VTB Bank

Rating 4.6
785 ratings
Rate this place

294 reviews

Level 9 Local Expert
September 24
1. Широкая сеть отделений и банкоматов: Многие клиенты отмечают удобство наличия отделений и банкоматов в разных регионах. 2. Разнообразие услуг: Банк предлагает широкий спектр финансовых продуктов, включая кредиты, ипотеку, вклады и инвестиционные услуги. 3. Мобильное приложение: Многие пользователи хвалят удобство и функциональность мобильного приложения для управления финансами.
Level 3 Local Expert
June 7
Посещали данный офис для открытия р/с предпринимателю. Очень порадовала работа отдела по юридическим лицам. Обслуживались у Федотовских Екатерины. Все быстро, четко, информативно. Счет открыли, работаем, с Екатериной также на связи, если есть какие-то сложности или вопросы - подсказывает, помогает решить проблему. Все понравилось и нравится!)
1
Level 3 Local Expert
July 10
Хотим выразить огромную благодарность за быструю оперативную помощь специалисту Светлане Шамоновой и руководителю отделения Алёне. Девочки действительно специалисты своего дела!!! Самый лучший офис на юге России!!!
1
Level 3 Local Expert
June 28
Считаю , что данный филиал лучший на побережье (была в Геленджике и Новороссийск поле чудес) есть с чем сравнить . Здесь специалисты максимально компетентны, внимательны, улыбчивы ( что не мало Важно). Вопрос по международному переводу решили максимально профессионально !огромное спасибо Инне Геннадьевне и Марии Киркун . Вы-лучшие !!!
2
Level 2 Local Expert
March 29
Хочу поблагодарить за отличную работу Киркун Марию.Очень чуткий к клиентам сотрудник, грамотно и профессионально отвечает на вопросы. Очень внимательна и всегда приветлива. Оперативно решает любую проблему Обращалась к ней по поводу оформления кредита.Все подробно объяснила ,помогла с заполнением документации. Работа персонала банка на 5
1
Level 11 Local Expert
June 11
Самый обычный банк, внутри всегда убранно и приятно, всегда чисто, очень вежливый и добрый персонал, выгодные предложения, и почти некогда не бывает очередей.всë.
Level 4 Local Expert
March 21
Хочу поблагодарить данный филиал и сотрудника, который решил проблему быстро. Все очень вежливо, компетентно, оперативно и быстро. Консультация вежливая, отношение человеческое, комфортно было обращаться. Благодарю сотрудника Елену (выпишите ей премию за хорошую работу, высокий уровень профессиональных компетенций и хорошую ориентацию в механизмах помощи клиенту).
Level 2 Local Expert
March 27
Хочу поблагодарить данный филиал и сотрудника, который решил проблему быстро. Все очень вежливо, компетентно, оперативно и быстро. Консультация вежливая, отношение человеческое, комфортно было обращаться. Благодарю сотрудницу отдела Привилегия - Татьяну (выпишите ей премию за хорошую работу, высокий уровень профессиональных компетенций и хорошую ориентацию в механизмах помощи клиенту).
1
Level 2 Local Expert
June 6
Обслуживпюсь в банке, уже не один год. Всегдв все понятно, доступно и открыто. Лучшего банка нет. Самое главное самый лучший менеджер Донская Мария, тагого специалиста высшей категории еще не встречала, всегда на связи в любой день. Больше спасибо за таких специалистов.
1
Level 8 Local Expert
June 10
Впервые испытал положительные эмоции от взаимодействия с банками благодаря этому отделению. Очень благодарен менеджеру Дьячкову Роману Михайловичу из отдела привилегии. Еще никто не предоставлял мнн настолько подробной консультации, нигде я не встречал такого глубокого знания продуктов сотрудниками. Роман ответил на мои вопросы, терпеливо слушал, подробно объяснял непонятные моменты. Я очень доволен тем, что он помог мне начать зарабатывать на инвестициях
Level 2 Local Expert
March 27
Хочу поблагодарить данный филиал и сотрудника, который решил проблему быстро. Все очень вежливо, компетентно, оперативно и прекрасно. Консультация отличная, отношение человеческое, комфортно было общаться. Благодарю сотрудника отдела привилегия- Татьяну . Она самая лучшая !
