VTB Bank
533 reviews
December 27, 2024
Оформляла карту по рекомендации друга. Понравилось расположение офиса, близко к остановке транспорта. Очередь электронная, продвигалась быстро. Менеджер Новикова Алена все подробно объяснила об условиях, помогла с установкой и настройкой приложения, оформление прошло быстро. Вместе с картой выдали платежный стикер. Впечатления от офиса и обслуживания только положительные.
October 23, 2024
Обращалась в данное отделение банка ВТБ. Приятная обстановка, что хот елось отметить особенно, так это персонал, попала к менеджеру Чечёткиной Анне. Все доходчиво и понятно объяснила, подсказала как поступить в моей ситуации, так как я недавний клиент этого банка, была приятно удивленна. Настоящий пример, как общаться с клиентами. Очень довольна! 5 баллов!
January 31
Спасибо большое менеджеру Ангелине Ж.! Профессионально и понятно объяснила все, касательно вопроса, с которым мы обратились в банк. Внимательна и терпелива. Очень приятный в личном общении с клиентом человек. Располагающий к доверию подход. И при этом
уверенность в том, что перед тобой профессионал банковского дела. Спасибо, Ангелина!
1
March 7
Очень приятно зайти лишний раз в это отделение. Приятные сотрудники, всё делается быстро и грамотно. О собенно хотелось выделить и поблагодарить содрудника Людмилу! Спасибо большое!
November 29, 2024
Сотрудник Алена просто превосходно справляется со своими задачами , большая молодец , побольше бы таких сотрудников на молодогваржейскую 204 , от всей души всего самого самого наилучшего
February 28
Приятное обслуживание клиентов.
Прекрасные,добрые, улыбчивые девушки.
Всё доходчиво объясняют
Просто супер, пушка, бомба, ракета, питарда 🔥🔥🔥🔥
November 20, 2024
Хороший офис.Быстрое обслуживание,вежливый персонал.Хотелось бы отметить работу сотрудницы Чечеткиной Анны,грамотно решили с ней все вопросы,очень довольна визитом!
July 3, 2024
Очень приятный офис. Комфортная атмосфера, грамотные специалисты. Вежливое, квалифицированное обслуживание. Быстро решили все вопросы. Электронная очередь работает, обслуживание быстрое. Сотруднику Ольге большое спасибо за обслуживание.
October 23, 2024
Отделение банка очень хорошее, приветливые специалисты, оперативно и качественно решили мой воп рос. Особенно выражаю благодарность Флариде.
October 27, 2024
Посетила данное отделение банка с определенными вопросами. Клиентом банка не была. Девушка оператор ответила на все мои вопросы , грамотно, оперативно, а самое главное доступным языком дала все пояснения. Спасибо огромное за вашу работу и отношение к нам. И теперь я клиент Вашего банка.
February 19
Менеджер {Петрова Елизавета} все подробно объяснила, было желание помочь, чувствовалось, что Елизавета х орошо разбирается во всех нюансах работы. И в целом очень приятная девушка.
November 8, 2024
Кухня на высоте, официанту Максиму отдельная благодарность за тактичное, быстрое и вежливое обслужи вание. В это место хочется возвращаться....
November 2, 2024
Обращался в филиал банка в г. Самара на ул. Молодогвардейской 204. Нужно было консультации по ряду продуктов. Очень понравилась консультация сотрудницы Людмилы Романовой. Очень грамотный сотрудник. Все обстоятельно объяснила. На следующей неделе обращусь в это отделение по вопросу перевода пенсии на карточку ВТБ.
November 20, 2024
Очень понравилась обстановка в банке. Каждый поможет с решением вопроса. В первую очередь хочу поблагодарить Арину за консультацию и решение вопросов. Компетентный сотрудник банка, без лишних навязываний, что не мало важно. Спасибо!
