VTB Bank

Rating 4.2
354 ratings
Rate this place

118 reviews

Level 5 Local Expert
December 6, 2024
5 декабря открывали счета с мужем. В моём случае всё прошло гладко. Девушка-менеджер большая молодец, свои обязанности исполнила профессионально. Мужа обслуживал парень. Счёт открыл, всё хорошо. Приехали домой, мужу пришла СМС на Госуслугах, что заявление отправлено в ПФР. Сегодня выяснили в ближайшем отделении ВТБ, что парень перевёл пенсию мужа со Сбера в банк ВТБ, без его согласия. Менеджеру попал в руки телефон мужа и тот рад стараться. Втихаря распорядился чужими средствами по своему усмотрению. Это уже беспредел и дно банка. Завтра едет в Сбер переводить пенсию обратно. "Хорошего" спеца вы приняли к себе на работу. Позорище!
1
Level 2 Local Expert
August 27, 2024
Являюсь клиентом ВТБ уже третий год, нареканий никаких нет, хотелось бы отдельно отметить профессиональную работу менеджера Дениса, всегда поможет в решении разного вида проблем и подскажет как лучше сделать. Очереди в этом отделении бывают редко.
1
1
Level 2 Local Expert
August 27, 2024
Все понравилось. Очередь быстро прошла. Сотрудница Альбина доброжелательная, всё внятно объяснила, рассказала что да как нужно. Очень помогла. Рекомендую.
1
1
Level 3 Local Expert
August 27, 2024
Отношение к специалистам хорошее. Особенно понравился специалист Альбина Олеговна- быстро решает вопрос , знает свое дело. По больше таких сотрудников 👍🏽
1
Level 2 Local Expert
December 9, 2024
Быстро и четко решили все вопросы по счету, очень вежливый персонал, на входе все объяснят и подскажут куда подойти
Level 2 Local Expert
March 21, 2024
Добрый день. В банк ВТБ обращаюсь не в первый раз. В целом банком очень довольна. Обслуживание на высшем уровне. Хотелось бы оставить положительный отзыв о сотруднике банка. При оформлении кредитной карты, моим вопросом занималась сотрудник банка Туполева Анна Девушка отзывчивая, вопрос был отработан на высшем уровне: всё оперативно, подробная консультация. Очень приятно было общаться при оформлении всех документов. После завершения, вопросов никаких не осталось. Если придётся ещё раз прийти, обязательно обращусь к Анне
1
1
Level 2 Local Expert
December 9, 2024
Шикарное обслуживание, вежливый персонал, в банке тепло и чисто. Хороший спектр услуг
Level 6 Local Expert
August 22, 2024
Невероятно медленный офис. Работают с каждым клиентом минимум по пол часа. Приходил сюда сегодня и мой вопрос не решили за 3 часа, сказали техническая ошибка и решать ее будут до недели.
1
Level 11 Local Expert
August 2, 2024
Место положение хорошее и отличный коллектив, который всегда рады помочь.
1
Level 3 Local Expert
December 9, 2024
Отличное и быстрое обслуживание, приятная атмосфера и сотрудники
Level 3 Local Expert
March 22, 2024
Отличный офис, доброжелательные и компетентные сотрудники, всегда помогут, подскажут. Хожу с удовольствием туда хоть и живу в другом районе
1
Level 3 Local Expert
December 9, 2024
Дружелюбные сотрудники,все грамотно объяснили,приятно удивили.
Level 2 Local Expert
December 9, 2024
Очень быстро и вежливо обслужили, очень понравилось, рекомендую
Level 2 Local Expert
December 9, 2024
Хорошее обслуживание, отличный персонал. Рекомендую!!!
Level 7 Local Expert
July 19, 2024
понравилась сотрудник с физ.лицами Виктория фамилию к сожалению не запомнила. подсказала с банковской картой и кредитом.очень признательна ей за ее работу
Level 2 Local Expert
March 20, 2024
Очень приветливые сотрудники, хорошо обслуживают. Уже давно посещаю этот банк, всё нравится. Качество всегда на высоте🔥
1
1
Level 11 Local Expert
November 8, 2024
Обслуживание в целом хорошее. Консультируют понятно. Сотрудники вежливые.
