VTB Bank

Rating 4.2
424 ratings
Rate this place

166 reviews

Level 3 Local Expert
February 26
Недавно посетила отделение ВТБ на пр.Ленина для консультации . Хочу поделиться своими впечатлениями. Все сотрудники были внимательны , вежливы и профессионально выполняли свою работу . Отдельно отмечу чистоту и уют в помещении — атмосфера располагает к комфортному общению. Большое спасибо всему коллективу ВТБ за качественное обслуживание! Рекомендую этот банк всем своим знакомым.
Level 2 Local Expert
January 22
Хотелось бы оставить отзыв о данном офисе и выразить слова благодарности сотрудникам банка. В офисе всегда чисто, уютно и комфортно находиться. Сотрудники помогают с любым вопросом даже при полной загруженности отделения. Без внимания никогда не останетесь. Все подробно расскажут и объяснят. Каждый сотрудник высококвалифицированный специалист знающий свое дело и умеющий объяснить все доступным языком. Обязательно вернусь еще!
Level 3 Local Expert
October 7, 2024
Посещал офис 26.09, остался под впечатлением от визита. Чисто, уютно и быстро. Особая благодарность главному менеджеру счета Ивашиной Анастасии Евгеньевне за проявленную внимательность и индивидуальный подход к решению проблем!
2
1
Level 3 Local Expert
February 26
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Анастасии Ивашиной за профессионализм, доброжелательность и готовность помочь. Анастасия всегда внимательно выслушивает, даёт исчерпывающие консультации и помогает в решении любых вопросов. Работа с ней способствует укреплению доверия к банку. Рекомендую Анастасию как отличного специалиста и профессионала своего дела.
Level 2 Local Expert
March 6
Не первый раз посещаю данное отделение. Персонал вежливый, быстро помогают решить любой вопрос. Огромное спасибо за консультацию менеджеру Диане Ибрагимовой, очень подробно все рассказала, помогла быстро решить мой вопрос. Очень приятная в общении девушка, профессионал своего дела.
1
Level 2 Local Expert
March 5
Недавно посетила отделение банка на Ленина и была приятно удивлена оперативностью и вежливостью сотрудников. Все вопросы были решены быстро и четко, а сама атмосфера в отделении была дружелюбной и комфортной. Желаю банку процветания и побольше благодарных клиентов!
1
Level 6 Local Expert
November 15, 2024
Очень доброжелательные сотрудники, спасибо менеджеру Марии за качественную консультацию и помощь в выборе продукта. В офисе тепло и уютно. Обязательно вернусь еще!
3
1
Level 2 Local Expert
October 1, 2024
отличное заведение,хорошая атмосфера и доброжелательные сотрудники) отдельную благодарность хочу выразить Ивашиной Анастасии Евгеньевне-отличный,квалифицированный банковский работник👍🏻👍🏻спасибо!
1
1
Level 3 Local Expert
March 21
Благодарю сотрудников за отличное обслуживание! Получила качественную консультацию и оперативное решение вопроса. Вежливый персонал, внимательное отношение к клиентам. Однозначно рекомендую 👍🏻
Level 6 Local Expert
March 6
На днях была в данном отделении. Понравилось то, что быстро смогли решить мой вопрос. При оформлении услуг , всё подробно объяснили и вопросов уже не осталось. Хочу выразить отдельную благодарность сотруднице Ибрагимовой Диане , так как сотрудница просто меня внимательно меня слушала и пыталась разобраться в моих вопросах и объясняла буквально на пальцах,так как в банковской сфере я особо не разбираюсь и многое для меня не понятно. Рекомендую однозначно данное отделение!
Level 5 Local Expert
March 1
Много лет являюсь клиентом ВТБ банка на Ленина 36, и хочу выразить огромную благодарность персоналу за профессионализм и уважение к клиентам. Отдельное спасибо хочу сказать своему персональному менеджеру Демидовой Екатерине. Она очень доходчиво и грамотно, а главное вежливо объяснит все новые продукты банка и поможет в них детально разобраться. Спасибо большое и так держать!
Level 5 Local Expert
October 7, 2024
Втб-привилегия - быстро , четко , организованно. Отдельно хочу отметить Анастасию - профессиональный и внимательный сотрудник !лучший специалист своего дела! Всем советую!!
1
Level 2 Local Expert
January 22
Отличное отделение, сотрудники профессионалы своего дела, никак не могла сформировать выписку по брокерскому счету, не могла разобраться сама никак, сотрудники все грамотно и вежливо объяснили и показали, очень оперативная работа и самое главное - быстрое ожидание в очереди, спасибо за Ваш труд!
Level 3 Local Expert
January 9
Хочу поблагодарить сотрудника банка ВТБ на пр-т Ленина,36 Манухину Анну Алексеевну Очень вежливое и внимательное отношение. Выражаю благодарность за профессионализм и уважение в работе с клиентами. Всё оперативно, доступно объяснила, спасибо!
