VTB Bank

Rating 4.4
411 ratings
Rate this place

133 reviews

Level 2 Local Expert
August 20, 2024
Обращалась за консультацией по открытию вклада. Быстро и качественно все оформили.Обслуживание профессиональное,грамотное,вежливое Офис удобно расположен.
1
1
Level 2 Local Expert
December 6, 2024
с 18.20-18.40 пытался оформить карту в 7 окне ф136, принимала девушка, уже почти все сделали и в конце выдает что нужен оказывается родитель, теперь вопрос сотрудники получают знания о работе в процессе самой работы? почему такая безотвественность, после такого клиентом банка уже чисто из принципа не стану. пересмотрите состав вашего персонала либо предпримите меры какие либо, ладно мне то все равно а вот другие люди могли потерять возможность и драгоценное время а девушку с темными волосами прошу провести отдельное просвящение в основные моменты работы
1
Level 3 Local Expert
October 15, 2024
14.10.2024 года обращалась в ВТБ ДО «Европейский» по ул. Стрелочников, 41 за консультацией накануне переоформления вклада. Волею судьбы попала к Мельниковой Кристине Игоревне. Впечатления самые положительные. Очень располагающий к себе человек и максимально клиентоориентированный сотрудник, умеющий чувствовать клиента и находить к нему индивидуальный подход. Общается без демонстрации своего превосходства и нарочитой важности и не пытается поскорее от тебя избавиться. Это ценно. Я получила исчерпывающие ответы на все свои вопросы, а также ряд полезных рекомендаций, которые были мной учтены. Вклад переоформляли вместе с мамой, которая так же осталась очень довольна качеством нашего обслуживания. Непременно будем рекомендовать Кристину Игоревну, как компетентного специалиста, эффективно взаимодействующего с клиентами))).
1
Level 7 Local Expert
August 9, 2024
Обратился в данное отделение, проходила акция, при переходе из банка открытие, в втб путем миграции счета, появляется возможность открыть накопительный счет вновь, и получать первые два месяца 19% годовых на ежедневный остаток, сотрудники мне не отказали, и сказали сделают все у лучшем виде, но что то пошло не так, сделали миграцию счета, закрыли мой ранее открытый накопительный счет , а новый так и не получилось открыть, пообещали позвонить при первой возможности (обновления системы) , но увы, забыли про меня, остался неприятный осадок
Level 2 Local Expert
September 28, 2024
Отвратительные сотрудники. Плохое поведение с клиентами. Не знают свою работу. Долго стояли в очереди. Когда вызволи сказали мы документы по поводу страхование ипотечного кредита принимаем через электронную почту. Даже не соизволили взять паспорт и посмотреть в базе. Итоги утром позвонили в банк сказали что всё прошло всё хорошо. Пожалуйста разберитесь со своими работниками!
2
Level 5 Local Expert
June 21, 2024
Сегодня обратилась в отделение банка по заявки на кредит.обслудивпла меня Кристина все быстро чётко, а самое главное все подробно рассказала. Очень приятно работать с такими специалистами
3
1
Level 3 Local Expert
September 26, 2024
Автомат выдачи талонов не работал. Прежде чем сообщить, что дебетовую карту нельзя выдать лицу, не достигшему 18 лет, девушка 15 минут сканировала паспорт, фотографировала, разговаривала с другими работницами. При выдаче карты резко обратила внимание на дату в паспорте и не выдала карту. Просьба быть повнимательнее и не брать на работу учеников шейного дела вечерней школы
2
Level 9 Local Expert
September 11, 2024
Оформил карту уралочка , быстро удобно , вежливые консультанты рекомендую 👍👍👍 20 мин и готово
Level 4 Local Expert
November 21, 2024
Чем занят руководитель офиса? Я заказываю неименную карту на сайте, приходит смс о том, что карта готова. Еду через полгорода, а карты нет! Время потрачено зря. Заказать в другой офис карту невозможно. Хотя сотрудница уверяла, что можно. В чем смысл этого офиса?
1
Level 7 Local Expert
August 17, 2024
Не рекомендую, всегда какая - то история, карту ребёнку делали 10 дней, деньги полагающиеся по насдству перечислили на закрытую карту , хотя была зарплатная и еще один счет, пришлось ехать лично в банк, отпрашиваться, т.к. работают до 18.00.
1
1
Level 4 Local Expert
February 1, 2024
Выражаю благодарность специалисту банка Никулиной Екатерине. Спасибо за квалифицированную помощь и подробную консультацию по продуктам Банка. Приятно иметь дело с грамотным, компетентным сотрудником.
3
Level 2 Local Expert
December 26, 2024
Отделение просто упало, сотрудники отвратительные работу свою не знают, с деректором как с подругой общаются при клиентах, да и директор не компетентна в вопросах
Level 11 Local Expert
September 22, 2024
Хорошее отделение, просторное, работает электронная очередь, вежливые сотрудники.
1
1
Level 4 Local Expert
January 30, 2024
Посетив офис на ул.Стрелочников г.Екатеринбург оставил только положительные эмоции. Со мной работала Вероника Андреева. Профессионально, вежливо и всё понятно. Спасибо!
2
1
Level 6 Local Expert
October 23, 2024
Очень долгое обслуживание. Несовершеннолетнему ребенку подключают автоплатежи и говорят, что это обязательно доя активации
1
1
Level 8 Local Expert
June 28, 2024
