VTB Bank

Rating 4.3
283 ratings
Rate this place

125 reviews

Level 6 Local Expert
October 25, 2024
Обратились в банк, очень понравилось обслуживание. Благодарны Федоськиной Алине и Чернышовой Наталье Викторовне за качественное обслуживание, разъяснили все что касается продуктов банка. Помогли разобраться в тонкостях карт банка и долгосрочной программе вкладов. Желаю успехов в работе и хороших клиентов. И также помогли перевести пенсию в банк втб
1
Level 7 Local Expert
January 31
ВТБ банк — это учреждение, в которое я обратился с целью получения дебетовой карты. Мой визит оказался не только продуктивным, но и приятным благодаря высокому уровню обслуживания. Особую благодарность хочу выразить сотруднику Федоськиной Алине. Это действительно вежливый и профессиональный специалист, который сделал все возможное, чтобы мой опыт взаимодействия с банком стал комфортным и быстрым. Алина не только дала исчерпывающие ответы на все мои вопросы, но и подробно рассказала о различных условиях и возможностях дебетовых карт, что помогло мне сделать осознанный выбор. Её дружелюбие и внимание к клиентам создают атмосферу доверия и уюта, что несомненно является большим плюсом для финансового учреждения. Желаю Алине всего самого наилучшего в её карьере и жизни. Хочется надеяться, что другие клиенты также смогут насладиться тем уровнем сервиса, который я испытал. ВТБ банк действительно гордится такими сотрудниками! 🌹
1
Level 6 Local Expert
December 6, 2024
Обратилась к Климовой Людмиле, благодарю ща доброжелательное отношение, профессионализм, стремление помочь клиенту. Очень приятно обращаться в офис, встречают всегда с пониманием проблемы и желанием ее решить. Рекомендую данное отделение.
Level 5 Local Expert
April 17, 2024
Посещал данное, заведение все четко, круто, быстро, обслуживание на высоте! Что очень удивило не многие банки могут этим по хвастаться,особую благодарность хотелось бы выразить сотруднику Марии, очень яркая, добрая, внимательная, во всех вопросах помогла, все доходчиво объяснила! Мария супер желаю вам карьерного роста, вы образец того каким должно быть обслуживание в банке!!!!!! Я в восторге.!!!!!! 10 из 10
4
2
Level 2 Local Expert
December 19, 2024
Сотрудник Климова Людмила,самая лучшая!!! Очень внимательно относиться к клиентам,разбирается во всем,очень вежливая ,ставлю ей 1000 баллов, а еще от Людмилы идет хорошая энергетика.моя Благодарность!!!
1
Level 3 Local Expert
October 23, 2024
Надеюсь мой отзыв увидят менеджеры данного банка Пришел в банк чтоб открыть счёт, взял талон и сидел ждал в очереди передо мной было 3 человека Мой номер прозвучал быстро минут через 10 после того как я его взял, но как вы думаете попал ли я к сотруднику за решением вопроса? Ответ будет конечно же нет Сел я решать свой вопрос только через 50 минут после Работает 3 окошка в одном из которых у частности (2) девушка как освободилась сказала ко мне не подходите и отослала меня ждать дальше , а сама просто ушла в момент сильной загрузки когда люди помимо меня сидели и ждали своей очереди прийдя даже раньше меня , причем некоторых особо пробивных принимали без очереди ну просто, а почему бы и нет Не хочу отзываться грубо,но относительно других банков в нашем городе в ВТБ вы не сохраните время и деньги , а скорее потеряете Спасибо за " быстрое обслуживание"
Level 2 Local Expert
September 2, 2024
Сотрудник Климова Людмила, от Бога! Все четко делает, ориентируется в продуктах, вежлива, приятна в общении, большая молодец! Желаю ей успеха в карьерном росте. Прошу руководителей, поощерить премией.
2
Level 2 Local Expert
November 7, 2024
Обратился в отделение по вопросу миграции БФКО , все помогли сделать, остался очень довольный. Офис рекомендую, все очень отзывчивые.
Level 14 Local Expert
October 29, 2024
Получал дебетовую карту.Пятница.Офис маленький.Работали четверо из них один стажёр.В очереди было 12 человек.Многие не дождавшись уходили.Тем не менее дождался.Обслуживание вежливое.Девушка установила приложение в планшет.Премиальную тысячу жду до сих пор.
Level 16 Local Expert
May 13, 2024
Обратился в офис для решения своего вопроса. Очень быстро проконсультировала Людмила, все объяснила. Квалифицированный сотрудник, офис небольшой, но чувствуется доброжелательность и внимание. Рекомендую.
2
Level 14 Local Expert
December 6, 2024
Офис всегда перегружен, очереди примерно на час ожидания, девушки работают очень медленно, хотя очень вежливые и приветливые. Советую использовать другие отделения банка.
Level 2 Local Expert
November 14, 2023
Всегда обслуживаюсь только в этом офисе,удобное расположение, сотрудники профессионалы, по любому вопросу всегда все грамотно подскажут и оформят по выгодным условиям. Последний раз попала к Людмиле, очень приятная девушка, разъяснила как пользоваться картой, расписала какие выгоды я получаю, очень грамотный сотрудник.