Level 15 Local Expert
August 21, 2024
Уютно, чисто , комфортро имеется куллер с водой и стаканчиками . обслуживание достаточно быстрые. Спокойный подход к каждому клиенту. Ответить на любой ваш вопрос. Хотела оформить себе карту, но не вышло. Из-за задолженности и безработицы. Ну, всё равно я очень довольна обслуживанием.
1
1
Level 3 Local Expert
January 22
Уютно, чисто , комфортно, имеется кулер с водой и стаканчиками . обслуживание достаточно быстрое. Достойный подход к каждому клиенту.
Level 2 Local Expert
March 6
Большое спасибо сотруднице банка ВТБ Ибрагимовой Диане. Хороший специалист, в первый раз обращалась в этот банк. Осталась очень довольна обслуживанием. Буду и дальше обращаться именно в это отделение.
1
Level 3 Local Expert
September 19, 2024
Очень приятная атмосфера в офисе, все сотрудники квалифицированные и доброжелательные. Особенно хочется отметить консультанта Екатерину, которая проявила терпение и все подробно объяснила.
2
Level 3 Local Expert
February 22
Сотрудники банка неправильно составили договор ИБС. Предварительно сказав, что можно будет приехать в выходные дни. Приехав в выходной день из другого города, обнаружилось, что ИБС работает только по будням, начальства нет. Никто нам такого не мог сказать. В договоре указаны только основные сроки, в которые можно прийти и попасть в такую ситуацию. Спасибо за потраченное время, нервы и деньги. Отличный банк! Ещё и опустят ниже плинтуса, напоследок.
Level 2 Local Expert
March 6
Посетил отделение банка на проспекте Ленина. Обслуживание и клиентоориентированность оставили исключительно положительные впечатление. Так же сразу бросается в глаза чистота и порядок внутри офиса банка. Персонал вежлив и готов помочь с любым вопросом.
1
Level 19 Local Expert
December 10, 2024
Место расположение не удобное, подьехать неудобно, парковки нет от слова совсем.Отвратительны работник, не понимают что делают. Оформляли карту и менеджер предложила в акции поучаствовать пригласи друга, и в итоге все напутала. Акция не сработала. Отвратительно. Работают как получится офис очень плохой!
2
Level 9 Local Expert
October 26, 2024
Посетила впервые, очень довольна. Сотрудники внимательны, корректны, объясняют доходчиво. Открыла счет,заключила договор страхования. Спасибо. Порекомендовала знакомым, трое уже посетили, еще несколько человек придут в первых числах ноября
1
Level 2 Local Expert
March 6
Случайныйм образом попала в отделение банка по адресу просп. Ленина, 36 и осталась довольна на все 100%. И Хочу выразить отдельную благодарность сотруднику Диане Алиджановне за помощь в моем вопросе.
1
Level 2 Local Expert
November 15, 2024
Неоднократно обращался в офис втб за поддержкой к Ивашиной Анастасии Евгеньевне. Всегда получал исчерпывающий ответ, даже для непонятливых людей объяснения были максимально ясны. Большое спасибо . С уважением к Анастасии Евгеньевне.
1
Level 10 Local Expert
February 22
Самый ужасный банк!!!!!!!!банк удерживал средства. Удержали деньги по ИП из зарплаты и заблокировали их у себя ,не переводят адресату . На все звонки отвечают ждите , кто-то у них там это решает ,непонятно кто , операторы не помогают решить проблему . Просто издеваются ... считаю БАНК просто прокручиват деньги !!!!!!!@
Level 7 Local Expert
October 19, 2024
Небольшие не удобства машину поставить практически не возможно , зато приветливые девчонки помогут раскажут найдут выгодные условия по кредиту и другим инструментам банка
1
Level 2 Local Expert
January 25
Диана Алиджановна - ответственный работник. Всё четко и оперативно Пожелание только одно - так держать!
Level 4 Local Expert
September 19, 2024
Компетентные сотрудники, быстрое и качественное обслуживание. Консультант Виктория ответила на все интересующие вопросы. После посещения данного офиса остались только приятные эмоции!
2
Level 10 Local Expert
September 24, 2024
Прекрасные во всех отношениях, дамы: кассир Наталья, менеджер Екатерина Демидова, серьезно помогли в решении критичных вопросов. Настоящие профессионалы! Благодарен в высшей степени!
1
2
Level 3 Local Expert
March 5, 2024
Была приятно удивлена обслуживанием в офисе банка. Сотрудник помог решить все мои вопросы быстро и эффективно. Очень рекомендую банк ВТБ всем, кто ищет хорошее отношение к клиентам :) и выгодные предложения!
2
2
Level 4 Local Expert
September 19, 2024
Очень добросовестное и уважительное отношение к клиентам со стороны Ивашиной Анастасии Евгеньевны главного менеджера счета.Спасибо за доброту к ветеранам труда и пенсионерам и за профессионализм!
1
Level 2 Local Expert
September 19, 2024
Комфортный офис, быстрое обслуживание. Консультант Анастасия очень вежливая и дружелюбная. Обслуживанием осталась полностью довольна.