December 18, 2024
ВТБ Онлайн хуже придумать просто невозможно! Чтобы закрыть вклад из своего личного кабинета нужно пройти целый квест. Операция сразу блокируется. Сначала придется позвонить на горячую линию для снятия ограничений, дождаться ответа оператора, подтвердить свою личность, потом долго объяснять для чего эта операция производится. Оператор будет пытаться выяснить целевое назначение Ваших собственных денежных средств (в каком банке планируете открыть новый вклад, на каких условиях и т.д.) и в итоге всего этого безумия вкладчику всё равно придется посетить ближайшее отделение банка, так как все ответы оператору покажутся подозрительными и удаленное закрытие вклада будет невозможным. Просто бесполезная трата времени. Тем, кто им дорожит, банк не рекомендую
November 20, 2024
приятная атмосфера, хороший офис и персонал, благодарю отдельно Чечеткину Анну за быстрое и качествннное о бслуживание
November 15, 2024
Помогли решить все вопросы, обслуживание на высоте, менеджер Виктория проявила себя профессионалом с большой буквы.
И приятный подарочек)))
December 19, 2024
Первое что хочу сказать, очень плохая клиентоориентированность, заказал карту
Сначала доставщик попросил перенести встречу, я пошел на уступки (все мы люди может какие то проблемы)
На следующий день приехал другой доставщик, несколько раз пытался внести данные в программу, как сказал плохая связь.
Я попросил передать информацию в банк что буду получать в офисе банка
Прошло уже 3 дня, банк так и не перезвонил
Карта так и не получена
Мало того что я отпрашивался с работы, так еще и не к чему это и не привело
Ни с одним банком у меня не было проблем…
November 20, 2024
Отличное отделение. Приятный, компетентный персонал. Особое спасибо сот руднику Романовой Людмиле. Всё объяснила и пояснила по моему вопросу.
January 30
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника банка Людмилу Романову за ее профессионализм в решении моего вопроса. Очень ответственно и с пониманием она отнеслась к моей проблеме и решила ее до конца! Надеюсь таких сотрудников ценит руководство банка!
December 4, 2024
Профессионально,грамотно и очень терпеливо прошло обслуживание.Угли с хорошим настроением.Арине большо е спасибо
February 25
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ Илютине Ангелине, за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Она оказала мне неоценимую помощь в решении вопроса. Ещё раз спасибо за помощь!
February 15
Приехал закрыть ипотеку, закрыл. Обслуживала меня операционист Танрывердиева Гулана Абдулла Кызы, спросил как получить закладную на квартиру у банка и получить справку об отсутсвии задолжности, а сотрудница незнает что такое закладная и перереспросила мол точно это так называется. Решил пока просто взять справку о закрытии ипотеки, мне ее выдали за 200 руб, только не ту что требовалась, а за кредит погашенный шесть лет назад. Сложилось ощущение, что на место операциониста посадили уборщицу, совсем не компетентную в этих вопросах.
October 25, 2024
Отличное отделение, вежливые сотрудники, всегда оперативно помогают в решении любых вопросов. Большое спасибо.
November 20, 2024
Анна Марина молодец, отлично выполняет свою работу, если бы не она, ущёл бы в другой банк. Приветл ивая, добрая. Дай бог ей мужа хорошего. Берегите её.
December 5, 2024
Пишу второй отзыв. Первое впечатление было много лучше.
Чистота, красота, порядок, сотрудники в форм е.
Очередь подошла быстро. Получала социальную карту... Дальше сотрудница показала мастер-класс, как можно
December 18, 2024
Понравилось обслуживание в банке , менеджер Коротычева Алина Сергеевна вежливая, приятная девушка все по дробно объяснила
October 7, 2024
Спасибо большое за грамотное обслуживание. Всё очень хорошо и подробно объяснили. Менеджер Анна!!! С пасибо
November 20, 2024
Отделение имба, все гуд, отдельное спасибо менеджеру Елизавете
отдельное спасибо менеджеру Елизавете
отдельное спасибо менеджеру Елизавете
отдельное спасибо менеджеру Елизавете
March 1
Екатерина Нуйкина очень приятный и компетентный работник! Оперативно и качественно решила все мои воп росы!!
November 23, 2024
Оформляли дебетовую карту. Сотрудники очень приветливы, терпеливы и веж ливы. Очередь была не большая, двигалась достаточно быстро
December 4, 2024
Выражаю благодарность сотруднику банка Малеевой Дарине за внимательное отношение, компетентность, высокий профессионализм, терпение и внимание к клиенту, доходчивость в объяснении необходимых действий при работе с приложением.
September 19, 2024
Однозначно лучшие отделение ВТБ банка в Самаре, отношение к клиентом как к членам семьи.