3
2
Level 3 Local Expert
February 27, 2024
Сотрудники грамотные, вежливые. Но! Конкретно 27.02.2024 было очень много клиентов, приблизительно 10-12 человек. И 3 сотрудника. Возможно в 13 часов было обеденное время для сотрудников, и одна сотрудница встала и пошла по графику кушать. В 13.30 она вышла из подсобного помещения и уехала, наверное у неё продолжался обед. На каждого клиента уходило не менее 20 мин. Взяв талончик в районе 13 часов, по громкой связи меня вызвали минут через 20. И опять, но... Это было непонятно чего (или понятно). В итоге голосом вызывали по талону на - 6 талонов назад. При этом параллельно на табло вызывались талоны, идущие гораздо позже. Очень долго. Хотя мне лишь требовалось только подписать заявление об окончании обслуживания в данном банке. Это не единичный случай - когда сотрудники молча встают на обед при таком скоплении клиентов в таком маленьком помещении. В итоге пришлось просто уехать, потратив половину своего обеденного времени, так и не решив до конца вопрос. При нынешней автоматизации дважды приезжать в офис, чтобы вот так расторгать отношения с банком. Жуть, как сложно. Была 2 недели назад, мол приедьте потом ещё к нам, чтоб подушиться в очереди. Заявление было... Офис данный не нравится, вопреки высоким оценкам здесь!
1
Level 2 Local Expert
October 29, 2024
Сотрудница Алина Федоськина очень профессиональная. Все рассказала, обьяснила, спасибо ей большое!!!
Level 7 Local Expert
March 5, 2024
Всё абсолютно прелестно, очень быстро и успешно. Особую благодарность за понимание и профессионализм Климовой Людмиле!!! Обязательно приду ещё Всём рекомендую данное отделение ВТБ!
1
Level 3 Local Expert
November 1, 2024
Сотрудница Алина Евгеньевна очень грамотно все объяснила. Спасибо ей большое!!!
Level 13 Local Expert
August 20, 2024
Офигенное отделение. Пкрсонал вежливый, есть подарки при открытии карты... Настолькт приятное обслуживание, что хочется даже там тткрыть вклад который не навязывали кпк в дпугих банках)
1
Level 17 Local Expert
August 24, 2024
Несколько банкоматов, вежливые сотрудники, готовые всегда подсказать выход из затруднительных ситуаций и дать квалифицированный ответ на имеющиеся вопросы.
1
Level 10 Local Expert
March 25
Была заблокирована карта онлайн, всё очень быстро решили вопрос улажен мгновенно. Спасибо большое!
Level 4 Local Expert
March 1, 2024
Обратилась в отделение на Неделина, 61 вопрос был очень сложный по просроченной задолженности, руководитель отделения очень профессиональна, доброжелательна, помогла решить полностью все вопросы. Посещением очень довольна, рекомендую
2
2
Level 5 Local Expert
August 29, 2024
Отделение красивое, чистое, сотрудники добрые и понимающие. Отдельное спасибо Мирошниченко Александру
Level 2 Local Expert
March 12, 2024
Очень хороший банк! Вежливое обслуживание. Грамотные сотрудники, особенно Елена. Подсказала как выгодно открыть вклад под хорошие проценты.
2
2
Level 2 Local Expert
August 5, 2024
Обратилась в отделение, получила свой продукт быстро и профессионально, Людмила молодец! Рекомендую .
1
Level 3 Local Expert
December 13, 2023
Постоянно хожу в этот офис, обслуживала сотрудник Татьяна, специалист своего дела, вежливая, помогла со всеми вопросами, рекомендую этот офис, все сотрудники отличные , ставлю 5 звезд!
1
1
Level 2 Local Expert
July 11, 2024
Обратился с вопросом по накопительному счету. Хорошие проценты, быстро открыли всё, професиональные сотрудники. Офис рекомендую.
3
Level 4 Local Expert
November 14, 2023
Постоянно хожу в этот офис. Все сотрудники вежливые. Очень грамотные. Обратиться можно по любому вопросу. Зона банкоматов работает круглосуточно, что очень радует.
2
2
Level 3 Local Expert
March 5, 2024
Сегодня обратился в отделение за помощью, был сложный вопрос. Отнеслись с вниманием , подключился руководитель, квалифицированно оказали помощ. Вопрос решен несмотря на то, что была большая очередь. Вежливые и приветливые. Советую этот офис для обслуживания.
3
Level 9 Local Expert
February 6, 2024
Пришлось сегодня побывать в этом офисе..,просидела 40 минут,сидят три тётки ,ни чего не делают,берите талон,идите туда,идите сюда..,а потом одна дама,взяла и ушла на обед..В результате,проблему не решили,я опоздала на свой автобус..Больше я в этот офис ни ногой и ни кому не советую..Украденное Время,потраченные нервы..и исрорченное настроение.Хотя сам Банк ВТБ Самый Лучший!!!.. Лучший
4
Level 4 Local Expert
June 4, 2024
Хочу выразить благодарность за быструю работу, актуальную консультацию и совет сотруднику отделения Климовой Людмиле
1
Level 6 Local Expert
March 22
Очень быстро обслужили, добрые и милые сотрудницы!