Уже не первый раз попадаю к хорошему специалисту Веронике Михайловне.. хорошая девочка, видно что работает давно, в работе разбирается, все вопросы решает быстро и четко по делу.
1
Level 5 Local Expert
April 2, 2024
Обратилась с вопросом об ипотеке, специалист очень быстро и грамотно всё разъяснил, оформил документы и решил мой вопрос. Время нахождения в банке составило не более 15 минут. Благодарю за помощь!!! Осталась очень довольна!
3
Level 8 Local Expert
November 20, 2024
Удобное месторасположение, доброжелательность персонала
Level 8 Local Expert
June 4, 2024
Выражаю благодарность Мельниковой Кристине Игоревне, за доброжелательность и внимательность в решении моего вопроса с кредитной картой
1
1
Level 4 Local Expert
January 7
Всё хорошо,понравилось,обследование великолепное
Level 8 Local Expert
December 18, 2023
Постоянные очереди при постоянно свободных сотрудниках. Скажите, нафига эти фигуры в зале для работы с клиентами, если они работают исключительно с техникой?? Уберите, чтоб не раздражали. Либо всех припахать к обслуживанию посетителей. Четыре работают, четыре втыкают в экраны. У вас кабинетов нет, чтобы их по углам спрятать?!
5
3
Level 13 Local Expert
September 21, 2024
Сам бы не пошёл в этот банк. Работодатель принудил. Надеюсь наше общение будет сведено к минимуму. Доверия к нему ноль.
Level 8 Local Expert
June 12, 2024
Консультанты в этом филиале ничего не знают. Обслуживание мне не понравилось. Талон берешь, вызывают, а к тебе консультант подходит спустя время. Плохое отношение к клентам .
2
1
Level 2 Local Expert
March 6, 2024
Обаятельные, молодые, красивые и в то же время компетентные девушки-операторы. Благодарю Кристину, 5 окно )))
2
Level 3 Local Expert
April 8, 2024
Отличное обслуживание и подход к людям. Рекомендую специалиста Никитину Екатерину
3
1
Level 3 Local Expert
April 17, 2024
Огромное спасибо. Все доступно и понятно объяснили. Вопрос был решен, удачи
2
1
Level 12 Local Expert
July 15, 2024
Прекрасный специалист Масляева Юлия Владимировна, спасибо за ваш труд
1
2
Level 6 Local Expert
February 1, 2024
Благодарю За качественное обслуживание и консультацию! Все было отлично! 👍
3
1
Level 5 Local Expert
August 2, 2024
Очень долгое обслуживание из 11 окон работает только 7
1
1
Level 2 Local Expert
June 17, 2024
Самые лучшие люди меня обслуживали, все условия понравились! Советую банк втб !
1
2
Level 10 Local Expert
December 8, 2023
Это моё место работы. Офис не совсем удобно расположен - далеко от жилых районов, проблема с парковкой.
3
1
Level 14 Local Expert
August 31, 2023
Мой любимый банк ! Специалисты Алена и Наталья - лучшие ! Всегда попадаю к ним ! Все четко, понятно , без лишних слов !!!
6
1
Level 15 Local Expert
February 8, 2023
Новый офис ВТБ. Посетителей не много, электронная очередь идёт быстро. Но лично мне для подтверждения операции нужен был руководитель офиса, которого за три моих посещения ни разу не оказалось на месте, а резолюции руководителя другого офиса очень долго ждать. Один раз я даже ушла, через три часа милая сотрудница мне позвонила о результате.
4
1
Level 18 Local Expert
April 14, 2023
Все отлично. Вежливые консультанты, которые всегда приходят на помощь. Очеоеди есть, но не всегда.Рекомендую.
4
Level 3 Local Expert
December 11, 2022
Прекрасный персонал, замечательное обслуживание, самый лучший работник Алёна М. Очень помогла в трудном вопросе, большая ей благодарность. От Зуевой О.
4
2
Level 9 Local Expert
March 16, 2024
В целом хорошее отделение банка. Но некоторые операции не проводят, в частности досрочное погашение кредита по ипотеке.
3
1
Level 10 Local Expert
December 20, 2023
Клиентоориентированность на нуле, на вопросы ответить не могут, сидящие рядом сотрудники открыто высказывают свое негативное отношение к задающему вопрос клиенту.
3
1
Level 7 Local Expert
January 6
Банк как банк со своими минусами и плюсами
Level 16 Local Expert
October 1, 2024
Хороший офис. Все в одном здании.
Level 5 Local Expert
April 27, 2024
Обслуживание очень хорошее быстро и оперативно
3
1
Level 4 Local Expert
November 21, 2024
Сидят говорящие по бумажке головы , толку 0
1
Level 7 Local Expert
August 29, 2024
Ни о чем банк не решает проблемы клиента
1
1
Level 3 Local Expert
December 29, 2023
Кошмар постоянно много народу сидят 10 сотрудников а принимают только 2 сотрудника Один плюс рядом с работай
3
3
Level 3 Local Expert
January 26, 2024
ВТб банк самие хороши банк я побывал несколко офисах втб очен вежливи специалисти
2
1
Level 4 Local Expert
May 18, 2023
Обслуживание хорошее, персонал приветлив, вежливый, всё подробно обьясняют!!!
5
1
Level 8 Local Expert
August 9, 2024
Мало персонала, очереди.
1
Level 13 Local Expert
July 7, 2024
Очень удобно, рядом с вокзалом
2
1
Level 12 Local Expert
November 6, 2023
Никакого сервиса для клиентов, приходишь в отделение банка и никто из работников даже головы не повернет в твою сторону
4
1
Level 7 Local Expert
October 14, 2024
Молодцы ребята))))
2
Level 9 Local Expert
December 16, 2021
Расположен по соседству с МФЦ в ТЦ на Героев России, 2 - удобно для денежных расчетов по сделкам. Есть низенький столик с креслами - возможно, это детская зона, а можно использовать и для подсчёта наличных. В пятницу днём было пусто, без очередей, сотрудники вежливые.
5