А замечательные сотрудники всегда идут на встречу, особенная благодарность за профессионализм Алене и Екатерине, спасибо вам!
Всегда с прекрасным настроением после посещения данного отделения!
December 4, 2024
Очень приятное и быстрое обслуживание! Сотрудники банка быстро решают нужные вам вопросы! Всем рекомендую это отделение! Время ожидание самое быстрое
December 6, 2024
Прекрасное отделение, чисто, быстро и качественно, с понимающими сотрудникам, спасибо большое
April 18, 2024
5 звезд только из-за менеджера Нуйкина Екатерина Николаевна(7 окно), она отлично и четко справилась с моим запросом, хотя я как пользователь до конца не знала, что мне надо сделать, но она внимательно выслушала и поняла, что требуется.
Предварительно мне звонили из банка по вопросу перевода закладной в электронный вид, и выпуска эцп, попросили приехать. 17.04.24 я приехала в банк, но ни одна сотрудница с первого этажа не могла помочь, кроме Екатерины, отправляли то взять талон, то сходить на второй этаж, в седьмом часу вечера, хотя при звонке на телефон мне сказали что помогут, что после 18.00 там помогут, т.к. я сейчас не могу отпрашиваться с работы, а банку надо было чтоб я приехала до конца апреля, даже если ипотечный отдел уже уйдет.
2
November 23, 2024
Очень хороший офис. Прекрасное отношение к клиентам, вежливый персонал, быстрое решение всех вопросов.
November 20, 2024
Обращался в этот отдел банка, очень все понравилось особенно обслу живание, а конкретно персонал, меня обслуживала менеджер Анна, она большая молодец
December 11, 2024
Сотрудники банка оказывают квалифицированные консультации на интересующие вопросы. Помогают в офо рмлении документов. Но всегда много посетителей.
November 20, 2024
Обслуживанием очень довольна! Помогли и решили вопрос на высшем уровне! Особенно спасибо менеджеру Екатерине
November 22, 2024
Нас обслуживала прекрасная девушка Арина, очень доброжелательная, все понятно объяснила ,нам все понрав илось!
November 20, 2024
Просторный офис с новогодним настроением и компетентными сотрудниками. Отдельное спасибо сотруднику Анна,помогла в решении моего вопроса!
January 10
Огромное спасибо Коротычевой Алине Сергеевне за внимательный и грамотный подход. Суперграмотный специалист!!!
1
January 17
Хороший сервис. Консультант максимально подробно объяснила новые условия б анка и быстро решила проблему.
Рекомендую данное отделение!
November 13, 2024
На прошлой неделе обращалась по вопросу кредитования в данное отделение. В целом все понятно объяснил и. Сотрудница банка Людмила Романова все грамотно рассказала. Пока обдумываю условия.
November 14, 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру этого отделения Владиславу за отличную работу, компетентность, вежливость и стремление оказать услугу клиенту как можно лучше. Я почувствовал к себе как к клиенту отличное отношение.
1.11.2023 оформлял в отделении кредитную Карту Возможностей, дебетовая уже была ранее оформлена. Немного пришлось подождать своей очереди, около получаса.
Возникли технические сложности, и Владислав помог разобраться, составил обращение в тех.поддержку. Пару дней, пока я ждал решения моего вопроса, Владислав был на связи в мессенджере, отвечал на все мои вопросы. И через день я снова пришел в это отделение и получил карту. У меня остались только положительные эмоции. Рекомендую это отделение и в особенности менеджера Владислава. Отличный сервис!
3
February 13
Отличное отделение. Помогли быстро внести деньги на счет, а также рассказали, как легко еще и зарабатывать с банком. Спасибо сотруднице Ангелине Жеренковой
October 23, 2024
Приходила на обслуживание в этот офис , все обьяснили , рассказали про выгодный кэш бек, осталась доволь на посещением , рекомендую офис!
December 3, 2024
Благодарю менеджера банка ВТБ Александра за услугу по предоставлению консультации и выдачи кредита. Услуга предоставлена быстро, профессионально. Благодарю!
November 21, 2024
Не ценят клиентов вообще. Заказал дебетовую карту, ждал 2 неделе так и не привезли. Пришел в отде ление, ждал 30 минут, потом чудесным образом мой номер система пропустила и меня попросили взять новый номерок. Так карту и не получил.
1