1
1
Level 2 Local Expert
June 28, 2024
Ужасно.20.02.2024 года Пришел получить консультацию в отделение г. Иваново (Шерметьевский проспект, 49) по открытию карты физ. лица. Получил абсолютно не профессиональную и не грамотную консультацию от Дмитрия, сотрудника банка. Благодаря чему мою карту через три месяца заблокировал финмониторинг, так как посчитал подозрительными операции по карте. В результате - я в черном списке и моя банковская история - испорчена.
3
1
Level 2 Local Expert
January 22
Недавно посетил банк ВТБ, обслуживание понравилось, очереди почти не было. Девушка администратор помогла с выбором талона.
Level 2 Local Expert
January 9
директор абсолютно некомпетентно общается с клиентами, наорала на весь зал, отчитала как мать за то, что я хотела закрыть свой вклад. отделение просто ужас
2
Level 2 Local Expert
June 28, 2024
пришла в офис для получения карты. девушка, которая меня обслуживала, очень вежливая, все подробно объяснила и ответила на все мои вопросы. расположение офиса очень удобное. 5 звезд
1
1
Level 2 Local Expert
June 29, 2024
Помогли решить проблему, отзывчивые сотрудники все расспросили и быстро дали ответ. В самом банке чисто. Офис расположен удобно в городе.
1
1
Level 3 Local Expert
September 18, 2024
Посетила данный офис ВТБ и была приятно удивлена. Специалист быстро и качественно обслужил и помог в решении вопроса.
1
Level 2 Local Expert
June 29, 2024
Офис на проспекте Ленина для меня очень удобен по расположению. Есть конечно очереди, но более 15 минут жду редко. Получаю зарплату на карту втб. Новая программа с кэш бэком очень понравилась, выгоднее чем была раньше.
1
1
Level 7 Local Expert
December 31, 2024
Странный банк. Пришел оплатить судебные издержки и ничего не получилось. Сначала долго ждал в очереди. Потом пошли отказы. Наличные не принимают квитанцию распечатать не могут.
Level 7 Local Expert
March 22
Хорошее отделение чисто прибрано, нет очередей. Обслуживание гуд.
Level 3 Local Expert
June 28, 2024
Доброго дня! Сегодня была в офисе, и очень осталась довольна работой менеджера Анастасии ! Сотрудник помогла мне решить вопрос картой, который я не могла решить самостоятельно, хотя уже давно знакома с этой системой! Обстановка в офисе комфортная, все быстро и качественно! Спасибо
1
Level 7 Local Expert
July 20, 2024
Хороший офис. У меня пакет "Привилегия", поэтому я обычно сразу иду на третий этаж. Обслуживание клиентов "Привилегии" отличное, придраться не к чему. Единственный недостаток - нет лифта. Банкоматы всегда работают.
1
Level 2 Local Expert
March 16, 2024
Неоднократно была в отделении ВТБ банка на Ленина 36, очень вежлевый персонал, на все интересующие вопросы отвечают очень подробно и доступно. Девушке в 6 окне отдальное спасибо за качественное обслуживание!
3
3
Level 3 Local Expert
May 4, 2024
Можно было бы поставить меньше 1 звёзды, так бы и сделала. Перешла на втб недавно и это тихий ужас. Терминал с талонами никогда не работает всегда очень большая очередь. В окошках сидят люди, наверно должны быть обучены но банально не знают как выдать деньги с карты. Если хотите сберечь свои нервы не переходите на втб в особенности в этот ужасный банк.
5
2
Level 3 Local Expert
June 30, 2024
Очень люблю данное отделение, постоянно туда хожу. Вежливые сотрудники помогут решить любые вопросы. Горячая линия, кстати, часто подводит и сообщает неактуальную или не точную информацию. Поэтому рекомендую всем посещения данного офиса. Сотрудники всегда подскажут.
1
1
Level 12 Local Expert
March 5, 2024
Согласна с отзывами ниже, худшего отношения я ещё не встречала, хоть и не могу сказать,что там я частый гость, заказывала денежную сумму, приехала получить , ждала больше часа, все менеджеры ходят туда сюда важной походкой, обсуждая свои дела, как будто они не работники,а сами являются банкирами ,народу куча им наплевать, обслуживание мне тоже не понравилось ,высокомерие зашкаливает. Не хотела бы туда ещё раз попасть. Лучше снять в банкоматах. Данное отделение не советую, худшее наверное в городе.
7
1
Level 2 Local Expert
October 18, 2024
Обслуживание отличное. Отдельная благодарность менеджеру Анастасии
1
1
Level 3 Local Expert
October 18, 2024
Являюсь клиентом Привилегии. Выражаю благодарность за терпение и заботу о клиентах Анастасии.
1
Level 5 Local Expert
March 11, 2024
Офис банка ВТБ на проспекте Ленина оставил приятные ощущения после посещения. Обслуживание прошло на высоком уровне, а сотрудники проявили профессионализм и дружелюбие. На все вопросы получила подробные и понятные ответы, оформление документов прошло быстро. Я осталась довольна!
3
3