Level 3 Local Expert
November 30, 2024
Персонал хороший, очень помогает, всегда обращаюсь именно в этот банк.
Level 2 Local Expert
December 9, 2024
Всё здорово, быстро обслужили. Сотрудники, крайне, вежливые
Level 7 Local Expert
August 10, 2023
Прошла по талону, где было указано, что я 1 в очереди. Бред, передо мной было 3 человека. На экране высветилась моя очередь, подошла к окну, меня отфутболили, объяснив, что есть ещё люди. Бред, зачем тогда зпгорелось табло с моим номером. Вывод: электронная очередь в банке ВТБ не работает. Далее меня пригласили в другое окно к сотруднику банка, всё хорошо, но отношение как малолетнему ребёнку, который ничего не соображает. Снисходительное, в общем. В итоге, выдали карту. Всё подписала, и никто не сказал, что процедура окончена, в банке явно "очень уважают" новых клиентов. Больше туда ни ногой. 🤣🤣🤣🤣 обойдусь без "навязчивого" сервиса.
4
Level 10 Local Expert
June 11, 2024
Банк есть банк. Всегда народ. Принимают по талонам. Небольшая очередь. Работники стараются быстро обслуживать.
Level 2 Local Expert
March 20, 2024
Отличный филиал ВТБ банка. Сотрудники отвечают на все вопросы, качество сервиса на высоте! Если есть необходимость, то еду только в этот филиал.
1
Level 8 Local Expert
February 12, 2023
Банк по сути не плохой, но по обслуживанию, нужно руководству более компетентных сотрудников подбирать. Столкнулись, что у операторов разные условия приёма документов. Коротко без фамилий: нас принял оператор и на все вопросы, отвечала отказом или длительностью услуги. Подошли к другому оператору и спросили всё тоже самое, специалист сделала всё, что нам нужно за 10 минут. Прежде тоже рассказав про условия услуги, которые значительно отличались от условий предыдущего специалиста. Как такое может быть🤔. Часто пользуемся услугами этого банка. Хочу ещё выделить девочек с ипотечного отдела- молодцы! Всегда всё помогут, разъяснят и между собой ещё помогают, чтоб быстрей оформить документы и не задерживать клиентов. По кредитам: очень хорошие бывают программы. Жаль, что в этом году убрали программу под 3% для многодетных семей.
4
Level 2 Local Expert
April 27, 2024
Отлично, все прошло замечательно, решили все вопросы, персонал обходительный.
1
1
Level 2 Local Expert
April 13, 2024
Работают отлично, быстро, внимательно и профессионально Рашид, и Денис
1
1
Level 2 Local Expert
March 31, 2024
Хорошие обслуживание, сотрудкики вежливые, все объясняют доходчиво и понятно!
1
1
Level 22 Local Expert
July 26, 2024
Отличный сервис, компетентные сотрудники банка.
Level 2 Local Expert
December 10, 2024
Уже сколько времени попадаю на Анну, ну лучших сотрудников НЕТ!
Level 9 Local Expert
September 20, 2023
Банк хороший ,встречают с двери ,спрашивают интересующийся вопросы,но стоило перейти в следующий зал ипотечных вопросов ,все поменялось ,как будто сидели совсем другие люди ,не понравилось грубое не желательное объяснение
5
1
Level 4 Local Expert
December 24, 2024
Надоели со своей рекламой. Навязывание из любого утюга.
Level 11 Local Expert
October 26, 2022
Раз на раз не приходится. Я о квалификации персонала. Закрыл кредитную карту ещё в июне, написал заявление о закрытии, а обязательства до сих пор отображаются по этой карте, когда пробую узнать свой кредитный потенциал. На дворе уже октябрь заканчивается.!!!.. Приходил в августе, обратился к специалисту - такой бред несёт, уши в трубочку сворачиваются. Ушёл ни с чем, так и не понял почему карта не закрыта ещё. В конце октября повторно обратился на горячую линию, а затем опять в офис - даже обрадовался, что другой сотрудник мне попался. Думаю что вопрос решится, посмотрим.. Больше не хочу с втб сотрудничать.
3
Level 7 Local Expert
December 8, 2023
Очень приветливые работники банка, подскажут, помогут разобраться в любых ситуациях, не боятся трудностей!!
