VTB Bank

Rating 4.2
226 ratings
Rate this place

86 reviews

Level 11 Local Expert
November 19, 2024
Уверенный КОЛ. Абсолютно непрофессиональные сотрудники. Мало того, что они постоянно звонят, хотя я просил убрать мой телефон из их системы совсем, что никогда не буду их клиентом. Постоянно спамят звонками. Сотрудники внутри банка это вообще отдельный разговор, я был "ВИП" клиентом, а обращение ко мне было как будто я на дешевом базаре себе кроссовки покупаю, я в этот банк, ни ногой больше.
Level 7 Local Expert
September 24, 2024
Приятная девушка Айтадж, помогла, все объяснила. Были некоторые моменты непонятны, терпению сотрудника можно только позавидовать. Одно слово молодец.
Level 4 Local Expert
June 10, 2024
Супер специалисты! Отзывчивые! Ответят на всё вопросы! Удачное месторасположение! Желаю процветания!!!!!!!!!!! Желаю всё здоровья!!!!!!! Самый крутой филиал! Воду предложат!
Level 7 Local Expert
July 1, 2024
Приехал по заморозке платежей по карте. Вопрос не решили. До этого минут 15 пытался дозвониться на номер 1000. Потом минут 10 тонких душевных разговоров со специалистом службы безопасности. В итоге и в офисе проблему не решили. Видимо надо идти в поклон к управляющему, чтобы свои деньги с ВТБ перечислить в другой банк....Если вы рассчитываете быстро снять деньги с ВТБ - то можете попасть впросак. Учтите данный момент.
Level 4 Local Expert
September 16, 2024
Приятный сервис. Сразу со входа проконсультировали, быстро позвали к окошку и решили мой нестандартный запрос 👍🏻 Отдельная благодарность девушке по имени Айтадж 🙏
Level 5 Local Expert
January 27
Отличное отделение. Обслуживал директор офиса. Очень быстро и профессионально.
Level 5 Local Expert
July 29, 2024
Отличный офис. Доброжелательные сотрудники, все объяснят, расскажут. Обслуживание физических лиц. Обслуживание 10-15 мин. Банкоматы работают все. Работа с 10 до 19
1
Level 2 Local Expert
October 1, 2024
Персонал вежливый, обслуживание достойное. Время ожидания в порядке разумного
1
1
Level 13 Local Expert
January 20
Большой и не поворотливый банк. Удивительно, что все ещё работает.Такие банки пора закрывать, а работников увольнять. Пару раз отправлял переводы, один раз со скрипом шел до Контрагента целый месяц, второй вернулся спустя месяц. Деньги комиссионные естественно не вернули. Открывал карту дебетовую, целую неделю пытались это сделать, и ничего не получилось. "Удивительный санкционный банк"
Level 2 Local Expert
September 27, 2024
Приятный персонал Быстро и грамотно обслужили клиента
1
Level 6 Local Expert
August 16, 2024
Классный офис , хорошие сотрудники , все доступно объясняют , отзывчивый директор
1
Level 4 Local Expert
October 24, 2024
хороший банк, все отлично, вежливые сотрудники
Level 4 Local Expert
January 27
Быстрое решение вопроса по дебетовой карте плюс ещё сделали дополнительный кэшбек
Level 3 Local Expert
February 24
Адекватные и грамотные сотрудники, хороший банк
Level 5 Local Expert
January 27
Отзывчивый персонал. Большая парковка.
Level 2 Local Expert
June 5, 2024
Добрый день. Хочу поблагодарить коллектив операционного отдела ВТБ банка за внимательное и вежливое обслуживание.
1
Level 7 Local Expert
November 17, 2023
Персоналу большое спасибо за оказываемую ими помощь, они работают не так, как им удобно, а так, как удобно клиенту и + они решают вопрос быстро и качественно.
Level 9 Local Expert
June 30, 2024
девочки приветливые в офисе. стараются, а вот приложение зависло в самый нужный момент, пришлось обращаться в другой офис
Level 2 Local Expert
January 27
Быстрое решение вопроса + высокие компетенции сотрудников
Level 2 Local Expert
January 27
Отличный банк и компетентные сотрудники.
Level 4 Local Expert
April 5, 2024
Хороший офис, сотрудники всегда помогают оперативно решить любой вопрос.
1
Level 2 Local Expert
January 27
Все супер, обслуживание огонь
