VTB Bank

Rating 4.4
253 ratings
Rate this place

92 reviews

Level 7 Local Expert
November 23, 2024
Ни кому не рекомендую данное отделение банка ВТБ. Заехали за картой дебетовой по пути на работу. Думали минут 10- 15 займет. А застряли на час. Ни в одном банке так долго не оформляли. Еще нужно кучу документов подписать. А менеджер еще и кучу допов пыталась навязать. Я ей говорюю - что на работу опаздываю, а она мне, что нужно обязательно семейную команду подключить диктуйте номер родственика, фио и дату рождения. Наглости хватило, что бы через приложение самой себе еще и оценку поставить, через мой телефон.
Level 9 Local Expert
February 26
Мне понравилось отделение банка..чисто,аккуратно,быстро.Приветливые сотрудники,мои вопросы решают быстро..Жаль,что нет в банке услуги-детских счетов..Пришлось детские карты сделать)
Level 6 Local Expert
January 6
Карту зарплатную не могут сделать больше месяца ! Очереди ! Сотрудники как варёные ! Подставили меня капитально я 4 раза до нового года ходил и пришлось ехать в Анапу ( на ликвидацию разлива нефти без карты ) как я устал через приложение людям переводить чтоб получить наличку
Level 2 Local Expert
January 28
Здравствуйте! Сегодня в 12.30 стал клиентом банка ВТБ в филиале по адресу Петрозаводск, Кирова 19. Хочу выразить благодарность за высокий уровень качества обслуживания и компетентность в финансовых вопросах стажеру Засухиной Алене!
Level 7 Local Expert
October 21, 2024
Оперативно решили вопрос.Ожидание не долгое, сотрудники очень приятные в общении!) Попался Стажер Дмитрий Сергеевич, удачи вам , спасибо❤️
Level 4 Local Expert
November 1, 2024
Остались довольны посещением отделения банка на Антикайнена 1а Очень убедительно, корректно и профессионально помогли в открытии счета и вклада . Будем советовать друзьям
Level 4 Local Expert
September 13, 2024
Обратилась в банк повпросу получения кредитной карты. Менеджер все понятно и доступно обьяснил, рассказал об интересных условиях по карте. Мне очень понравилось, буду пользоваться.
Level 3 Local Expert
September 26, 2024
Отличное обслуживание грамотный менеджер все быстро и доступно излагает!
1
Level 6 Local Expert
January 7, 2024
Неоднократно посещал этот банк. Сотрудники всегда помогут и подскажут что сделать, всегда есть коннект, одним словом красавчики. Всем рекомендую, все вовремя и в срок. Спасибо большое за Вашу работу и понимание. Всех благ и здоровья крепкого.
1
Level 3 Local Expert
May 15, 2024
Благодарю сотрудника филиала №7806 г. Петрозаводск, Орехову Е. Г. За неравнодушие к клиентам и помощь в решении моего вопроса. Сотрудники данного филиала всегда очень вежливые, и стараются помочь! ❤️
Level 2 Local Expert
April 4, 2024
Сотрудники очень приветливые и компетентные. индивидуально подходят к решению каждого вопроса. Офис очень уютный, есть кулер с водой, диванчики для ожидания
Level 2 Local Expert
March 27, 2024
Мне отделение понравилось. Всё вопросы по карте разрешились быстро, ждать не пришлось. В офисе был 27.03, очереди часовой не заметил. Плюсом много банкоматов и удобное расположение
Level 10 Local Expert
January 18, 2024
В Банке хорошо, тепло, много банкоматов. Электронная очередь, изредка затягивается, но терпимо. Обслуживают грамотно, вопросы решают оперативно. Недостатков нет.
Level 3 Local Expert
December 25, 2024
Один из самы удобных офисов города, приятные и любезные сотрудники
Level 5 Local Expert
September 26, 2024
Обслуживание на высшем уровне! Огромное спасибо за подробное объяснение!
Level 16 Local Expert
July 19, 2024
Пришел, чтобы просто внести наличные без пластиковой карты. Банкомат не принимает деньги по кур коду, только выдает. В очереди просидел 40 минут Уровень данного банка оставляет желать лучшего. Работают очень медленно
Level 12 Local Expert
September 9, 2024
Пришёл с целью обмена валюты, а она в этом офисе была не доступна, а идти в другой я уже не успевал, потому что у банка короткий график работы.
Level 2 Local Expert
March 11, 2024
Хороший просторный офис. Быстрое обслуживание, карту выдали за несколько минут. Грамотные сотрудники. Советую.
Level 8 Local Expert
February 10
Очень удобно, что обслуживание по талонам.
