VTB Bank

Rating 4.4
241 rating
Rate this place

90 reviews

Level 2 Local Expert
October 3, 2024
Доброго времени суток! Посетил офис банка ВТБ в городе Киселевск, хотел бы поделиться своим впечатлением о сотрудниках банка, в частности хотел бы отметить Писареву Анастасию, очень вежливый и пунктуальный сотрудник. Все доходчиво и понятно объяснила, подсказала и помогла во всех моих вопросах. Одним словом профессионал 5 из 5
Level 3 Local Expert
April 25, 2024
Обратились в банк для оформления кредита, Екатерина Бирюкова занялась с нашим вопросом, подобрала кредит на очень выгодных условиях, всё быстро, чётко, без промедлений.Как сотрудник вежлива, грамотна, тактична👍👍👍Рекомендуем этот банк, и побольше таких замечательных сотрудников 🙂🙂🙂Если ещё понадобиться такая помощь, то обязательно обратимся только в этот банк 👍👍👍
1
Level 2 Local Expert
October 1, 2024
Обратилась в банк оформить кредит. Сотрудник Алина рассказала про процентные ставки подробно, предложила выгодное предложения, которое нам и подошло. Довольны обслуживание и вниманием. Алине смело можно ставить оценку 10 из 10. Обязательно буду рекомендовать только этот офис.
Level 2 Local Expert
September 30, 2024
Обращаюсь в данный офис каждый месяц рл своей необходимости, мой вопрос решается операттвно. Являюсь зарплатным клиентам,сотрудники все подробно объясняют, рассказывают всегда про новые акции.
Level 3 Local Expert
September 4, 2024
Отличный банк! Очень ответственные сотрудники! Грамотные, улыбчивые! Помогли в серьезном вопросе! Большое спасибо вам!
Level 4 Local Expert
September 27, 2024
обратилась в ВТБ банк 26.09.2024 для разблокировки приложения, сотрубник Анастасия сказала что эта услуга стоит 430руб, 30 минут подписывали документы, сканировали, разблокировали, на слдйющий день придя на работу открыла электронную почту оказалось что я себя застраховала от клещей!!!! зимой!!! везде ***!!! будьте внимательны при подписании бумаг!!!
Level 12 Local Expert
November 15, 2024
Отвратительный банк. Такое же отделение. Заблокировали карту, мобильный банк при попытке перевода. Разблокировать можно только в единственном офисе на весь город населением под 100 тысяч в порядке общей очереди человек 20 и которая еле двигается. Льготные категории 87 лет обслуживают по живой очереди. Банк отстой. Операторы реально тянут время.
Level 2 Local Expert
July 11, 2024
Недавно я стал клиентом втб банка и за это короткое время обслуживания много раз мне приходилось обратиться к работникам банка по своим проблемам судьба меня свела с работницей банка Совенкова Екатерина много раз я к ней обращался и все это время она очень вежливо и культурно решала все мои проблемы хочу поблагодарить ее от всей души и прошу руководство вознаградить за ее работу вот с такими специалистами как Екатерина всем гражданинам будет приятно приходить в втб банк тепер я от втб банка и от нее я не куда не уйду спасибо большое всем руководством
Level 6 Local Expert
September 30, 2024
Благодарю сотрудников данного офиса за компетентность и отзывчивость. Всегда помогут с любым вопросом и подскажут,даже если он не касается банковской сферы!
Level 2 Local Expert
April 25, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику Бирюковой Екатерине, несколько раз обращались по зарплатной карте и кредиту, все очень грамотно объясняет и рассказывает! Да и в общем банк замечательный! Все нравиться, все большие молодцы!
1
Level 6 Local Expert
November 19, 2024
Посетил офис банка, всё понравилось Попал к грамотной сотруднице Полине. Все очень понятно объяснила! Теперь буду пользоваться ВТБ банком на постоянной основе
Level 3 Local Expert
October 1, 2024
Обращался в данный офис после процедуры банкротства, сотрудники помогли мне перевыпустить новую карту и рассказали про бонусы, и как можно получать повышеные бонусы.
