VTB Bank

Rating 4.2
273 ratings
Rate this place

110 reviews

Level 4 Local Expert
October 30, 2023
Довелось получать карту в отделении на Коцоева - это просто праздник какой-то! В 21 веке потратил без малого 2 часа в очереди на получение безымянной карты))) В отделении около 15-20 окон , а работают только 5, причем со скоростью парализованной улитки. И это центральное отделение в городе 🤦
4
Level 3 Local Expert
March 9, 2023
Попала как будто в древний мир, живая очередь огромная, оператор один, отпускает по часу одного клиента.. Никакого желания обслуживаться в этом банке.. Такая же ситуация в другом отделении... Банк на всем экономит.. Столько людей обслуживаются, а отделения позакрывали, конечно... в . очередях же не руководству банка сидеть, а простым людям, до которых дела никому нет...смотрю, здесь одни и те же отзывы, что долго обслуживают, и год назад есть отзывы и два года.. Банк на отзыв отвечает, что решат проблему, но ничего не делают, просто в ответ вставляют скопированный текст на все отзывы
9
November 28, 2023
Выражаю благодарность сотруднику Етдзаевой Элине Артуровне. Оперативно помогла решить вопрос
2
2
Level 3 Local Expert
April 7
Очень быстрое обслуживание
Level 7 Local Expert
December 22, 2023
Добрый день, просидела в живой очереди более 30 минут, всего-то надо было сменить номер телефона для привязки карты, но пришли друзья их друзей и естественно не до нас было персоналу
1
Level 19 Local Expert
August 10, 2022
Долго и мало сотрудников при таком потоке людей. Специалисты есть но решать вопросы не могут ограничены. Возня и время Дозвонится до техподдержки невозможно. Каждое действие это как квест пока пройдешь они успеют на вас заработать. Вспомнить начало года блокировка карты тянут два месяца чтоб потом отработать. Свой процент.. Ужасное отношение клиенту. Клиент всегда прав тут все наоборот вам надо ожидать часами чтоб потом придти еще пару раз.. отвратительно самое место напоминает психлечебницу сотрудникам надо одеть белые халаты и маски на лицо. Тогда эффект их работы станет правдой . довести всех с ума и воспользоваться моментом. Думайте когда решаетесь пережить опыт общения с этим банком!
6
1
Level 5 Local Expert
October 22, 2023
Хорошее обслуживание, вежливые сотрудники, готовые помочь, нравится этот офис
1
1
Level 3 Local Expert
March 28, 2024
Ужасное обслуживание, расхаживаются туда сюда и могут уйти посреди рабочего дня со своими вещами куда-то в неизвестность! Остается один работник на 15 человек, которые стоят в живой очереди. Почему не могут сделать офис побольше? Только двое работают, а то и один! Полное безобразие.
1
Level 4 Local Expert
April 5, 2024
Отличное и быстрое обслуживание по любым вопросам. Приветливые сотрудники.
Level 4 Local Expert
March 18, 2022
Посетила сегодня это отделение и была очень расстроена. Начнем с того, что ни на одной двери отделения нет никакого опознавательного знака, так что искать нужный кабинет надо по принципу " язык до Киева доведет". Бейджиков ни у операторов , ни у руководителя тоже нет, так что определять с кем общаешься тоже надо по вышеозначенному принципу. Это, к сожалению, не все. После заявления " приму через одну, две минуты" я прождала минут двадцать и повторила попытку напомнить о себе ( и других ожидающих). Кроме " помню" пояснений по времени нашего приема опять не последовало. Я возмутилась, что сотрудники отделения считают для себя возможным распоряжаться временем клиентов. Ведь если что-то не складывается, можно просто это обьявить и люди сами решат, ждать им или обратиться в другое отделение. Кстати это
6
1
Level 8 Local Expert
January 26, 2024
Ходим на шахматы в школу Феномен в этом здании. Очень нравится
1
Level 4 Local Expert
October 17, 2022
Это ужас какой!!!! Я правда не понимаю как можно так работать. Просидели в очереди 3ч. Принимал один специалист. Другой был на обеде. Один человек-один час!!!!! Когда пришёл второй "специалист " очередь не сдвинулась. Пока они пообуждают поговорят, люди сидят в очереди. Нет на дверях никаких указателей....кошмар
7
1
Level 11 Local Expert
October 3, 2023
Отвратительное впечатление осталось навсегда. 4 окно- ехидная и некомпетентная особа. Надеюсь эта лавочка скоро прикроется.
2
Level 10 Local Expert
June 27, 2022
Мне лично нравится обслуживание в этом банке конкретно на пр. Мира 1. Последний раз оформляла карту у сотрудника банка Цаллаевой Эльды. Грамотная, вежливая, просто умница! Осталась я очень довольна её работой. Спасибо!
5
Level 14 Local Expert
October 5, 2024
Долго приходится ждать в очереди
Level 3 Local Expert
November 28, 2023
Приятные девочки,хороший банк! На п-кт Мира 1
1
Level 12 Local Expert
December 11, 2022
Медленно очень медленно обслуж.физ.лиц. касса рабочая одна. Сократили филиал до нельзя....очень неудобно.консульт.в зале нет одним словом жаль что банк вызвал неприятные ощущения
