонов никаких не ставят. Надежно и уверенно, рекомендую.
2
Level 10 Local Expert
January 8, 2022
Внутри все красиво, качество обслуживания не очень. Перед походом необходимо чётко и точно сформулировать, что вам будет нужно или сотрудник разведет руками и поторопиться вызвать следующего клиента (конечно не все сотрудники такие). Мне попался менеджер Анастасия. Сперва мы пришли для изучения и заключения договора, она принесла документы и ушла. Естественно 20 листов за час (по истичении этого времени вас попросят удалиться) мы ничего не успели. Сопровождение договора никакое, все выглядит как мыльный пузырь, у которого внутри пусто. В банк пришлось приехать ещё 4 раза, для пояснений по договору и из-за недостающих документов, о которых стало известно вдруг в конце сделки.
4
2
Level 3 Local Expert
April 28, 2023
Ужасно! Была сделка по квартире. Проторчали 3 часа. Ещё и на следующий день до самого вечера мурыжили по телефону, личное время потеряно. Другая сторона тоже не в восторге. Мы люди деловые. Время как говориться деньги. Отличилась менеджер Маргарита своей медлительностью....не в лучшую сторону. Советую относиться к клиентам участливее и обратить внимание в принципе на людей, такое впечатление что мы пришли не в банк а посидеть просто так....надеюсь на ваше понимание и вообще какие то изменения в вашей корпоративной этике.
4
1
Level 4 Local Expert
July 22, 2024
Место отличное. Вежливые и внимательные сотрудники.
2
4
Level 12 Local Expert
May 4, 2023
Пользуюсь уже 30 лет, персональное обслуживание на высоте! А значит и времени ожидания нет, отношение предупредительное, удобное расположение, удобные продукты!
2
5
Level 4 Local Expert
April 21, 2024
Очень приятные консультанты, очень быстро все сделали, за это и ставлю 5 звезд!
3
Level 4 Local Expert
April 19, 2024
Очень долго не могла решить свой вопрос в других филиалах ВТБ, менеджер Алëна умничка, вникла и разобралась.
1
3
Level 5 Local Expert
January 19, 2024
Отличный банк, персонал высочайшего профиля и очень доброжелательный)
1
4
Level 20 Local Expert
August 14, 2022
Очень вежливый персонал, все расскажут и подскажут, много окон работает, ожидание не сильно долгое. Вообщем отличный банк, с хорошим сервисом и огромным спектром услуг.
4
Level 8 Local Expert
January 10, 2024
Расположение хорошее. Последнее время очередей нет. Это хорошо. Но сотрудники банка не всегда приветливы.
3
Level 10 Local Expert
May 6, 2024
Обслуживание на четверочку, не хватает знаний у специалистов, перекидывают друг на друга вопросы.
1
2