Level 3 Local Expert
August 22, 2023
Спасибо большое , приветливые всегда доходчиво объясняют тот или иной вопрос . Обслуживающий персонал на высшем уровне .
Level 3 Local Expert
April 4, 2024
грамотные сотрудники, всегда решают проблемы, компетентно отвечают на вопросы. Ожидание в очереди, если и бывает, то недолгое.
1
Level 10 Local Expert
April 22, 2023
у нас ипотека ,в этом , так сказать " банке " это просто ужас вечные проблемы , непонятные долги которые появляются от куда то , персонал банка , операторы , не в силах помочь с банальным проблемами , при оплате по ипотеке, у жены заблокировали карту , мы решили заплатить через 3 лицо , через заявление , внесли нужную сумму мне на карту , они заявление приняли , деньги не списали , прошло 2 дня , теперь банк заявляет , что сумма была меньше , чем мы внесли на карту , платите ещё пенни , хотя мы вносили больше,
Level 3 Local Expert
May 27, 2024
Васькова И.С. помогла мне с документами для налоговой инспекции за три года, очень хороший специалист.
Level 9 Local Expert
November 2, 2023
Открывала здесь накопительный счёт. Проценты начисляются на пополнение вклада в том числе , в отличии , например, от Газпромбанка . Очередей нет, счёт очень быстро открыли.
Level 8 Local Expert
May 29, 2023
Удобное расположение отделения, вежливый персонал, хороший зал для посетителей, обслуживание быстрое, внимательный подход сотрудников к решению твоих вопросов, достаточное количество банкоматов для самостоятельной оплаты счетов и снятия наличных денег.
Level 13 Local Expert
December 4, 2024
Всё отлично и быстро.
Level 21 Local Expert
December 10, 2022
Достаточно квалифицированно объяснили все преимущества и что самое главное минусы владения картой этого банка. Согласился на оформление карты из-за того, что можно ЖКХ оплачивать без комиссии. Есть некоторые неудобства в мобильном приложении, но приловчиться можно. В офисе просторно, очереди не было.
1
Level 3 Local Expert
March 18, 2024
Хочу выразить благодарность, Цолан Дарьи Михайловне. Спасибо ☺️
1
Level 17 Local Expert
September 1, 2024
Хорошее обслуживание, красивые девушки
Level 25 Local Expert
December 21, 2023
В офисе чисто.Помогли быстро и решить вопрос.Все отлично!
Level 10 Local Expert
August 1, 2021
Хороший банк, хорошее помещение с внутренним зонированием пространства. Банкомат в фое (при входе в банк). Ожидания очереди можно переждать на диванах и стульях, есть кулер с водой. Очередь часто в отдел по работе с клиентами, хоть и много рабочих специалистов, но медленно и это часто приводит к столпотворению людей в проходе. Очередь электронная, удобно. Есть отдельный кабинет для работы с ВИП-клиентами, за которыми закреплён менеджер банка. Сотрудники вежливые и стараются разрешить все вопросы, помогают с оформлением документов. Не удобно, что в помещении отсутствует туалет для клиентов. Рекомендую.
3
1
Level 3 Local Expert
July 8, 2024
Благодарен Макаровой Катюше за обслуживание
1
Level 14 Local Expert
November 22, 2022
Добрый день. Почему в данном филиале банка постоянно очередь? В какое бы время не пришёл. Взяли талончик - 10 в очереди. Для того, чтобы разблокировать личный кабинет, потратили 30 минут на ожидание и 2 минуты на решение.
Level 11 Local Expert
August 28, 2023
Была в этом заведении, давненько, правда. Всё шустро и быстро. Без очереди
Level 11 Local Expert
September 14, 2023
Отличный банк. Вежливые сотрудники, приятное общение!
Level 6 Local Expert
November 10, 2022
Меня всё устраивает, персонал внимательный, компетентен,отвечают на все непонятное мне. Спасибо. Но иногда большое количество посетителей и долго ждать.
Level 3 Local Expert
January 5, 2023
Обслуживание качественное, но в обеденное время всегда большая очередь. Очередь электронная, но ждать приходится долго.
