Придя сегодня решить вопрос с заблокированной картой, в 12,30, не смогла дождаться своей очереди. Хотя впереди было всего 4 человека. За почти час ожидания был обслужен один человек. Ранее обращалась в данный филиал с проблемой - не даёт делать переводы с карты, хотя лимиты не установлены. Работники офиса не смогли помочь. Одни вопросы к данному банку и его работникам, к сожалению

Show business's response

Дмитрий Крылов

Level 3 Local Expert

Обслуживался у Александра Крикова, токовый парень, все грамотно объяснил, помог, а главное все по делу и быстро, так как я очень торопился. Респект и дорогу молодым сотрудникам!

Show business's response

Artem G

Level 7 Local Expert

Увидел курс на банкиру. Пришёл к ребятам обменять 3500 $. Спросил на входе есть ли комиссия и какие-то нюансы. Получал отрицательно ответ. Пошёл во вторую стеклянную дверь обменять валюту. Начались нюансы: Для того чтобы обменять всю сумму, мне необходимо быть обязательно клиентом банка. Не являюсь клиентом можно обменять только 500 $. Спрашиваю в окошке как долго оформляется какой-нибудь номинальный продукт и стоит ли это денег. Мне говорят о том что нужно открыть счёт, денег это стоить не будет вообще. Снова беру талончик, иду к ребятам для оформления номинального счёта. И узнаю что всё-таки это платно. Попросил ребят предоставить книгу жалобу предложений. Мне сообщили что банком иметь книгу жалоб предложений не обязательно. Можно написать обращение. Понятно что тот кто придумал эту систему, зарабатывает себе KPI. Скорее всего он же получил бы это обращение. Не стал тратить время, ушел, обращаться в данный банк не буду и буду категорически всем советовать не делать это остальным.

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

244 reviews