1
Level 3 Local Expert
June 4
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Новоросского филиала ВТБ банка ул.Анапское шоссе 18.Я побывала в нем раз 8,а то и больше.И каждый раз все дружелюбно встречали.Им пришлось очень не легко в решении моей проблемы.Особенно большая благодарность Чичик Марине Алексеевне.Она больше всех столкнуться с такими препятствиями,что не каждый человек сможет с таким терпением и пониманием отнестись совсем к постороннему человеку.Она переживала этот путь вместе со мной.Всегда вежливо и корректно все поясняла.Таких людей нынче очень мало.Весь персонал всегда был вежлив и отзывчив.У них очень хороший и сплаченный коллектив.Желаю,чтоб они всегда оставались такими же людьми, какие есть сейчас.Чтоб попадались на их пути,как можно реже клиенты с тяжело решающими проблемами.Они выполняют свою работу на все 100% ,даже больше.Очень приятно было находится в такой отмасфере.Спасибо Вам всем большое.Рада тому,что попала именно в этот филиал.
1
Level 2 Local Expert
May 29
Обслуживание на высоте! Огромное спасибо клиентскому менеджеру Мелине! Приветливо встретила, профессионально выполнила свою работу, была деликатна, тактична. Огромное спасибо ей и всем сотрудникам Банка ВТБ на Анапская, 18а за приятную спокойную атмосферу и профессионализм.
1
Level 3 Local Expert
June 11
Очень благодарна сотруднику Кирильцевой Юлии , очень внимательная девушка, сориентировала по продукту банка для бизнеса. Рассказала и уточнила все ньюансы. Без очередей, ждать не пришлось … комфортное место ожидания . Спасибо большое ….
1
Level 2 Local Expert
October 25
Хочется выразить благодарность клиентскому менеджеру Шаминой Алене, которая быстро и профессионально помогла решить вопрос с накопительной пенсией. С которым не "справились" в другом отделении банка. Большое спасибо!
1
Level 9 Local Expert
July 13
Несколько раз была. Приветливый , хорошо и слаженно работающий персонал. Очередей нет. Сотрудницы банка всегда помогают, если есть вопросы или трудности.
1
Level 5 Local Expert
February 6
Очень довольна! Два раза была, вопросы решили быстро, дружелюбно и профессионально. Окно 5 очень милая и отлично знающая свою работу сотрудница с лёгкостью помогла в моём вопросе. Спасибо за прекрасно организованую работу!
1
Level 2 Local Expert
June 6
Самый лучший отдел по работе с юридическими лицами, все девчонки умничики и крсавицы! Благодарю всех и каждого сотрудника в частности. С удовольствием работаю в ВТБ!
1
Level 9 Local Expert
April 13
Удобный офис, отзывчивый персонал. Отдельный офис на втором этаже для проведения ипотечных сделок с переговорной комнатой, всё очень чисто удобно и комфортно. Рекомендую.
Level 15 Local Expert
July 19
В отпуске пришлось посетить этот филиал банка по не очень приятной причине. Очень грамотный и вежливый персонал всё объяснил и решили проблему. Рекомендую всем.
1
Level 2 Local Expert
November 26
Ситникова Надежда-очаровательный, компетентный специалист! Всегда без лишних временных затрат помогает решить вопрос, всё доступно объясняя. 👍🤝🌹
Level 4 Local Expert
October 29
Благодарна своему менеджеруЕкатерине. Всегда поможет в решении вопроса. Грамотная. Благодарна всем специалистам которые обслуживают vip клиентов.
Level 4 Local Expert
April 20
Хотелось бы поблагодарить Самохину Дарью Игоревну, за ее отзывчивость и компетентность в любом вопросе, на днях нам назначили онлайн сделку, и возникла проблема с электронной подписью не могли подписал документы, обратились случайно к Дарье, она выявила ошибки, связалась с техподдержкой, и благодаря ее оперативному подходу, удалось решить проблему и провести сделку, что не скажешь о других сотрудниках банка ВТБ других филиалов… Спасибо Вам огромное Дарья, пусть в нашем городе будет все больше таких профессиональных и талантливых сотрудников банка!:)
Level 5 Local Expert
October 29
Хорошее обслуживание. Вежливый, .коммуникабельный, доброжелательный и грамотный персонал. Не сидишь в очереди по два часа.