Level 2 Local Expert
August 16, 2023
Не компетентный персонал, пришел говорю нужно , завести именную дебетовую карту, отвечает мне молодой человек в 3 окне мы мол не можем оформить вам карту и нужно звонить по номеру 1000, продиктовать свои паспортные данные и тд и тп, дак зачем тогда нужны вы, сидящие в красивых костюмчиках с умным лицом(
1
1
Level 3 Local Expert
January 31
Хорошие и приветливые сотрудники
Level 7 Local Expert
July 5, 2024
Мне нравится обслуживание в этом отделении. Всегда на высоком уровне.
Level 4 Local Expert
March 19
Обслуживание хорошее, НО очень долго ждать пришлось, но это зависит от количества клиентов, поэтому звезду не снимаю)
Level 2 Local Expert
February 1
Кассы нет, но снять или пополнить карту можно без проблем (2 банкомата работают 24/7), карту, стикер получил за 15 минут
Level 7 Local Expert
May 19, 2024
Корпоративный банк , в физ лицах он не нуждается , в др. банках более интересные предложения .
Level 6 Local Expert
June 4, 2023
Работают в 3 окна, молодёжь, обслуживание корректно, отношение не навязчиво, время без ожидания, главное- довольный клиент. Оформила карту беспроцентную на 110 дней
2
Level 2 Local Expert
September 17, 2024
Хорошее отделение,отличное обслуживание
1
Level 2 Local Expert
September 30, 2024
Все супер,спасибо
1
Level 2 Local Expert
September 16, 2024
Отзывчивые сотрудники банка, обслуживание на 5 звезд
1
Level 14 Local Expert
March 12, 2022
Это просто жесть! Огромная очередь! Из шести окошек, работают только два. Пришел сюда сделать перевод. Взял номерок. Сижу, точнее, стою, так как очередь 12 человек, уже 50 минут. Каждого клиента обслуживают по 30-40 минут. За эти 50 минут очередь продвинулась на целых три человека! Почитал отзывы и понял, что я вовсе не рекордсмен! Позвонил на горячую линию, там меня утешили тем, что банк не закроется до тех пор, пока всех не обслужат. До закрытия полтора часа... Это называется издевательство. Не надо сюда ходить. Здесь всё очень плохо. И не вздумайте, неуважаемый банк втб, писать мне ответ о том, что вы всё понимаете и обязательно всё проработаете с руководством отделения. Прошло уже больше полугода с подобных ваших заявлений. Так вот. Ситуация НИКАК не изменилась. Ничего вы не делаете. P. S. Отношение сотрудников отделения к клиентам - доброжелательное.
4
Level 3 Local Expert
September 10, 2024
Отличный грамотный специалист
1
Level 2 Local Expert
June 10, 2024
Всё понравилось . Сотрудники организованные
1
Level 7 Local Expert
December 18, 2024
Люди знают своё дело
Level 2 Local Expert
June 14, 2024
Помогли с приложением ВТБ онлайн Большое спасибо
1
Level 6 Local Expert
November 10, 2023
Хорошее месторасположение , недалеко общественный транспорт
1
1
Level 11 Local Expert
November 21, 2023
Пришёл с небольшим вопросом. Всё сделали быстро без лишних слов. Молодцы
Level 4 Local Expert
October 6, 2023
Обслуживание заняло не более 10 минут. Вежливо и внятно получила консультацию по необходимому вопросу.
2
1
Level 4 Local Expert
April 19, 2024
Очень внимательные сотрудники. Отличный банк
1
Level 3 Local Expert
December 15, 2023
Компетентные и грамотные сотрудники,помогли решить проблему. Отдельное спасибо Баталову Вячеславу и директору Татьяне.
1
Level 2 Local Expert
January 31
Удобный офис
Level 3 Local Expert
September 16, 2024
Обслуживание отлично!
1
Level 2 Local Expert
June 11, 2024
Помогли разобраться с приложением ВТБ онлайн
1
Level 2 Local Expert
August 1, 2024
Специлст очень грамотный.хороший офис
1
Level 3 Local Expert
January 9, 2024
Быстрое обслуживание и хороший персонал
1
Level 7 Local Expert
December 3, 2022
Самое лучшее отделение ВТБ в городе. Вежливые сотрудники. Обращаюсь только сюда. Минус- нет кассы и обслуживания ИП и юридических лиц.
3
Level 2 Local Expert
October 4, 2024
Всё супер
1
1
Level 2 Local Expert
September 17, 2024
Всё отлично!
1