Level 2 Local Expert
April 25, 2024
Хороший офис банка ВТБ на ул. Советская,14. Удобное расположение. Нет толкучки у банкоматов. Всегда можно быстро снять наличные или внести деньги на счет. Приходилось обращаться за открытием совместного с мужем счета. Решить вопрос помогла Бирюкова Екатерина . Объяснила все подробно, ответила на все наши вопросы. Вежливая девушка. Профессионал своего дела! Всех бы таких в другие банки. Я рекомендую ВТБ БАНК!
Level 21 Local Expert
December 20, 2024
Из 8-ми кабинок работают только 2-3, надобность в талонах отсутствует, хотя терминал присутствует, скапливается огромная очередь на 2 часа. Обслуживание очень долгое
Level 2 Local Expert
August 15, 2024
Грамотные специалисты, все понятно объяснили, помогли. Обслуживание быстрое и теплый прием. Советую банк
Level 4 Local Expert
November 21, 2024
Хорошее обслуживание, во всем помогли и рассказали. Остался очень доволен
Level 2 Local Expert
November 21, 2024
Хорший банк! Деовчки молодцы, работают оперативно Получаю зп всем доволен
Level 2 Local Expert
November 18, 2024
Обращалась за оформлением кредитной карты, очень рада, что одобрили. Спасибо менеджеру за понятную консультацию
Level 2 Local Expert
November 20, 2024
Перевела пенсию в втб банк ,мне так нравится,снимаю в разных банкоматах. Обратилась к Полине, очень понравилась!
Level 2 Local Expert
November 30, 2023
Здравствуйте! 29 ноября 2023г. я обратилась за консультацией по открытию вклада в офис банка «ВТБ» по адресу: г.Киселевск, ул.Советская,14. Хочу выразить благодарность сотруднику банка Бирюковой Екатерине проявившей похвальные доброжелательность и внимание, за отличное обслуживание и четкую информацию по моим вопросам. Рекомендую данный банк в целом. Лояльное отношение к клиентам. Порадовало отсутствие очереди и быстрое обслуживание.
1
3
Level 2 Local Expert
April 25, 2024
Отличный банк. Вежливый персонал. Обращалась по вопросам к Екатерине, быстро и качественно помогла мне.
1
Level 2 Local Expert
December 26, 2024
Хороший банк. Обращалась к Полина, открыла мне вклад, теперь буду копить. Грамотная сотрудница!
Level 2 Local Expert
November 21, 2024
Спасибо банку.мне все понравилось. Грамотные специалисты.
Level 2 Local Expert
April 25, 2024
Очень хороший банк 👍все специалисты очень отзывчивые , доступно и понятно все объясняют .
1
Level 2 Local Expert
December 25, 2024
Отличный сервис,быстро обслужили. Я осталась довольна! Перевела пенсию и зарплату
Level 2 Local Expert
November 19, 2024
обращалась в офис банка,все понравилось. спасибо за оперативность!
Level 3 Local Expert
March 7, 2024
Очень хороший банк, Екатерина лучший работник этого банка, очень отзывчивая и прекрасно справляется со своей работой!!!
1
Level 8 Local Expert
November 18, 2024
Отличный офис 👍грамотные сотрудники 👍рекомендую
Level 4 Local Expert
April 25, 2024
Отличное обслуживание, вежливый персонал, все четко и понятно объяснили и показали
Level 7 Local Expert
December 17, 2023
Вежливая менеджер, все объяснила по кредитам, провела расчет. Подробно рассказала как это работает. Открыли дебетовый счет и карту ВТБ. Позднее перезванивает спрашивали есть ли вопросы по кредитованию. Хорошее впечатление
Level 10 Local Expert
April 4, 2023
Небольшое отделение банка, где ответственные сотрудники терпеливо и подробно проработают ваш вопрос. Банкоматы в легкой доступности, время ожидания разное: все зависит от сложности решаемого вопроса. Однако ипотеку оформят только в Новокузнецке😔
2
2
Level 7 Local Expert
June 10, 2024
Удобное место расположения. Просторное здание.. Бывает очередь..
Level 6 Local Expert
April 13, 2024
Уж очень бы хотелось, чтобы как минимум подход к банку в зимнее время года был чистым. Ступеньки вечно завалены так, что подниматься невозможно. Жаль, фото зимой не сделали.
Level 5 Local Expert
August 9, 2024
Вежливый персонал, удобные диваны, спал там))
Level 3 Local Expert
September 17, 2024
Все понравилось, спасибо девочкам
Level 2 Local Expert
April 25, 2024
Классный офис! Отличное обсуждение, вежливые сотрудники!