2
1
Level 2 Local Expert
March 21, 2024
Осталась довольна обслуживанием, сотрудники молодцы Лучший банк!
2
Level 4 Local Expert
March 20, 2024
Спасибо за быстрое обслуживание. И вежливый персонал
1
Level 2 Local Expert
June 26, 2024
Понравилось обслуживание Кучумовой Лейлы ,обращаюсь только к ней
1
1
Level 7 Local Expert
September 7, 2023
Сотрудница разговаривает со студентами так, будто я должен радоваться от того, что они вообще мне выдадут карту для стипендий. Крайне противный банк.
3
Level 3 Local Expert
October 6, 2022
Отвратительный банк, закрывали там расчетный счет. Сотрудники сказали, что комиссия за следующий месяц обслуживание списываться не будет и платежи соответственно поступать не будут. В итоге, за обслуживание деньги списали, на горячей линии специалист сказал, что все зависит от тарифа, каким образом не понятно, ведь счет закрыт. Не советуем пользоваться данным банком.
3
Level 2 Local Expert
March 23, 2024
Обслуживание на высшем уровне😌всем остался доволен
1
1
Level 10 Local Expert
December 18, 2023
Очень тесно. На выходных приходится ждать по часу из за очереди. Операторов не хватает
1
Level 7 Local Expert
September 19, 2023
Бе толковое отделение, чтобы что-то решить надо настаивать на своем иначе облапошат по полной программе.
4
1
Level 3 Local Expert
April 11, 2022
Добрый вечер хотела бы оставить отзыв о ваших работницах банка. пришёл мой пожилой отец, у которого не открывалось приложение, на что ему сказали, нужно обновить. он сказал: хорошо, помогите обновить ответ консультанта. сказала нет! и ушла. безумно возмущена. за что получают деньги, если самое элементарное не могут сделать больше не будем пользоваться вашим банком..
6
1
Level 4 Local Expert
March 18, 2023
Хороший банк. Обслуживание на высоком уровне! Быстро и качественно!
4
Level 8 Local Expert
September 8, 2022
Вновь дурят. Хотел погосить кредит, а попалась некомпетентный сотрудник, которая не смогла помочь, а 2 дня мне начеслялись проценты за то что у меня своевременно не списались деньги. Это все произошло на бульвар Свободы 2
3
1
Level 4 Local Expert
December 29, 2022
Ужасный банк приложение не работает, личный кабинет тоже ,сказали, связи с санкциями временно ,но длится это давно. Составляли претензия ,но ничего не поменялось .
3
Level 10 Local Expert
August 15, 2024
Хороший банк
Level 11 Local Expert
June 30, 2022
Очередь как в мавзолее к Ильючу, безграмотно построена работа офиса, сотрудники частично адекватные. Кредит дали со второго раза при наличии страховки не смотря на то что являюсь клиентом банка зп на карту приходит. Рекомендовать не буду. В общем на усмотренье каждого и по ситуации.
4
Level 10 Local Expert
September 6, 2021
Для посещения отделения нужно закладывать час-полтора вашего времени, т.к. возможны очереди, даже в первой половине дня. Складывается ощущение, что персонал - не самая опытная молодёжь, хотя девочки стараются, спасибо. Не понравились две вещи: при замене обычной зарплатной карты мне всячески навязывали кредитную, которая вообще не нужна; второе - были посетители без масок, которым никто из сотрудников замечаний не делал.
4
Level 7 Local Expert
May 10, 2023
Долгое обслуживание, а так, все прекрасно. Сколько раз приходила, всегда был вопрос решен
3
1
Level 7 Local Expert
June 20, 2022
Самый ужасный банк, который мне когда либо встречался. Решают вопросы своей же некомпетентности 3 недели, просто лопнуло терпение ждать. никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает. Туда сюда скидывают заявку, а решить никто не может. Набрали по объявлению.
4
2
Level 7 Local Expert
October 23, 2021
Ужасное обслуживание, неудобный график работы, чтобы выполнить простейшие операции необходимо обращаться в офисе. Некомпетентные сотрудники, консультации расходятся. В кредит включи кучу ненужных страховок, в итоге чтобы от них избавится надо посещать все офисы страховых компаний. Не выгодные условия страхования, не соотвествуют заявленным на сайте. Никогда не буду обращаться в этот банк.
7