November 25, 2021
Я бы поставил кусочек звездочки, но минимум 1. Наконец то я сбежал из этого банка. Самый ужасный банк этого города. Очереди, они везде, во всех отделениях… Огромные и нескончаемые. Минимум час, но обычно полтора- два… Например: пришел, 4 сотрудника, ни одного клиента, я первый, но жду полчаса. Нормально, Карл? Нет, Рик!!! Сотрудники… В большинстве своём (абсолютном)- хамки и непрофессионалки, особенно это касалось отделения на Лизы Чайкиной. Будьте внимательны, когда подписываете соглашение о распространении персональных данных, особенно пунктик «4» «Согласие клиента, предоставленное Банку, на передачу персональных данных аутсорсинговым колл-центрам». После постановки галочки согласен, вы будете получать неимоверное количество звонков от непонятных конторок с предложением взять кредит в этой конторке, и неважно день или ночь. Они будут названивать с разных номеров каждые 5 минут, техподдержка ВТБ НЕ БУДЕТ делать НИЧЕГО!!!! Будьте готовы!!! Сам писал официальную жалобу!!! Приложение. Это не приложение. Это просто мусор. Этот гений it мысли вечно вылетает, пишет про какие то сбои, ошибки. Нужно пройти неимоверное количество авторизаций, чтобы перевести деньги по номеру телефона. Про переводы отдельный разговор… Иногда минута, иногда час, а иногда день. День, Карл, день… По номеру телефона. А теперь аншлаг. Представьте, что вы взяли кредит. Представили? Сделали то, что хотели, исполнили мечты, справились с проблемами. Затем пришел самый приятный момент- закрытие кредита. Получили зарплату, положили на счет, закрыли кредит, взяли справку об отсутствии задолженности, а через пару месяцев обнаруживаете задолженность на почти 300к. Карл, как это возможно в одном из крупнейших банков? Да, это ошибка, да они признали это. Но осадочек то остался… Миллион раз подумайте, прежде чем обращаться в этот банк, если вы хотите тратить свое время и нервы, если вы относите себя к касте мазохистов- ВЭЛКОМ!!!!
5
1
Level 14 Local Expert
August 10, 2022
Обслуживание грамотное,персонал грамотный, обслуживание вежливое, не большое ожидание обслуживания. 5 +.
1
Level 10 Local Expert
June 20, 2022
Операторы 90% времени заняты втюхиванием бесполезных допов, соответственно зайдя за справкой, я просидел в очереди 40 минут. Если учесть, что в городе всего 2 отделения - выбора у меня нет. Это очень полезно для банка, но сильно плохо для нас, клиентов - обычных людей. Вообщем все очень плохо.
3
1
Level 3 Local Expert
March 5, 2024
Отличный банк. Вежливые сотрудники.
Level 5 Local Expert
September 12, 2024
Быстрое обслуживание
Level 6 Local Expert
October 6, 2022
Всё подробно объяснили, обслужили быстро. Девчонки молодцы, спасибо большое.
1
Level 15 Local Expert
January 30, 2024
Обычное отделение банка, не лучше и не хуже многих других.
Level 7 Local Expert
December 1, 2023
Удобно,быстро,профессионально
Level 10 Local Expert
October 16, 2021
Необходимо было перевыпустить дочери карту и снять с неё деньги через кассу в субботу. Оказалось, что по субботам у них касса не работает. Просидели в очереди почти час. Обслуживают крайне долго. Ещё и берут вперёд без очереди. Полный зал народа, а девушки за окном о погоде и болячках разговаривают с клиентами вместо того, чтоб побыстре обслуживать. Другие просто тупо в телефоне сидят и следующего не вызывают. Одни негативные эмоции.
1
Level 10 Local Expert
February 19, 2022
Самый убогий банк. С кривым он-лайн кабинетом, тех поддержкой, которая ничего не может решить и отделениями, которые ВСЕ работают до 15.00! Если нужно просто платить картой в магазине (не в интернете, а то заблокируют карту), то можно пользоваться, но для любых других операций - лучше любой другой банк.
Level 12 Local Expert
May 7, 2021
Выбрались в субботу, чтобы порешать вопросы по ипотеке? Насмешили - в ВТБ специалисты по ипотеке по субботам не работают. А хотите порешать вопросы по досрочному погашению? Эх, снова пролет...Отсюда вас отфутболят в офис на ул. Л.Чайкиной. По остальным вопросам для обычных клиентов время ожидания в очереди от 20 минут и более. Запасайтесь терпением..а лучше закройте здесь свои счета и обратитесь в более внимательный к клиентам банк. Рефинасирование ипотеки рассмотрят, если только дать согласие на дополнительный потреб.кретит 300 тысяч. Жаль, что ранее популярный банк теперь пытается разволить людей на деньги в этих случаях. Закрыть все счета и карты и перешел в другой банк.
4
4
Level 6 Local Expert
August 18, 2023
Всё хорошо, и время ожидания и обслуживание.
Level 7 Local Expert
November 5, 2024
Очереди. Долгое обслуживание