1
Level 4 Local Expert
November 24, 2023
Загорелась моя очередь на окошке, как- будто можно подходить. Подошла, а женщина передо мной еще не прошла. В итоге долго просидела и горела моя очередь.
1
Level 14 Local Expert
September 26, 2023
Грубый персонал, на обращения клиентов. Отзываються в помощи клиентам с большим не желанием. Сидят в телефоне. Друг другу отправляют клиентов
4
Level 7 Local Expert
March 10, 2024
Самый лучший банк в нашем городе. Работа персонала на высоте
Level 4 Local Expert
July 18, 2023
Хороший банк, отличный персонал, быстрое, качественное обслуживание.
1
2
Level 4 Local Expert
April 25, 2024
Все сотрудники как на подбор умницы и красавицы!
1
Level 15 Local Expert
July 10, 2023
Обслуживание грамотным персоналом. Внимательным и доброжелательным
Level 2 Local Expert
December 21, 2021
Какой то кошмар творится после посещения банка.Намерение было получить кредитную карточку Всё как то изначально не заладилось , после того как получил номер на очередное обслуживание. После нескольких минут ожидания , хотя и посетителей было мало, обслуживались они как то вяло.Оценив обстановку, решил сделать платежи через банкомат.Это был первый ляп . Первый банкомат выплюнул ону из внесённых купюр, как не распознанную. Второй и третий сделали то же самое.На четвёртом повезло.Радостно побежал в зал по обслуживанию клиентов.Но радость оказалось преждевременной. Не смотря на то, что горела приглашающая меня надпись к № 7 окну, место было занято другим. В общем резюме вынес оператор такой: А, где же вы были? Идите и берите номер вновь.Возражать я не стал, отчасти она права. Но, тогда почему не внесла изменения в информационное табло? Пустячок? Да ладно! Но это было только развитие приключений . Загорелась инфо, что я могу подойти к окну № 6. Встретили казённым вежливым приветствием, подчеркнули заботу банка о клиенте,высказали как банк счастлив что я обратился именно к ним. В общем успокоили, и я расслабился. И КАК ОКАЗАЛОСЬ ЗРЯ. В общем была проделана некая работа с фото моего фейса, данными о моих доходах и т.д. А результат :отказ в предоставлении мне такой карты банком , но это со слов работника банка. И это оказалось не правдой мягко говоря. И СМС на телефоне свидетельствовали об обратном : Вам одобрено....Вообщем вернулся домой "не солоно хлебавши". Но и это ещё не всё. Придя домой обнаружил , что нет доступа через интернет -банк по причине неправильных действий его сотрудника: ввела в систему номер телефона с ошибкой. В результате смс о подтверждении операции идут не известно какой номер. Но об этом я узнал только на третий раз обратившись по горячей линии придя домой , проявив решимость и настойчивость , требовательность и т.д.Но и только. Пишу эти строки не имея доступа к мобильному банку уже целые сутки. Не имея возможности позвонить в местное отделения потому, что мне и в этом отказано. Сами операторы так же отказались решать подобную ситуацию, кивая на сотрудников местного отделения, к которым я должен явится вновь. А там всё по отработанной схеме, номер клиента, неторопливая работа персонала с низкой квалификацией и т.д . В общем как кому повезёт. А стоит ли?
8
1
Level 11 Local Expert
April 22, 2024
Вежливый , грамотный персонал.
Level 7 Local Expert
June 9, 2024
Абсолютно нет парковки. Ни под одну машину.
Level 7 Local Expert
September 22, 2022
Услуги и предложения очень устраивают, единственно не так быстро идет обслуживание, но это мало персонала. А так ок
2
1
Level 11 Local Expert
February 27, 2024
Прикольные сотрудники молодцы
Level 9 Local Expert
June 18, 2023
Можно снять без комиссии в банкомат, плохо что только 100000.ну за несколько операций можно
Level 3 Local Expert
January 9, 2023
Вокруг ВТБ банка, очень много мошенников Не с одного используемого банка нет столько звонков как с ВТБ о якобы заявках на онлайн кредит
3
Level 6 Local Expert
December 16, 2022
Отношение к клиентам очень хорошее, но мало сотрудников в зале поэтому большое время ожидания.
3