Level 4 Local Expert
March 11, 2024
Решила открыть вклад. Опытный менеджер Елена подсказала,что можно открыть под 16%, квалифицированно оформила за 10 минут. Большое ей спасибо.
1
1
Level 3 Local Expert
May 27, 2024
Обратился в офис за помощью, были заблокированы счета. Быстро все сделали, карту получил. Рекомендую! Обслуживание директора профессионально
1
1
Level 4 Local Expert
February 8, 2023
Часто хожу в этот офис, положить деньги в банкомат, пару раз обращалась по вопросам обслуживания. Девочки всегда внимательно выслушают, помогут, расскажут. Даже девочка в вежливая и внимательная была, хотя у нее был клиент. Который ждал проведение операции. Но к сожалению, точка не очень большая. Была бы немного больше, было бы комфортней! Поэтому поставила 4 звезды.
3
1
Level 5 Local Expert
July 26, 2023
Приходил за кредитной картой в этот офис. Одобрили без проблем. В 3 окошке обслуживала очень компетентная и грамотная девушка Анна. Рассказала все условия доступным языком. Хочу похвалить за очень вежливое общение. Буду приходить еще .
2
2
Level 3 Local Expert
March 14, 2024
Обратилась с вопросом перевода средств . Климова Людмила помогла с вопросом, все быстро сделали. Рекомендую отдаление.
2
2
Level 2 Local Expert
June 13, 2024
Обслуживалась у Антона. Менеджер умница все расскащал и установил все прилрдения. Рекомендую.
1
1
Level 3 Local Expert
March 20, 2024
Было все отлично, помогли и все рассказали! Спасибо большое персоналу
2
2
Level 3 Local Expert
November 14, 2023
Пришла в отделение на ул Неделина. Талон выбился в 3 окно. Сотрудник Татьяна проконсультировала. Всё понравилось. Всё понятно. Оформила вклад. Предложили записать биометрические данные. Рекомендую офис на Неделина
2
2
Level 2 Local Expert
November 16, 2023
Быстрое обслуживание, отличный и квалификационный персонал, удобное место расположения 👍
2
2
Level 2 Local Expert
March 11, 2024
Обратилась в офис в 17:52, девочки открыли счет, вклад. Не смотря на то, что рабочий день до 18:00. Все быстро оформили. Рекоменлую отделение.
2
2
Level 4 Local Expert
June 5, 2023
Пришла оформить карту. В итоге без моего согласия открыли брокерский счет! Сотрудница попросила в руки мой мобильный телефон для того, чтобы оформить дебетовую карту, а сама открыла мне вдобавок брокерский счет!!! Увидела это после того как ушла. Пришлось звонить в поддержку и закрывать этот счет, сотрудник банка сказал, что брокерский счет открывается с согласием собственника и нужно смс подтверждение. Р.s Будьте внимательны на что вы даете код подтверждения.
3
1
Level 9 Local Expert
January 7
Пользуюсь банкоматамм. Удобно
1
Level 9 Local Expert
February 25, 2024
Консультанты отличные, всегда помогут, доступно объяснят. Спасибо.
3
Level 7 Local Expert
December 6, 2023
Сегодня была в этом офисе, огромное Спасибо Девушке в 1 окне имя не запомнила, но тёмные волосы до плеч. Очень вежливые сотрудники и профессионалы. Дай Бог Вам здоровья...
1
1
Level 9 Local Expert
February 26
"Главная" в этом офисе, полностью не соответствует занимаемой должности! Разговаривает хамски, в суть проблемы даже не пыталась вникнуть, при чем я обратился по "привелегии"!!
Level 3 Local Expert
March 11, 2024
Обратился в отделение по вопросу персональных данных. Вопрос урегулировали, клад открыли. Доволен обслуживанием. Офис рекомендую.
2
2
Level 6 Local Expert
January 19, 2024
Хорошее расположение и всё на этом. Вечные очереди. Операционистки работают как черепахи, электронная очередь не работает. Создаются толпы. Работает одно окно. Ужас.
Level 3 Local Expert
November 14, 2023
Хорошее обслуживание клиентов, сотрудники банка всегда готовы прийти на помощь по решению любого вопроса. Хожу только в этот офис, рекомендую👍
2
2
Level 12 Local Expert
April 14, 2023
Хороший филиал. Очень вежливый и коипетентный персонал. В наличии рядом с филиалом парковка для ТС, в самом филиале 3 банкомата.
1
1
Level 6 Local Expert
September 24, 2023
Ставлю четыре звёзды, персонал грубоват. Черыче, потому что грубость относилась не ко мне, а так бы оценка была бы намного ниже. Пришлось подождать, очередь присутствует, вечер.
2
1