Level 4 Local Expert
August 20
Отмечу как для меня самого лучшего сотрудника, Ленара. Консультировала не один раз. Добрая, отзывчивая, опрятная 🥰
Level 2 Local Expert
July 16
Обратилась в отделение втб для консультации перевода сбережения из банка Открытие в банк ВТБ, обслуживала у сотрудника Пак Алла, очень осталась довольна консультацией специалиста, даже пенсию перевела, теперь постоянно буду обращаться к данному специалисту
1
Level 14 Local Expert
July 1
Отделение понравилось. Работают в субботу, что удобно. Хорошее расположение, уютный премиальный отдел. Вежливые сотрудники. По отделению пока все. Сам банк вполне неплох, а вот приложение тормозное и неудобное. Отзыв дополню. Пока пятерка.
1
Level 2 Local Expert
March 27
Обслуживаюсь в отделе Привелегия на Анапском шоссе. Хотел бы отметить менеджера Анастасию Джураеву, приветливая, всегда помогает в решении моих вопросов. Кроме этого отлично сформировала мой финансовый портфель, теперь мои средства работают максимально эффективно. Всегда обращаюсь только к ней и всем советую.
1
Level 2 Local Expert
August 15
Был у Ольге Гринишиной не однократно и понравился обслуживания. Очень вежлевая и позитивная девочка . Рекомендую опратиться к ней
1
1
Level 3 Local Expert
February 19
Был в офисе в Новороссийске на Анапском шоссе 18а. Хороший офис, просторный. Попал в окно 10 к сотруднице Параскиопуло Анне. Получил консультацию по поводу ипотеки. Сотрудник все грамотно объяснил и рассказал. Большое спасибо грамотным специалистам. Я остался доволен. Обязательно воспользуюсь услугами банка.
1
Level 2 Local Expert
March 28
Очень хочу выразить большую благодарность сотруднику банка Анастасии Джураевой, за вежливость, внимательность, быстрое решение вопроса . Очень улыбчивый и позитивный сотрудник, побольше бы таких
1
1
Level 2 Local Expert
November 25
Обратился в отделение банка для получения карты, попал к сотруднику Пак Алле, быстрое и компетентное обслуживание, всегда буду обращаться именно сюда
Level 2 Local Expert
August 7
Обратился в отделение для оформления вклада, обслуживался у Пак Аллы, очень вежливый и компетентный сотрудник, открыл не только депозит, но и перевёл пенсию, теперь обслуживаюсь только у нее
1
Level 8 Local Expert
August 31
Очень быстро помогли, проблему долго описывать не пришлось, очень чисто, приятные соьрудники
Level 2 Local Expert
August 9
08.08.2024 Обслуживалась в банке ВТБ окно 6, получила полную консультацию по всем вопросам. Очень приятная сотрудница Юлия, помогла во всех вопросах
1
1
Level 2 Local Expert
May 12
Хочу выразить благодарность очень грамотным специалистам этого отделения. Уже много лет обслуживаюсь в этом офисе как юридическое лицо. Операционисты на втором этаже всегда готовы помочь в решении любого вопроса.
1
1
Level 14 Local Expert
October 26, 2023
Большое отделение, много сотрудников работает одновременно, но и посетителей там полно, зашёл, взял талончик и ждал более 20 минут, пригласили к специалисту, которая по сути ещё не закончила с предыдущим клиентом, вся какая-то замыленная,уставшая, а время только обед, хотя это неудивительно при таком количестве клиентов, с одной стороны молодцы, что пытаются обслужить больше людей и быстрее, но с другой стороны приходя в банк ты как то подсознательно хочешь чтобы к тебе было больше внимания. И отдельная просьба к руководству банка ВТБ, сделайте уже наконец-то закрытие кредиток дистанционно, как это сделано в других банках и своих сотрудников разгрузите в отделениях и клиентам не придётся тратить время в таких очередях из-за минутного дела
2
4
Level 7 Local Expert
August 11
Удобное расположение офиса, всегда чисто, приятные сотрудники. Сотрудники Привилегии доброжелательные, всегда помогают, предлагают напитки. Быстро и качество обслуживают)
Level 2 Local Expert
March 28
Я очень давно уже работаю с ВТБ банком.там есть работница Надежда,она очень хорошо знет свою работу, рекомендую обращаться к ней . Очень добросовестно объясняет и всё делает на высшем уровне .