6
Level 2 Local Expert
March 5, 2024
Работают отзывчиво и быстро ?)
1
1
Level 6 Local Expert
January 15, 2022
Очень популярный банк, но очень трудно попасть к операторам. Последний раз я просидела в очереди целый час, очередь большая, а операторов только двое. Люди приходят, видят очередь и уходят, а сотрудники ходят с бумажками из кабинета в кабинет
3
Level 6 Local Expert
January 10, 2022
Обслуживание на высшем уровне,сотрудники вежливые,вот бы так в других банках,один недостаток,много людей,большая очередь и приходится долго ждать,но оно того стоит,всем спасибо.
1
5
Level 11 Local Expert
October 3, 2023
Приятные сотрудники и хорошое обслуживание
1
Level 7 Local Expert
June 28, 2024
Электронной очереди нет, работает один сотрудник. Время только терять здесь
3
Level 5 Local Expert
December 13, 2022
Не одобряют кредит тем кто работает не официально...мне не понравилось,я даже карту себе заказала Но она безполезна...
4
Level 3 Local Expert
March 21, 2022
Отвратительное обслуживание кассы номер1, такое ощущение, что к ним домой приходишь, кассир с набитым ртом объяснила, что у них перерыв, хотя на вывеске графика работы перерыв не указан!
5
Level 3 Local Expert
September 20, 2023
Сотрудников моря,а работаспособности 0%
3
Level 3 Local Expert
March 24, 2022
Получила новую карту , но к сожалению не активировали мой счёт и воспользоваться ею не могу . Времени нет возвращаться опять и стоять часовую очередь
5
Level 23 Local Expert
September 14, 2021
Хороший банк сложно найти , но сотрудники золотые !!! Отдельная благодарность за вежливость и пунктуальность
5
Level 11 Local Expert
October 31, 2020
Очень низкий уровень обслуживания. Приходилось дважды обращаться в этот банк и дважды разочаровываться. Невероятно некомпетентная девушка сидит за 4-ым окном, как поняла по бумагам с росписью зовут её Акалаева Зарина - единственная кто бейдж не носит. Продержала меня полтора часа в своём окне, я ждала пока она то в смартфоне своём посидит-поковыряется, то пока по-разминается, а как какой вопрос ей не задай связанный с проблемой по которой обратились, так ничего не знает, ерунду несуразную отвечает не по теме вопроса, либо потом делает вид что вопроса не слышит и обратно в свой телефон утыкается (это при наличии талона). Всю эту ситуацию заметил рядом сидящий парень (3 окно), который вместо неё на все вопросы стал отвечать и помогать, спасибо ему большое.
7
Level 14 Local Expert
December 8, 2022
Эээтот филиал ещё ничего! Маленький тесный,но сделали всё что надо было!
1
3
Level 13 Local Expert
August 10, 2022
Отстойный банк. Мало филиалов и банкоматов. Отвратительное отношение к клиентам.
5
Level 3 Local Expert
June 18, 2021
Очень медленное обслуживание. К слову, если в сбербанке я отурыла вклад за 15 минут, то тут меня продержали больше часа! Ужас!
5
Level 7 Local Expert
July 12, 2022
Первый раз вижу чтобы брали комиссию за сдачу валюты (300 руб). Крохохоборы.
3
Level 14 Local Expert
June 28, 2023
Быстро вопрос решають
2
Level 9 Local Expert
August 15, 2022
Если Вам надо решить какой-нибудь вопрос,то запаситесь терпением
5
Level 8 Local Expert
August 31, 2022
Быстрое и качественное обслуживание.
3
Level 5 Local Expert
September 6, 2021
Хороший офис. Быстро и без лишних вопросов сделали все операции по картам и счету.
3
Level 11 Local Expert
February 18, 2022
Мало специалистов, большие очереди собираются
4
Level 10 Local Expert
October 18, 2022
Мало банкоматов по городу
1
1
Level 8 Local Expert
November 19, 2021
Ужастный офис банка. Медленно и ужастно обслуживают клиентов....
5
1
Level 7 Local Expert
June 30, 2022
Немного затянуто обслуживание
1
Level 6 Local Expert
April 13, 2020
Дозвониться невозможно, разговаривает только робот и только о кредитных каникулах. К меня другой вопрос, поэтому завтра , нарушив карантин мне надо ехать в банк.
6
Level 6 Local Expert
January 22, 2022
Вечные очереди,из 9 окон,работает только 2
4
Level 5 Local Expert
August 6, 2022
Банк мог бы и потратить немного денег на приличный фасад и двери
3
Level 13 Local Expert
November 16, 2019
Рядом с банком есть парковка бесплатная. В банке хорошая пропускаемость клиентов. Сколько раз посещал этот банк, всегда оставался довольным.
1
4
Level 6 Local Expert
February 6, 2023
Все четко
3
Level 8 Local Expert
February 1, 2022
Неудобное месторасположение
3
Level 16 Local Expert
March 19, 2021
Довольно таки лояльный банк.
1
3
Level 10 Local Expert
March 14, 2020
Хорошее отделение банка ,очередей практически нет ,здание с парковкой ,удобный банк
4
Level 18 Local Expert
August 18, 2021
Люблю этот город
2
Level 14 Local Expert
September 19, 2019
Медленно обслуживают, трудности с парковкой, запутанная планировка.
1
2