1
1
Level 3 Local Expert
December 12, 2023
Приветливый отзывчивый персонал! Персональный подход к клиентам! Хочу сказать большое спасибо сотруднику банка Федотовских Екатерине, за квалифицированную помощь в решении моего вопроса! А банку пожелать побольше таких профессионалов своего дела!
2
1
Level 2 Local Expert
November 17, 2023
Возникла необходимость взять кредит в банке. Перед визитом в банк ВТБ пришлось объехать ещё несколь банков, чтобы найти более выгодный вариант. Была приятно удивлена. Меня обслуживала молодая красивая, а самое главное, грамотная девочка, по имени Мелине в 9 окошке. Простите, фамилию не узнала. Как же приятно, когда сотрудник находится на своем месте и знает работу, которую он выполняет. Это сейчас редкое явление. Мелине сделала все , как я и просила. Ответила на все мои вопросы. И, что важно, я ушла из банка с чувством полного удовлетворения. Побольше бы таких грамотных, добрых и внимательных сотрудников !
3
1
Level 2 Local Expert
March 27
Хочу выразить свою благодарность сотруднице Татьяне (отдел Привилегия) за высокий профессионализм и внимательное отношение, которые она проявила во время обслуживания меня в этом банке. Ее дружелюбие и готовность помочь сделали мой опыт общения с банком приятным и комфортным. Обращалась по поводу брокерского обслуживания)
1
Level 2 Local Expert
March 29
Хотела бы выразить слова благодарности и признательности за прекрасное обслуживание, которое мне оказала сотрудница вашего отдела Привелегия, Татьяна. Я приходила в ваш банк для консультации по размещению моих денежных средств на вклад, и опыт, который я получила, был выше всяких похвал.
1
Level 2 Local Expert
August 20
20.08.2024 обслуживался в 6 окне, у Юлии, все быстро и понятно, спасибо за решение моего вопроса
1
1
Level 9 Local Expert
January 24
*** предложили кредитную карту возможностей.Сказали можешь снимать наличные до июня 2024 года а потом будет комиссия с июня , сегодня 24 января 2024 года снял 500 рублей и через 2 часа положил их обратно на карту пришёл долг на 1119,50 руб.То есть обманули конкретно.Подарил им за эту операцию 619,50р. это больше 100% комиссия.Как может человек сделать такое? вдумайтесь?Банкиры вы что там творите ?.Прошу всех граждан никогда не оформляйте в этом офисе банка подобные карты.Обращение отправлено в Прокуратуру для проверки.Они даже условия договор письменное не предоставили просто сказали устно.Пользуйтесь так как написано выше.
2
Level 3 Local Expert
March 27
Была на прием у специалиста Шаминой Алены (окно √2) для открытия счета. Очень грамотный специалист, всё объяснила и ответила на всё интересующие вопросы. Спасибо ей огромное!!!!!
1
Level 6 Local Expert
September 18
Персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Спасибо вам большое!
Level 2 Local Expert
November 27
Я являюсь клиентом ВТБ ( г. Новороссийск ДО Серебряковский) уже больше 3 месяцев. С самого первого дня со мной работает специалист Ситникова Надежда. Она очень грамотный специалист, помогла мне решить все накопившиеся вопросы. Её помощь и советы, мне помогли сделать правильный выбор по банковским продуктам и принять нужное решение. Я осталась довольна, выражаю благодарность специалисту.
Level 2 Local Expert
March 27
Хочу поблагодарить сотрудника Шамину Алену за её профессионализм, помогла решить вопрос оперативно. Спасибо Вам за таких хороших сотрудников.
1
Level 8 Local Expert
May 11, 2023
Быстро * понятно * четко Но работники - просто четко выполняют твои пожелания ** И не всегда предлагают - более выгодный вариант вклада ** ( что клиенты могут и не понимать )** и как всегда -- навязывают практически бесполезную страховку , не обьясняя - что покрытие рисков - совсем мизерное за данную сумму страхования ! Пожелания -- более внимательно вникать в суть вопроса клиента * и в случаи необходимости - предлагать более выгодный продукт банка !! Уделите нам чуть больше времени ! И обслуживайте - не просто как роботы - четко и быстро выпооняя банковские операции !! А отделение - по площади ** расположению и колич сотрудников -- хорошее !!!!
3
3